조감도

마드리드 호텔 광주 여행 후기

3 out of 5
마드리드 호텔 광주
광산구 광산로19번길 11, 광주광역시

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 486개 이용 후기 중 311개" "
평점 8 - 좋아요. 486개 이용 후기 중 139개" "
평점 6 - 괜찮아요. 486개 이용 후기 중 21개" "
평점 4 - 별로예요. 486개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 486개 이용 후기 중 3개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
밝은 분위기가 좋음
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2024년 3월 25일
안녕하십니까 마드리드 광주호텔입니다.고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 변함없이 밝은 분위기로 좋은 서비스를 제공하는 마드리드 호텔이 되겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Gibeom

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Myung Ok

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2024년 2월 19일
안녕하십니까 마드리드 광주호텔입니다.저희 호텔을 이용해주시고 좋은 후기 남겨주시어 감사드립니다. 재방문시에도 변함없이 좋은 이용이 될수있도록 노력하는 마드리드 호텔이 되겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
세번째 방문이었는데 모두 좋았습니다.
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
청소상태불량, 시설노후화, 낮은서비스
가능하면 후기는 남기진 않지만 숙소를 선택하는 다른분들께 도움이 되었으면 해서 남깁니다. 사진상태도 괜찮고 후기도 괜찮은 편이라 가족 여행으로 선택했었습니다. 1) 청소상태불량 : 식탁에 얼룩덜룩 , 먼지/머리카락 남음. 욕조 하수구 머리카락 산더미 ( 욕조하수구는 너무 놀라 가족들볼까봐 얼른 치워서 사진이 없네요) 2) 시설노후화 : 나무 식탁 벗겨짐 심함. 레자 의자 다 벗겨져서 가루 떨어짐 3) 낮은 서비스질 : 침구추가 하였으나 내려가서 돈을 결재하지 않으면 침구 주지 않음
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2024년 2월 10일
안녕하십니까 마드리드 광주호텔입니다.고객님의 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 소중한 시간 내시어 말씀남겨주신 내용 각 해당부서에 전달하여 청소,위생부분에 좀더 신경써서 체크하도록 하겠습니다.또한 노후화에 대한 부분도 재정비하도록 하겠습니다.서비스에 관한 내용 또한 나아진 서비스를 제공할수 있도록 발전하는 마드리드호텔이 되겠습니다.다시한번 이용에 불편을 드린부분 사과드리며 저희호텔을 이용해 주시어 감사드립니다.

10/10 - 훌륭해요

Yong-Seok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sangsuk

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2024년 2월 5일
안녕하세요. 마드리드 광주호텔입니다.저희 호텔을 이용해주시고 소중한시간내시어 만족하셨다는 후기 남겨주시어 감사합니다.재방문시에도 언제나 좋은시설, 친절한 서비스, 깨끗한 객실로 보답해드리는 마드리드 호텔이 되겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

Sangkyu

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
예전에 방문하고나서 10여년만에 방문했는데 아직까지도 깔끔하게 유지, 관리되고 있습니다. 주차도 직원분이 대신 기계주차장에 넣어주셔서 편했습니다. 가격대비 조식도 나쁘지 않아 아침을 기분좋게 시작했습니다. 다만 얼음이 없어서 아아는 먹지 못했습니다.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2024년 1월 31일
안녕하세요. 광주마드리드호텔입니다.저희 호텔을 이용해주시고 소중한시간내시어 만족하셨다는 후기 남겨주시어 감사합니다. 조식당 이용시 얼음은 직원에게 말씀해주시면 드리고 있습니다.다음이용에도 불편함없이 이용하실 수 있도록 항상 노력하는 마드리드 호텔이 되겠습니다. 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

Yong-Seok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2024년 1월 30일
안녕하십니까 마드리드 광주호텔입니다.저희 호텔을 이용해 주시고 만족하셨다는 후기 남겨 주시어 감사합니다.항상 고객님들의 이용에 불편함이 없도록 노력하는 마드리드가 되겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Yong Whui

