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홈우드 스위트 바이 힐튼 오캘라 앳 히스 브룩 여행 후기

3 out of 5
홈우드 스위트 바이 힐튼 오캘라 앳 히스 브룩
4610 Sw 49th Road, Ocala, FL

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 919개 이용 후기 중 626개" "
평점 8 - 좋아요. 919개 이용 후기 중 206개" "
평점 6 - 괜찮아요. 919개 이용 후기 중 47개" "
평점 4 - 별로예요. 919개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 919개 이용 후기 중 19개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sherrie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

jose 님, wellington

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

sue

연인과의 여행
Uncomfortable furniture in room, outdated decor. No coffee cups at breakfast, no coffee in coffeemaker. Employee had to be asked to refill
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

June 님, Avon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, clean property with comfy and spacious rooms and a hearty breakfast!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shirley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Shirley
The room was a little dated but clean
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jodi

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay in Ocala
This is our second time staying at this hotel. The service is great. The rooms are consistently well cleaned. It's a very comfortable stay
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hamaun

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RS 님, 2024년 1월 3일
Thank you for sharing a rate on you experience at our hotel. This is greatly appeciated.

10/10 - 훌륭해요

Linda

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RS 님, 2024년 1월 3일
It's awesome to hear from you!We are happy to see you had a great stay.We look forward to seeing you again

10/10 - 훌륭해요

Kelly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved this hotel! Staff friendly and helpful. Room was nice and quiet, The staff at breakfast gave us fresh hot muffins right out of the oven. Coffee was flavorful. Lots of shops and restaurants nearby!😁
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: r 님, 2024년 1월 3일
Great to see that you had a fantastic time at our hotel. We whole heartedly appreciate the feedback and we look forward to seeing you again

6/10 - 괜찮아요

Susan

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The room was great but the breakfast was not. Food was cold and options not very good. Didn’t have orange juice and with coffee not a choice of creamers or Splenda. Staff was more interested in talking to each other than the customers.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: RS 님, 2023년 11월 24일
Dear SusanThank you for your feedback! We truly appreciate you sharing your experience and we are looking into what you describe. We do have several options of sweeteners such as Equal, Sweet & Low and Splenda. As well as different options of Juices throughout the week. Our aim is to provide the best experience to anyone who visits us.We look forward to having another opportunity to make amends and deliver an unforgettable experience to you.

10/10 - 훌륭해요

Samuel 님, Callahan

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was great with all the amenities to actually live there. It was clean and well kept. Full size fridge too. I would defiantly stay here again.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: RS 님, 2024년 1월 3일
Thank you for the great rating. We appreciate your feedback and we can't wait to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Leisha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Grisel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The shower did not have warm/hot water at night but in the morning it did. We reported it and they offered to move us to another room but we had just unpacked and two of us took cold showers and were in our pajamas and decided since it was only a one night stand we chose not to move to another room. My boyfriend took a shower in the morning and the shower did have warm/hot water.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: RS 님, 2024년 1월 3일
Thank you for sharing your experience on your stay at our hotel. We apologize for the inconvenience your first night but happy to see the problem was resolved. Thank you for staying with us and we look forward to doing business with you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice stay
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
All was good except hot tub was not working. This was the main reason I stayed at this hotel. Long day and was looking forward to relaxing. Had to settle for TV. No options for Netflix with TV either
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Hotel on 200
Second time this year we stayed at this hotel. My husband raved about it the first time. Love the space and full kitchen. Issue with shower head and the problem was resolved quickly. This is our go to hotel in Ocala. The staff there fantastic. Also utilized laundry and pool. Best hotel on 200.
2023년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the people we are very nice
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

tresa

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Grounds condition
The beds are very comfortable. Our room was clean. However, the shower and shower doors were full of mold and mildew. I suggested to the registration staff if housekeeping would simply use a bleach water solution at least once a month on every shower most of this issue could be eliminated. All the staff was helpful and friendly. Someone from corporate needs to visit this location and look at the grounds. Grass in most areas has not been cut, the shrubbery is in terrible shape with some dead and filled with weeds. It is not a pleasant view when entering or walking around the grounds. Some of the staff was actually outside trying to weed some areas!!!!!
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

2023년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sherri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly, helpful staff. More TV channel options would have been nice. But room was clean and met my needs. Very pleased with my stay here.
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay. Enjoyed it. Noticed the lock/handle on the room's door needs some fix-up. Also, the closet door was off of its rails. Other than that, I enjoyed my stay.
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JAE KWON 님, washington twp

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice breakfast and very kind staffs
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edwige

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location ,friendly and knowledgeable staff
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KEITH

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Arrived early, was worried we wouldn't be allowed to check in, but the receptionist assured us our room was ready. She even provided us with a list of restaurants she recommended for the area. All the staff were very friendly. Would definitely stay here again on our return trip.
2023년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lisa

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Don't believe the Reviews- It's a 7 at best.
I have no idea why this hotel has a ranking over 7. Pool & hot tub were disgusting- hadn't been cleaned or maintained in a while. Rooms were VERY outdated. Sheets had a blood stain on them. Shower was barely a trickle. Breakfast was high carb and little else & looked gross. As a Hilton member, I don't think this Hotel meets Hilton standards AT ALL. Would not recommend or stay here again.
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady at the front desk was very nice. She explained everything thoroughly. Breakfast was good. Room condition was excellent.

8/10 - 좋아요

Adam

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
Overall a Good Place to Stay but Needs Updating
I don't like the new trend that started after the COVID pandemic where hotels no longer service your rooms during your stay. One of the best features of staying at a hotel is coming back to a cleaned and straightened-up room at the end of the day with fresh towels and empty trash bins. This may not be distinct to this hotel, but it is disappointing. As far as this hotel is concerned, the Pros are: 1. It is very well located with plenty of restaurants and shopping in the area. That is a huge plus. It even has Tesla Superchargers about a block away. 2. The staff is friendly and helpful. 3. The water pressure is good. I can't overstate the impotance of this in my personal preferences for a good hotel. Cons: 1. The furniture, fixtures, and equipment are worn and outdated and the hotel needs a refresh. The sofa in my room was old, worn, and stained and I sank into one of the cushions to the point where it was uncomfortable to sit and I could feel the springs underneath. 2. The shower had a curtain instead of a door. We all know the issue when curtains suck-in during a shower. 3. The carpet in the room and hallways also seemed a bit worn but not as bad as the furniture in the room. Don't get me wrong, the hotel wasn't "nasty," it just needs to be refreshed. Overall, it was a pleasant stay and once they refresh this hotel it will be a completely positive review from my perspective.
2023년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JOHN 님, Clayton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2/10 - 너무 별로예요

Madelaine Mimsy

10/10 - 훌륭해요

Mark

2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

PERRY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff. Very clean rooms. Great location.
2022년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Francisco 님, Caguas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location
2022년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FAUSTO 님, HIALEAH

2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jeffrey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet property, easy check in. Bed comfortable. Included breakfast a nice feature, but coffee just tasted like brown water, and chafing dishes not keeping food nearly warm enough. (I am retired food service with 20 years). Someone will get sick. Also disappointed that spa in pool area broken. But overall stay was pleasant.
2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carolina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena la atencion al llegar, desayuno muy aceptable, buena limpieza.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: RS 님, 2022년 8월 10일
Thank you for the great feedback. We're happy to see you had a great time with us. We look forward to seeing you again soon

4/10 - 별로예요

Cherri

2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything about this stay was great. The room was perfect for us. Clean and spacious.
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicole

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would definitely stay there again.
2022년 6월에 1박 숙박함