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제피르 스위트 부티크 호텔 여행 후기

4 out of 5
제피르 스위트 부티크 호텔
4-6 Ba Trieu, Hoan Kiem Dist, Hanoi

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 278개 이용 후기 중 125개" "
평점 8 - 좋아요. 278개 이용 후기 중 103개" "
평점 6 - 괜찮아요. 278개 이용 후기 중 34개" "
평점 4 - 별로예요. 278개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 278개 이용 후기 중 6개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jaesung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
* 좋은점 방이 넓고 조용해요. 숙소 위치가 호안끼엠 모퉁이에 있어서 접근하기 좋아요. 직원분들 친절합니다. *아쉬운점 조식은 메뉴가 적고 쌀국수는 그냥 그랬어요. 충전케이블과 컴퓨터, 린스가 없어서 조금 아쉬워요. * 궁금한점 냉장고안의 맥주와 음료수는 프리인지, 룸서비스 식사의 부재(근처에 생각보다 먹을곳이 없음), 방안의 세탁서비스 안내의 부재 등
2023년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

gwangseok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮은듯
깨끗한데 방은 한국 모텔보다 작아서. 방음이 안되요. 투숙중 베트님 드라마 촬영을 한곳.. 도마뱀이 없어요...ㅋㅋ
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nick 님, 2020년 2월 20일
Thank you . See you soon in Hanoi

8/10 - 좋아요

MiYoung

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
전체적으로 만족하지만
2020년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Nick 님, 2020년 2월 20일
Thank you . See you soon in Hanoi

10/10 - 훌륭해요

Seong Sik

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Nick 님, 2020년 2월 20일
Thank you . See you soon in Hanoi

4/10 - 별로예요

Jaebong

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔
청결상태가 좋지 않습니다 . 창문이 없고 야간풍경을볼수없습니다 . 아침 8시가 되면 잠을 자고있는대도 아줌마들이 문을열고 들어옵니다 . 다른곳에 가세요
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Brian 님, 2019년 9월 21일
Dear Mr,Ms Jaebong Thank you for staying with us . Your review is seriously considering to perform the best service to you . We would love to take a chance to welcome you back soon . Have a nice day Regards ,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Brian 님, 2019년 9월 5일
Dear valued guest thank you for choosing us for staying at our hotel . Your advice had been shared with our team to improve our service as well as to take a chance to welcome you back soon with new feeling of us . Have a nice day Regrads ,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel is small but very kind. check in service and exchange good. breakfast dlicious
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Brian 님, 2019년 6월 20일
Dear valued guest Thank you for staying and shring nice comment of us . We would love to take an opportunity to welcome you back soon . Have a nice day . Regards ,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
방에서 자꾸 재채기가 나고 목이 따끔 거려서 방을 바꿔 달라고 했다 더 싼 방만 남아 있다고 해서 그 방으로 옮겼다 하지만 더 싼 방으로 옮긴 비용을 보상해주지 않았다 직원들은 미안하다는 사과도 하지 않았다 다시는 가고 싶지 않다
2019년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Tom 님, 2019년 4월 30일
Dear valued guest Thank you for staying with us . We are looking forward to welcoming you soon . Have a nice day Regards ,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
침대의 침구류는 약간 눅눅하고, 무언가에 손등 옆부분이 물려 가려웠다. 침구류를 갈아달라고 했다. 카페트가 더러운지 먼지가 많은 건지 목이 따갑고 간질간질했다. 재채기가 자주 났다.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tom 님, 2019년 4월 29일
see you soon . Have a nice day

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
나도 잊고 있던 생일을 챙겨주는 섬세함에 반했습니다. 아침 먹고 나오는데 조각 케잌을 선물로 주더군요.
2019년 3월에 21박 숙박함
답변 제공: Brian - Hotel Manager 님, 2019년 3월 31일
Dear our guest, Thank you very much for this great feedback. We hope that had a safe journey and we will look forward to welcoming you back in the not too distant future. Have a nice day ! Best regards

10/10 - 훌륭해요

광수

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우만족
친절하고 매우만족
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: brian 님, 2019년 2월 13일
Dear sir,madam Thank you for staying and posting great review on us . We would love to take an opportunity to welcome you back soon . Have a great day . Brian - Hotel Mananger

