전신 트리트먼트, 1 개의 트리트먼트룸

크라운 플라자 리조트 앗피 고겐, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 155개 이용 후기 중 69개" "
평점 8 - 좋아요. 155개 이용 후기 중 51개" "
평점 6 - 괜찮아요. 155개 이용 후기 중 17개" "
평점 4 - 별로예요. 155개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 155개 이용 후기 중 7개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ashley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen 님, 2024년 3월 16일
Thank you very much for sharing your experience at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We are glad to hear that you have enjoyed staying with us.We will continue our efforts to provide the best service for our guests.Again, thank you very much for your valuable feedback. We sincerely hope to welcome you back on your next visit to Appi Kogen.

8/10 - 좋아요

Min-yu

2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen 님, 2024년 1월 29일
Thank you very much for having stayed at Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We appreciate your valuable feedback. We will continue our efforts to provide the best service for our guests.We sincerely hope to welcome you back on your next visit to Appi Kogen.

8/10 - 좋아요

Teck ann

2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen 님, 2024년 1월 21일
Thank you very much for having stayed at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We are glad to hear that you have enjoyed staying with us. We will continue our efforts to provide the best service for our guests.Again, thank you very much for your valuable feedback. We are very much looking forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

Watanabe

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザリゾート安比高原 님, 2024년 1월 11일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同取り組んで参ります。重ねまして、お忙しいところご意見を頂戴しありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

MaryRose

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen 님, 2024년 1월 29일
Thank you very much for having stayed at Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We appreciate your valuable feedback. We will continue our efforts to provide the best service for our guests.We sincerely hope to welcome you back on your next visit to Appi Kogen.

10/10 - 훌륭해요

Takuji 님, Draper

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen 님, 2024년 1월 31일
Thank you very much for sharing your experience at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We are glad to hear that you have enjoyed staying with us.We will continue our efforts to provide the best service for our guests.Again, thank you very much for your valuable feedback. We sincerely hope to welcome you back on your next visit to Appi Kogen.

4/10 - 별로예요

Koichi

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザリゾート安比高原 님, 2024년 1월 7일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。お客様から頂戴したご意見、評価を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、今後ともサービス向上に取り組んで参ります。重ねまして、お忙しいところご意見を頂戴しありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Wen-Pin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 12박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen 님, 2024년 1월 2일
Thank you very much for having stayed at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with staying with us. We will continue our efforts to provide the best service for our guests.We sincerely appreciate your fabulous feedback. We are very much looking forward to your next visit.

6/10 - 괜찮아요

HSINNI

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen 님, 2024년 1월 2일
Thank you very much for having stayed at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We appreciate your feedback. Direct feedback from our valued guests, we will continue our efforts to provide the best service for our guests.Again, thank you very much for your valuable feedback. We sincerely hope to welcome you back on your next visit to Appi Kogen.

2/10 - 너무 별로예요

MAHOKO

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザリゾート安比高原 님, 2023년 12월 30일
ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございます。この度はご期待に応えるご対応ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた評価を真摯に受け止め、今後皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス改善に尽力して参ります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またの機会にお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

Therese

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen 님, 2023년 12월 28일
Thank you very much for having stayed at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We appreciate your feedback. We will continue our efforts to provide the best service for our guests. We are very much looking forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

Wen-Pin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen 님, 2023년 12월 23일
Thank you very much for having stayed at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We are glad to hear that you have enjoyed staying with us. We will continue our efforts to provide the best service for our guests.We sincerely hope to welcome you back on your next visit to Appi Kogen.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

WENGHOU

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen 님, 2023년 12월 11일
Thank you very much for having stayed at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We are glad to hear that you have enjoyed staying with us.We will continue our effort to provide the best service for our guests.We are very much looking forward to your next visit.We sincerely hope to welcome you back on your next visit to Appi Kogen.

