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쉐라톤 첸다오 레이크 리조트 여행 후기

5 out of 5
쉐라톤 첸다오 레이크 리조트
Xin An N Road, Qiandao Lake, Qiandao, Chun An, Hangzhou, Zhejiang

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 61개 이용 후기 중 35개" "
평점 8 - 좋아요. 61개 이용 후기 중 16개" "
평점 6 - 괜찮아요. 61개 이용 후기 중 6개" "
평점 4 - 별로예요. 61개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 61개 이용 후기 중 1개" "

9.0/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jianjiang

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David Ki Wai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
第二次来了，还是见到友善的面孔，熟悉的商务酒店，清洁的居住环境。不冷不热的天气，坐在阳台喝杯红酒，放松一下心情。感觉人生还是美好的…
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

sihjie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
景觀一絕
這次住的湖景房景觀真的一絕，連浴室泡澡都能看到景觀，房裏的陽台就是賞千島湖日落的好地點！ 早餐選擇也很多，比較可惜是泳池好像沒有在運營，自行車租借也並不方便。
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlar 님, 2021년 6월 15일
尊敬的宾客：感谢您对酒店的肯定！酒店呈弧形面对千岛湖中心湖区，背靠千岛湖主城区，闹中取静，交通便利。也看到您提到入住期间遇到的问题，我们也会努力改进不足。期待您能再次前来度假！祝生活愉快！

10/10 - 훌륭해요

tahsuan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlar 님, 2021년 4월 21일
尊敬的宾客：感谢您选择绿城千岛湖喜来登度假酒店！感谢您对酒店的肯定及满分点评！期待您能再次前来度假！

10/10 - 훌륭해요

Kaixiong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlar 님, 2021년 4월 13일
尊敬的宾客：感谢您选择绿城千岛湖喜来登度假酒店！感谢您的满分点评！期待您的再次光临！祝生活愉快！

10/10 - 훌륭해요

zuyi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
家庭出游
非常不错，湖景美丽
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlar 님, 2021년 4월 13일
尊敬的宾客：感谢您选择绿城千岛湖喜来登度假酒店！感谢您的满分点评！非常开心酒店的风景得到您的肯定，期待您的再次光临！祝生活愉快！

10/10 - 훌륭해요

Dahlia

2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlar 님, 2021년 4월 13일
尊敬的宾客：感谢您选择绿城千岛湖喜来登度假酒店！感谢您的满分点评！祝生活愉快！

4/10 - 별로예요

Jie

2021년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 考拉 님, 2021년 2월 18일
尊敬的宾客：感谢您选择绿城千岛湖喜来登度假酒店！非常遗憾未能得到您的肯定，我们非常希望能够得到您的意见与建议。期待您的再次光临！祝生活愉快！

10/10 - 훌륭해요

xian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
很好
很好
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlar 님, 2021년 3월 1일
尊敬的宾客：感谢您选择绿城千岛湖喜来登度假酒店！感谢您对我们的肯定，期待您再次前来度假！祝生活愉快！

10/10 - 훌륭해요

xian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
很好
很好
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 考拉 님, 2021년 2월 18일
尊敬的宾客：感谢您选择绿城千岛湖喜来登度假酒店！感谢您对酒店的肯定，非常期待您的再次光临！祝生活愉快！

10/10 - 훌륭해요

huiqin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店很不错，服务好，还免费升级高楼层。早餐很棒
2020년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlar 님, 2020년 5월 25일
尊敬的宾客：感谢您选择绿城千岛湖喜来登度假酒店！感谢您的满分点评！期待您能再次前来，祝一路顺风！

2/10 - 너무 별로예요

Edwin

2020년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlar 님, 2020년 5월 6일
尊敬的宾客：感谢您选择绿城千岛湖喜来登度假酒店！非常遗憾未能得到您的肯定，我们非常希望能够得到您的意见与建议。也非常期待您能再次选择我们，祝生活愉快！

8/10 - 좋아요

Michael Ka Chung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good but need improvement
service should be trained upto global standard, partners I am using the same standard of other Sharaton Hotel in key cities. Front desk is nice and friendly, but should more proactive, like call the customer to confirm if I have registered membership as well as ask me if I have drive and issue me the parking ticket. In terms of condition, I have to point out the shower facility, which I would like to use handy shower but the forest shower is keep watering on the top. For breakfast, the option is less, taste is not satisfy, personal opinion, but bakery items is very good. For the rest, I would say good.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 客户关系经理Carlar 님, 2019년 12월 3일
Dear Michael, Thank you for choosing Sheraton Qiandao Lake Resort and making Suggestions. We look forward to your choosing us again!

