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호텔 플라자 스타디움 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 플라자 스타디움
Blvd. Adolfo Lopez Mateos 1702, León, GTO

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 411개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 307개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 152개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 77개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 55개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Katia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy acogedor
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabiola

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved everything about our stay at this hotel, the room was perfect and spacious, the breakfast buffet was delicious as well as the food at a restaurant/bar they have at the roof top that gives an amazing view to the city. There is a casino right next to the hotel. parking is really easy access. The staff is super fast,efficient and extremely welcoming. Not to mention is really family friendly. Room service is 10/10. Definitely staying here the next time I come
2024년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Héctor Xavier

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación, instalaciones deterioradas
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Israel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Karina zapien 님, 2024년 5월 15일
Agradecemos sus comentarios, estamos a sus órdenes!!

10/10 - 훌륭해요

Armando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alain Michel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karina zapien 님, 2024년 5월 15일
Agradecemos su visita, estamos a sus !!

6/10 - 괜찮아요

Efrain 님, Celaya

좋아요: 청결 상태
Cerca de estadio
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Tiene ubicacion perfecta pero la atencion es terrible
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente, me pude hospedar con mi perro y nos atendieron muy bien
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alan Elizardo

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff and very helpful
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Les falta mucho mantenimiento, las paredes del baño muy sucias, las toallas con hoyos, las alfombras muy desgastadas, solo funciona 1 elevador para un hotel de 15 pisos..... Tuve que bajar por escaleras 12 pisos
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jose

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Only thing good is the location. Room was super hot when we arrived, they came to check the ac but didnt do much. Called lobby at around 11pm for someone to come check ac and they sent someone but didnt tell us anything it was 1 am and room was still very hot. It finally was fixed but than at 3 am it stopped and got super hot. They changed us to a diff room at 3:30am and the new room was hot also. I seriously thinj they have an ac issue that needs to improve. The hallways were also hot. I would not stay here again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2024년 3월 13일
We feel sorry about the situationwe have already taken action on the problem to prevent it from happening again

2/10 - 너무 별로예요

Guillermo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No hubo los servicios en tiempo y forma
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2024년 3월 13일
Guillermo nos encantaria saber un poco mas acerca de su situacion en particular, estamos con la disposicion y lamentamos su percepcion sea cual haya sido el detalle

2/10 - 너무 별로예요

Malinalli

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roger Ignacio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general muy bien, me gusta mucho el buffet de desayuno, muy rico y la atención es muy buena, todos están siempre atentos para ayudarte.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Todo bien buena atención
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jared

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ricardo Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pues meto toco la mala fortuna de llegar y no tenían disponible el elevador, teníamos que usar el de servicio y se tardaba hasta 20 minutos para poder bajar, no contar con personal de mantenimiento o tener un plan para estos eventos mejor estructurado para a tacar el problema, el teléfono de la habitación no funcionaba, para mi estos dos conceptos antes mencionados son importantes ya que estaba en 10 piso y si fue una mala experiencia, de lo demas muy bien.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Norma

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location.
We have stayed at this hotel for a few years. The hotel is located at an excellent location. There are a few suggestions to improve the service. Full service elevators were not working. Only one elevator was working for a couple of days. Then, the other elevator stopped working. Options available were the stairs and the service elevator. No phones were available in the rooms. The air conditioner was blowing air like a regular fan. Update furniture in the restaurant. The breakfast was great. It never disappoints.
2023년 11월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Juan

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
These property needs a lot of updates
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rodolfo

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

omar

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pésimo servicio, el hotel no contaba con agua caliente en una ciudad que hace frío, las recepcionistas pésimo servicio, haciendo caras; pedí hablar con el gerente e igual, no solucionó nada y lo único que pudo decir fue “pues si le parece, si no le cancelo su reservación” 🙄
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 10월 16일
Gracias por tus comentarios Omar, estamos al tanto de tu caso en particular, el problema se soluciono en cuestion de un par de horas, lamentablemente no fue posible darte el servicio de hospedajeEstamos a la orden!

10/10 - 훌륭해요

JUNFENG

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 10월 16일
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!!

4/10 - 별로예요

Juan carlos

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Huele mal la habitación
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 10월 16일
Gracias por tomarte el tiempo de escribir Juan Carlos, lamentamos el inconveniente, nos gustaria saber mas datos respecto al detalle de donde provenia el olor pues es algo inusual, Estamos a tus ordenes!

6/10 - 괜찮아요

EMILY AMARANTA

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Solicite servicio a cuarto, el cual nunca llegó, por lo que me tome la molestia de subir al restaurante, para preguntar sobre mi situación y me informaron que se lo llevaron a otro huésped, y que ya no podrían atender mi solicitud porque la cocina ya estaba cerrada.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 10월 3일
Lamentamos mucho la situacion, ya estamos revisando el tema para evitar se repita, estamos a la orden, esperamos nos de la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones para compensar el mal momento.Estamos a la orden!