10/10 - 훌륭해요

Asako

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
店員さんの態度がよかったです。
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザリゾート安比高原 님, 2023년 12월 1일
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後ともより良いホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。重ねまして、お忙しいところご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Masanori

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザリゾート安比高原 님, 2023년 10월 31일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

MEI-HUI

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザリゾート安比高原 玉川 님, 2023년 10월 25일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザリゾート安比高原 玉川 님, 2023년 10월 23일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

MAYUMI

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
施設の周りの環境が気に入りました。 雄大で緑が多かったです。
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザリゾート安比高原 玉川 님, 2023년 10월 23일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。風景をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。安比高原の大自然は四季折々にその姿を変え、訪れる度に新しい風景を見せてくれます。安比高原では、季節ごとにアクティビティや様々な食企画などを実施しており、年間を通してお楽しみいただけます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

SHOSHIN

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザリゾート安比高原 玉川 님, 2023년 10월 17일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
概ね快適に過ごせます
10年ぐらい前から利用しているホテルで、その間に何回か経営が変わってますが、ANAの傘下になってホスピタリティがより良くなるかと期待しましたが、前の前の経営の時の方が良かった。 日本での普通のビジネスホテル並みのサービスは受けられるという印象です。リゾートでリラックスしに来た気分では物足りない印象です。 赤坂のANAホテルで受けられたサービスとはホテルのランクが違うので仕方ないのかもしれませんが。 大浴場のロッカーなど施設の整備と部屋のバスルームのアメニティは良くなってました。 窓からの眺めは雄大な自然が楽しめますが、窓ガラスにクリームがついた指で触ったような指紋の汚れがありました。
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザリゾート安比高原 玉川 님, 2023년 8월 23일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。長年安比高原をご利用いただき、大変嬉しく思います。しかしながら、この度のご滞在におかれましては、ご期待に添えなかった点、至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後より良いサービスのご提供に努め、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参る所存でございます。重ねまして、お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

issei

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
泉質が非常に良い
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Yoko Tamakawa 님, 2023년 8월 10일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただきありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoko Tamakawa 님, 2023년 8월 7일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Sanae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
朝夕のビュッフェがおいしかったです。部屋のアロマを選べるのも良かったです。送迎で行く白樺の湯も露天風呂に色々種類があり、また白樺の林の中でいやされました。翌朝は大浴場を使いましたが、こちらも良かったです。
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoko Tamakawa 님, 2023년 5월 7일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。お食事・温泉をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。安比高原では、季節ならではの旬の地元食材や、四季の自然の風景に癒される露天風呂、様々なアクティビティなど、1年を通してご滞在をお楽しみいただけます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

PUI SZE ANGEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Yoko Tamakawa 님, 2023년 2월 25일
Thank you for staying at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We appreciate your feedback. We will continue our effort to provide the best service for our guests.We are very much looking forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Roger

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Go there!
Very good reception by the staff in the front desk. Spectacular suite with view over the ski slopes. Can really recommend.
2022년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Yoko Tamakawa 님, 2022년 12월 31일
Thank you very much for having stayed at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen.We are glad to hear that you have enjoyed staying with us, especially the view from the room.We will continue our effort to provide the best service for our guests.Again, our sincere thanks for the comment you gave us.We are very much looking forward to welcoming you again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2022년 10월 30일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
少し残念
夕食のバイキングで、すしコーナーにチケット購入必要の掲示が分かりにくく(事前の説明も聞いていなかった) 今回の2wの旅行で『すし』が別料金は初めてでした。 他のメニューの内容が良かっただけに別料金は残念。 朝食、部屋、温泉は満足。
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2022년 9월 18일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事や温泉などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご夕食バイキングの料金のご案内が不十分で、申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したご意見を参考に表示などを見直し、お客様によりわかりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。お忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

KATSUSHI

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2022년 8월 11일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

susumu

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
思ったよりも客室が広くて、過ごしやすかったです。
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2022년 4월 4일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。当ホテルは、様々な客室タイプがございますので、次回ご利用の際も、ぜひご検討下さいませ。 またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Matthew