10/10 - 훌륭해요

Matus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel near lake
Very nice hotel near the lake. Rooms were spacious and clean. Breakfast and hotpot dinner were good quality. Employees provided good service.
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 客户关系经理Carlar 님, 2019년 12월 3일
Dear Matus, Thank you for taking the time to share your feedback about our hotel. We appreciate the opportunity to welcome your family. If there is anything we can do to enhance our services please let us know. We are always listening to our Guests. Thanks again for choosing Sheraton Qiandao Lake Resort.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GUANTING

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: 客户关系经理Carlar 님, 2019년 12월 5일
尊敬的贵宾：您好，感谢您选择入住绿城千岛湖喜来登度假酒店并满分好评！期待您再次前来！祝生活愉快！

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
房間很大舒適安靜
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: 客户关系经理Ada 님, 2018년 11월 25일
尊敬的贵宾：您好，感谢您选择入住绿城千岛湖喜来登度假酒店并对酒店环境的点赞，酒店是千岛湖中心湖区唯一国际品牌酒店，呈弧形面对千岛湖中心湖区，背靠千岛湖主城区，闹中取静，交通便利，设施齐全，欢迎您再来度假。绿城千岛湖喜来登度假酒店全体员工祝您工作顺利！心想事成！

8/10 - 좋아요

TSUI HUA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
All good, 除了西餐廳選擇太少
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 客户关系经理Ada 님, 2018년 11월 25일
尊敬的贵宾： 感谢您选择入住绿城千岛湖喜来登度假酒店！ 有任何可以帮到您的或者更加详细的建议给到我们，请随时联系我们 期待您的再次光临

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
will come back
Very relaxing stay, view on the lake. breakfast is good. there is outdoor pool and indoor pool and gym. many local restaurant nearby, and the hotel has 3 restaurants. one of them server the local famous dish: fish head soup. it tastes delicious.
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: 客户关系经理Ada 님, 2018년 11월 25일
Honored guests: hello, thank you for choosing at greentown sheraton qiandao lake resort hotel and the hotel environment point of praise, the hotel is the only international brand hotel, thousand island lake center lake with arc facing the thousand island lake center lake, back against the thousand island lake in, in, the transportation convenience, the facilities are complete, you are welcome to come again on holiday.All staff of sheraton Qingdao lake resort greentown wish you every success in your work!Get what you want!

10/10 - 훌륭해요

xi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店设施齐全，位置优越，服务也很到位，整体入住感觉不错。
2018년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
隔日還續住…門口有掛上請勿打擾…早上10點多就有服務員開門要打掃，睡夢中讓人來不及穿衣服。五星外觀只有一星服務。電話開通撥打外線要等10分鐘。保險箱無法打開也是等了10分鐘。酒店叫的出租車無跳錶…被司機喊價吭錢。住湖景房但晚上一片黑也看不到什麼。這酒店不值得花2500¥高房價入住。

10/10 - 훌륭해요

CHIA-CHU 님, 臺灣

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
很不錯的環境
位置不錯，湖景房面對一片開闊的湖水感覺很棒。
답변 제공: SEVEN 님, 2018년 4월 20일
尊敬的CHIA-CHU, 非常感谢您于入住千岛湖喜来登度假酒店，拥有优越的 地理位置是我们酒店的特色，也是我们优势之一。您的认 可对我们来说，是最为珍惜的褒奖！再次感谢您的下榻， 我们期盼再次为您服务！

