리셉션

선웨이 호텔 하노이 여행 후기

4 out of 5
선웨이 호텔 하노이
19 Pham Dinh Ho Street, Hai Ba Trung District, Hanoi

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 194개 이용 후기 중 82개" "
평점 8 - 좋아요. 194개 이용 후기 중 93개" "
평점 6 - 괜찮아요. 194개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 194개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 194개 이용 후기 중 0개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

SEONGIL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 2월 13일
Dear SEONGIL, Thank you for great rating for Sunway Hotel Hanoi. It is a pleasure to have you staying with us. We are very happy to know that you have memorable experience at our hotel and look forward to welcoming you back in the near future. Kind regard, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

BYOUNGSUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전체적으로 훌륭합니다
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 1월 23일
Dear BYOUNGSUN, We would like to thank you for sharing your amazing experience with us. It is a delight to know that you enjoyed your stay at Sunway Hotel Hanoi so much. Rest assured that your compliments will be shared with the rest of the team to serve as motivation for the continued pursuit for excellence. Again, thank you for sharing your experience and we look forward to welcome you again soon. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

Dong Yeun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Daisy 님, 2018년 11월 21일
Dear Mr Dong Yeun, Thank you for sharing your feedback with us! We are glad that you did enjoy your stay in Sunway Hotel Hanoi and look forward to welcome you back to our hotel in the near future. Thank you and best regards, Daisy E-commerce Manager

10/10 - 훌륭해요

Dong Yeun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족
간단한 저녁식사 제공도 좋았고 ,아침 뷔페 아주 좋았어요
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2018년 8월 14일
Dear Dong Yeun, Thank you for great comment for Sunway Hotel Hanoi. It is a pleasure to have you staying with us. We are very happy to know that you have memorable experience at our hotel. We thank you very much for your comment and look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

Sungjun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I strongly recommend this hotel.
Very good hotel. You can stay here with your old parents or baby. I strongly recommend. 가격대비 정말 만족했습니다. 시설과 서비스, 청결도 등등 모두 A+급 줄만 합니다. 부모님이나 아이를 동반한 가족 여행객이 가도 충분히 좋은 호텔입니다. 위치가 번화가랑 좀 떨어져있다는 단점은 있는데 우버를 이용한다면 택시비가 워낙 싸서 문제되지 않습니다. 오히려 조용하고 좋습니다. 전체적으로 A+을 줄만한 호텔입니다.
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2018년 1월 12일
Dear Sungjun, Thank you very much for staying with us and especially this great review about Sunway Hotel Hanoi Your recognition to the great services and passionate of Ginny is particularly very pleasing and we thank you very much for having given us an opportunity to provide true SW Brand services to you during your stay with us. I will surely share your comments to her personally Thank you again for sharing your feedback and we look forward to welcome you back here soonest. Warm regards, The Sunway Hotel Hanoi Management Team.

10/10 - 훌륭해요

Hyun Seung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 만족스러웠습니다.
호안끼엠 및 구시가지와는 거리가 조금 있는 곳에 위치하고 있지만 도보로도 이동 가능하며, 오토바이나 기타 교통수단이 있다면 정말 가성비 최고의 호텔! 조용한 환경을 원하는 사람들에겐 정말 더할나위 없습니다. 서비스도 좋았고, 영어도 잘 통하여 만족스러운 숙박을 할 수 있었습니다.

10/10 - 훌륭해요

Sang Nae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Jong 님, Salt Lake

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 친절하고 편한하게 쉬었습니다.
아주 친절하고 편한하게 쉬었습니다. 다만 인터넷이 상상 초월 느립니다..... 동영상이나 인터넷으로 TV시청은 불가능 하니 미리 참고하세요.

4/10 - 별로예요

byungrai 님, seoul

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하노이의 여행을 상하게 함
기대를 품고 떠난 여행길이었고 4성급 호텔이라는 기대감을 가지고 찾은 호텔은 완전히 기대가 무너져버린 호텔이었습니다. 꼼꼼히 검색하여 선택하여야 하는 나의 실수도 있지만 그 호텔정보가 우리의 눈을 속이기에 충분했던것 같습니다. 암튼 별로 좋은 기억이 없습니다.

8/10 - 좋아요

Henry 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Business trip
Good

6/10 - 괜찮아요

여유를찾아 님, 고양

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
적당한 수준
참고로 전 여행의 만족도에서 호텔이 차지하는 비중이 높은 사람입니다. 외관이나 위치는 괜찮았습니다. 중심가로 가기위해 걷기에는 좀 무리가 있지만, 멀지 않아 택시등을 이용하기에 부담이 크지 않습니다. 다만 객실은 좀 갑갑한 느낌을 받았으며, 첫날에는 시트가 눅눅하여 굉장히 불쾌하였으나 그 이후에는 괜찮았으며 큰 불편은 없었습니다. 조식은 가지수는 많지 않으나 끼니를 해결하기에는 무리가 없는 수준입니다. 일부 세심한것 까지 배려하는 서비스 정신은 높이 살만 합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 만족합니다.
깨끗하고, 식사도 괜찮고, 전반적으로 좋습니다.

