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더 리츠-칼튼 댈러스, 라스 콜리나스 여행 후기

5 out of 5
더 리츠-칼튼 댈러스, 라스 콜리나스
4150 N Macarthur Blvd, Irving, TX

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 403개 이용 후기 중 297개" "
평점 8 - 좋아요. 403개 이용 후기 중 52개" "
평점 6 - 괜찮아요. 403개 이용 후기 중 26개" "
평점 4 - 별로예요. 403개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 403개 이용 후기 중 8개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Savanna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely gorgeous property!
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Joanne

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointing that the swimming pool was unable to be used due to construction. Limitations for children at the property
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Megan 님, Boise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were delayed from DFW due to the airport shutting down due to weather and Tabatha at the front desk was very an accommodating and very friendly! If I’m ever in the Dallas area I would definitely stay there again
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esther

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Megan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

kayla

별로예요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barry 님, London

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and terrific, warm service
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henry

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing service and great quality
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Subhi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Excellent stay. There was construction during our stay but that did not really affect our stay. The only negative aspect was that at no point were we told there was resort fees (and you wouldn’t expect them especially when the facilities were closed for construction) but on check out it was mentioned for the first time that we had $45 for each day. Obviously very disappointing as otherwise it was a great stay.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zoe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent resort, my husband and I very happy . See you soon
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronica

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is such an amazing property! We stayed one night but wish I could have stayed more.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Amber

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They need to FULLY disclose that this property is being fully under renovation. Lots of blacks tarps and a lot of areas unusable. Finding menues for the restaurants are impossible or wrong. You have to walk to the restaurants. Then the food wasn't amazing - which is sad since you spend a small fortune on it. We got stranded at the hot tub FOREVER because there were no towels and it was freezing! Luckily i had my cell, but i had to call them twice. :( We got next to a joining room, and the doors are way to close together. I kept thinking someone was walking into our room! The room was nice! The beds were comfy and loved the balcony. This was a night for me to have fun with my kids, so i was super sad the indoor pool was closed. Again this should have FULLY disclosed.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Princeton 님, New York

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Latonya

가족 여행
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cesar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Xuan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Celia B

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It may be a lot of money, but it is so worth it . My favorite part was the sport complex. Me and my mom enjoyed this hotel and would come back. Best hotel ever. Sincerely, Lilli P.S. I am 9years old
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GERMAN

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martha Maritza Muñoz

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jihun

좋아요: 직원 및 서비스
The resort was the best at DFW area about ten years ago. But, now it is not as good as it was. There are a lot of road construction around the area and the some parts of property is in construction. These are not convenience for me.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Douglas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice!
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JAIME 님, Pearland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room wasn’t ready by guaranteed time but the Service Recovery was amazing
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 9월 15일
Good morning, Jaime! Thank you for leaving us a review. We are thrilled to hear our Ladies & Gentlemen were able to provide you with the highest level of service. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Bonnie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a top notch, beautiful place. I have never stayed at a resort like this, you definitely get pampered and taken care of
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 9월 15일
Good morning, Bonnie. Thank you for taking the time to leave us a review. We are so thrilled to hear you enjoyed the pampering you deserve. We hope to welcome you back soon for another relaxing escape.

10/10 - 훌륭해요

Isabella

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lindo lugar. Excelente servicio y la comida en la cena exquisita. Excelentes Steaks
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melissa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gym was awesome! Staff was servant hearted.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 8월 10일
Good morning, Karen. Thank you for taking the time to leave us a review. We are so thrilled to hear you were able to take advantage of the Fitness Facility. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

jason r.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was nice, but lots of construction in and around the Resort right now. Due to Ritz-Carlton buying and renovating the original Four Seasons property
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 8월 1일
Good morning, Jason R. Thank you for taking the time to leave us a review. Although we understand construction can be quite impactful to your relaxing experience we are incredibly excited for you to see our our completely transformed resort. We look forward to welcoming you back soon, and again, thank you for taking the time to provide us with your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Bryce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful staff
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 7월 26일
Good afternoon, Bryce. Thank you for taking the time to leave us such a positive review. We are thrilled to hear you enjoyed your time with us. We will be sure to share your feedback with our Ladies & Gentlemen. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Allison

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 7월 24일
Good morning, Allison. Thank you for taking the time to share your experience with us. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Joey

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 7월 19일
Good afternoon, Joey. Thank you for taking the time to leave us a review. We are so pleased to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

lovejit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Calm and quiet place for a peaceful staycation!!!
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 7월 10일
Good morning, Lovejit. Thank you for taking the time to leave us a review. We are pleased to hear you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back soon!

