주니어 스위트 (with Terrac, Hikari) | 미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

키노타케 토노사와 - 어른 전용 여행 후기

3.5 out of 5
키노타케 토노사와 - 어른 전용
191 Tonosawa, Hakone, Kanagawa

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 151개 이용 후기 중 122개" "
평점 8 - 좋아요. 151개 이용 후기 중 22개" "
평점 6 - 괜찮아요. 151개 이용 후기 중 2개" "
평점 4 - 별로예요. 151개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 151개 이용 후기 중 3개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

yieun

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
검색해서 개인욕조 있는데가 필요해서 왔는데 진짜 너무 만족해요. 음식도 서비스도 최고였네요. 조만간 여기 또 올거에요
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jae Woo

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YOONKI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Poong Lyul

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원분들이 상당히 친절하시며, 숙소의 청결상태와 서비스 모두 대단히 만족합니다.
2022년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가격대비 식사가 아주 별로입니다 식사의 내용과 퀄리티가 많이 떨어집니다 젊은 직원들만 있어서 품격과 서비스도 엉망이고 좋은 환경에 있는 좋은여관인데 운영방침이 부족해 아쉬운 곳 입니다
2019년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jungku

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

이길용 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
키노타케 좋아요
시설 친절도 좋았지만 난방이 잘안되 추웠어요
2017년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 음식, 깨끗하고 현대적인 시설, 종업원의 써비스 등 최고의 힐링여행이었음

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the best experience I have had with a hotel. Staff and service are unmatched, as well as their attention to detail and thoughtfulness. Room was clean and spacious and the private onsen was an amazing experience.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ross

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an amazing time at Kinnotake Tonosawa - the experience from beginning to end was excellent. The staff were extremely friendly and accommodating throughout the stay, and went above and beyond to make sure we got back to Odawara station for our Shinkansen reservation. The accommodations were top notch and the private room onsen was perfect. The multi-course dinner and breakfast services were amazing dining experiences and the chefs accommodated our food preferences. Highly recommend this property!

10/10 - 훌륭해요

VICENTE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property has some great points to it, top-notch facility, beautiful aesthetics, Bazar, delightful and very clean. The staff works incredibly hard, but also is challenged a bit, no bartender during the evening, hard to get dinner times, just some simple things that I think with proper leadership and management could be fixed. Clearly, the weekday staff seem to be more talented than the weekend staff, but they all tried very hard. I would recommend the hotel, but we also went during cherry blossom season, and the price did not match the value.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My partner and I had an unbelievable time at this hotel and it exceeded our expectations. The staff were friendly, attentive and kind. We truly enjoyed our time and plan to return soon! Shout out to Sei for taking excellent care of us!
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monica

연인과의 여행
Amazing and attentive service!!
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raphael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
overall enjoyable stay, the food is a highlight. There were a few hiccups with service along the way. If reliant on public transport to get there it can be a bit complicated. Only downside is the hotel is right next to a road and railway line so there is notable traffic noise (no different to any of the other hotels in the area). The spa services were 10/10.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was fantastic, but recommend getting there by taxi and pre-book taxi.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sze man

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cherish

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolute tranquility, wonderful food, incredibly hospitable staff. And the onsen!!! Loved it. Worth every cent.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

May

2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Faith

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My stay at this hotel was an absolute delight from start to finish. The hospitality was top-notch, with the staff going above and beyond to ensure I felt welcomed and valued throughout my visit. The ryokan experience wasn't traditional but was still relaxing and worth it. My favorite part during this stay was their cuisine. Their breakfast and kaiseki meals were a culinary masterpiece!

10/10 - 훌륭해요

Clayton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

??

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフが最高です
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuuki

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sangmin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great getaway
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

eddy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Titus

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James 님, Rosemead

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay here. Convenient to the tourist attractions, food was amazing as was the service.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Han

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Miranda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin

2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sho

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
妻の誕生日に利用させていただきました。 結論から言うと最悪でした。 露天風呂を目当てにしていたのですが、夕食から帰っていざ露天風呂に入ろうと思ったら、浴槽の横に盛大に鳥のフンが落ちていました。最悪です。 スタッフの方に伝えて対応していただいたのですが、満室で部屋の交換は出来ないとのこと。 仕方がないので掃除をしてもらったのですが、フンを撤去したあとにタオルを敷いた状態で終わりです。と言われました。 部屋に裸足で入られ、更に掃除中もその足で行い、掃除も雑。とても気分が悪くなったので、翌日に支配人の方にクレームを入れました。 支配人の方からは対応について謝罪をしていただき、前日のドリンク代を無料、1時間のレイトチェックアウトの対応をしていただいて、その時はそれでおさめました。 が、その後部屋に帰ってくるとまた鳥のフンが。 もうチェックアウトまで2時間しかなかったので掃除は遠慮しましたが、この事について対応を求めても何もしてくれませんでした。 1泊2日で2回も鳥のフンがされていたので、多分常習的にされていると思います。 スタッフの対応も悪い、露天風呂も不潔、一泊1人5万円以上するホテルとは思えない所でした。 露天風呂に鳥のフンがあっても大丈夫。という方以外はやめておいた方が良いと思います。
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hiroshi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
楽しい一日でした。
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 金乃竹 塔之澤 くちこみ担当 님, 2023년 9월 30일
Hiroshi 様この度は数ある箱根の旅館から「金乃竹塔ノ澤」へご来館いただきまして誠にありがとうございます。当館の非日常の空間の中で、楽しいご滞在をお過ごし頂けました事、私共にとりましても嬉しい限りでございます。塔ノ澤では季節を変えて様々な景色やお食事をお楽しみ頂けることと存じます。またお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。金乃竹塔ノ澤

10/10 - 훌륭해요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best onsen
Best private onsen experience!
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sato

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とても素敵な宿、素晴らしいスタッフさん達でした。
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: SUGANO 님, 2023년 7월 11일
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

NODOKA

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: SUGANO 님, 2023년 7월 11일
この度は金乃竹塔ノ澤にご滞在をいただき、誠にありがとうございます。次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Tri Brian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was attentive and provided great English service. Dinner and breakfast were amazing and the experience was enjoyable all around.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: SUGANO 님, 2023년 7월 11일
Thank you very much for using our hotel.Thank you for evaluating us a lot.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 - 훌륭해요

Niamh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: SUGANO 님, 2023년 7월 11일
Thank you very much for staying at our hotel the other day.We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 - 훌륭해요

WONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KYLE

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice location and great service and amenities
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carmen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to once you find the right bus from the train station (Odawara or Hakone-Yumoto). Staff will greet you just after you cross the bridge and start the check in process. We went during cherry blossom season so there was a seasonal welcome drink we tried. The room we had was amazing, the lady that checked us in kindly gave a tour of the room and made sure we had everything we needed before letting us settle in. Everything was clean, the in-room onsen was great. You cannot see any other guests around you but if you have a particularly noisy neighbour you may hear them. I can imagine in the summer the view from the in-room onsen will be even better with some of the hydrangeas blooming. They also provide yukatas for you to wear along with instructions on how to put them on properly. Both breakfast and dinner were delicious. Their menu changes slightly daily so if you do stay multiple nights you don't have to eat the exact same thing. When food is brought to you they will give a quick explanation of the dish. We were lucky to be seated by the window for all our meals, so got to enjoy food while looking out at the gorgeous greenery.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved the beautiful setting and excellent service. It was nice to have our own soaking tub on our balcony. The staff helped with our transportation plans too.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lucy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Colin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

A

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YURINO

2023년 3월에 1박 숙박함