4/10 Poor
Roberto Eduardo
Mar 22, 2025
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MELHOR UM CAMPING ou DORMIR NO CARRO!
Péssima experiência. Uma das piores que já tive. Dizem que a primeira impressão é a que fica, não?! Pois foi péssima - e ficou!
Cheguei umas 2h antes das 14:00, horário de check-in. A pousada não tem uma recepção acessível. Chega-se ao endereço e há um muro, com um acesso de veículos e uma outra pequena porta, tudo fechado. Contato feito pelo interfone, nem fui convidado a entrar, apenas me foi informado do check-in em 2h. Expliquei que o motivo da estadia era um casamento, e pedi apenas pra entrar uns 30min antes, que nem iria usar o quarto, apenas deixaria o carro, trocaria de roupa (sem necessidade de banho) em algum lugar e já sairia. Me foi negado, a não ser que pagasse uma taxa de R$30,00 (tudo pelo interfone). Indignado, questionei se estavam com 100% de ocupação e a resposta foi que sim. Desisti, voltei mais tarde, pontualmente às 14:00.
Adentrando a pousada, estacionamento praticamente vazio e poucas pessoas, aparentando ocupação baixa.
Quarto simples demais, aqueles que pararam no tempo, aparentando baixíssima manutenção. Naquele lugar onde deveria haver um frigobar (frigobar? Hahahaha), um vazio. Roupa de cama de baixa qualidade. Toalhas desgastadas e manchadas.
Péssima experiência! Péssimo trato com o cliente. Empatia ZERO. A não ser que não haja outra opção, não recomendo.
Roberto Eduardo
Stayed 1 night in Mar 2025
