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캔들우드 스위트 휴스턴 NE - 스태퍼드, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
캔들우드 스위트 휴스턴 NE - 스태퍼드, IHG 호텔
11230 Southwest Fwy, Houston, TX

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 151개 이용 후기 중 79개" "
평점 8 - 좋아요. 151개 이용 후기 중 28개" "
평점 6 - 괜찮아요. 151개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 151개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 151개 이용 후기 중 18개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Mlynn

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff 님, 2024년 4월 15일
We are pleased to hear you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Yesenia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are not cleaned or made. You need to ask and when you do they tell you they cannot because they have other rooms. No toiletries
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 4월 9일
hank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

10/10 - 훌륭해요

Idania

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the room, what I needed for the right price, I will definitely return and recommend it
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your positive feedback, we are glad you enjoyed your stay at the Candlewood Suites Sugarland Stafford . We are looking forward to see you again. Thank you.

2/10 - 너무 별로예요

R

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was no one at the front desk when I went to check in.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 4월 6일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible Company Policies. They overbooked and blamed Expedia for the issue. We had booked and paid for 5 double bed rooms. Upon arrival, one was dropped and 2 had been downgraded to single bed. The Staff did what they could but were limited due to the "computer system".
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, we would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

6/10 - 괜찮아요

Stefanie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

10/10 - 훌륭해요

Devonne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your positive feedback, we are glad you enjoyed your stay at the Candlewood Suites Sugarland Stafford . We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Amber

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved how quiet and calming it was
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Kyndall

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Marckus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didnt like limited breakfast. Otherwise everything was good. Customer service was great and quick.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

10/10 - 훌륭해요

Yadira

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your positive feedback, we are glad you enjoyed your stay at the Candlewood Suites Sugarland Stafford . We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Yadira

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ideal por si quieres pasar varios días con la familia.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Hannah

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Tristan

Good
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Leticia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and smells great. Very comfortable beds. Would recommend this place.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Samuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When we got there our chair was broken, we told them immediately but couldn’t be fixed till next day. Overall good experience
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Desiree

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The rooms where very clean and updated
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: management 님, 2024년 2월 21일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

4/10 - 별로예요

Christine

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

6/10 - 괜찮아요

Catherine

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: management 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

4/10 - 별로예요

Muhammad Fawwad

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They don’t do housekeeping if your stay is less than a week. Patheti
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: management 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your feedback, we do provide housekeeping services once a week for guest staying 1 week +. We apologize for any inconvenience this may have caused you. Thank you.

6/10 - 괜찮아요

David

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

8/10 - 좋아요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Gee

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

8/10 - 좋아요

Trinity

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room wasn’t fully clean, tv remote didn’t work all the way smelled like cigarettes on the second floor.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

10/10 - 훌륭해요

MIRIAM

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

8/10 - 좋아요

Jeff

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was excellent for the price
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

SIXTO 님, Miami

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2024년 1월 24일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Tierra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The rooms were very clean. The beds were really comfortable. Definitely would stay again.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

8/10 - 좋아요

ZAFER

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Nealie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Hazik

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: management 님, 2024년 1월 3일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

8/10 - 좋아요

lisa

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 29일
Thank you for your feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

8/10 - 좋아요

Mehmet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Complain
First of all, the hotel is very nice and comfortable, but the night we entered the hotel, they said that we cannot see the reservation because they received the money late from Expedia.we said we paid to hotels.com nut they said you must pay again to us.. They kept us waiting for about an hour and a half. We talked to hotels.com customer services twice and were very exhausted. We stayed for 4 more nights, but to avoid the same problem, we went directly to the hotel. We paid. This is not a good situation for your agency. I thought you should know. Thank you.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced while checking in. unfortunately Expedia.com has rules and regulations that the hotel must follow, specially if the reservation is pre-paid. Please call us if you happen to stay with us again, we will make your next reservation without any issues. Thank you

4/10 - 별로예요

Bailey

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Toilet didn’t work, had to keep fixing it in order for it to flush. Room was not as advertised.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

10/10 - 훌륭해요

James H

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My stay was excellent and i would wanted to stay here every time I come to Sugarland, Texas.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 22일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Han

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cleanliness, comfortable bed, they have fancy mirror in the walk-in bathroom and I like it. Recommended!!
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 22일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

8/10 - 좋아요

Kevin

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Glenn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 22일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

8/10 - 좋아요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good for the price
Good for the price. The only reason I did not grade higher was because there was no hot water in kitchen sink, frying pan made all food stick, no blow dryer in the room, no ironing board, only one set of towels, had to request for more. Lesson learned to bring certain items, but I would stay there again.
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: management 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Raul

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: management 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelent every thing
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Kholbie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very modern, clean, & comfortable . But weird smell in room when I arrived but cleared out once I turned on the a/c. Great location.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: management 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Samantha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Amy

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really comfortable vibe and cool staff awesome quality amenities for a great price. Night night!! 😇
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

2/10 - 너무 별로예요

Sandor

답변 제공: Management 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. Please allow us to contact you at your earliest convenience, We would like for you to give us another chance on your next visit to Houston.

10/10 - 훌륭해요

Abdullai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

CHARONDA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2023년 12월 6일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Abdullai

좋아요: 편의 시설/서비스
Great property and location
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2023년 12월 6일
Thank you for your positive feedback. We are looking forward to see you again. Thank you.