객실 상태는 깨끗하고 모던했지만, 침구나 서랍에 머리카락이 있어서 시트와 커버를 다 교체했습니다. 그리고 샴푸와 컨디셔너 등은 새 제품이 아니고, 이전 손님이 사용했던 그대로 있었기에 기분이 좋지는 않았습니다 (그래서 개인이 준비한 것으로 사용). 이 점을 제외하고는, 위치도 좋고 (바로 와이키키 해변은 보이지 않지만 도보로 이동 가능), 시끄럽지도 않고, 바로 호텔 앞에 유명한 우동집도 있고, 좋았습니다.
체크아웃과 동시에 deposit 300불이 다시 환불된다고 하였는데, 아직 카드사를 통한 환불 여부는 확인이 안됩니다. 어떻게 환불이 가능할지요?