테라스/파티오
예약 가능 여부 확인

홀리데이 인 티후아나 소나 리오, IHG 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
홀리데이 인 티후아나 소나 리오, IHG 호텔
Paseo De Los Heroes 18818 Zona Rio, Tijuana, BC

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1346개 이용 후기 중 760개" "
평점 8 - 좋아요. 1346개 이용 후기 중 286개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1346개 이용 후기 중 144개" "
평점 4 - 별로예요. 1346개 이용 후기 중 80개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1346개 이용 후기 중 76개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is ok
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yubitza

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was really nice place to stay.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohammad

좋아요: 편의 시설/서비스
It was good
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 11일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

ALMA CINTHIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy padre
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 5월 10일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

8/10 - 좋아요

antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 5월 10일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Wesley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good but noisy by the highway
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 7일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Virginia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn't like the loud traffic noise.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 6일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Cesar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk staff was very professional. The room was clean and the mattress was comfortable. Something strange was that I left the room to eat breakfast at approximately 10:30 am. I left the do not disturb sign on the door as I was going to check out later that day. The cleaning lady kept staring at me as I left the room. After I ate breakfast, I returned to the room and my 2 keys didn't work. I went to the front desk and they provided me with another 2 keys. Those didn't work either. I had to go to reception again and asked for someone to be sent. It took more than 7 min for them to send someone to open the room. Then I recieved an email from expedia asking about my stay. To make long story short, I feel that the cleaning lady tampered with my key and did something to have my room checked out. Everything was going well up to this point. I dont think she appreciated that I left the do not disturb sign on the door. It may be a coincidence, but who knows.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 6일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn TIJUANA ZONA RIO.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Rafael

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 29일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No a/c
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 29일
We appreciate your preference for choosing us during your stay in the city of Tijuana.We offer you an apology for all the incidents that occurred during your stay at Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio, We had informed all the departments involved to take the necessary internal measures preventing a similar situation like this from recurring.

10/10 - 훌륭해요

Xalvador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena opción a pesar de que la ubicación es en una esquina sola
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 27일
En Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio nos da gusto saber que su estancia fue de su agrado y superamos sus expectativas, continuaremos esforzándonos para que su siguiente visita sea aún mejor, agradecemos mucho el tiempo que se tomó para escribirnos sus valiosos comentarios, que tenga un excelente día.

10/10 - 훌륭해요

ricardo

El servicio fue excelente y el personal muy amable y el taxista Antonio una excelente persona.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 27일
En Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio nos da gusto saber que su estancia fue de su agrado y superamos sus expectativas, continuaremos esforzándonos para que su siguiente visita sea aún mejor, agradecemos mucho el tiempo que se tomó para escribirnos sus valiosos comentarios, que tenga un excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Sandy

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this property
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 27일
At Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio we are pleased to know that your stay was of your liking and exceed your expectations, we will continue making an effort to make your next visit even better, we appreciate the time you took to write your valuable comments, Have an excellent day.

10/10 - 훌륭해요

Susana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 24일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Ignacio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente estancia
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 23일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Salvador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet,easy access to main streets
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 22일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Esther

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and comfortable
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 22일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Roberto

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great and safe hotel family friendly and a great buffet on the mornings 10/10
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 22일
At Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio we are pleased to know that your stay was of your liking and exceed your expectations, we will continue making an effort to make your next visit even better, we appreciate the time you took to write your valuable comments, Have an excellent day

10/10 - 훌륭해요

Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
😘
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 15일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Belgica Guadalupe

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 15일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

8/10 - 좋아요

Shane

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great Room was on the street side and was a little noisy No mini fridge to keep drinks cold Over all a good experience
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 15일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Victor

air conditioning
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 15일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Jose Luis 님, la paz

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tuvimos un problema con un servicio al cuarto de alimento
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 15일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Adanae

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Totalmente nuevo, solo me quede una noche, muy funcional
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 4일
En Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio nos da gusto saber que su estancia fue de su agrado y superamos sus expectativas, continuaremos esforzándonos para que su siguiente visita sea aún mejor, agradecemos mucho el tiempo que se tomó para escribirnos sus valiosos comentarios, que tenga un excelente día.

2/10 - 너무 별로예요

Michael

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I laid down for a nap after checking in. I was bit by bed bugs on my forehead, my neck, and on both arms. The bite on the back of my neck grew to the size of a golf ball. I have been dizzy and feeling sick the next day. Expedia helped us get into a new hotel. The Golf Hotel refused to pay for my $500 USD hospital visit. Ruined my entire trip. I got pictures of a the bed bugs and these huge scars on me.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
We offer you an apology for all the incidents that occurred during your stay at Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio, We had informed all the departments involved to take the necessary internal measures preventing a similar situation like this from recurring.

10/10 - 훌륭해요

Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 29일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Irasema

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo me gusta
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 25일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Irasema

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta muy bien excelente el personal
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 25일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

edgar j ramirez

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 25일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Salvador

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 25일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Sandy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love it here!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 25일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Bertha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 25일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

6/10 - 괜찮아요

Ovidio ismael

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
They are remodeling is dusty and noisy
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay due to our ongoing remodeling efforts. We understand that dust and noise can detract from the overall comfort of your visit, and we deeply regret any disruption this may have caused.

8/10 - 좋아요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 18일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Rosa María Chávez

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 15일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Mónica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La zona, la cercanía a puntos estratégicos h que cuenten con transporte
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 18일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

2/10 - 너무 별로예요

Careylyn

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check it out when you arrive.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 18일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Yeiry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 13일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

8/10 - 좋아요

Lorenzo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice and clean . But noise from traffic . Restaurant food was good but pricey compared to others near by.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 12일
At Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio we are pleased to know that your stay was of your liking and exceed your expectations, we will continue making an effort to make your next visit even better, we appreciate the time you took to write your valuable comments, Have an excellent day.

10/10 - 훌륭해요

SANDRA

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 1일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Reyna

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Very accommodating
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 12일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Consuelo

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and comfortable but didn't like that it was going thru renovations.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 12일
At Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio we are pleased to know that your stay was of your liking and exceed your expectations, we will continue making an effort to make your next visit even better, we appreciate the time you took to write your valuable comments, Have an excellent day.

10/10 - 훌륭해요

victor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 12일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Karla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always really clean and staff is attentive
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 12일
At Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio we are pleased to know that your stay was of your liking and exceed your expectations, we will continue making an effort to make your next visit even better, we appreciate the time you took to write your valuable comments, Have an excellent day.

10/10 - 훌륭해요

karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Excellent service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 12일
At Hotel Holiday Inn Tijuana Zona Rio we are pleased to know that your stay was of your liking and exceed your expectations, we will continue making an effort to make your next visit even better, we appreciate the time you took to write your valuable comments, Have an excellent day.

10/10 - 훌륭해요

Julieta

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Too much turns for arrive to the entrance
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 12일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 2월 26일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

8/10 - 좋아요

Daniel 님, San Dimas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 2월 23일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

cruz m de la

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 2월 23일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Continuaremos esforzándonos para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff and location
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 19일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!