10/10 - 훌륭해요

Xujin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
景色优美，服务人员友好，设施齐全！早餐丰盛！儿童游乐园，泳池一应俱全！
景色优美，服务人员友好，设施齐全！早餐丰盛！儿童游乐园，泳池一应俱全！
답변 제공: Seven Fang 님, 2018년 4월 14일
尊敬的宾客，感谢选择千岛湖喜来登度假酒店，并抽出时间分享您的入住体验。正如您所亲身感受，我们酒店是很适合亲子出游的度假酒店， 能为您的旅程带来更多惊喜，是我们的荣幸，我们期待您再次光临！

8/10 - 좋아요

Ng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall is ok, just the check in process a bit slow
답변 제공: Seven 님, 2018년 4월 14일
Thank you for your feedback. Your comments have been noted and we have spoken to to ensure this will not happen again. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel again in the near future. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Great place to visit
Excellent location by the lake and close to the amenities. The hotel was clean, spacious with good leisure facilities. Checking out was not a good experience. It took nearly 20 minutes and it was not clear what we were being charged with. Without the help of a Chinese speaking friend we would not have resolved the issues to our satisfaction.
2018년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Seven 님, 2018년 4월 14일
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at sheraton QiandaoLake resort. We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience our service may have caused you. Your comments about the Problem has been documented and will certainly be looked into. We appreciate your feedback as this is our best resource for improving guest services. We look forward from you and to welcoming you back to sheraton QiandaoLake resort in the near future. Thank you! Sincerely

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
推荐入住
酒店环境很安静，不远处就是镇中心，吃饭很方便
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Seven 님, 2018년 2월 28일
尊敬的宾客，感谢您与我们分享入住体验，拥有优越的 地理位置是我们酒店的特色，也是我们优势之一。您的认 可对我们来说，是最为珍惜的褒奖！再次感谢您的下榻， 我们期盼再次为您服务！

10/10 - 훌륭해요

Xuyang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
值得入住
地點不錯挺方便的 陽台湖景很好，服務人員素質也不錯，房間打掃時連皮鞋的幫忙擦了，讚一個
2017년 11월에 2박 숙박함
尊敬的宾客，感谢您对我们的认可，酒店的服务能得到您的肯定和认可， 我们感到非常的荣幸，我们会继续努力， 做到更好， 增加宾客入住的满意度，我们期待您能再次入住。

6/10 - 괜찮아요

Marc 님, Uk (living in China)

Nice Hotel but not 5 star
This is a nice hotel with a good location close to the lakes with fantastic views from the rooms if you choose a lake facing room. Other than that the hotel is just OK, on the negative side room Air Con is not sufficient to keep the room cool (it was 40 deg C outside) and all areas within the hotel where too warm. You also get the impression that it was out of season with things not being available in the restaurant / lounge bar, wave pool not working, water features with no water. None of this was major but in the end it just gave the impression it was not an international brand 5 start hotel. If you can get the room at a good price it is a nice hotel to stay but at normal price it is over priced.
2017년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
下午16点抵达酒店的，竟然房间还没有打扫好，这个略不满意；前台设有spg会员柜台，但是会员任何额外服务；酒店提供脚踏车，电动车租借，非常方便；房间视野也不错，床很舒服；退房时需要排蛮久的队，对于没有额外消费的客人竟然不设快速退房通道，这个有待改进。
2017년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

wei

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
各方面感受都很好，但含早餐的房间好像不多，总是预订不到
2017년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jack E.

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
风景不错特别是高层中间几个人房间 房间很新 酒店位置很好 服务也不错 有些水上项目可以玩玩 还可以骑自行车沿着湖溜达 适合住个几天慢慢玩
답변 제공: Seven 님, 2017년 4월 14일
尊敬的宾客，感谢您与我们分享入住体验。我们很高兴您对酒店作出的好评和称赞！您的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务 量，带给您更多惊喜体验。再次感谢您对千岛湖喜来登度假酒店的厚 爱，我们期待着你的再次光临！