10/10 - 훌륭해요

HOJUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치 굿 직원들 친절도 굿
직원들 친절하고 좋았어요
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Brian 님, 2019년 1월 15일
Dear Hojun Thank you for staying and posting great review of us to share how happy you are with our hotel service . We would love to take a chance to welcome you back soon . Have a great day Brian - Hotel Manager

6/10 - 괜찮아요

jae yun 님, 하노이

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
그냥저냥..
위치는 최고. 시설은 평범하나 세심한 관리가 필요. 나름 3성 호텔 이상은 되보이는데 커피포트는 암유발. 살다살다 이런 커피포트는 처음 봄.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Brian 님, 2019년 1월 10일
Dear JAe Yun Thank you for staying and posting review of us . We would like to take a chance to welcome you back soon . Have a great day Brian - Hotel manager

8/10 - 좋아요

Sayoun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Brian 님, 2018년 12월 7일
Dear Mr,Ms Sayoun Thank you for choosing us for staying and leaving great comment on us . This had been shared with our team to maintain even better improved . We would love to take an opportunity to welcome you back soon . Have a great day . Brian Hotel manager

8/10 - 좋아요

JINWOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Brian 님, 2018년 11월 19일
Dear Mr,Ms Jinwoo Thank you for choosing us for staying and leaving great comment for sharing how happy you are with our service ,staff and location . We would love to take a chance to welcome you back soon . Have a great day Hotel management team ,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
will pick this hotel again
It was quite nice to stay. The landmark(e.g. hoan kiem lake) is quite walkable, the hotel service was nice and especially food was so amazing. Thank you for your great support. I do appreciate it.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Tom 님, 2018년 9월 1일
Dear valued guest Thank you for styaing and posting the great review on us to share how happy you are with our service ,staff and foods . We hope to get a chance to welcome you back soon . Have a great day . Hotel management team

8/10 - 좋아요

kangmr 님, seoul korea

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
조용한호텔
조용한 분위기의 호텔이긴 하나 주변에 식사나 기타 즐길거리가 없고 호수 반대편에 있어서 아쉬움이 있음. 처음 맞이하는 손님에게 반갑게 맞이하는 첫인상이 중요한데 좀 아쉽고 안내하는 벨보이도 없어서 기대에는 좀 부족하였음 가격대비 서비스가 별로 많지 않아서 만족하지는 못하였음. 호수가 보이고 조용한 분위기는 휴식하기에 좋은 환경으로 높이 평가됨.
2018년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jung Shin

별로예요: 객실의 편안함
다시는 안 갈 호텔
호안키엠 호수 근처의 다른 숙소에서 4박을 한 후에 숙소를 바꿨는데, 제피르 호텔은 이전 숙소의 친절함과 비교되어 더욱 별로였음. 방 냉장고는 아예 꺼져있었고, 창문이 없는 방이라서 환기가 더욱 신경써야했음에도 그렇지 않아 냄새가 많이 났음. 그리고 아침 7시 넘어서 땅인지 벽인지 뚫는 소리가 너무 커서 잠을 못 잤음. 미리 알려주고 양해를 구했어야만하는 문제임. 그리고, 14일 새벽에는 머리쪽 벽에서 쥐들이 단체로 뛰어다니는 소리가 약 30분간 지속되어 잠을 설쳤음. 조식은 기본적인 수준. 가장 장점은 호수 근처이며 큰 도로 주변이어서 Grab 이나 택시의 접근성이 좋다는 점. 그러나 비슷한 장점을 가진 다른 호텔도 많으므로 향후 다시 숙박할 생각은 전혀 없음. 아직도 골이 흔들리는 듯한 공사 소리와 쥐들의 체육 대회가 귓가에 맴돔.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호안끼엠 바로 앞이라 산책하기도 좋고 깔끔해요
2018년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SEONGHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
난방은 추웠어요-창가쪽 방은 비싼편임-
2018년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

byung kuk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호수가에 위치하여 새벽산책, 맥주거리, 시장 등 주변 환경은 좋으나 호텔 객실내 창문이 없어 밖을 볼 수 없는 객실이 대부분이다. 조식은 훌륭한 수준이였고 친절도도 좋았다.
2018년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jakyung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good place for staying
Good to stay but there was a construction next to the hotel. It annoyed me because it didn't stop until 1 am. If you are thinking of staying here, dont until the construction ends.
2017년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

