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호텔 카사 블랑카 여행 후기

3 out of 5
호텔 카사 블랑카
Carretera Nacional Mexico-Nautla S/N, Colonia Ejidal, Martínez de la Torre, VER

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 43개 이용 후기 중 6개" "
평점 8 - 좋아요. 43개 이용 후기 중 13개" "
평점 6 - 괜찮아요. 43개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 43개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 43개 이용 후기 중 8개" "

6.8/10

청결 상태

6.8/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Cesar

출장 여행
좋아요: 청결 상태
2021년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sonia Celsa

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel en mal estado
Las habitaciones sucias, no cambiaron las ropa de cama ni de baño . El aire acondicionado en pésimas condiciones, no respetaron el precio de la página etcétera y en la noche rentan las instalaciones para fiestas y no 👎 se puede dormir
2021년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

gerardo

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa Blanca 님, 2021년 5월 26일
Gracias por la reseña estimado, nos invitas mejorar para ofrecer un mejor servicio. Saludos

8/10 - 좋아요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis 님, MTZ DE LA TORRE

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
TODO EXCELENTE, BUENA UBICACION Y LAS INSTALACIONES ESTABAN BASTANTE BIEN
2021년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jose Rigoberto

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Rigo
El área de la alberca está descuidada.
2020년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan Ignacio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KEVIN EDUARDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Fer 님, Morelia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Me toco reservar un día mas por su mala comunicación de los empleados , no me respetaron un día de llegada, avise un día antes y me comunicaron que no tendría ningún problema con ellos que no habría que hacer la corrección en la aplicación
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: OYO Hotel Casa Blanca 님, 2020년 10월 2일
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante. ¡Saludos!

6/10 - 괜찮아요

Fer 님, Morelia

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
La atención al cliente puede mejorar, hice una reservacion y llame para modificarla y me dijeron que no había ningún problema, al final no me respetaron lo acordado. La alberca siempre está sucia
2020년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: OYO Hotel Casa Blanca 님, 2020년 10월 2일
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante. ¡Saludos!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: OYO Hotel Casa Blanca 님, 2020년 10월 2일
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: OYO Hotel Casa Blanca 님, 2020년 10월 2일
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

2/10 - 너무 별로예요

Yuridia

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Anuncian algo que no tienen
En la paguna me vendieron un servicio que no brinda el hotel, ya que pague una habitacion con cama queen y mini sala y me salieron en recepcion q ese tipo de habitacion no contaban con ella, mientras el dinero no me lo devolvieron
2020년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Estaba sucia la alberca y la televisión sin señal de cable
2020년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente.
2020년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MIGUEL ANGEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa Blanca 님, 2020년 3월 18일
Hola estimado, muchas gracias por tu calificación, día con día mejoramos para brindarte una mejor estancia, tienes una Casa con nosotros. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2019년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Frank

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No respetaron lo de desayuno incluido, pesimas instalaciónes, tuve que buscar otro lugar al dia siguiente, en resumen todo horrible, no me volvería hospedar ahi nunca.
2019년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ES CARO Y PESIMO SERVICIO, LAS PERSONAS DEL RESTAURANTE NO TIENEN UN BUEN SERVICIO
2019년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

José 님, Matamoros

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
La limpieza en las habitaciones y no me gusto el trato de una de sus recepcionista
2019년 7월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El aire acondicionado de mi habitación no funcionaba bien. El lugar me parece lindo los trabajadores son accesibles.
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
todo muy bonito y limpio, el personal muy amable y su restaurante muy bueno
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Javier 님, Mexico, City

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
me pareció todo bien ya que si esta cómodo, Limpio, las habitaciones Amplias, y muy agradable, así como el personal de recepción como el de restaurante, esto es lo mejor ya que no hay necesidad de salir a buscar alimentos y mas que hoy en día la inseguridad esta cada vez mas compleja. Bien ¡¡¡¡
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa Blanca 님, 2019년 5월 12일
Gracias por tus comentarios estimado, sabes que tienes una Casa con nosotros, te esperamos con los brazos abiertos.

2/10 - 너무 별로예요

Lupita

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las Camas y almohadas están muy feas no se puede dormir a gusto, no hubo. Agua. Para bañarse, pésimo hotel
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa Blanca 님, 2019년 5월 12일
Gracias por los comentarios estimado, nos invitas a mejorar nuestros servicio, saludos.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sus instalaciones son viejas y no les han dado mantenimiento...la alberca muy sucia imposible meterse, toda la familia salimos con picaduras no sabemos si las sabanas tenían algún problema. Lo único bueno el desayuno. Es un hotel caro para lo que ofrece.
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia CB 님, 2019년 3월 2일
Hola estimado, te agradecemos el comentario, nos invitas a mejorar para ofrecer un mejor servicio, pasa un excelente día.