4/10 - 별로예요

DAVIDE

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
OLD
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 7월 10일
Good morning, DAVIDE. We are sorry to hear we did not meet your expectations and are disappointed to hear your feedback about your stay with us. Our hotel is currently undergoing a complete transformation including a full renovation. We hope to welcome you back to visit our beautifully redone resort, DAVIDE.

10/10 - 훌륭해요

Joel

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 6월 30일
Good afternoon, Joel. Thank you for taking the time to leave us such a positive review. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 - 좋아요

Stephanie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great resort, but lots of construction.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 6월 23일
Good morning, Stephanie. Thank you for taking the time to leave us such a positive review as we transition the resort to join the Ritz-Carlton brand. We look forward to welcoming you back soon to experience our newly renovated resort.

10/10 - 훌륭해요

Brad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 6월 22일
Good morning, Brad. Thank you for taking the time to leave us such a positive review. We hope you had a wonderful time at our resort. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Nneka

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The resort has everything, food, huge pool, gym, basketball court, and all the staff were excellent!!
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 6월 20일
Good morning, Nneka!Thank you for taking the time to leave us such a lovely review. We are pleased to hear you had a wonderful stay with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

JEFF

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Truly exceptional customer service!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 6월 6일
Good morning, JEFF. Thank you for taking the time to leave us such a lovely review. We are thrilled to hear you had a wonderful experience with us. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Sean

2022년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 6월 22일
Good morning, Sean. Thank you for taking the time to leave us a review. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Kristofor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 5월 30일
Good afternoon, Kristofor. We want to thank you for taking the time to leave such a positive review. We look forward to welcoming you back soon. Kindly, The Las Colinas Resort, Dallas

10/10 - 훌륭해요

MATT 님, Lewisville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane Kim, Resort Manager 님, 2023년 6월 1일
Good morning, Matt. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back to The Las Colinas Resort, Dallas soon! Kindly, The Las Colinas Resort, Dallas Team

10/10 - 훌륭해요

Meredith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Jane, Hotel Manager 님, 2023년 5월 23일
Thank you for the favorable review. We were delighted to have you as our guest and look forward to our next opportunity to welcome you to The Las Colinas Resort.

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
everyone was so kind to us after a terrible travel day
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane, Hotel Manager 님, 2023년 5월 10일
Rachel,Thank you for the 5-star review! We appreciate your kind words and hope to have an opportunity to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Levi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My wife and I celebrated our first year engagement anniversary. Had a fantastic time there together. We will definitely be back!!
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane, Hotel Manager 님, 2023년 4월 27일
Congratulations on your engagement anniversary. We are so glad that you enjoyed your stay at The Las Colinas Resort. It was a pleasure to have you and we look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Mala

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed a fabulous stay at Las Colinas Resort over the long weekend. The staff went above and beyond to assist us, especially Jonas (I hope I have his name right- the tall waiter at Law Restaurant) when I thought I had lost my cell phone. I would highly recommend this resort to anyone visiting the Dallas area. I’m certain that the upcoming renovations will also enhance this outstanding resort. Thank you for a great stay!
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Jane, Hotel Manager 님, 2023년 4월 11일
Dear Mala,We appreciate your review. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I was happy to see that you enjoyed your stay with us. Thank you for recognizing our staff, we will be certain to share your compliments with them. We look forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ren

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane, Hotel Manager 님, 2023년 4월 10일
Providing the highest level of service is our number one priority. We are delighted to know that you enjoyed your time with us and appreciate you taking the time to offer a review. We look forward to our next opportunity to welcome you to The Las Colinas Resort, Dallas.

10/10 - 훌륭해요

hamed

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Amazing property Needs update
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane, Hotel Manager 님, 2023년 4월 4일
Thank you for the 5-Star review! We are excited that our property transformation will begin very soon. We hope to have an opportunity to welcome you again soon.