일영

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친구8명 밤늦게 도착해 늦은 체크인을 했습니다. 전반적으로 만족학 했으며,특히 직원들의 친절함이 아주 맘에들었습니다.
2017년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

moonjung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 기분좋은 하노이 호텔
전반적으로 매우 맘에 들고 직원 서비스가 너무 좋았던 호텔입니다 -위치: 호안끼엠 호수 옆이라 왠만한 관광지들은 도보 15분 거리 이내임 그럼에도 주변이 한산하고 조용해 관광후 편히 쉴 수 있음 호텔 주변이 깨끗합니다 -청결: 조금 아쉬운 부분.. nonsmoking room인데 처음 들어가니 담배냄새가 났습니다 2일이 지나니 냄새가 안나는것으로 보아 따로 구분안하는느낌.. 그리고 침구에 머리카락과 왠 가루가 있어 털고잤네요 흠.. 그것외에는 침구 깨끗하고 보송보송했고 상태 좋았습니다 바퀴벌레도 발견 못했습니다 -친절: 항상 마주치면 해주는 인사 조식당에서도 항상 친절하게 돌봐줌 그중 최고는 마지막날 공항가려는데 크리스마스 이브라 사람이 너무 많아 lte가 안터지는 상황이라 uber를 못잡고 있었습니다 대신 uber를 잡아달라 요청하니 (도로가 통제되어 큰길까지 나가야 했던상황) 큰길까지 짐을 옮겨주고 드라이버에게 현위치를 설명해주었으며 픽업시까지 함께 기다려주며 당황하는 우리를 공항시간에 절대 안늦는다며 안심시켜주었습니다 성함이 dan? dah?였던 안경 낀 남자 직원분이였는데 너무 감사하고 덕분에 무사히 한국으로 돌아왔습니다 -조식: 조식이 기본옵션이라 기대안했는데 맛있음 쌀국수와 에그 스테이션이있고 매일 메뉴가 조금씩 변함 작지만 5star안부러운 조식입니다
2017년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

CHANG HOON

2017년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 여행할 수 있었습니다.
편안한 여행할 수 있었습니다. 위치도 좋고 전반적으로 만족합니다. 방상태도 대체로 좋았으며 직원들도 친절하여 불편함이 없었습니다. 베트남은 전체적으로 편안한 느낌이 듭니다.
2017년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yumi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect - Lovely Night in the Zephyr
I stayed for 3 nights, and all of us(me and my co-workers) had a perfect perfect time there. All people were very kind and nice. And they treat us with a warm-heart. Although I had many special requests(cuz i visited there for business), They fulfilled all needs of mine.(perfectly) I am so grateful about them. Hotel was located right near the lake(Hoan-Kiem). So you can reach any places easily. Even in the morning, I could easily go jogging in the lake.
2017년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Haemi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스 최고
방을 잘못 알고 있어서 생각보다 작길래 처음에는 약간 실망했습니다. 그래서 방 업그레이드가 가능하냐고 여쭤봤는데 가능하다고 하더라구요! 방 뷰는 호수 쪽이 아닌 뒷편이었는데 조용하고 나름 좋았어요! 그리고 무엇보다 완전 친절하세요!! 너무 너무 좋았어요! 제가 영어를 잘 못하는데도 다 알아 들어주시고 체크인을 많이 늦게 했는데도 반갑게 환영해주셨습니다! 호텔 마사지도 받았는데 좋았는데 마사지 샵에서 받는 걸 추천해요..! 약간 비싼 감이 있었어요. 호텔 위치는 진짜 너무 좋아요~!! 호안끼엠 호수 바로 앞이라 여행 끝내고 호텔에서 씻고 나가서 호수에서 맥주 먹었어요~! 밤에는 조용해져서 분위기도 너무 좋아요~! 방 자체는 막 엄청 깨끗하다~ 정도는 아니지만 그래도 나름 괜찮았어요. 그리고 공항 셔틀버스 미리 호텔에 연락하셔서 꼭 예약하시는 게 좋아요! 택시 예약보다 훨씬 싸요~! 위치와 서비스가 아주 좋았어요~!! 다음에 또 이용할 의향 있을 정도의 호텔이었습니다!!
2017년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent service
Overall an excellent hotel with a great breakfast buffet. The window in the room was small and would not open.
2017년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

