밸모럴 리조트 플로리다

숙박 시설 등급: 4

Balmoral Resort Florida

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 9.0점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관

객실 옵션

타운홈, 침실 2개 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi

타운홈, 침실 2개

  • 131㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개, 싱글침대 2개 및 퀸사이즈 소파베드 1개

타운홈, 침실 3개 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi

타운홈, 침실 3개

  • 162㎡
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 1개, 싱글침대 2개 및 퀸사이즈 소파베드 1개

하우스, 침실 4개, 전용 수영장 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi

하우스, 침실 4개, 전용 수영장

  • 169㎡
  • 침실 4개
  • 10명
  • 킹사이즈침대 2개, 퀸사이즈침대 1개, 싱글침대 2개 및 퀸사이즈 소파베드 1개

프리미엄 하우스, 침실 6개, 전용 수영장, 호수 전망 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

프리미엄 하우스, 침실 6개, 전용 수영장, 호수 전망

  • 호수 전망
  • 274㎡
  • 14명
  • 킹사이즈침대 2개, 퀸사이즈침대 2개, 싱글침대 2개 및 퀸사이즈 소파베드 1개

프리미엄 하우스, 침실 3개 사진 모두 보기

프리미엄 하우스, 침실 3개 | 고급 침구, 객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi

프리미엄 하우스, 침실 3개

  • 167㎡
  • 침실 3개
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 1개 및 싱글침대 2개

프리미엄 하우스, 침실 5개 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi

프리미엄 하우스, 침실 5개

  • 232㎡
  • 침실 5개
  • 12명
  • 킹사이즈침대 2개, 퀸사이즈침대 2개 및 싱글침대 2개
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

밸모럴 리조트 플로리다의 경우 하인즈 시티에 위치하고 있습니다. 여행 중 쇼핑이 큰 관심사라면 노스게이트 쇼핑 센터, 디즈니 스프링스™에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 인맨 공원, 로터리 공원도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 레고랜드® 플로리다, 체인 오브 레이크스 파크도 놓칠 수 없죠. 하인즈 시티 여행 가이드 보기
지도
124 Kenny Boulevard, Haines City, FL, 33844

인근 명소

  • 레고랜드® 플로리다
    레고랜드® 플로리다
    차로 20분 - 24.8km
  • 디즈니 스프링스™
    디즈니 스프링스™
    차로 29분 - 43.4km
  • 유니버설 스튜디오 플로리다
    유니버설 스튜디오 플로리다
    차로 40분 - 59.8km
  • 헤인스 시티 근처 해변
    차로 2분 - 1.3km
  • 서던 듄스 골프 컨트리 클럽
    차로 6분 - 5.4km

교통편

  • Winter Haven 역 - 차로 22분 거리
  • 키시미 게이트웨이 공항 (ISM) - 차로 46분 거리

레스토랑

  • McDonald's
    도보 16분
  • Pizza Hut
    도보 19분
  • Pizzano's Pizza & Grinders Haines City
    도보 14분
  • Shell
    차로 3분
  • Sonny's BBQ
    차로 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

밸모럴 리조트 플로리다

  • 고급형 가족 여행 호텔, 레고랜드® 플로리다 인근
  • 윌로우브룩 골프 코스 및 노스게이트 쇼핑 센터 근처에 있는 밸모럴 리조트 플로리다에서는 무료 워터파크 입장, 풀사이드 바, 테라스 이용이 가능합니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 정원, 놀이터 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
    • 워터슬라이드, 카바나, 일광욕 의자 등을 갖춘 야외 수영장 및 어린이 수영장
    • 셀프 주차 무료
    • 간편 체크아웃, 투어/티켓 안내 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
    • 금연 시설 및 콘시어지 서비스
  • 객실 특징
  • 모든 155개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 고급 침구, 에어컨 외에도 별도의 좌석 공간, 별도의 식사 공간 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 갖춰져 있습니다.
  • 이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    • 별도의 욕조/샤워 시설, 무료 세면용품 및 헤어드라이어
    • 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
    • 발코니 또는 파티오, 별도의 좌석 공간 및 별도의 식사 공간

비슷한 숙박 시설

캠프 마가리타빌 오번데일 RV 리조트
Auburndale
  • 수영장
  • 반려동물 동반 가능
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
10점 만점 중 9.8점, 최고예요, 이용 후기 47개
캠프 마가리타빌 오번데일 RV 리조트
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든객실에서무료WiFi 이용 가능
  • 일부공용구역에서무료WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 풀사이드 바 1개

즐길거리

  • 놀이터
  • 무료 워터파크
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 냉장고
  • 객실 내 별도의 식사 공간
  • 객실 내 세탁기/건조기
  • 객실 내 전자레인지
  • 객실 내 주방
  • 거실
  • 놀이터
  • 별도의 침실
  • 세탁 시설
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용

편의 시설

  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설

고객 서비스

  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑(이용 상황에 따라 제한됨, 유료)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 카바나(요금 별도)
  • 정원
  • 테라스

