표시된 모든 이용 후기는 실제 고객 경험을 기반으로 하며, 저희를 통해 숙박을 예약하신 고객님만이 이용 후기를 제출하실 수 있습니다. 저희는 지침에 따라 이용 후기를 검증하고 긍정적인 이용 후기와 부정적인 이용 후기를 모두 게시합니다.자세한 정보새 창에서 열림
평점 10 - 훌륭해요. 547개 이용 후기 중 458개" "
10 - 훌륭해요
458
평점 8 - 좋아요. 547개 이용 후기 중 53개" "
8 - 좋아요
53
평점 6 - 괜찮아요. 547개 이용 후기 중 12개" "
6 - 괜찮아요
12
평점 4 - 별로예요. 547개 이용 후기 중 9개" "
4 - 별로예요
9
평점 2 - 너무 별로예요. 547개 이용 후기 중 15개" "
2 - 너무 별로예요
15
9.8/10
청결 상태
9.6/10
직원 및 서비스
9.4/10
편의 시설/서비스
9.8/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.4/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
Darrick
연인과의 여행
2024년 4월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service and the staff was very friendly and helpful!
Darrick
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: David Mars 님, 2024년 4월 22일
Darrick,Thank you for the 5-star review. Your compliments will be shared with our entire staff, and we all look forward to hosting your next visit. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
James 님, Charlotte
2024년 4월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best hotel I've ever stayed at - and that's saying a lot.
My wife and I enjoyed our one-night stay so much that we plan to make it an annual event - and for more than one night.
Our only misgiving was that we went into Raleigh for some sightseeing. We should have just stayed at the hotel and enjoyed ourselves.
A real treat!
James
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: David Mars 님, 2024년 4월 19일
James,Thank you so much for the kind review. I am delighted to learn that you and your wife enjoyed your recent stay, and we all look forward to welcoming you both back for your new annual event. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
Agent
가족 여행
2024년 4월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This gorgeous hotel is perfection. So happy with the service.
Agent
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: David Mars 님, 2024년 4월 16일
Thank you so much for the positive review and kind words. I am delighted to learn that you enjoyed your recent visit, and we look forward to seeing you again soon. Warmest regards,David MarsManaging Director
8/10 - 좋아요
Caryl 님, Chester
2024년 4월 12일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’m usually very happy with my stay- this time it was sub par.
Caryl
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: David Mars 님, 2024년 4월 15일
Caryl, Thank you for sharing your feedback. I am disappointed to hear that your most recent stay did not exceed your expectations. I would very much like to speak with you more about your experience and where we fell short. Please feel free to reach out to the hotel and ask for me directly and I would be happy to discuss this with you. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
Kathleen 님, Watertown
연인과의 여행
2024년 4월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel. Spacious rooms and bathrooms. Beautiful patio overlooking the pond for dining. Nice .33 mile walking path around the pond. Water filter stations available to get water. Pleasant surprise. I would stay here again. Even with Friday traffic it only took us 15 -20 minutes to get to PNC arena for a hockey game.
Kathleen
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: David Mars 님, 2024년 4월 8일
Kathleen,Thank you for leaving a detailed review of your most recent visit to The Umstead. It is wonderful to learn that you enjoyed your entire experience, and we look forward to hosting your stay the next time your travels bring you to Cary. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
Julie
2024년 4월 5일
Julie
2024년 4월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Andrew
연인과의 여행
2024년 4월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very relaxing and comfortable elegance
Andrew
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: David Mars 님, 2024년 4월 8일
Andrew, Thank you for your 5-star review. I am pleased to learn that you had a relaxing and comfortable experience, and we look forward to welcoming you back to the Umstead soon.Warmest regards,David MarsManaging Director
4/10 - 별로예요
radha
2024년 4월 5일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
radha
2024년 3월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Nicholas
연인과의 여행
2024년 3월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, no other words for it. Herons was the best food I’ve ever had in my life. Props to everyone involved in The Umstead Hotel and Spa
Nicholas
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 2일
Dear Nicholas,Thank you for choosing The Umstead Hotel and Spa! Our team will be thrilled to hear you enjoyed our service and beauty here on-site, so rest assured, we'll be passing the comments along. It would be our pleasure to share another tasty meal with you in the future, so come and see us again!Warmest regards,David MarsManaging Director
4/10 - 별로예요
Heather
2024년 3월 30일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Heather
2024년 3월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Kimberly
연인과의 여행, 출장 여행
2024년 3월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just perfect
Kimberly
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 1일
Kimberly,Thank you for your positive review, I am thrilled to hear that you had a perfect stay. We look forward to seeing you again the next time you visit The Umstead. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
Eraina
2024년 3월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Eraina
2024년 3월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Julie
2024년 3월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Julie
2024년 3월에 3박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Ronald
연인과의 여행
2024년 3월 27일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a hotel and spa. We were unable to secure spa reservations. Any hotel that cannot provide their guests with services offered should rethink their business model.
