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헨로펜 호텔 여행 후기

2 out of 5
헨로펜 호텔
511 North Boardwalk, Rehoboth Beach, DE

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 424개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 358개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 138개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 46개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 39개" "

8.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Brittany

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very pleased with hotel. Love the location. Quiet and very clean. Staff super friendly.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great view of the ocean. Loved it!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was extremely nice and helpful. Rooms are in need of upgrading. Best part is convenience of being right on Boardwalk.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was exceptional.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 22일
Hello Tiffany,The team appreciates the glowing review! We look forward to your next stay.Thanks again,

8/10 - 좋아요

Jamie

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 23일
Hello Jamie,Thank you for the review. We hope to see you again,

10/10 - 훌륭해요

Mischaleta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 22일
Hello Mischaleta,The Henlopen Hotel would like to thank you for your gracious review. We hope to provide you with another great stay in the future!Thanks for staying with us,

10/10 - 훌륭해요

Peter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice big room
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 19일
Hello Peter,Thank you for your review. We hope you will enjoy our large rooms again soon!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly. Easy checking very clean nice tv for a nice price
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 18일
Hello Michael,Thank you for the kind review!

8/10 - 좋아요

Herman

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a view of the ocean and could hear the waves from our room which we liked. It is close to lots of dining options by walking which we took advantage of. The coffee in the room was good, beds were comfortable, and rooms were clean. The only negative I saw was the stair wells could be cleaner.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 20일
Hello Herman,Thank you for the kind review. We will certainly use your input to create a better experience for all of our guests.Thank you,

8/10 - 좋아요

Matthew

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 18일
Hello Matthew,We appreciate your Review.Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Alicia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time staying here and has always been perfect. Staff is friendly. Rooms are always nice and clean. This property will continue being one of my go to hotels.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 15일
Hello Alicia,The Henlopen Hotel is pleased to have provided you with yet another enjoyable stay. We hope to see you a third time!Thank you for the review,

10/10 - 훌륭해요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 18일
Hello Crystal,We appreciate your kind review!Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Nelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 14일
Hello Nelly,The Henlopen Hotel would like to thank you for the great review! We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I saw few bad reviews about this place but I was positively surprised! Room was super clean and renovated, staff super nice, and it is on an amazing location with ocean view!
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 11일
Hello Monica,We at the Henlopen Hotel would like to thank you for your gracious review! The team is pleased that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again!

6/10 - 괜찮아요

Samantha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Went for spring break, hotel was not up and running well yet for the season. Issues with computers systems, my account triple charged initially, could not find my reservation initially, issues with magnetic card locks, used an actual key and only one for the 4 of us. And only one elevator in working order, with a slight 2 hour time frame of no elevators making us use the stairs. By the way we were on the 6th floor. Staff was accommodating and they worked to fix issues quickly.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 8일
Hello Samantha,The Henlopen Hotel would like to apologize for your unsatisfactory stay. We will certainly use your input to create a better experience for future guests. We hope you will visit us again so we can provide you with the stay you deserve.Thank you,

10/10 - 훌륭해요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location on the ocean and next to the Rehoboth boardwalk us outstanding.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 6일
Hello William,We are pleased to hear that you enjoyed our accommodations! We look forward to seeing you again.Thank you for the review,

10/10 - 훌륭해요

sarah

2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

kirk

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Nice location, decent hotel but fruadulent room pictures. The reality was not even close to the actual room. The Hotel Manager must be used to complaints, given his passive aggressive attitude about the issue.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 6일
Hello Mr. Hummell,We are saddened to hear that your stay was not up to your expectations. Our staff is just as confused as you are as to why your reservation details displayed pictures of a room type you did not book. That being said, we did offer compensation for your troubles. The Henlopen Hotel thanks you for bringing this to our attention. We hope to see you again,

6/10 - 괜찮아요

Deborah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room not available at checkin time. Waited over hour. Room not serviced . Trash etc
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: LA 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Tara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is our 2nd time staying here around Easter. The rate was definitely decent for the location. Checkin was quick and staff Was very friendly. The only complaint was that you can hear the people next door. Maybe it’s because the was the option of connecting rooms. I didn’t remember it being an issue last year. We were woken up by people talking and coughing. Other than that, we were satisfied with the stay.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 1일
Hello Tara,We appreciate your review and are glad you enjoyed your stay. We will continue to improve our facility so that every guest had a quiet and restful stay.Thank you,

4/10 - 별로예요

Tammy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was not what we were told it would be, confirmed side by side rooms and did not get them. Room was a little dirty.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 1일
Hello Tammy,We at the Henlopen Hotel would like to apologize for your unpleasant experience. We hope you will give us another chance to provide you with the stay you deserve. Our deepest regrets,

8/10 - 좋아요

Sharon

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 1일
Hello Sharon,Thank you for the review. We look forward to seeing you again.