2022년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SAYURI

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
食事付きのプランにしていたのですが、夕食、朝食共に食事付きリストに名前が載ってなかったらしく、何度も聞かれたので、その点が正直残念なポイントでした。 でも、スタッフの方々は皆さん丁寧な対応をしてくださっていたので、また来年も行きたいと思います。
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2022년 1월 12일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。お食事会場では、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度お食事内容の確認方法などを見直して参ります。今後とも更なるサービス向上のため、従業員一同取り組んで参る所存でございます。 お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
正月スキーボード
正月2泊3日本館7F露天風呂付きメゾネットにお世話になりました。フカフカのバスタオル、畳のベッド、露天風呂はあいにくの天気でしたが、スキー・ボードの前後で気持ち良くつかることができました。 シャトルバスで白樺の湯を1回だけ利用しましたが、部屋の露天風呂で充分! 部屋やトイレまわりは清掃が行き届いてます。 食事は、夕朝食付きプラン。夕飯は焼き肉と和食をチョイス。小学生男子も大満足で美味しくいただきました。朝食はアルベルクの大きな窓で景色をみながらオムレツ、スムージー、花巻納豆はタレではなく豆の味がおいしく、きんぴら、安比高原ヨーグルトのソース、何よりお米が美味しく食べ過ぎてしまいました。
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2022년 1월 12일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。お食事についても、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。各レストランでは、素材そのものの味を満喫していただきたく、地元産の牛乳や卵、お米など、地元の新鮮な食材を多く利用したお料理をご提供しております。 お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Hiroyuki

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
ビュッフェスタイルの食事と毎年恒例のカウントダウン打上げ花火で楽しい新年を迎えることができました。 一点残念だったのは、設備の故障なのかどなたかが水を入れたのか分かりませんが、大浴場のお湯が緩く、体が温まらないので部屋で入り直しました。 スタッフは親切丁寧な素晴らしい対応でした。
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2022년 1월 12일
この度は、ANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 楽しい年末年始のご滞在をお過ごしいただけたご様子が伺え、また、スタッフについてのお言葉も頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。大浴場の湯温につきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。ご滞在中、何かお気づきの点がございましたら、どうぞスタッフまでお申し付け下さいませ。 お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

noriko

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 10월 27일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お忙しいところ、ご感想をご投稿いただき、ありがとうございます。 またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 10월 7일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたでしょうか。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 - 별로예요

Tadako

一年ぶりの宿泊
チェックイン時に、夕食と朝食の時間を聞いて待ち時間を無くすようにしてもらいたいです。朝食時は、混雑して静かに食べる事出来ませんでした。せっかくのロケーションも台無しですねぇ。
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 10월 7일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。お食事会場につきまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したご意見を参考に、ご案内方法を見直し、今後のサービス改善に取り組んで参る所存でございます。 貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

2/10 - 너무 별로예요

じゅんぺい

2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
悪くないのですが
友人達と三人で1泊しました。 クラウンプラザにリブランドするらしいですが、 今はバブル時代に建った二昔前のホテルという感じです。 ATMの置き方や場所、ホテル内の売店んもお土産屋さんも、どこか古臭い。。。。 朝食時のレストランはまずまず整った感じですが、海外のクラウンプラザに比べると、狭いし、食材も少ない感じです。 まあ、これからIHGがテコ入れするでしょう
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 9월 24일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同取り組んで参ります。 お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