Rooms were not quiet. Unable to nap during the day as furniture was being dragged across the floor next door.
Poor sleeping. The room comes with flashing green ceiling lights. We ended up putting a butterfly bandage over the light just to be able to sleep at night. We would never stay here again.
Ronald
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: David Mars 님, 2024년 4월 3일
Ronald,Thank you for leaving detailed feedback on your recent visit. I sincerely apologize that you did not have a positively memorable experience. We regret the inconvenience caused by the neighboring suite’s noise levels as well as the Spa being fully committed during your stay. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed, and we hope to have the opportunity in the future to welcome you back and make up for our shortfalls. Warmest regards,David Mars Managing Director
10/10 - 훌륭해요
Carlos 님, Glen Allen
2024년 3월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Herons is one of the best restaurants I've ever experienced
Carlos
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 28일
Carlos,I am delighted to learn that you enjoyed your recent Herons experience, and we thank you for leaving a positive review. We look forward to welcoming you back the next time you visit Herons and The Umstead.Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
Erin
가족 여행
2024년 3월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely amazing stay, everything exceeded my expectations.
Erin
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 22일
Erin,Thank you for the 5-star review on your most recent Umstead experience. I am delighted to learn that you had an amazing stay. We look forward to hosting your visit the next time your travels bring you back to The Umstead.Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
Bo
2024년 3월 10일
Bo
2024년 3월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Feras Hassan
가족 여행
2024년 3월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff and comfortable rooms with an excellent upgrade . Thanks to all staff especially front desk manager Taylor
Feras Hassan
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 12일
Feras Hassan,Thank you for your kind review and for sharing your positive experience at The Umstead! I will be sure to share your kind words with Taylor and the rest of our team. We look forward to hosting your stay the next time your travels bring you to Cary. Warmest regards, David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
Jill
가족 여행
2024년 3월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our time at the spa.
Jill
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 10일
Dear Jill,Thank you for the kind review. We're glad you enjoyed the spa, and we look forward to seeing you again at The Umstead Hotel and Spa!Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
ELIZABETH
2024년 3월 4일
ELIZABETH
2024년 3월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Dessislava
연인과의 여행
2024년 3월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing property, great customer service, luxury place, modern amenities, great design and art, friendly staff, large and contemporary room, comfortable beds, large bathrooms.
What else could one ask.
Dessislava
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 7일
Dessislava,Thank you for sharing the positive feedback on your most recent visit. I am thrilled to learn that you enjoyed the entirety of your Umstead experience. We look forward to welcoming you back and hosting your next stay. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
Thomas
연인과의 여행
2024년 3월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What an amazing hotel! The staff was fantastic.
Thomas
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 5일
Dear Thomas,Thank you for your positive feedback. I am pleased to hear that you enjoyed your stay! We look forward to welcoming you back to The Umstead the next time your travels bring you to Cary. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
GINA
2024년 2월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have been coming here for years. This is my happy place.
GINA
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 27일
Gina, Thank you for leaving your positive feedback. I am delighted to learn that The Umstead is your happy place, and we, as a team, thank you for your patronage. We look forward to welcoming you back once again the next time your travels bring you to Cary.Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
Melissa
2024년 2월 19일
Melissa
2024년 2월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
Arnold S
2024년 2월 12일
Arnold S
2024년 2월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Regan 님, Abington
2024년 2월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property, stunning rooms and the best service!
Regan
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 10일
Regan,Thank you for your kind review. I am truly delighted to learn that you enjoyed your entire experience at The Umstead, and that we were able to leave a memorable impression. We look forward to hosting your future stay the next time your travels bring you to Cary.Warmest regards,David Mars,Managing Director
10/10 - 훌륭해요
Elise 님, New York
2024년 1월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Elise
2023년 12월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Teresa
2024년 1월 17일
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a very enjoyable stay.