2/10 - 너무 별로예요

Luis

답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 1일
Hello Luis,Thank you for the review. We hope your next visit to the Henlopen Hotel will be more enjoyable.

10/10 - 훌륭해요

Patrick

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
Front desk couldn’t be bothered to help
The facility was as expected but what made our visit horrible was our experience trying to retrieve an item left in the room. I realized the evening after we checked out that a family heirloom necklace was left hanging on the corner of the TV. I called the front desk and explained the situation and was told they would check the room and get back to me right away. After 2 1/2 hours I called again and was told no necklace was found in the room. I then asked if anyone checked into the room after us and was told no, only the housekeeping staff was in the room. I was certain where the necklace was left and implored them to check again. I was then told that a note would be left for the housekeeping staff and they would get back to me in the morning. I was also told that the hotel was closing for the season the next day.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback. However, we did not find any personal belongings in the room as the Executive Housekeeper along with housekeepers thoroughly looked through the room. They moved all furniture and nothing was found. We will continue searching in case it does turn up.

10/10 - 훌륭해요

Ekaterina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay!
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

8/10 - 좋아요

Arlene

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 12월 5일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

8/10 - 좋아요

Arlene

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pleasant, welcoming
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 12월 5일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Ronald

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved this property. I intend to come back in the Spring when they re-open. Located right on the boardwalk. Beautiful spacious room with a nice ocean view. A wonderful and very attentive staff. A
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 11월 12일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

2/10 - 너무 별로예요

Tonia

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Unfortunately the room suite was horrible We thought the room might have been out service after informing the wonderful clerk at the front desk she escorted us to see 2 other rooms and was able to accommodate us the night turned out beautifully and the waves of the ocean put us to sleep 😴
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 11월 5일
Thank you for your feedback! We are sorry to hear about your experience but are glad to hear that the rest of your night was great. Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Diane

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

8/10 - 좋아요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Lisa 님, Fredericksburg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unobstructed Ocean View. Large room and balcony. Had a fantastic stay!
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Barbara

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have stayed here several times now. It is a nice safe place convenient to events, etc. And how can you beat a view of the ocean! Would recommend
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 30일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

8/10 - 좋아요

Chuck

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Patsy

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Great location
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 30일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Keith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Eileen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close and great beach virw
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 30일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

6/10 - 괜찮아요

Christina

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The hotel looks much nicer in the photos. The bathroom/tub were pretty disgusting. Definitely needed a deep clean. Bought flip flops to wear during shower. There was hair everywhere and some sort of sticky substance on the nightstand. Thankfully the beds seemed to have clean sheets and linens. Location was okay. Not sure if I would stay there again.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 29일
Thank you for your feedback! We will address your concerns.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 29일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Renee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 29일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Betsy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 29일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Pierino

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 29일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Ryan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Henlopen is a great hotel in a great location. My family and I have been several times over the last year, and we'll be back.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 25일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

8/10 - 좋아요

PRINCESS 님, Niagara Falls

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
It's really steps away from Rehoboth beach, has free parking and balcony. The beds were comfortable, room is clearn however could use some upgrades on their tv so that you can watch netflix when you wind down for the night. No smart tv and no free breakfast for a $250/night room.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 10월 23일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

8/10 - 좋아요

Jeffrey

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Henlopen Hotel 님, 2023년 11월 12일
Thank you for your feedback! Come stay with us again.

8/10 - 좋아요

Kay

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Good location, great staff, the room was ok, could have been a little cleaner.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: LA 님, 2023년 10월 20일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Anne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel room was nice and ours had a great oceanfront view. Given its proximity to the ocean and boardwalk-front location, it was surprising to find that there was no restaurant on the property… not even a coffee shop or breakfast area.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: LA 님, 2023년 10월 20일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: LA 님, 2023년 10월 20일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.