4/10 - 별로예요

Angel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
mi reacción sobre el hotel
La recepcion: Muy limpia al igual que la parte de los pasillos del hotel. Dentro de la habitación: al llegar a la puerta de la habitación, me percate que las puertas están colgadas y se nota la falta de mantemiento en estas como en la habitación pues los climas no funcionan como tal mas bien parecen ventilador pues no enfrián y no tienes un control para la temperatura, las camas parecen colchones de uso de mas de 20 años pues al igual que las sabanas no son de una clase standar parecieran que fueran remendadas con otro juego de anteriores, las almohadas de muy baja calidad con bolas como si fueran rellenas de peluche. El baño: Al entrar al baño sin sandalias se pudo sentir el piso muy asqueroso como si tuviera algún tipo de rebaba por cuestiones de la mala limpieza, las toallas demasiado viejas al momento de secarse dejaban una estela de polvo en el cuerpo demasiado repugnante como el saber que no se contaba con agua caliente. Servicio: al momento de pedir un servicio de una plancha, para el envío de este tardaron mas de 45min ( ojo fue en una temporada que al verificar solo había 5 cuartos ocupados a lo mucho). Conclusion: Este hotel fue uno de los mejores en su tiempo pero la verdad es que la mala administración y el manejo de sus empleados se nota el deterioro de este. Mi comentario es una simple critica para que su gerente lo note y pueda mejorar la estancia de los próximos huéspedes
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa Blanca 님, 2019년 1월 25일
Hola buenos días estimado, te agradecemos los comentarios, lo tomaremos mucho en cuenta para mejorar y dar el servicio que nuestros visitantes se merecen. Saludos

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Margarita

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
FAMILIAR
ACORDE PRECIO -SERVICIO ALBERCA EXCELENTE
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia Hotel Casa Blanca 님, 2018년 11월 25일
Gracias por tu reseña Margarita, esperamos pronto tu regreso!

8/10 - 좋아요

Edgar Alfredo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia CB 님, 2018년 10월 31일
Gracias por la retroalimentación Alfredo, recuerda que tienes una Casa como nosotros, saludos.

6/10 - 괜찮아요

Rafael 님, Puebla

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Es un hotel en camino a la playa bueno para pasar
Un hotel de acuerdo con el precio pero deficiente en sus instalaciones les falta mantenimiento, pues el primer día no habia agua ni para el WC. y nos dieron una cubeta con agua para el wc para 4 personas, algunos ni agua les dieron y hasta las 10.00 a.m.empezo el servicio de agua, en plena temporada era como para prevenir esos imprevistos.
2018년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muy deteriorado. Personal que no atiende
Personal que no atiende bien. No llevan un buen control y me hicieron esperar casi 30m porque no encontraban la llave. Tuvieron que cambiarme de habitación en la noche
2018년 3월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Daniel 님, Markham IL

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Hotel is old and room was not clean.
We stayed one night. (More like five hours) We were exhausted and another hotel was not near by. Room are old and smelled bad. Light switch was not working in the bathroom. There were cables exposed in wall-box. Toilet dispenser had a layer of greasy, sticky dirt; similar to the coat one could find in a exhaust fan of a crappy gas station.
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex 님, 2018년 2월 18일
We really feel very sorry for your bad experience; we are renewing ourselves day by day; thanks for your comments; we are waiting for you to check our improvements. At Casa Blanca you will always be welcome!

6/10 - 괜찮아요

Raul

별로예요: 직원 및 서비스
2017년 6월에 1박 숙박함
Gracias por tu retroalimentación Raúl, nos invitas a mejorar para poder ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, Esperamos tu próxima visita y tengas una mejor experiencia con nosotros.

4/10 - 별로예요

don omal 님, veracruz

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Martínez de la Torre
Hotel con instalaciones grandes y espaciosas, muebles muy viejos, ubicación regular, Edo si, tienen casi 100 canales de televisión por cable y 4 routers para wifi, el personal muy amable, la señora del restaurante y su comida muy bien. El precio esta bien pero podría tener mejores instalaciones.
2017년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Alejandro Betancourt 님, 2017년 6월 29일
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos en n proceso de renovación y para nosotros lo que Ud. opina es muy importante, lo esperamos de vuelta para que compruebe nuestras mejoras.

2/10 - 너무 별로예요

Jose Luis

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Decepcion
Tristemente no corresponde a lo esperado, terminamos pagando mas que si hubieramos llegado directo al hotel. la habitacion que nos asignaron con mobiliario muy viejo, colchones incomodos y viejos, punto a favor el desayuno, pero en general nada que ver con lo que se promete, regresaremos a Martinez de la Torre pero por ningun motivo nos hospedariamos en el casa blanca.

2/10 - 너무 별로예요

pedro 님, jalisco

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
pésimo hotel
el hotel esta viejo, descuidado sucio y pésima atención así como habitaciones decepcionantes. no lo recomendaría jamas
답변 제공: Gerencia 님, 2016년 12월 31일
Agradecemos sus comentarios, estamos en un proceso de renovación y es muy importante para nosotros el conocer el sentir de nuestros clientes, lo esperamos de regreso para que compruebe las mejoras que estamos realizando, gracias.

6/10 - 괜찮아요

agustin

좋아요: 청결 상태
no tenian registrada mi reservacion, la habitacion no tenia pantalla plana me queria cobrar de mas y solo me validaron 2 desayunos, el baño tenia un extratcor muy ruidoso, el personal es muy amable es lo mejor del hotel
답변 제공: General Manager 님, 2016년 12월 31일
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos en un proceso de transición y cada comentario a favor o en contra nos obliga a mejorar nuestra calidad en el servicio, de entrada una disculpa y le reiteramos nuestro compromiso por hacer de su próxima estancia algo inolvidable.