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더블트리 바이 힐튼 호텔 오크 리지 - 녹스빌 여행 후기

4 out of 5
더블트리 바이 힐튼 호텔 오크 리지 - 녹스빌
215 S Illinois Ave, Oak Ridge, TN

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 865개 이용 후기 중 467개" "
평점 8 - 좋아요. 865개 이용 후기 중 269개" "
평점 6 - 괜찮아요. 865개 이용 후기 중 71개" "
평점 4 - 별로예요. 865개 이용 후기 중 32개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 865개 이용 후기 중 26개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

sungmi 님, Clarksville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안여행
다 좋았다 그런데 옆방얘기소리다들린다

2/10 - 너무 별로예요

Saravanan

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Matthew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHRISTOPHER

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really enjoyed it met anything that I needed to make my stay enjoyable
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your wonderful review and we hope to see you again very soon!

6/10 - 괜찮아요

Melissa

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
I'd have to say just an average hotel. One trash can in the whole room and it was a tiny one in the bathroom. Not very many tv channels, alot of debris in the pool, room felt like a hotel cortez vibe. Bed was comfortable and big. Good bed sheets. Good pillows. Clean. Couodve spent 10 more bucks and went to the hotel across the street and had free breakfast just as clean.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff 님, 2024년 3월 6일
We're sorry we fell short on your visit with us. Please come back again and let us make it right!

10/10 - 훌륭해요

Jeanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So helpful at the desk!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff 님, 2024년 1월 27일
Thank you for your wonderful review and we hope to see you again very soon!

6/10 - 괜찮아요

Andrew

Not well kept and very dated.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff 님, 2024년 2월 20일
I'm sorry we didn't meet your expectations, please come back and let us make it right! We're constantly making improvements and we would love to see you again!

10/10 - 훌륭해요

ahlam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very clean !!
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alexander

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michelle

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

wayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Was nice
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicole

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel, enjoying our stay.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was up tp par for this level of hotel. My only complaint is the internet was out of service during my entire stay. This is a big deal when traveling for work. I know the staff was trying to work on it. However it did not appear to be getting the attention and expertise an issue like this needs.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff & room was very clean!
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was mostly pretty nice. The pools were disgusting though, filled with algae. I chose the hotel because they had 2 pools, and I couldn’t swim in them they were too dirty.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachael 님, 2023년 9월 22일
Dear Tracy,Our apologies that you did not have a good experience with the condition of our swimming pool. We pride ourselves on great pool maintenance and water condition. We will make every effort to continue to keep up with maintenance and water for your future visits.

8/10 - 좋아요

Teresa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location and nice amenities.
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jodi D

가족 여행
Not certain our bathroom was cleaned before we got there. Let the front desk know and wasn’t resolved until I went back to front desk a second time. Front desk staff was very personable.
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

deana

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keshawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff when i checked in to when i checked were very friendly and the cookies were delicious most likely my favorite part
2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Zografo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Richard

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I chose the Double Tree because of past experiences. It appears this hotel was built 30 years ago and that's it. The restaurant on site is in desperate need of updating. Half of the decorative light bulbs were burnt out. They still have warm chocolate chip cookies upon arrival. After that it's a tremendous disappointment.
2023년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Suad

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Breakfasts, while not free, were good. Nice selection for hot and/or cold buffet. Parking free and easy. Unfortunately, our room was not comfortable. The pillows were as hard as sandbags, and the bathroom tub was made for giants😊 also, the toiletries were itsy-bitsier than most hotels of this size.
2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hotel.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chadrick

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Barry

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed
Stayed 7 days. Our trash was picked up twice and we had to ask. Found old used wash cloth hanging on shower rod. Been there a while since it was dry and crusty. Service in restaurant was slow.Becauseof regatta in town that weekend room was almost $300/night. Not worth it.
2023년 5월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Anne

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s decrepit. We paid $423 per night. Ashes on the pool patio. Dirty room. No room service because staff said, “they were at capacity”. They came after we had to request cleaning and they skipped us because we did not ask: $423 per night. My son’s room had 2 feet of water of water on the floor around air conditioning unit. The red sofa in the waiting are had black arms. The lights outside say, “Doub. e Tree”. The staff is very nice. The staff has no control over the state of the condition at the hotel! Paris herself would stay at the hotel across the street! Gross!!
2023년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not worth the price.
Pool was closed with lights hanging out of the walls. Room was just okay. Service in the lounge was horrible and food was not very good. Under staffed for being sold out for the whole weekend. Marked up $70 a night due to the local event. Not worth the amount per night. I will not stay in this hotel again.
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great location
2023년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Disappointing
Disappointing for the price and previous double tree stays. Front desk employee was annoyed to have to check us in. Bathroom had hair in it and didn’t have any hand soap. Fridge had leftover carrot sticks and guacamole from previous guests. Could have been worse, but our stay was overall below average.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tiya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JOSEPH 님, Charlottesville

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy location. Very pleasant reception. Was surprised that the breakfast buffet was not included in price of stay.

10/10 - 훌륭해요

Erin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great staff in dated facility.
Staff was beyond friendly! So helpful! Carmen at the front desk went out of her way to help us! So kind!! The facilities were a little dated. The room was small and dated but the staff was 100% amazing.
2023년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michael

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Aaron

좋아요: 청결 상태
Our experience was not great. We paid a premium rate and when we arrived at 6pm had to wait an hour to check in. We killed an hour getting dinner in the restaurant, again not great. Finally got into our room and the beds are obviously old and the carpet was soaked. I know, first world issue but we spent $200 for the room and the overall experience was not good. The one big positive is the bones of the place are good. I don’t think you’ll hear steps above you even with little kids.
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kaileigh

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk staff always called me by name and we were only there for 3 days! Auper clean and super friendly! Best hotel in Oak Ridge!
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Derrick

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Judith

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom had hair from previous guests. Went away for day & returned to an unattended room, beds not made, no clean towels. Excuse covid & clean only after a 4 day stay. What happened to Hilton? Didnt even have an extra coffee cup in the room & none available in lobby. I've stayed in less expensive hotels with better amenities
2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Steven

2022년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Melissa

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poor Housekeeping and Update Needed
The room was really hot and the temperature would not adjust. The room was really dirty and had mold in the shower and the trash was not emptied and was full of beer cans. The restaurant in the hotel only had one waitress to cover the bar and dining room. the staff were very friendly though.
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay
All the staff was great, and very friendly. I recommend this hotel.
2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was truly amazing and helpful.
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dale

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

2022년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jimmy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Other than the late room availability it was pretty good.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tyrone

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Georgette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good customer service,close to shopping areas, great to travel w kids.
2022년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bryce

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Please do not stay here. The hotel and room we were given smelled like smoke; the room was so humid that it felt like everything was damp. The entire hotel is so old and worn out, it needs a complete overhaul. It’s as if I stepped into the 1970s when I pulled up to the hotel. Obviously they have somewhat updated the carpet, beddings, and bathrooms, but not enough to make it feel renovated. Our door had a gap in it (but filled by a strip of wood. We were on the 1st floor and the exterior door at the end of the hall did not latch and seemed completely broken, which felt dangerously insecure to me. The only good part about it was the front desk employee, Shania. She was wonderful. We ended up leaving and stayed at a different hotel.
2022년 9월에 1박 숙박함