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터 없음

기타

  • 2017년에 건축
  • 흡연 불가능

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구

욕실

  • 무료 세면용품
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 평면 TV

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 별도의 식사 공간
  • 식기 세척기
  • 오븐
  • 전자레인지
  • 조리 도구, 접시, 주방 기구
  • 주방
  • 커피/티 메이커
  • 쿡탑

기타

  • 거실
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 무료 시내 통화
  • 별도의 좌석 공간
  • 세탁기/건조기
  • 에어컨
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 25세

체크아웃

체크아웃: 10:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에는 프런트 데스크가 없습니다.
도착 7일 전에 체크인 지침 및 스마트 록 정보를 이메일로 보내드립니다. 전용 출입구를 이용하시면 됩니다.
최소한 도착 72시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
도착 전에 안전한 링크를 통해 온라인 등록을 완료해야 합니다.
숙박 시설에서 예약 후 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증 사본을 요청합니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

전용 출입구, 스마트 록 정보

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
유아용 침대를 숙박 기간 내 1회 USD 65.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 파손 보증금: USD 500.00(숙박 기간 내 1회)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 하우스키핑 요금: 숙박 기간 내 1회, USD 209.67
  • 유아용 침대: 숙박 기간 내 1회, USD 65.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.

자주 묻는 질문

밸모럴 리조트 플로리다에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

밸모럴 리조트 플로리다의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

밸모럴 리조트 플로리다의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

밸모럴 리조트 플로리다의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

밸모럴 리조트 플로리다의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 10:00입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

밸모럴 리조트 플로리다의 위치는 어떻게 되나요?

하인즈 시티에 위치한 가족 여행에 좋은 이 호텔에서 20km 이내에는 윌로우브룩 골프 코스, 인맨 공원, 노스게이트 쇼핑 센터 등이 있습니다. 로터리 공원 및 체인 오브 레이크스 파크 또한 20km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

밸모럴 리조트 플로리다 이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

9.4

청결 상태

8.8

위치

8.8

직원 및 서비스

9.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 246개 이용 후기 중 173개
평점 8 - 좋아요. 246개 이용 후기 중 40개
평점 6 - 괜찮아요. 246개 이용 후기 중 21개
평점 4 - 별로예요. 246개 이용 후기 중 4개
평점 2 - 너무 별로예요. 246개 이용 후기 중 8개

이용 후기

실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We love this resort.
2022년 4월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Love this home!

Except for the horrible toilet paper and no cleaning supplies to clean up after ourselves, we had a wonderful time. Couldn’t have asked for a better place to stay. Beautiful, spacious, & exceptionally clean.
2022년 12월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great resort for a family

We were very impressed with the entire place. The townhouse we stayed in was spotless and had everything you would need to feel at home. The clubhouse was great for the kids with a free updated game room and tv room. The waterpark kept the kids busy for hours and the pool and hot tub very very relaxing. The pool bar and restaurant were very reasonably priced. We would definitely stay here again.
2017년 10월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great place to stay, close to Legoland!

Great place to stay! Very comfortable home, having the four bedrooms with bathrooms really helped! 25 minutes from Legoland, very peaceful place. Only thing, when we got there, the trash containers were already full from the previous visitors, but we were able to manage. Rooms very spacious, two car garage, open space with a nice kitchen. I will return!
2023년 1월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Terrible experience

There was a water park in the hotel and that was the main reason we chose it. The water park was closed and no one warned us about it. Also, there were many cockroaches in the house mainly in the kitchen.
2023년 2월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The property itself is very very nice. This was offset by the service. You got the feeling you were being a bother to those you are paying. I'd recommend training people answering the phone and working the front desk. Also, the 10AM check out and 4PM check kind of sums up th vibe you get from some of their service.
2022년 4월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The house was very big and nice, comfortable beds. There could be more kitchen utensils for a house this size. I've stayed at Miami condos that include a strainer. They had one oven pan, two pots and a saucer. Plenty of bowls and plates though. Please be warned that Expedia does not list all the charges required prior to check in. We were surprised with an additional $540 nonrefundable cleaning and amenity fee prior to checking in, almost causing me to not be able to check in for my daughter's birthday trip.
2023년 7월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the homes are new, beautifully decorated, and the pool was really warm so we were able to swim on the cooler days. Directions to the house were difficult, Google maps was not accurate, assuming this is because of the new development. This did make ordering food difficult at times. Loved having a washer and dryer on site! Only a few minor suggestions... Providing enough garbage bags for a family's week long stay would be nice, as well as toilet paper and paper towels. The pool light wasn't on and couldn't find a switch. Also, a baking sheet would be beneficial for heating up certain leftovers. Overall, our stay was great, would highly recommend!
2022년 11월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and nice area. Everything is modern. Great spot from Legoland, only 15 min drive. Beds were squeaky. The door code they us was wrong. We had to wait for 30 minutes or so to get the right code. We had a late check in so it took several tries of different codes to be able to get in. On a Sunday night, there was a loud party from the resort, we could hear it late at night and had trouble sleeping. Otherwise, everything else is good. They were able to give us a late check out to accommodate us which was very good on their part.
2023년 7월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property itself is out of the way when it comes to attractions but it was clean and comfortable. We rented this house because of the private pool. We found out the day we were to arrive that the pool heater wasn't working and they were refunding our money. That was the main reason we rented the house. Had we know that ahead of time, we would have cancelled the rental. Telling us the day of meant we could not cancel and get our money back. They didn't seem to be in a hurry to get it fixed either. We asked several times about it but were told, they had to have another company come in to fix it. It was never fixed and it was too cold to use the pool.
2023년 3월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함

