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베르몬트 호텔 & 베르몬트 아파트호텔 여행 후기

4 out of 5
베르몬트 호텔 & 베르몬트 아파트호텔
Castle Garth, Newcastle-upon-Tyne, England

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 541개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 264개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 96개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 53개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 47개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect position in central newcastle. Hotel reception was very friendly and professional, even supplying earplugs on request. Parking was free on site and secure. All aspects of hotel clean and tidy, lots of eating and drinking options on site. Breakfast in bedroom was great. Would definitely stay again..
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 4월 24일
Thank you for a fabulous review Ian! Hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Nick

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 4월 24일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A pleasure to stay again . The Vermont is our first choice when visiting Newcastle. Rooms are a little dated but breakfast is great and is perfect location for everything . We will be back 😎
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lynn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel, very clean and helpful, suppirtive staff. Will definitely stay there again.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 4월 24일
Thank you for a great review Lynn, take care.

10/10 - 훌륭해요

Anthony

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel, friendly helpful staff and great price
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 4월 24일
Thank you for a great review!

10/10 - 훌륭해요

CHIU

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
None
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 4월 24일
Thank you for a great review!

10/10 - 훌륭해요

Linda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well maintained and very clean. Friendly staff
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 4월 13일
Thank you for a great review Linda. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Maxine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the property, great place, parking no problem, only downside was having to give a £200 deposit and not getting it back for up to two days!!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 4월 11일
Thank you for your review Maxine.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 4월 10일
Thank you for a great review Michael.

8/10 - 좋아요

Lorna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We love staying at the Vermont. A fantastic location, love the bar and the rooms and lovely. We would have rated it 5 stars but the breakfast is not great. It’s not because it’s buffet style, it’s more the quality is not great and it’s not kept well either. We still love it but would be 5 stars once the breakfast is better
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your review and feedback Lorna, this will be shared with the team. Take care.

8/10 - 좋아요

Julie

Clean and comfortable
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 4월 1일
Thank you for a lovely review Julie. Take care.

2/10 - 너무 별로예요

Jackie

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Very disappointing overnight break the noise we experienced throughout the night was disgraceful from both within the hotel and outside the hotel. I have tried to speak with the duty manager regarding my experience and have had no response. For an hotel that markets itself as a luxury hotel it was not the experience myself and my two daughters expected.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 3월 14일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
unfortunately difficult to get to sleep on floor 11 with nightclub directly above you, but on a positive note staff were great always polite and helpful
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your review and feedback Steve!

8/10 - 좋아요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Excellent location and very friendly, helpful staff. Unfortunately in the Aparthotel there seems to be a major issue with hot water supply and pressure so a shower on Saturday evening was lukewarm and then just no water at all. Apparently this is an ongoing problem especially when everyone is using showers in the building. In fairness we were offered complimentary breakfast for all 4 of us.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review and feedback which will be taken on board.

8/10 - 좋아요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review Stephen!

8/10 - 좋아요

Jonathon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent breakfast, lovely bar area. The room was clean and decorated stylishly. Staff helpful and a really great location. Walkable to bars and restaurants. No downsides. Would definitely recommend.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review Jonathon!

10/10 - 훌륭해요

Lewis

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 2월 21일
Thank you for a great review Lewis!

2/10 - 너무 별로예요

Stephen

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were lucky to get a space in the tiny carpark. The door cards didn't work so I had to go back to the reception to get them re authorized. The view from our room was mainly brick wall. The cold water tap on the bath didn't work. So we had to use the shower to cool the hot water. The bathroom sink took ages to empty. We wanted to visit the rooftop bar for a drink and see the sights but was told we couldn't as we hadn't booked, we didn't know that it was booking only as hotel guests we thought it might be easy to get up there. Very disappointed
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 2월 21일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 2월 8일
Thank you for a great review Steven!

10/10 - 훌륭해요

Penelope

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay in the aparthotel. Very spacious suite and clean. Shower was good but the water lukewarm all 3 days but otherwise a good stay. Thanks
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 2월 8일
Thank you for a great review!

10/10 - 훌륭해요

Nathan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 2월 3일
Thank you for a great review Nathan

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Incredible amount of facilities. Could do with a little refurbish but for the price was extremely happy with our stay.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your review James.

6/10 - 괜찮아요

Elliott

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your review.

6/10 - 괜찮아요

JOHN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a great time. Staff,food and room excellent however got home to find they charged my card for £211. Appallingly customer service a month on although they agree its a mistake still no refund. We have booked for later in the year but because of this going to cancel.
답변 제공: Amber 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your review and feedback which we have spoken to you about directly. Please accept our apologies for this error once again.

