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우드스프링 스위트 롤리 가너 여행 후기

2.5 out of 5
우드스프링 스위트 롤리 가너
142 Cleveland Crossing Drive, Garner, NC

이용 후기

5.8
평점 10 - 훌륭해요. 248개 이용 후기 중 54개" "
평점 8 - 좋아요. 248개 이용 후기 중 40개" "
평점 6 - 괜찮아요. 248개 이용 후기 중 36개" "
평점 4 - 별로예요. 248개 이용 후기 중 40개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 248개 이용 후기 중 78개" "

6.6/10

청결 상태

6.0/10

직원 및 서비스

5.6/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Robert

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unprofessional, lack of customer services
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2024년 4월 10일
Hello,We have professional staff following industry standard process. Please provide detail information.

2/10 - 너무 별로예요

Laura

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disgusting bed was uncomfortable. Just all around ghetto
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2024년 4월 10일
Hello,We have many guests staying with us and extremely satisfied. Please provide detail information.

4/10 - 별로예요

Sidney

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had to stay as a last resort and everyone else was sold out. The bed was not comfortable. It wasn’t dirty but the whole place smelled like week and smoke.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2024년 4월 8일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Crystal

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Everything was Perfect we were very Satisfied and would stay there again. Very Pleasant Staff!
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2024년 4월 8일
Thank you

8/10 - 좋아요

Tony

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great , clean location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2024년 3월 11일
Thank you

8/10 - 좋아요

Debr

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2024년 2월 5일
Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Eloise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well lit around the place
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2024년 2월 5일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Steven

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay
Im staying here for the moment. Great staff even the new lady is on point pike she has worked here for years.
2024년 1월에 14박 숙박함
답변 제공: MIke 님, 2024년 1월 19일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Eloise

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: MIke 님, 2024년 1월 19일
Thank you for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

William

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
this is for a long stay type of a place no clerks at nite etc
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 30일
Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Luis

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2024년 1월 16일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Steven

2023년 12월에 14박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 19일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Johnnie

2023년 11월에 8박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 30일
Thank you for acknowledging our nice hotel.

2/10 - 너무 별로예요

Laresha

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk associate refused to check me out at 11 because she was upset that I didn’t stay the remainder of my stay. She decided to check me out at 1:45 pm so that the hotel could charge me a 50$ late check out fee. Luckily, i was a rational thinker and i made her provide me with a letter on the hotel’s letter head explaining why she was unable to check me out at 11 am. Her explanation was because the manager was the only person whom could do so, which was a lie. So i did get a refund AFTER contacting expedia. Never visiting here again.
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 19일
Thank you. Expedia booking Refund is lengthy process as we have work with Expedia that delay process.

10/10 - 훌륭해요

Michelly 님, BUFORD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great breakfast! Fast check in!
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 19일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Deanna

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 30일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Jose

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’m my do night staying here never change my blankets or gave me fresh clean towel very bad experience
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 19일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Brawlun

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Poor customer service. Staff was extremely rude when I asked for another key card since mine was locked in the room.
2023년 10월에 21박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 19일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Frederick

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wood spring Garner,Nc Roaches
I originally booked for a queen bed room ,but received a double due too overbooking but I could not sleep comfortably due too roaches in the room,and due too overbooking I could not get another room,I told the front desk I would like a full refund,and the gave me the email address too the GM I emailed him several times no response,finally I called back too the property and the message he left for me was he would not refund my money and post whatever pics I had and do whatever else I had too,so that let me know he does not care
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 19일
Thank you for bringing this to our attention. We will take necessary action.

6/10 - 괜찮아요

Umecca

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It was like being at a apartment complex
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 7일
Thank you for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Super disappointing
It was just okay. The room was clean enough but the matress was really thin a d ontop of nothing more than a basic metal frame, and I mean basic. There were only 2 pillows, both of which were paper thin. The bed covers were so cheap and thing a d kinda rough except for the sheets. I have stayed in cheaper hotels with better bedding and pillows.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 6일
We do provide additional pillow if requested.

10/10 - 훌륭해요

Kasonia

좋아요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 7일
Thank you

4/10 - 별로예요

Amael

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
J
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 6일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Jacob

2023년 10월에 13박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 19일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Delmonta

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 5일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Ashley

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 5일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Alba

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 6일
Thank you

8/10 - 좋아요

Ron

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 5일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Luis

답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 19일
Thank you

8/10 - 좋아요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 6일
Thank you for staying with us

2/10 - 너무 별로예요

Ava

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The first room we stayed in had roaches so they moved us to another room which had roaches also and the toilet didn’t work.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 5일
Thank you for staying with us. We will take action.Mike

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Roaches
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 11월 6일
I am sorry you stay was not satisfactory. We have many guests staying at our hotel with high level of satisfaction. We will investigate.