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2024년 1월 25일
안녕하십니까. 마드리드광주호텔입니다.저희 호텔은 이용해주시고 좋은 후기 남겨 주시어 감사합니다. 재방문시에도 불편함 없이 이용하실수 있도로 변함없이 청결하고 친철한 마드리드가 되겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장 시 매번 방문하는 곳입니다. 숙소 상태도 좋고 직원들이 친절해요~
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2024년 1월 21일
안녕하십니까 마드리드 광주호텔입니다.출장시 마다 이용해주신다는 말씀과 항상 최상의 컨디션을 제공할수있게 노력하고있는점 알아주신거같아 기쁩니다.방문 하실때마다 불편함이 없는 이용이 되도록 항상 변함없이 좋은 객실컨디션과 서비스를 제공하는 마드리드가 되겠습니다. 다음 출장때 뵙겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

Songbae

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2024년 1월 14일
안녕하십니까 마드리드광주호텔입니다. 저희 호텔을 이용해주시고 소중한시간내시어 만족하셨다는 후기 남겨주시어 감사합니다. 언제나 변함없이 좋은 서비스로 만족하실수 있는 이용이 되도록 더욱 노력하는 마드리드 호텔이 되겠습니다. 감사합니다:)

10/10 - 훌륭해요

행란

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: 광주 마드리드호텔 님, 2024년 1월 12일
안녕하세요. 광주마드리드호텔입니다.저희 호텔을 이용해주시고 소중한시간내시어 만족하셨다는 후기 남겨주시어 감사합니다.최적의 위치에서 청결한 객실과 최고의 서비스로 만족하실수 있는 마드리드 호텔이 되겠습니다. 감사합니다:)

10/10 - 훌륭해요

sangsuk

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 12월 29일
안녕하세요. 광주마드리드호텔입니다.저희 호텔을 이용해주시고 소중한시간내시어 만족하셨다는 후기 남겨주시어 감사합니다.재방문시에도 언제나 좋은시설, 친절한 서비스, 깨끗한 객실로 보답해드리는 마드리드 호텔이 되겠습니다 :)

10/10 - 훌륭해요

정형

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가성비 좋고 조식도 괜찮아요
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 12월 21일
안녕하세요. 광주마드리드호텔입니다.저희 호텔을 이용해주시고 소중한시간내시어 만족하셨다는 후기 남겨주시어 감사합니다.최적의 위치에서 청결한 객실과 최고의 서비스로 만족하실수 있는 마드리드 호텔이 되겠습니다. 감사합니다:)

10/10 - 훌륭해요

Jin Seok

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
기차역 이동이 편리
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 12월 21일
안녕하세요. 광주마드리드호텔입니다.저희 호텔을 이용해주시고 소중한시간내시어 만족하셨다는 후기 남겨주시어 감사합니다.최적의 위치에서 재방문시에도 최고의 서비스로 만족하실수 있는 마드리드 호텔이 되겠습니다. 감사합니다:)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 12월 21일
안녕하세요. 광주마드리드호텔입니다.저희 호텔을 이용해주시고 소중한시간내시어 만족하셨다는 후기 남겨주시어 감사합니다.최적의 위치에서 청결한 객실과 최고의 서비스로 만족하실수 있는 마드리드 호텔이 되겠습니다. 감사합니다:)

8/10 - 좋아요

Young Joo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 12월 21일
안녕하세요. 광주마드리드호텔입니다.저희 호텔을 이용해주시고 소중한시간내시어 만족하셨다는 후기 남겨주시어 감사합니다.재방문시에도 언제나 좋은시설, 친절한 서비스, 깨끗한 객실로 보답해드리는 마드리드 호텔이 되겠습니다 :)

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
광주방문
전반적으로 모든면이 만족스러웠어요. 다음에 광주 내려올때도 숙박예정입니다. 감사합니다.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: 광주 마드리드호텔 님, 2023년 12월 3일
안녕하세요,광주 마드리드호텔입니다. 저희 호텔을 이용해주시고 만족하셨다는 후기 남겨주시어 감사합니다. 재방문시에도 더 나은 서비스로 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

Rednvia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 11월 15일
안녕하십니까. 마드리드 광주호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

Chan Ho

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 11월 15일
안녕하십니까. 마드리드 광주호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