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2024년 2월 3일
Thank you for a great review.

8/10 - 좋아요

Nigel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great location, stunning facade, cold and took a while to be warm it uo. Charging £2 for what should be complimentary water - when yiu have paid above the going rate seems cheap. Leaving bag with concierge without tagging system was not professional and WiFi was intermittent in room. No facilities for e-cars

10/10 - 훌륭해요

Henk

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
We sliepen in het appartementen gebouw . Appartement pas prima ,schoon en alles aanwezig wat nodig . Woonkamer en lobby waren een beetje gedateerd . Ik vond dit overigens ook van het hotel. De bar in het hotel laat te wensen over. Te kleine bezetting en bepaalde zaken waren continue op. Geen cola,pinot grigio en geen tijd om hapjes te laten komen beetje tegenvaller
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pamela

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
River suite was spotlessly clean and spacious. Although was cold at night as no way of adjusting heating that we could find
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Andrew

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your review.

6/10 - 괜찮아요

Philip

단체 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bins weren’t emptied, kettle didn’t work (despite informing reception), nightclub nearby which was noisy past 1am
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 11월 27일
Thank you for your review and feedback, we apologise for any inconvenience caused

8/10 - 좋아요

Leah Van

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was a little concerned when they had my reservation for one night instead of two. Not sure if it was an Expedia issue or the hotels’. The problem was resolved within a few minutes. All was well.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your review and we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A hotel that can offer any occasion.
We had to ask to be moved into a different room with quieter surroundings and the reception staff were great in sourcing another room that was more appropriate for our stay. The breakfast had a great selection and the bar was relaxed and quiet on both the Saturday and Sunday of our stay.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 11월 19일
Hi John, Thank you for your review, it is great to see overall you have enjoyed your stay with us and we very much hope to welcome you back to the Vermont in the near future.

4/10 - 별로예요

Clare

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 11월 11일
Thank you for your review.

4/10 - 별로예요

Tobias

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Don't go here
The most noise hotel I ever been to. Horrible WiFi Staff friendly
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your review and feedback.

6/10 - 괜찮아요

Angela

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Two locations!! Not great
Beware!! When you book this place they dont tell you there are TWO different locations. We booked the Vermont because we wanted to be close to a wedding venue. Foudnnoutnon chrckin that our room was at another location which does not have the amenities listed for the hotel! No breakfast, no gym, no parking!! And to add on to the misery our room was directly over aloud club so it was terribly noisy until 330am!!!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 11월 6일
Thank you for your review however we are clearly advertised as the Vermont Hotel and the Vermont Aparthotel. It is guests responsibility when making a booking.

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your review Joshua, we are delighted you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location somewhat lacking in customer service
Overall Comfortable room in a quiet location within walking distance of restaurants. Some management and staff could do with some training in customer service .
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 11월 3일
Thank you for your review

8/10 - 좋아요

Jude

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great apartment, lovely concierge and really central but bring your earplugs - its really busy and noisy on a saturday night till late! Better directions when you confim booking would help to find the aparthotel would help too.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 10월 23일
Thank you for your review and feedback. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Farooq

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 10월 23일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Donald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 10월 17일
Hi Donald,Thank you so much for a great review. We hope to welcome you back to the Vermont soon!

8/10 - 좋아요

Andrew 님, Providenciales

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 10월 17일
Hi Andrew,Thank you for a great review we hope to welcome you back to the Vermont soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 10월 17일
Thank you for a great review.

8/10 - 좋아요

Debra

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 10월 17일
Hi Debra, Thank you for the review we are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Baran

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 10월 8일
Hi Baran, Thank you for a great review! We hope to welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 10월 6일
Hi Michael, Thank you for a great review, we are pleased to see you have enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Louise

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 9월 29일
Thank you for a great review Louise! We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

David 님, Morristown

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed staying in this traditional English hotel, right next to a very historic site - the Keep in Newcastle! Invited in family to enjoy the afternoon Tea which was fun. Appreciated the quietness, the friendly staff and the good food.
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 9월 24일
Hi David, Thank you so much for such a wonderful review. It is great to see you have enjoyed your stay with us and we very much look forward to welcoming you back, hopefully soon!Take care.

10/10 - 훌륭해요

Raymond

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 9월 23일
Hi RaymondThank you so much for a great review. We hope to welcome you back to the Vermont soon!

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location near to the quayside close to loads of bars and restaurants & shopping within a 10 minute walk
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 9월 12일
Hi David, Thank you for such a lovely review, it is great to see you have enjoyed you stay at the Vermont! We hope to welcome you back soon.