4/10 - 별로예요

Ha 님, Atlanta

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chua song Chiang

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Katty Nguyen - Ecommerce Executive 님, 2023년 12월 28일
Dear Mr./Ms. Song Chiang, Thank you for having spent time to review for us and we are so glad you had an overall enjoyable experience. Again, thank you for your rating and we are all looking forward to your return soon to our hotel. Best regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

Song Chiang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room was spacious and clean. Easy access and friendly reception.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Katty Nguyen - Ecommerce Executive 님, 2023년 12월 26일
Dear Mr./Ms. Song Chiang, Thank you for having spent time to review for us and we are so glad you had an overall enjoyable experience. Again, thank you for your rating and we are all looking forward to your return soon to our hotel. Best regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

Ken

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would give more than five stars if it allowable. I forgot all my passport and documents in the safe and walked out of hotel after checked out. Hotel associates contacted me to my cellphone then inform me that my passport and other document were found and are ready pickup at front desk, I am really appreciated their excellent customer services.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Katty Nguyen - Ecommerce Executive 님, 2023년 10월 9일
Thanks so much for helping share your experience with us. Reviews like yours mean the world to us and are so important for future travelers. Thank you again for taking the time to share this wonderful feedback Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team.

10/10 - 훌륭해요

Ken

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent services
2023년 9월에 9박 숙박함
답변 제공: Katty Nguyen - Ecommerce Executive 님, 2023년 9월 19일
Dear Mr. Ken, It is gratifying to receive the wonderful rating on your pleasant experience at Sunway Hotel Hanoi and we hope that we will have the chance to welcome you again many times in the future. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

8/10 - 좋아요

Amedeo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
buona permanenza, personale molto gentile e servizievole. Unica cosa da ridire, la camera non aveva una poltrona o divano, lo spazio per quelli era lasciato vuoto. In ogni caso, se guardiamo il prezzo, veramente conveniente, non si puo' proprio chiedere di piu', vista l'esperienza molto buona del soggiorno
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Katty Nguyen - Ecommerce Executive 님, 2023년 8월 31일
Thanks so much for helping share your experience with us. Reviews like yours mean the world to us and are so important for future travelers. Thank you again for taking the time to share this wonderful feedback Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team.

10/10 - 훌륭해요

Kaihou

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
満足でした
髭剃りを用意してほしいです
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Katty Nguyen - Ecommerce Executive 님, 2023년 8월 29일
Dear Mr. Kaihou, It is gratifying to receive the wonderful rating on your pleasant experience at Sunway Hotel Hanoi. Kindly be informed that we have razor on request and we hope that we will have the chance to welcome you again many times in the future. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

6/10 - 괜찮아요

Masaya

廊下のBGMが室内まで聞こえるぐらいやかましい。本来はあるはずのバスマットやナイトガウンがない日があった。
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Katty Nguyen - Ecommerce Executive 님, 2023년 8월 18일
Dear Mr./Ms. Masaya, It was a pleasure to have you stay with us at Sunway Hotel Hanoi. We appreciate your time in sharing your comments and feedback. Please rest assured that your comments have been communicated to our Hotel Management team to continue our improvement. If at any time you have a suggestion or there is anything we can do to make your next visit more memorable, please let us know. Once again we thank you for your collaboration and we hope to see you again soon. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

Kaihou

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Katty Nguyen - Ecommerce Executive 님, 2023년 8월 14일
Thanks so much for helping share your experience with us. Reviews like yours mean the world to us and are so important for future travelers. Thank you again for taking the time to share this wonderful feedback Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team.

10/10 - 훌륭해요

Dinh Dung

2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Katty Nguyen - Ecommerce Executive 님, 2023년 8월 14일
Dear Mr./Ms. Dinh Dung, It is gratifying to receive the wonderful rating on your pleasant experience at Sunway Hotel Hanoi and we hope that we will have the chance to welcome you again many times in the future. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

Chong

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Noriko

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Colin 님, Billericay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff pleasant. Rooms comfortable and good size. Did not eat any food or drink at the hotel. Male member of staff at check in not as warm and welcoming as expected. Sauna: water in wooden bowl very dirty. I had to clean very well wooden bowl and spoon before using, they need replacing. Remember to ask housekeeping to clean the fitness area including sauna and steam room. I would stay at this hotel again.
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JIRO

2022년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

TAKEYOSHI

2022년 11월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yoshinori

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
設備が古い、リノベーションは必要
2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kaihou

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kaihou

2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to sleep
2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tanjila

좋아요: 청결 상태
2022년 8월에 11박 숙박함

8/10 - 좋아요

KANEAKI

2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuki

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ducan 님, 2020년 2월 25일
Dear Yuki, We would like to thank you for sharing your amazing experience with us. It is a delight to know that you enjoyed your stay here so much. Rest assured that your rating will be shared with the rest of the team to serve as motivation for the continued pursuit for excellence. Again, thank you for your rating and we look forward to welcome you again soon. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team.