KAZUMA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 9월 21일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
快適そのもの
素敵なホテルに格安で泊まらせて頂いて幸運でした。お部屋も綺麗で静か、朝食も美味しくとても快適に過ごすことができました。お安いので申し訳ないぐらいでした。
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 9월 19일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は、牧場から直送されるしぼり立ての牛乳や、地元産の特別な卵やお米など、高原の自然に育まれた恵みをふんだんに使用しており、皆様にご好評いただいております。 お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
夏は人手不足かも
部屋に着いたらベビースターラーメンが絨毯に落ちてました。冷蔵庫のスイッチが抜かれ扉は開いてました。三人なのに洗面所のコップは二つでした。朝行ったら車にすごい傷がついてました。 ロビーの人は頑張っていましたが人手不足でした。
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 7월 28일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。ご滞在中、お客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に心苦しく、心よりお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見は、早速で各部署に共有させていただき、お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し、従業員一応取り組んで参る所存でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
一泊する夕食のレストラン予約の日にちが次の日になっていた。前日に予約連絡を入れ確認したものの、当日チェックインしてびっくり。ホテルのフロントで確認していただかなかったら大変でした。その後、調整してもらい夕食時間も希望時間通りで楽しく過ごせました。
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 7월 28일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 レストランのご予約に関して、確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。結果的には、ご希望のお時間でお食事をお楽しみいただけたとのことで安堵しておりますが、今後同じことの無いよう、ご予約内容の確認の徹底に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ホテルはきれいで良かったのですが、大浴場の脱衣所の洗面台に、アルコール消毒液だけで、石けん(ハンドソープ)が、無かった。女性は、ドライヤーをかける時に、ヘアークリームを付けたり、メイクしたりするので、ぜひ置いてほしいと思いました。
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 8월 18일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 脱衣所の備品について、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。現場に共有・検討の上、対応して参りたいと思います。 これから迎える秋の紅葉シーズン、冬のスキーシーズンと、安比高原の魅力をさらに感じていただける季節となってまいります。ぜひまたの機会にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

SHOKO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 8월 23일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
たいへん快適に過ごせました。
2021년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: 安比高原 webマーケティング部 玉川 님, 2021년 3월 15일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 安比高原のスキーシーズンはまだ続きます。また、グリーンシーズンには、グランピングや様々なイベント・アクティビティなど、季節ごとに違った安比高原の魅力を感じていただけることと思います。お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

YUICHI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
毎年泊まってます。
いつも使っていますが、ゲレンデが近く便利です。スキースクールもよかったです。 いつもは子どもの食事券も付いてきていたのですが、今回はありませんでした。
2021년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: 安比高原 玉川 님, 2021년 3월 1일
この度は、安比高原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 いつもご愛顧ありがとうございます。スクールは、お子様のご利用でしたでしょうか。お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。次回のご参加もお待ちしております。 お子様のお食事に関してでございますが、当ホテルでは6歳までの添い寝のお子様は、お部屋代は無料でございますが、4~6歳のお子様はレストランをご利用の場合にはお食事代が別途発生いたします。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 お忙しいところご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
まぁまぁ…
全体的に良かったです。子供も楽しんでいました。問題があるなら2つ。チェックイン後、部屋のバスルームを見たら誰かの毛が落ちていました。部屋でのシャワーは使用せず、温泉に入りました。もう一つはジムで働いている中年女性が怖かったです。言い方なんでしょうけども、とても強い口調でした。
2021년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: 安比高原 玉川 님, 2021년 2월 25일
この度は、ホテル安比グランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。ご家族でのご滞在をお楽しみいただけて何よりでございます。 清掃について至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。今一度清掃手順を見直し、徹底して参ります。また、当ホテル従業員の対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。担当者には適切な指導を行い、加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

YUICHI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

スノーボーダーえん 님, 茨城

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
エントランスでは気さくはホテルマンがお迎えしてくださり、子供もなつくほどでした。 お部屋も、広くゲレンデが一望できとてもよかったです。温泉もよかったので是非また利用したいです。
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 安比高原 玉川 님, 2021년 1월 1일
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿ありがとうございます。お部屋や温泉を気に入っていただけて何よりでございます。お子様も楽しんでお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 安比高原では、季節ごとに様々なイベントや食企画などを実施しております。お子様にもお楽しみいただけるイベントもたくさんありますので、ぜひまたお越し下さいませ。またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

SHOGO

2020년 10월에 1박 숙박함