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코트야드 바이 메리어트 멤피스 사우스헤이븐 여행 후기

3 out of 5
코트야드 바이 메리어트 멤피스 사우스헤이븐
7225 Sleepy Hollow Dr, Southaven, MS

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 518개 이용 후기 중 269개" "
평점 8 - 좋아요. 518개 이용 후기 중 139개" "
평점 6 - 괜찮아요. 518개 이용 후기 중 57개" "
평점 4 - 별로예요. 518개 이용 후기 중 35개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 518개 이용 후기 중 18개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean hotel
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathy

2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Justin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Shampoo smelled terrific
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Erica

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Booked the hotel for the hot tub. Of course it was closed for maintenance. Staff were sure nice! Probably won’t stay here again. Both evenings the “bistro” was closed.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was kind and quick.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christopher

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check-in, nice lobby area
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Caroline

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendliest staff! I have stayed in 5-Star properties around the world. Who would have thought the nicest, most-professional hotel staff--from the front desk to the cafe--would be located in little Southaven, MS. I highly recommend!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johnathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Walter 님, Hopkins

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronnie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, clean and quiet! Great!
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rodney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My review of my stay at the courtyard
I stayed their do to a funeral I had to attend.the hotel was presentable and clean.I just didn’t like that the road that led to the hotel was gravel do to construction being done to the road.other than that it was a convenient location.right by the freeway and it was surrounded by food places,plenty of department stores.I give it a 4 overall
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love it
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Neshia 님, 2023년 11월 13일
Thank you for your 5 star review!

10/10 - 훌륭해요

Keleshia

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Neshia 님, 2023년 11월 13일
Thank you for your review! We are thrilled that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Neshia 님, 2023년 11월 13일
Thank you for your review! We are thrilled that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Brittany

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Neshia 님, 2023년 11월 13일
Thank you for your review! We are thrilled that you enjoyed your stay!

2/10 - 너무 별로예요

Caroline

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Website unclear regarding free shuttle to airport being only available during the week not weekends also free shuttle in the area no details in limit area radius. House keeping did not empty garbage or bring clean towels?
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Neshia 님, 2023년 11월 13일
Thank you for choosing our hotel. We truly appreciate your feedback. On our main Marriott webpage, our shuttle days, times, and travel radius is posted. We will review where it is posted to ensure there is no confusion for our guest in the future. Housekeeping services starts on day 3 of your stay, should you require service prior to that, our staff will happily schedule the service for you. Thank you for your feedback and we hope to provide you with a better experience in the future.

6/10 - 괜찮아요

Benjamin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

William

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very noisy overnight as reservation was end room by elevator. Carpet in room was wet like it was just wet vacuumed. Not sure I would stay again or recommend.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel. Rooms were suitable for accessibility for all members of the party. Staff was nice and polite. Would recommend for any stay.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 28일
Dear Amy,Thank you for your review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again if your travels bring you to the Southaven area!

10/10 - 훌륭해요

Dane 님, Jonesboro

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We needed to be near the Memphis airport for a very early morning flight and this hotel fit the bill perfectly.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: ASquires 님, 2023년 7월 13일
Thank you for taking the time to review the Courtyard Memphis Southaven! We are so happy to hear it was just what you needed.

8/10 - 좋아요

Jennifer 님, Coldwater

좋아요: 청결 상태
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 6월 17일
Thank you for you feedback We appreciate you taking the time to share and hope to see you again soon,

10/10 - 훌륭해요

Tyrone

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 6월 13일
Thank you for staying with us!We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 6월 3일
Hi Seven!Thank you for completing our survey. I hope you choose us again on your next visit to the area.

10/10 - 훌륭해요

Jeremy 님, Tulsa

No issues. Stopped for one night. Clean and quiet. Area had plenty of shopping/restaurants and felt safe. Room was fine.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 5월 30일
Hi JeremyThank you for sharing about your experience with us. We value and appreciate your feedback. We also hope to see you on your next visit to our area.

4/10 - 별로예요

Leslie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 5월 30일
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

4/10 - 별로예요

Kelli

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No sheets or pillows for rollout bed. When asked the desk clerk was not accommodating and seemed annoyed we were asking. Outlet in bathroom didn’t work. We’re told that breakfast was complimentary and it was not. Lobby was very hot.
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 5월 23일
Hi Kelli,Thank you for making me aware of your experience while with us. We take serious the concerns and comments of all our valued guests. I have shared your comments with our team and we are all taking preventive steps to reassure this is an isolated issue.

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
5 hotels within 100 yards. Safe and several restaurants and shopping within 5 miles. Off Interstate-55.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Neshia 님, 2023년 5월 14일
Thank you for your five star review!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly and helpful
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 5월 10일
Hi Daniel!Thank you so much for your comments concerning your recent stay with us. We hope our service brings you back again soon.