Just meh

To start, we did not have the break-in issues that many other reviewers encountered. We made sure that all of the house windows and doors were locked and it was fine. The house that we rented apparently did not have a pool heater and brrrr...but who really knows because when I called Balmoral ahead of our trip, they were of zero help. This type of service extended to the onsite concierge and bar staff. Horrible service...absolutely horrible, yes you bar lady. Waterpark-closed, no business center, pool area- run down and filthy...hot tub water was yellow, no locked gate access after hours. The house fit our family fine. Like other reviews, kitchen ammenities are lacking. Wait until you try the can opener, you will hate your life. It was wonderful having laundry in the unit, and a full sized kitchen.
2023년 2월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The house was a great size and comfortable. I specifically choose this house because of the amenities of the water park which were closed during our stay. House had small spiders and spider webs like it wasn’t used in some time.
2022년 12월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The last 2 times I have stayed here (chosen due to location close to Lego Land/Orlando, needed a house for bigger group, and past great experience at water park), I have been assigned the very last house in the corner the farthest away from the club house amongst no other completed homes (i.e. construction zone). This last visit, we were bringing 3 kids purely for the water park feature. When we arrived, the water park was "closed for maintenance." Come to find out, according to the bartender, it closed after Hurricane Ian and never re-opened. I never received notice of this or I would have changed lodging arrangements. When I called and called (because they no longer have any staff on site), I was told I could not get a refund because of the 2-night minimum stay. She said we would be refunded the "resort fee" which was $40 of the $800 reservation, which was never refunded. Incredibly disappointing all around.
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn’t like that I got charged $100 for dirty towels that could’ve been washed.
2022년 8월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great for families

The house was perfect for our large group. The private was a real hit with the kids. The only issues was the dishwasher did not work and kitchen sink faucet was about to fall apart
2022년 6월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really nice house. Didn’t use the water park due to low temperature but it looks very nice the kids would have loved it
2021년 11월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Family enjoyed the private pool the water park area I didnt like the response from the bar n grill that the lady gave my grandson he ordered some cheese fries and the shreded cheese she put on them wasnt quite melted so he asked if she could melt it some more and she acted like she had an attitude and said thats all i can do didnt even attempt to melt the cheese some more
2021년 10월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ideal location for family reunion traveling from Michigan and New Hampshire. The private pool was a real plus.
2021년 2월에 8박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Game room confusion

We love Balmoral!!! Only issue this time was on Sat. the game room was locked and after the kids waited all day we were then told that it closed at 6:30 even though it's posted 10PM. No big deal just some confusion.
2020년 10월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함

Balmoral Resort

Overall, our stay was great! The house could use some paint touch ups, our dishwasher did not work and after calling for service still never worked, never came back to repair, blinds came falling off, they were all different sizes..we checked in with the garbage can full and it was never emptied while we were there and we had to figure alternatives for our garbage
2020년 7월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Do NOT book this "resort"!@! Worst place we have EVER stayed!!!
2020년 7월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

PISSED COMPLETELY OFF

I'm ery pissed off at rhis point. Me and my family was told i would get my miney back because our trip was canceled due to Covid19. I has a Autistic child and also have health issues. They told me and hotels.com i would receive a call in June witch is 3 months later from when we was supposed to take our trip. It is now almost July and im still getting the run around. I have always used hotels.com but after this never again this is the 2nd time this company has pissed me off . I will be filling a lawsuit against this company. If anyone else is having this happen u should get u a lawyer too
2020년 3월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
we had a wonderful stay...love the place and the amenities for a really good rate for the whole family.
2020년 6월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Pool area was nice and great for kids but the music was very annoying at the pool, same songs every day over and over. Several things in room were not working properly.
2020년 6월에 6박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Upon checking in we were told on the phone if we arrived early we could check in early but we couldnt because the unit wasnt ready and needed repairs after inspection. They gave us a 40.00 gift certificate for a party of 11. The cleaning lady was still there when we checked in at 430pm and she ledt without finishing. One room had been vaccuumed only. She left what little toiletries they had on the kitchen counter. We rented a grill for 60.00 and the delivered it in the late afternoon when i called at 10am. Asked for more toiletries and they said they were on back order. A heads up would have been nice. We spent over 100.00 on soaps and toilet paper, shampoos, dish washing detergent etc. It rained all weekend so we didnt get to use any of the amenities. Couldnt get anybody on the phone for 3 days. I called prior to our stay to check on reservation and also called several times for other things.
2020년 6월에 3박 숙박함