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태

10/10 - 훌륭해요

Da-maha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
窓から見える湖は絶景！夕日もちょうど見える方角なのでしばらく見とれてしまうほど。また来るなら 絶対ここを利用したいと思います。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
为了省点电，闷热的天气不开空调主机，打了几个电话也不解决问题，太烂了！

10/10 - 훌륭해요

HUAN 님, 江苏

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
高峰期时段前台只有一个人，排队太久服务效率不高。当然酒店环境以及地理位置和风景都很好。

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Hot water was not hot enough, We hung the breakfast order before 11pm the night before but no one took it Mattress too soft with a lump in the middle end of the bed. Got a taxi through the hotel which the hotel had the driver's mobile number. If the driver succeeded in bargaining with a passerby in the middle of the way, we would have some stranger in the taxi in our trip. The hotel operator said we could complain to the taxi company assuming Sheraton had no responsibility.

8/10 - 좋아요

Simon saiwing

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Airconditioning not working but still a good hotel
I spent 3 nights there but the airconditioning was not working all 3 nights even though it was being fixed everyday, I don't know what happened but it did make my sleep very bad. Other than this issue, I would not complain too much as the hotel property by itself is very good and at excellent location. I will stay there again if the airconditioning going to work next time.

10/10 - 훌륭해요

Qian wen 님, hong kong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
overall good
The room was nice and comfortable just as seen in the pictures. We stayed one night and had dinner and lunch(2nd day) in the Chinese restaurant of the hotel and it was really great! One drawback is that the cleaning staff attempted to clean the room while we were out in the morning, and she just left when she found we did not checked out yet.she just took away the bed sheets and left with mess. We asked them to make the bed again after we came back, and the staff told us that the front desk told them we checked out already so they came in to clean. There's some problems in the communication between staff and we hope they can improve accordingly.

8/10 - 좋아요

Stefan 님, Berlin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will come back!
Was a very happy stay... Got free upgrade to business room...wonderful!! You don't want to go home to your own apartment again...Service, hotel, location were perfect. Can only recommend..

8/10 - 좋아요

Yan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The stay was quite comfortable. We love the environment & convenience of the hotel, while we are not satisfied with the service. I have booked a twins beds room, while the reception lied to me that I have booked a king bed room. After double checking, they told me that they can only offer me a king bed room as they do not have any twins bed room available.

10/10 - 훌륭해요

Wei-Lin 님, 台灣

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
真的是很棒的飯店，很適合渡假休息的地方！

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
一应俱全的酒店，很棒。
酒店可以玩各种水上娱乐设施，价钱还算合理。还可以租游艇。酒店里面还有游乐园，小朋友玩得很开心。地理位置非常好，步行到千岛湖大排档或者湖滨天地都在30分钟以内。吃完饭湖边走走很是惬意。千岛湖很安静。值得再去。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

地理位置不错，但下次绝对不会花这么多钱住这家酒店了 님, 杭州

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店位置很不错，服务就一般啦，就是顶着喜来登的中国酒店而已
地理位置真的很不错，出去吃饭都很方便，住的是海景套房，外面风景很不错，但服务真的连锦江之星都不如，这里根本享受不到五星喜来登的服务！连最根本的问好都没有！真的不知道这家喜来登怎么在管理的！但给我们加床的那位阿姨蛮好的，亲切！前台也是，服务感受真的太一般了！包括早餐也是，真心一般，而且还要200一位！太坑了…

8/10 - 좋아요

Mary 님, New York City

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel with great view of the lake.
This is a great hotel with nice location and great view of the lake. The staff are friendly and courteous. However, I must say something about the concierge. Staff at the concierge desk was not very well informed of things happening around the lake. He was not able to give us the exact information about how to get to the wharf and how long it will take to get there. He even gave us wrong information about the boat tour out of the wharf, which is 1 of the highlights of visiting Chindaohu. Because of the wrong information, all my schedules following the boat tour were messed up, including my return to Hongzhou.

8/10 - 좋아요

Jianhong 님, 中国

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
还可以
总体还可以！

10/10 - 훌륭해요

yucheng 님, 北京

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
千岛湖畔好住处
酒店环境相当不错，客房干净、舒服，下次去还会预定这里