4/10 - 별로예요

Catherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Overall ok! Excellent Bistro staff
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 5월 4일
Hi Catherine,Thank you for taking the time to share about your recent stay with us. We hope your experience brings you back soon.Sincerely Corey CuritsAGM - Courtyard Southaven

10/10 - 훌륭해요

Zach

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 5월 23일
Thank you for staying with us. We hope your experience brings you back again.

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Not worth the money
I called to see about an early check in, was told no, fine, but she proceeded to tell me a room might not even be available at the 3pm check in time. I booked a month ahead and requested a crib at the time. Got there, no more cribs. No where for baby to sleep safely. I hadn’t planned on an alternative. The pool had blood on floor, debri littered around, and no towels.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 4월 25일
Thank you for making us aware of these issues. My apologies for the inconvenience this may have caused. Measures have with our staff to ensure these issues to do not occur in the future. We hope you would consider visiting with us again.

10/10 - 훌륭해요

stephen

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Neshia 님, 2023년 5월 14일
Thank you for your five star review!!!

8/10 - 좋아요

Lendell

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very clean, nice area, staff was friendly. Enjoyed our short stay.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 4월 19일
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

2/10 - 너무 별로예요

Delores

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When I entered the building to check in there was no one around and there were very few lights on/ very dark inside. Had to wait bit for someone to appear, no bell to ring. My family had a room with a pull out bed, I had to go to the front desk to ask for sheets and blankets in order to make the bed. The man at the desk gave me sheets and one blanket, when I asked for a pillow he said there were none left but he was sorry about that 😳 while making the bed I was standing on soaked carpet. No coffee in the room, had to spend 6$ on 2 cups of coffee. Several hotels in the area….do yourself a huge favor and stay at one of them
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 3월 28일
Hi Ms. Delores,Thank you for you feedback concerning your recent stay with us. I would like to apologize for the inconveniences you encountered while at our property. It is our job to deliver great service to each of our valued guest. We hope we can have you back on your next trip to our area.

8/10 - 좋아요

Janna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No coffee!!!
Hotel was great, but they did not offer any type of complimentary breakfast or coffee that I always expect at Courtyard.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Corey - AGM 님, 2023년 3월 9일
We appreciate your comments and reaction to your stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Tricia 님, Guston

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Room was clean for the most part, aside from the carpet, which had fake flower petals that had not been picked up, all over, from a previous guest. Hotel store was bare, not stocked at all with drinks, snacks, etc..
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Corey 님, 2023년 2월 22일
Hi Tricia,Thank you for letting us know what you encountered while staying with us. We are looking into both instances you highlighted and getting with our team to respond. We hope that your next time visiting the area you choose us again.KindlyCorey Curtis - AGM

6/10 - 괜찮아요

Melanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The property itself was not a problem. In our room the phone and the tvdid not work. When went down to tell the front desk they told me to climb over the desk and unplug the tv and see if that worked. And if it didnt, oh well. For the phone they gave me a number and said call this # if you need front desk. Called the number and it did not work either, said it was not a working number. Housekeeping also was asked to leave us new towels but not to clean the room. They did not leave us towels.
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Corey 님, 2023년 2월 22일
Hello Melanie,Thank you for making our team aware of the issues you encountered. I deeply apologize for the way the situation was handled assure you that was not the way we train nor encourage our staff handle guest concerns. I have scheduled time with our team to refresh them on how we must respond with timeliness and compassion. I do hope that your next visit to our area you allow us the opportunity to make things right.KindlyCorey Curtis - AGM

10/10 - 훌륭해요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facility is great. The mattress was not comfortable. Everything else was great.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Neshia 님, 2023년 2월 14일
Dear Susan,Thank you for your review! We hope to see you again should your travels bring you to Southaven!

10/10 - 훌륭해요

James

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice rooms and clean
답변 제공: Neshia 님, 2022년 12월 20일
Hello James! Thank you for your 5 star review! We hope to see you again in the future!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not up to Marriotts standards - disappointing!!!
This was SO disappointing for a Marriott facility there was used bar soap left in the shower the carpets in the hallways were dirty the ice machine didn’t work, there was no food available and when I went to the bar the kid (literally looked 17) opened the fridge and pulled out and old used bottle of wine and said I guess no one has gone to the store? What kind of Marriott is this???? Totally not up to company standards. This place should have a surprise visit by corporate and get it cleaned up pronto.
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Neshia 님, 2022년 12월 20일
Dear Anonymous,I truly apologize for your experience. I have shared your feedback with the entire leadership team as a way to improve our guest experiences in the future. Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Reginald

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great stay i would be back soon
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Neshia 님, 2022년 12월 20일
Hello Reginald! Thank you for your 5 star review! We hope to see you soon!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Old
I believe this property is getting old and worn out
2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Reginald

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Was there 3 nights unless rules have changed because of Covid never had room clean at all
2022년 9월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Donnie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 10월에 2박 숙박함