Teresa
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 19일
Teresa,I am delighted to hear that you had a very enjoyable stay. We look forward to welcoming you back to The Umstead the next time your travels bring you to Cary. Warmest regards, David MarsManaging Director
10/10 - 훌륭해요
Robert 님, Charlottesville
2024년 1월 12일
Robert
2024년 1월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Brian
연인과의 여행
2024년 1월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Brian
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Louise
가족 여행
2024년 1월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Louise
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Roxanne
2023년 12월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Roxanne
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Margaret 님, Jamestown
가족 여행
2023년 12월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Margaret
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 12월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Book today!
Room was very clean.Room service was top tier. Food was great. One of the best hotels I’ve ever stayed in. Truly a local hidden gem.
실제 이용하신 고객
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 18일
It was a pleasure to welcome you to The Umstead Hotel and Spa, and we are delighted you had such a lovely stay. Thank you for sharing all of your kind comments. We are thrilled you enjoyed our beautiful hotel, wonderful service, and delicious food. It would be an honor to welcome you back for another memorable getaway.From Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
David 님, Chapel Hill
2023년 12월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
David
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
James
단체 여행, 출장 여행
2023년 12월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful experience. Totally World class
James
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 11일
Dear James,We're thrilled you had a wonderful experience at The Umstead Hotel and Spa! Providing a world-class experience to our guests is our utmost priority, and we're delighted that we could meet your expectations. Thank you for your kind words, and we look forward to serving you again. From Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Steven 님, Lawrenceville
출장 여행, 가족 여행
2023년 12월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
Steven
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 8일
Dear Steven,Thank you for your glowing review of your stay at The Umstead Hotel and Spa. We trust that you were able to utilize some of our great on-site amenities and that your room was to your liking. Please come back and see us again soon. From Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Kellie
단체 여행
2023년 12월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful.
Kellie
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 5일
Dear Kellie,We're delighted you enjoyed your stay at The Umstead Hotel and Spa! Please come see us again soon.From Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Kelly
2023년 11월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Kelly
2023년 11월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Miguel
가족 여행
2023년 11월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent property. Very well maintained. Staff very friendly and helpful. Heron restaurant amazing cooking. Only negative small beds in two beds room. Very tight for two adults. They are not queen beds. Otherwise excellent hotel. Will be my wife and I stay at hotel when visiting our daughter at UNC.
Miguel
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 29일
Dear Miguel,Thank you for sharing your comments with us! We are delighted to have had the opportunity to host you and your wife while visiting your daughter at UNC, and it is wonderful to know that you appreciated our friendly and helpful staff members, ample dining options, and well-maintained facilities. We do have a range of room and bed sizes and layouts available. Thank you, and we look forward to your future visits. From Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 11월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Restaurant, Service, SPA, everything is amazing!!!
실제 이용하신 고객
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 15일
Thank you for your thoughtful review. We are thrilled to hear that our one-of-a-kind dining options and Luxurious Spa facilities have added to your visit and hope that you will come back to see us at The Umstead Hotel and Spa for another exceptional stay soon.From Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Adrienne 님, Muscatine
연인과의 여행
2023년 11월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, upscale, great staff.
Adrienne
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 9일
Dear Adrienne,Thank you for complimenting our beautiful property and helpful team. We appreciate your comments, and we want to invite you back again anytime!From Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Aileen
2023년 11월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Aileen
2023년 11월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
TIMOTHY
2023년 11월 4일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic time we will be back
TIMOTHY
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 7일
Dear Timothy, We're delighted you enjoyed your time with us at The Umstead Hotel and Spa. It was a pleasure having you here, and we're already looking forward to your return!From Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Chelita
2023년 10월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chelita
2023년 10월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
EDWARD 님, Rolla
2023년 10월 29일
EDWARD
2023년 10월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Tina
2023년 10월 28일
Tina
2023년 10월에 2박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
Tami
2023년 10월 27일
Tami
2023년 10월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
richard
2023년 10월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Keep spa opened until 8 pm
richard
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 25일
Dear Richard,Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the Umstead Hotel and Spa. Your suggestion to extend spa hours until 8 p.m. will definitely be taken into consideration as we aim to enhance our guest experience. We look forward to the opportunity of welcoming you back for another exceptional visit.From Guest Relations