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햄프턴 인 웨스트 디모인 레이크 드라이브 여행 후기

3 out of 5
햄프턴 인 웨스트 디모인 레이크 드라이브
7060 Lake Dr, West Des Moines, IA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 672개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 210개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 61개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 25개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jodie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean, comfortable and front desk helpful. Breakfast was acceptable. The only issue we had was the children running up and down the hallway several times but there were tournaments (volleyball, baseball and wrestling) in town and it could not be helped. Staff was excellent.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melanie or matt

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very accommodating
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible parking, terrible customer service with attitude. Uhaul with trailer taking up 6 spaces and another truck parked across 4 spaces forced us to park in another buildings lot.
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Debra

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Front desk staff needs more training on how to treat customers.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jayne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is good! Staff and Services are great, hotel is clean and well maintained, breakfast is good, the ease of checking in and checking out is great, no hassles.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jarrod

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place Convenient location right off the interstate Room was great Staff was great
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tracy

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The bathroom shower/tub was dirty anf the water would NOT drain! Switch rooms and still the water would not drain! Nothing worse than taking a shower standing in a foot of dirty water. Staff was very nice tho
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shermineh

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The receptionist who checked us in was super friendly and professional . We are traveling with two dogs so to make it easier for us she changed our room from 3rd to the first floor and 2 queen beds one for the dogs which was super kind and helpful! There is a grocery / liquor store near by, less than half a mile away. Breakfast was great with bagels, toast, sausage, potatoes, great tea selection. Highly recommend.

10/10 - 훌륭해요

Susan De La

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great central location. Nice and clean. Coffee bar all day and great breakfast buffet.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Amy

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing favorably unique stood out. Coffee station upon check-in had very unfresh, cold coffee and no hot water. Only one staff person managing all functions. Audio on TV very poor quality, room Kleenex very substandard, no fan switch in bathroom, calls to Front Desk very poor audible reception, dirty windows. We like hotels that still provide a clock and/or alarm at bedside...it's always the little things that matter, devil in the details. We would not want to stay there again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking time to give us your feedback of your recent stay. We are sorry we didn't meet your expectations. We will take into consideration your feedback. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

David

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jodi

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and quiet
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dianne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Choose because it was pet friendly however i was not expecting an additional $75 charge for a pet
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your feedback. We are sorry you were unaware of the nonrefundable pet fee. Unfortunately, we aren't able to put the amount on 3rd party websites. 3rd party websites, do list, there may be additional fees. We appreciate you staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was exceptional! Very welcoming and friendly. The pool was clean and warm. Rooms were spacious and generally clean. Will be returning again!
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karam

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not bad at all
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kerri

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/a
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jack

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Don

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to restaurants, great spot
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carla

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and comfortable room. Nice breakfast. Staff super friendly.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast had a good variety. The room was clean. Staff was friendly.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you so much for your wonderful feedback. We hope to see you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Barbara

Very nice and quiet room. Will definitely stay again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

6/10 - 괜찮아요

Christopher

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
In the middle of an exterior remodel. Parking was horrible we got there late night guys drinking in the parking lot he also had a dog off its leash that was not friendly and barking at us. Bed was like sleeping on a sidewalk probably should of slept in out car at the reat stop. Breakfast was the best part of the stay.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback regarding your stay. The exterior renovation wasn't happening during your stay, as it is too cold outside and will be finished in the Spring. We are sorry if someone's pet made you uncomfortable, please feel free to contact the front desk when situations like this arise so they can further assist the situation.

4/10 - 별로예요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Disappointed in this Hampton - room nice, but no microwave, no coffee pot, no clock, and the table had something sticky on it (jam, syrup?) which we needed to wipe down before using.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
We are sorry your experience wasn't the Hampton level we are known to deliver. Unfortunately, microwaves aren't a brand standard. We do offer a microwave available 24 hours in our lobby for guest use. We also have our king deluxe rooms with microwaves and of course if you asked the front desk, they would have been more than accommodating to deliver a microwave for you. The coffee makers in the rooms are designed to make one cup, therefore, there are no need for an actual coffee pot. Please feel free to contact the front desk and they would have been happy to assist you with the coffee maker.

10/10 - 훌륭해요

Julio

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Maryann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quick, friendly service. Room was very clean and bed was very comfortable. Shower was great. Room was quiet
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Kari

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a HUGE snowstorm during the night of our stay. Staff was out early in the morning clearing the parking lots, etc. so we could travel. Bravo!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Debra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Robert J

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Erick

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

8/10 - 좋아요

Darrell 님, Spruce Grove

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. Please let us know next time how we can get a 5/5! We look forward to seeing you in the near future.

4/10 - 별로예요

greg

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Back door lock wouldnt open for room key, got a mystery $116. Fee on top of $264. Room fee, front desk didnt know where it came from. At checkout i asked gay guy about it, he didnt care, brushed me off sayin "whatever" if mystery charre does go way im calling corporate. Too much chlorine in pool. I guess maintenance dont know their job. Wont be visiting again.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your feedback. We are sorry you didn't have a pleasant stay. If you have a mystery charge please feel free to give the hotel a call to look upon this request. Our pool and spa are checked every 2 hours per state law and the chlorine is monitored.

4/10 - 별로예요

jennalee

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
We found a capped needle on the floor of our room. I called the front desk and she immediately put us in a different room! On the other hand, there was a very
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
We are extremely sorry this happened at our hotel and this is definitely not the norm of cleanliness. We are happy to hear our front desk agent was able to take care of you immediately.

10/10 - 훌륭해요

Paul

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Renita

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

lori

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

4/10 - 별로예요

Candice

The shower was gross and the room overall wasn’t as clean as it should have been. Yuk! I won’t go back!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2023년 12월 20일
We are sorry you didn't experience our usual Hampton Inn experience with our high standards of cleaning. If you could provide which room you were in, we would greatly appreciate it. Thank you for taking the time to tell us about your experience.

10/10 - 훌륭해요

Claudine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dorothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melody

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Way better property than Omaha s location that hotel was not the greatest
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cecil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
This is a nice property that is well cared for, but there are several very irritating factors which make it doubtful I will ever stay at this site again. The main room has very poor lighting. It is very difficult to read comfortably, and not at all convenient to do work (poor lighting and desk space). There was only one chair in the room, which is very difficult for two persons in the room. There is also no microwave in the room, which is extremely inconvenient, since there is no forewarning about this lack of such a common appliance in the room on the property's website.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed there for the first time last year and really liked the layout of the rooms, the area, the staff, and the price. When this trip came up I looked for this property and once again it was excellent. If I have another stay in the area I will seek this motel.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Karen

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It was old and not the usual quality of a Hampton Inn.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly and helpful. The breakfast was very good.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient and quiet
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mandy

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Construction early on Sunday Morning was disturbing. The temp of the pool was too cold and the shower took a while to warm up. The staff was extremely friendly and breakfast was nice. I will try again once the remodel is done
2023년 11월에 2박 숙박함