8/10 - 좋아요

DrRisa 님, San Francisco

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
the best part was their breakfast.. they made fresh juices of many kinds to order!
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 12월 9일
Dear DrRisa, We are grateful to read that you had an overall enjoyable stay in our hotel. It is always encouraging for us to learn that you are satisfied with our hotel and services, especially our breakfast. We thank you very much for your review and look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ホテルがきれいでよかった。
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 11월 22일
Dear Sir/Madam, It is truly rewarding to receive such a wonderful feedback from you regarding your recent stay and to learn that your experience with us exceeds your expectations. Thank you for your review and we look forward to welcome you again in the near future. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

4/10 - 별로예요

Ng

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 9월 9일
Dear Sir/Madam, We are grateful to know that you had an overall enjoyable stay in our hotel. We thank you very much for your review and look forward to the pleasure of welcoming you back again soonest Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

Ryuichi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 7월 25일
Dear Ryuichi, We would like to thank you for sharing your amazing experience with us. It is a delight to know that you enjoyed your stay here so much. Rest assured that your rating will be shared with the rest of the team to serve as motivation for the continued pursuit for excellence. Again, thank you for your rating and we look forward to welcome you again soon. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 6월 12일
Dear Sir/Madam, We would like to thank you for sharing your great rating for us. It is a delight to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you again soonest. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
シャワーが古いですが、他は問題なし。
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 5월 24일
Dear Sir/ Madam, It was a pleasure to have you stay with us at Sunway Hotel Hanoi. We appreciate your time in sharing your encouraging comments and feedback. If at any time you have a suggestion or there is anything we can do to make your next visit more memorable , please let us know. Once again we thank you for your collaboration and we hope to see you again soon. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rates is reasonable and staff is friendly. Location is convenient.
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 5월 13일
Dear Sir/Madam, It is truly rewarding to receive such a great feedback from you regarding your recent stay with Sunway Hotel Hanoi. Thank you for your positive feedback and we look forward to welcome you again in the near future. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ハノイ出張時には比較的利用している。コストパフォーマンスが良いし、スタッフもある程度教育されている。
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 5월 6일
Dear Sir/Madam, It was a pleasure to have you stay with us at Sunway Hotel Hanoi. If at any time you have a suggestion or there is anything we can do to make your next visit more memorable, please let us know. Once again we thank you for your collaboration and we hope to see you again soon. Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

Chin Chay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome Staff
The staff was awesome
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 4월 24일
Dear Chin Chay, Thank you for having spent time to share your great stay experience at Sunway Hotel Hanoi and we are so glad you enjoyed your stay with us. We appreciate your recognition of our team great service and we have shared your compliments to the whole team. Having a great evening ahead and looking forward to your return soon to our beautiful hotel. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
旅行者にはあまり良い位置ではないと思うが、朝食が良く、また利用したいと思う。
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 4월 2일
Dear Sir/Madam, Thank you so much for your rating for SW Hotel Hanoi. We appreciate your comments and very happy to learn that you have overall enjoyed your stay with us. Though we are a bit away from downtown, we get many positive comments from our guests who likes to be away from the noise of the city and enjoy the peace and comfort of our hotel. We look forwards to having you back in the near distant future. With warm regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 4월 2일
Dear Sir/Madam, Thank you for having spent time sharing your review about the Sunway Hotel Hanoi. We are all looking forwards to welcoming you back to our hotel in the near future. Kind regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 4월 2일
Dear Sir/Madam, How wonderful knowing that you enjoyed your stay so much during your stay at Sunway Hotel Hanoi. We thank you so much for you rating and look forwards to welcoming you back soonest. With warm regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
施設自体は古いが、清掃は行き届いているので、滞在には問題ない。
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 2월 25일
Dear Sir/Madam, We thank you so much for having chosen Sunway Hotel Hanoi for your stay recently. We are glad you had an overall enjoyable stay in our hotel. We wish you a great week ahead and looking forward to welcoming you back soon. Warm regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team.

10/10 - 훌륭해요

Louie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel has a great location. It is very clean, very comfortable, quiet and has a good restaurant with a very large breakfast buffet. Excellent place to stay.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Personal Assistant to General Manager 님, 2019년 2월 13일
Dear Louie, We appreciate you have spent time giving us a wonderful review on your recent stay at Sunway Hotel Hanoi. We are pleased to hear that you enjoyed all of our facilities,location, the cleanliness and comfortable guestrooms and the restaurant with large breakfast bufet met your expectations. Louie, thank you very much for your great comments and look forwards to have you back soon for another great stay experience. With warm regards, Sunway Hotel Hanoi Management Team