10/10 - 훌륭해요

Tamara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So far so good,
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 5일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Arianna

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was chosen due to being extended stay and we wanted something home like. Upon checking in, we were greeted by an older female. The female started going through the motions. She then made a face and continued making the face when she found out we were staying for a night. She kept reiterating that this was an extended stay hotel. I said ma'am we are staying here for a wedding. She then reiterated that it was an extended stay hotel. She stopped checking us in to text on her cellphone and completely ignored us for about 2 minutes. The company charged my card prior and she proceeded to charge it once more although we told her I had paid. Upon receiving the key card, we went to the room to find it unkept in the bathroom. We removed the bedding and found a dead bug. When my boyfriend went to the front to ask for another room, I observed a roach climb the wall. The lady came back and was very unprofessional after I said I would like a refund. She slammed things and said well I can't rent the room now. She proceeded to contact her manager and the manager refused to give me a refund as she lied and said we were in the room for an hour. Proceeded to ask what we were doing. We had been unloading luggage and went searching once we saw the dirty sink and dead bug. After calling her out on lying, she issued a refund. This is the worst hotel I've ever been to and the lady at the front desk is unprofessional and rude even when you are respectful.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 5일
We will investigate and take necessary action.

10/10 - 훌륭해요

Wesley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly helpful and professional property pretty much stay cleaned the whole time I've been here
2023년 8월에 17박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

glenda

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 27박 숙박함

4/10 - 별로예요

Wendy

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Door didn’t lock. Hotel says non smoking but entire room smelled like smoke. Beds were small, not enough towels for number of people in the room, would never stay here again- it was just very late and we needed a place to stay.
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Todd

2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sharon

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No AC, no cold fridge. TV channels not working. Not offered a new room. Not told no towels on day 2. Hours 10-4 not normal business hours to even get a clean towel. But sure worried to send someone to get my credit card for deposit for a regrettable day 2. Reported all issues but no corrections or apologies. Only thing good was shower head and water pressure to rinse of sweat from hot room.
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

marisa

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked 2 days before my trip. My flight was delayed, instead 9:40 , we land at 11 pm After claiming my car seat, I arrive around 1:30 am, previously I called in the afternoon to know the process because FD will be closed . I called to 500, the guy was sleeping, very rude told me I did have a reservation and hang up. I called again, he said the same and hang up. I was traveling with a 17 months old baby, car seat and baby bag. I called him again, he said “ stop calling, I really don’t care that is 1:30 am and you are traveling with a baby, I don’t care” Horrible person, horrible. I was there overnight with a baby, just one stranger helped me to go to other hotel, I wish that guy that work the overnight July 14 get fired, he does not deserve to work in hospitality, rude person no manners.
2023년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sharon

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible- AC, TV and fridge were broke and reported. No one told us no towels 2nd night UNLESS between 10-4 you exchange them?? Bizarre and inconvenient. Should’ve kept separate reservation for 2nd for new room with clean towels and AC, TV and fridge working. Room so hot, set on 60 a joke. It was just so wrong! Lost all cooler foods of meats, milk and yogurt. Although or coldest.
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Randall

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice friendly staff.
2023년 4월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

angela

2023년 6월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

angela

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I was very disappointed with my stay for several reasons, 1. The property never stated they didn’t have irons, I had to go purchase one from Walmart. 2. I never knew that housekeeping don’t come and change your linen or bring new wash clothes and towels, I had to go purchase that as well at Walmart. 3. The toilet was broke and kept backing up.. with these things going on here it was very unacceptable for my stay.
답변 제공: Mike 님, 2023년 6월 15일
Hello,Thank you for staying with us. Woodspring Suited is an extended stay hotel and we are able to provide an accommodation at extremely low price compared to other hotels along with Full Kitchen.1. You can borrow iron from us.2. We clean Room every two weeks.3. You should have contacted us about issue with Toilet.Mike GM

6/10 - 괜찮아요

glenda

2023년 5월에 28박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gerald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
You had to call to get front desk help to check in or out. No one answered when trying to check out
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dennis

2023년 5월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ernest

별로예요: 직원 및 서비스
No one to check me in
I was there at check in at 3:00 pm. No one was there to check me in and give me keys. Called all the customer service numbers with no answer. Waited until 3:30, had to get a room at the comfort inn next door. Will be requesting a refund from Woodbridge.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

glenda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a pleasant time staying here.
2023년 4월에 23박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 5월 1일
Thank you for staying with us.