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하얏트 리젠시 하코네 리조트 앤드 스파 여행 후기

4.5 out of 5
하얏트 리젠시 하코네 리조트 앤드 스파
1320 Gora Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Hakone, Kanagawa-ken

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 781개 이용 후기 중 562개" "
평점 8 - 좋아요. 781개 이용 후기 중 170개" "
평점 6 - 괜찮아요. 781개 이용 후기 중 28개" "
평점 4 - 별로예요. 781개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 781개 이용 후기 중 7개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

HYUNG JOON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SEUNGWON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Soo Yeon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MYEONGHWA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든 시설에 비해서 가격이 비쌉니다
2018년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAEYUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용한 호텔
저녁7시 이후면 택시이용도 안되는 지역이라 식사 관광 모두 주의를 하셔야하고, 오다와라역까지 운행하는 다인승 셔틀이 있는데 체크인시 미리 예약해야만 이용이 가능하니 이 점또한 주의요함., 온천시설도 대중탕에 샤워시설있는 정도니 제대로된 일본 전통온천이용 계획 이시면 다시한번 생각 해봐야하는 호텔임.한적한 산속에 위치한 하이야트호텔 이라고 생각하심됨. 주위도 호텔 밀집지역이라 전망 생각 하시지 않고 그냥 조용히 방안과 호텔내에서 쉬다 올 계획이시면 나쁘지않은 호텔임. 호텔에서 석식과 셔틀 이용할경우 꼭 미리 예약을 해야 함!

10/10 - 훌륭해요

Mary Beth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very beautiful. Great staff.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent place for a couple of nights. Convenient with shuttle to cable car and Gora station. Would recommend.
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adair

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The most beautiful luxurious spacious scenic hotel I have ever stayed at! Take full advantage of the onsen, and spa treatments. The breakfast was unbelievable…staff impeccable and every ammenity imaginable was available. A must-stay…Highly recommend!
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David 님, Bellingham

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was exceptional from the shuttle drivers to the front desk staff. The proximity to the cable car was also great as there was convenient access to the amazing gondola (they call it the “ropeway”).
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MASAHIRO

좋아요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hiroshi

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

masataka 님, kodaira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
プライベート感があってよかったです
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very helpful and welcoming. We loved that they offered a free shuttle to areas around the hotel.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cynthia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The shuttle service is very nice and it is a beautiful property. The ambiance and service is first class upon arrival and the room was very spacious and comfortable. The food we had was delicious but not different from room service and limited day time options. The onsen is great but people should teach their children to be quiet in the spa area. The only negative on service was we came in from the cold rain at 2:30, asked for the living room fire to be turned on in living room and were told no. For a high end property like this, it’s nice to cater to client needs if it’s reasonable (not sure an extra hour of fire going should be a big deal, but maybe it’s just me!)
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel, service was very good and they provide transportation service to and from the train station. The place was really nice and the food also very good. Truly recommended.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff went above and beyond at every opportunity. The onsen was super peaceful and we loved hanging out and dining by the fireplace in the living room. Rooms were spacious and clean and the shuttle was very helpful. Just be sure to arrange for transportation ahead of time if you are doing things away from the hotel after shuttle hours.

10/10 - 훌륭해요

nayeem

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extremely friendly and helpful staff. They went above and beyond to accommodate us with halal meals options. We are traveling during Ramadan, and they provided us with something to eat for Suhoor (meal eaten before sunrise). Beautiful resort and great staff. Highly recommend staying here!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tap

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel offers free transportation to & from train station & some local areas
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martin Minh Man 님, Montreal

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top notch service. Delicious breakfast.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ramtin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel with friendly staff. However, not walkable distance from major attractions in town.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are very nice and helpful. Spa services were great.👍
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

👍

8/10 - 좋아요

ikuko

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HISASHI

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
いつ行っても、クオリティが高く素晴らしいホテルです。朝食はとても美味しいですね。
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Siju

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chihiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Irene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel but I drink better coffee/ tea at home
Always enjoy my stay at this property but was disappointed this time with breakfast. They no longer serve drinks to order instead a big thermos for coffee and tea were on the counter, of course taste was subpar. The manager saw my surprise at this and offered drinks to order but I believe this should be a minimum standard for a brand like Hyatt Regency. In my humble opinion, you don’t need curry in the morning buffet but you should offer quality coffee and tea to kick off the day pleasantly.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
recommended
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MING CHUNG

2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

ching-chien

2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were well trained. Wish more staff had no masks on though.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tsuruki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice big rooms
The room was huge and we could see the tip of Mt Fuji. The Spa massage service and onsen was relaxing and what we needed
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lydia

2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tsutomu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
コース料理のデザートが最悪でした。
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jyoti

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ayako

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUKO

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフの対応も親切て、ゆっくりくつろぐことができました
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

xing wu

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

ichiro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful stay in Hakone
Beautiful hotel in lovely Hakone. The hotel is impeccable, the staff is amazing. So attentive. The huge fireplace in the center of the lobby is such a treat. Loved it.
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Keiji

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
本当にハイヤットなの？残念、後悔。
残念、そして貴重な休みをこのホテルに使ってしまって後悔。部屋は写真通りの広さだけど、部屋中の劣化が気になった。特に風呂場・水回りにサビや水垢がつき、塗装も剥がれてたりと気になった。部屋からの景色も壁で見応えもなく、ベランダは落ち葉だらけで掃除がされてなかった。温泉は大浴場ひとつだけ、サウナさえ無い。大浴場の天井は汚れ、カビ、劣化による剥がれで汚らしく、ボデーソープは100円均一の食器用洗剤のように安っぽくて肌が痛くなった。シャワー室のアメニティーホルダーには水垢か石灰が大量にこびり付いててギョッとした。レストランで7000円くらいのステーキを頼んだが、焼き加減を聞かれることが無いままウェルダンを出してきて、ゴムの様に固く美味しくなかった。ラウンジの焚火を囲んでいるソファーは全部くたびれてシワシワ。肘掛けの布は破れてて汚らしかった。 全体的に非常にコスパが悪く、もっと箱根らしい温泉宿に泊まれば良かったと後悔し、とても勉強になった。 唯一よかった点は、車寄せを担当していた男性スタッフの対応が素晴らしくよかったことで、これにすくわれた。 ビジネス・旅行で年間50泊以上ホテルを利用してるが、今回のハイヤットは今年で1番残念な滞在だったと感じている。ハイヤットの看板を掲げるなら、ちゃんとメンテする必要があるし、景色の悪い部屋は使わない方がいいと思った。
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Knicru

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
おすすめです。 毎年泊まるのを楽しみにしたいホテルです
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kayo

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Liat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great service, beautiful hotel. Highly recommend
2023년 12월에 1박 숙박함