10/10 - 훌륭해요

Brenda Karina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención en restaurantes es muy buena, muy amables todos
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 10월 3일
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

6/10 - 괜찮아요

Juan

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
AC casi no enfrian, los cuartos ya se ven viejos y la puerta del WC no es privada.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 9월 20일
Agradecemos tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar los puntos mencionados!

10/10 - 훌륭해요

Irma imelda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente excepto que solo hay un elevador
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 9월 5일
Gracias por sus comentarios!

8/10 - 좋아요

Omar

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 9월 5일
Gracias por tu valoracion, estamos a la orden!

8/10 - 좋아요

Hector

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Servicio regular
Es importante que el personal sea más atento y en disposición de atender cordialmente al huésped. La recepcionista que me atendió fue respetuosa pero sin mayor compromiso de sentir al huésped cómodo. Hubo que hacerle varias preguntas ante la ausencia de información de parte de ella. Reforzar el suministro de materiales a la habitación. Papel sanitario suficiente, jabón de baño para la higiene de adultos y sellos en los aditamentos de aseo.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 9월 5일
Agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan en mejorar nuestros puntos o areas de oportunidad,Esperamos poder ser sus anfitriones en su proxima visita en la ciudad.

10/10 - 훌륭해요

Elidia

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 8월 10일
Agradecemos tu calificacion, es muy importante para nosotros!!

8/10 - 좋아요

DIEGO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They need to maje better the attention from waiters during the break fast
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 7월 14일
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros y mejorar en los puntos que nos indicaEstamos a sus ordenes!!

6/10 - 괜찮아요

Yukiko

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 7월 14일
Gracias por su valoracionEstamos a la orden!!

6/10 - 괜찮아요

Jose

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not so good, but the food was great..!
Not so good….No hot water, TV did not work. But, the food in the restaurants was great…..!
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 7월 14일
Agradecemos sus comentarios, abordaremos el tema que nos menciona para evitar se repitaEstamos a sus ordenes!!

8/10 - 좋아요

Barbara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fue muy buena experiencia
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 7월 6일
Agradecemos sus comentarios Barbara, son muy importantes para nosotros, les esperamos pronto!!

8/10 - 좋아요

Gerardo

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very clean
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 6월 29일
Hola Gerardo, nos gustaria saber mas acerca de tu experiencia, es importante para nosotros¡Estamos a tus ordenes!

6/10 - 괜찮아요

Randall

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 6월 29일
Hola Randall, nos gustaria escuchar tu experiencia, nos importa tu comodidad, estamos a tus ordenes!!

4/10 - 별로예요

Leonardo Francisco

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El personal de recepción decia que no existía nuestra reservacion. Nos tuvieron varios minutos hasta que decidió preguntar y encontró la reserva.
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 6월 14일
Agradecemos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros!

10/10 - 훌륭해요

FELIX

2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 6월 29일
Gracias, por tus comentarios Felix, estos son muy importantes para nosotros!!

8/10 - 좋아요

SERGIO

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El restaurante carece de aire acondicionado y no hay presión de agua en el lavabo
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 5월 24일
Agradecemos sus comentarios, estos mismos nos ayudan a generar mejoras, estamos a la orden!

4/10 - 별로예요

Jesica

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 5월 18일
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 - 훌륭해요

Luis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel, muy limpio y su personal genial
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 5월 18일
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

6/10 - 괜찮아요

Isabel

2023년 5월에 8박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 5월 30일
agradecemos sus comentarios, son importantes para nosotros!

6/10 - 괜찮아요

Julio Cesar

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 5월 18일
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

6/10 - 괜찮아요

ELiza

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
Pedi reservar y pagar en el alojamiento, y días antes me estuvieron llamando para q pagara una” reserva “ me hacen el cargo completo para garantizar dicha reserva eso no me gusto, puesto q yo no suelo contestar llamadas cuando me di cuenta q era del hotel pues me dio temor que hayan cancelado mi reserva nunca me había pasado tal cosa con ningún otro hotel a través de esta app siempre llego y pago en el establecimiento. La alberca congelada, y el bufete muy pocas opciones .
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 5월 18일
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros, a manera de comentario y como parte del proceso, en fechas de alta ocupacion es preciso garantizar las reservaciones para asegurar el espacio a cada huesped, la garantia puede ser por medio de una verificacion de fondos como fue su caso, lamentamos la molestia que esto le ocaciono, estamos a sus ordenes!

2/10 - 너무 별로예요

Yesenia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 5월 18일
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 - 훌륭해요

Rafael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cerca del estadio y bastante confortable
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karina Z 님, 2023년 4월 12일
Agradecemos sus comentarios, son muy valiosos para nosotros, estamos a sus órdenes!

10/10 - 훌륭해요

JULIO CESAR

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karina zapien 님, 2023년 4월 12일
Agradecemos tus comentarios, son muy valiosos para nosotros, estamos a tus órdenes!!

10/10 - 훌륭해요

benjamin de Jesús

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente servicio y habitaciones
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: karina zapien 님, 2023년 5월 18일
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!