4/10 - 별로예요

sumi

별로예요: 객실의 편안함
서비스나 위생적인 부분에선 좋았습니다. 헌데 새벽 4시에 갑자기 실내 전체등이 켜져서 자다가 깜짝놀랐습니다. 프론트에서 원격으로 조정하는건지 잘못만진건지 모르겠으나, 낮에는 반대로 티비보다가 갑자기 실내 전체 등이 꺼져서 많이 당황스러웠습니다. 개선해야 할거 같습니다.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 11월 15일
안녕하십니까 마드리드 광주호텔입니다. 고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 객실내 시스템관련으로 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신내용은 해당 부서에 전달하여 조치하도록 하겠습니다. 다음 다시 이용해 주신다면 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Yong sik

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 11월 15일
안녕하십니까. 마드리드 광주호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

YOUNGSUN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
마드리디 호텔 숙박기
아주 잘 지냈어요 깨끗하고
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 11월 15일
안녕하십니까 마드리드 광주호텔입니다. 만족하신 이용이 되셨다는 후기 감사드립니다.항상 변함없이 좋은 서비스와 청결한 객실을 제공하는 마드리드가 되겠습니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 11월 15일
안녕하십니까. 마드리드 광주호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
머리카락과 청소안된 침구
침구가 청소가 안되어 더럽고 침구와 옆에 머리카락 많고 바닥도 청소가 안되어 흔적이 너무 많았어요. 수건도 락스 냄새가 너무나서 쓰기 어려웠고, 그전에 좋았던거같은데 완전 실망이에요
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 11월 15일
안녕하십니까. 마드리드 광주호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 이용에 불편을드려 죄송합니다. 말씀하신내용은 해당부서에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

Chan Ho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 11월 15일
안녕하십니까. 마드리드 광주호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

June

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
엘지스타일러에 코지마 안마의자까지 구비. 조식도 맛깔남. 가성비 매우 훌륭. 재방문의사 매우 많음
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 11월 15일
안녕하십니까. 마드리드 광주호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

TAEKKI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
좋아요
가격대비 아주만족합니다!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 11월 15일
안녕하십니까. 마드리드 광주호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

Young Joo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 9월 15일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

Hyung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 9월 15일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

8/10 - 좋아요

Hyung

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
방 2개중 한 방은 청소를 마쳤다고 했는데도 담배 냄새가 가득했었어요. 아마도 직원분이 담배 한대 피시고 창문을 닫아두셨던 듯 하네요. 그리고 그 방의 모든 전자장비들이 모두 제대로 동작하지 않았었답니다. ㅠㅠ 그래도 위치는 좋고, 다른 방은 또 깨끗하고 잘 작동했답니다.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 9월 15일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 우선 담배냄새가 가득하셨다니 너무나 죄송합니다. 직원들이 실내에서 담배를 피는 일은 없으나 더욱더 환기에 신경써서 다음이용시 불편함이 없도록조치하겠습니다 .저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

Suna

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 9월 15일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실과 맛있는 조식을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

WOOJIN

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 광주 마드리드호텔 님, 2023년 8월 19일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. . 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 광주 마드리드호텔 님, 2023년 8월 19일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다. 고객님의 소중한 후기에 감사드립니다. 언제나 한결같은 마음으로 청결하고 편안한 객실을 제공하는 마드리드 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. . 저희 호텔을 이용해주셔서 다시 한번 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

JONGMYUNG

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 8월 15일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다.고객님의 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다.언제나 최상의 서비스로 편안한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다

8/10 - 좋아요

HYUNG BOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 8월 15일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다.고객님의 소중한 평점에 진심으로 감사드립니다. 항상 최상의 서비스로 편안한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다

6/10 - 괜찮아요

KAYEONG

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 8월 15일
안녕하세요. 마드리드 광주호텔입니다.고객님의 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다.언제나 최상의 서비스로 청결한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Jewon