jiji 님, korea

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
호안끼엠이 안보이는 호안끼엠 근처 호텔
시끄럽기도.. 때론 조용하기도.. 바로옆에 건물 공사중이더라구요 호안끼엠 바로 앞이여서 산책하기도 좋고. 근처에 유명한 가게도 많더라구요. 조식은 음... 쏘쏘요.. 메뉴가 많지 않고. 조식때 주는 커피는 역시나 사약같았구요.ㅎ .... 4일동안 시트 교체 안해준거..? 어이가 없더라구요...ㅎㅎ 그냥 정말 휴식하러간거라 괜히 승질 안내고 지내다 왔어요ㅎ
2017년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JONGGYU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하노이 제피르(제프리) 호텔은 답이다!
호텔 외경을 처음 접할때면 무언가 아잠하고 아기자기한 느낌을 받는 반면, 객실을 들어가는 순간 이렇게 넣ㄹㅂ은 공간을 나 혼자 사용해도 되나? 싶을 정도로 넓습니다. 호텔의 전반적인 서비스 및 조식도 너무 맛있었습니다 (건더덕지 없는 가장 많이 찾는 재료와 레시피로 구성) 또 하나는, 1층에 있는 까페에서 너무 오랜만에 아주 맛있고 깊은 '까페 로우 다' 를 맛 보있습니다. 호텔 위치도 베트남하면 빠질 수 없는 역사와 문화의 상징 호안끼엠 호수를 바라보며 거북이 동상이 매번 반기는 즐거움도 있습니다. 절대 후회 없는 가격과 퀄리티로 한 층 업그레이드 된 여행을 떠나보세요!!
2017년 6월에 2박 숙박함
Thank you for your stayed at Zephyr hotel. We would like to say thank you for your lovely comments. Please introduce to your friends so that they also have good feelings about Vietnamese. See you again. Yours,

10/10 - 훌륭해요

kiheon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
대만족입니다.
가격대비 품위가 좋았습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Roman

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unique and good breakfast. Staff is also very professional and good. Just wanted to state that if you decide to allocate in the rooms without windows, which is decent for a night stay,might be slightly noicy since grryone passed through it.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Akira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
旧市街とは湖をはさんで反対側ですが比較的便利な立地だと感じました
2024년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

??

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Turgay

좋아요: 편의 시설/서비스
It is very nice hotel and all the staff are very helpful
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mario

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service and clean rooms
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Vu Anh 님, Auckland

좋아요: 직원 및 서비스
Hotel is located at a great location of Hanoi however the property is tired and run down. Staffs are friendly. Compare the price and hotel conditions to other similar hotels with similar average nightly rates in the area this hotel is expensive and getting you less for your money.
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edwin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good but needs some attention
Staff was superb including all doormen, front desk and restaurant staff. Complimentary wine (merlot/cab) at the bar (Accor member perk) poured out of a big jug was not good. At least that one wine needs to be replaced with a better wine. Also, breakfast options were very good. However, no one was staffing the pho bar the morning of Feb 7 in the Garden Restaurant. The baked goods (almond croissant) were also stale.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daijiro

2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yukari

2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Noriko

2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
床も絨毯で非常におしゃれなホテルできた。
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Naoya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
ホアンキエム湖や旧市街からも近く、散策しやすい場所にあります。 朝食もおいしくて、客室も古いながら清潔でした。 なにより、スタッフの対応が素晴らしかった。
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SHIHCHE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HA

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Noriko

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stuffs were really excellent. The location is convenient. The only thing is staying 9 nights in the room without window was a little bit stress.
2023년 9월에 9박 숙박함
답변 제공: Brian 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your comment of us .Have a nice day ,

8/10 - 좋아요

Neil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is in an excellent location
2023년 9월에 4박 숙박함