“청결함등 시설에 대해서는 아주 만족합니다. 호텔 로비 와 식당이 좀 더운것을 제외하면
그러나, 결제시스템에 아주 큰 오류가 있습니다.
호텔스닷컴을 이용하여 예약하고, 현장결제 옵션을 선택하여 현장에서 회사카드로 결제를 하려고 했습니다. 체크인시 요청도 드렸고, 보증금도 회사카드로 결제를 하였습니다. 그러나 저녁이 되자 호텔스닷컴에 예약을 위해 등록된 개인카드로 숙박비가 결제가 되었습니다. 프론트에 항의하자 취소를 해준다 하였습니다. 그러나 다음날 저녁에도 자동으로 또 개인카드로 숙박비가 결제가 되는것입니다. 총 4박 예정에 2박이 자동으로 개인카드로 숙박비가 결제되었습니다. 호텔스닷컴에 설명을 요청하고 프론트에도 항의하니 취소(환불)은 한달이 걸리고 시스템을 잘 모르겠다는 답변만 받았습니다. 결국 4박에 대한 숙박비는 회사카드로 다 결제하고, 개인카드로 결제된 2박에 대해서는 취소(환불)을 해주겟다는 답변만 듣고 체크아웃하였습니다. 이 큰 좋은 5성급호텔에서 겨우 이렇게밖에...
“청결함등 시설에 대해서는 아주 만족합니다. 호텔 로비 와 식당이 좀 더운것을 제외하면
그러나, 결제시스템에 아주 큰 오류가 있습니다.
호텔스닷컴을 이용하여 예약하고, 현장결제 옵션을 선택하여 현장에서 회사카드로 결제를 하려고 했습니다. 체크인시 요청도 드렸고, 보증금도 회사카드로 결제를 하였습니다. 그러나 저녁이 되자 호텔스닷컴에 예약을 위해 등록된 개인카드로 숙박비가 결제가 되었습니다. 프론트에 항의하자 취소를 해준다 하였습니다. 그러나 다음날 저녁에도 자동으로 또 개인카드로 숙박비가 결제가 되는것입니다. 총 4박 예정에 2박이 자동으로 개인카드로 숙박비가 결제되었습니다. 호텔스닷컴에 설명을 요청하고 프론트에도 항의하니 취소(환불)은 한달이 걸리고 시스템을 잘 모르겠다는 답변만 받았습니다. 결국 4박에 대한 숙박비는 회사카드로 다 결제하고, 개인카드로 결제된 2박에 대해서는 취소(환불)을 해주겟다는 답변만 듣고 체크아웃하였습니다. 이 큰 좋은 5성급호텔에서 겨우 이렇게밖에...
Yong joon