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
모텔같은 호텔. 단, 조식은 좋음.
평점이 좋아서 예약했는데, 아침 식사 빼고는 정말 실망한 호텔. 모텔이 많은 곳에 위치한 모텔같은 호텔이구요. 차량 파킹할때 관리자 분이 한손으로 흔들거리며 인상쓰시고, 차키 놓고 나오라고 말하는 태도부터 시작해서 서비스는 호텔생각하면 안됩니다. 방에 틱슈가 떨어져 보내달라고 부탁했는데,,, 청소 아주머니가 문앞에 놓고 가면서 그 앞에 있어요~~ 충격...!!! 세상 어느 호텔을 가보아도 이런 경우는 처음. 직원분들 교육이 전무. 방 세면대는 깨져있고, 수도는 흔들거리고... 시설과 서비스는 5점에 2점. 단, 아침 조식에 갔다가 생각보다 음식이 좋아서... 깜짝 놀랬음. 장점 : 아침 조식 단점 : 내부시설, 서비스 불량, 응대 불량... 참고하세요.
세면대가 깨져있어도 교체하지 않아서.. 물이 스며들고 있어요.
수도꼭지가 고정되지 않고 흔들리고 있어, 사용하기 너무 힘듭니다.
의외로 아침 든든히 먹을 수 있는 조식.
빵도 있고, 옆에 컵라면도 제공.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 7월 23일
안녕하세요. 마드리드 광주호텔입니다.고객님의 소중한 충고 감사히 받아드리겠습니다. 총지배인 보고후 해당부서에 도 전달하여 차후이런일이 발생하지 않도록 각별히 신경쓰도록하겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

HYANG OK

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 7월 23일
안녕하십니까 마드리드 광주호텔입니다.시간내시어 소중한 후기 남겨 주시어 감사드립니다.이용에 만족을 못하신거 같아 아쉬울 따름입니다.다음에 다시 이용하시게 된다고 이용에 불편함이 없도록 항상 노력하고 발전하는 마드리드가 되겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Jueun

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 7월 23일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다.고객님의 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다. 항상 최상의 서비스로 편안한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다

10/10 - 훌륭해요

sangsuk

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 7월 4일
안녕하십니까 마드리드 광주호텔입니다. 만족하신 이용이 되셨다는 고객님의 후기 감사합니다.변함없이 좋은서비스와 청결한 객실로 보답하는 마드리드 광주호텔이 되겠습니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
화장실에 큰 스파욕조가 있어서 정말 좋았는데 분사구에 검은때랑 녹이 정말 너무 많아서 쓰질못했어요... 화장실 청소 필요해보여요 그리고 2층 복도에서 악취나요. 송정역 주변이라 위치좋아요 아침 정말 잘나와서 좋았어요
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 7월 4일
안녕하십니까 마드리드 광주호텔입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님이 말씀하신내용은 해당부서에 전달하여 개선할수있도록 조치하겠습니다. 다음 이용시에는 불편함이 없는 마드리드 호텔이 되겠습니다.

8/10 - 좋아요

Seung Ho

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 광주 마드리드호텔 님, 2023년 5월 31일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다.고객님의 소중한 평점에 진심으로 감사드립니다. 항상 최상의 서비스로 편안한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다

10/10 - 훌륭해요

Jaehwan

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: 광주 마드리드호텔 님, 2023년 5월 12일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다.고객님의 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다. 항상 최상의 서비스로 편안한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다

10/10 - 훌륭해요

Chan Seok

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통이 편리
항상 잘 묵고 갑니다.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 광주 마드리드호텔 님, 2023년 5월 3일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다.고객님의 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다.언제든 재방문을 하셔도 항상 최상의 서비스로 편안한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다

10/10 - 훌륭해요

Jun Ki

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
서비스, 객실 업그레이드
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 광주 마드리드호텔 님, 2023년 5월 3일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다.고객님의 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다.언제나 최상의 서비스로 편안한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다

10/10 - 훌륭해요

Suna

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 광주 마드리드호텔 님, 2023년 4월 20일
안녕하세요. 광주 마드리드호텔입니다.고객님의 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다.언제나 최상의 서비스로 편안한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다

10/10 - 훌륭해요

JONGWON

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 3월 18일
안녕하세요. 마드리드 광주호텔입니다.고객님의 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다.언제나 최상의 서비스로 청결한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

SEUL GI

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 마드리드 광주호텔 님, 2023년 3월 15일
안녕하세요. 마드리드 광주호텔입니다.고객님의 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다.언제나 최상의 서비스로 청결한 객실을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다.