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블루그린 베이케이션스 아일런 호텔 & 스파, 어센드 리조트 컬렉션 여행 후기

4.5 out of 5
블루그린 베이케이션스 아일런 호텔 & 스파, 어센드 리조트 컬렉션
18603 La Cantera Terrace, San Antonio, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 897개 이용 후기 중 542개" "
평점 8 - 좋아요. 897개 이용 후기 중 189개" "
평점 6 - 괜찮아요. 897개 이용 후기 중 86개" "
평점 4 - 별로예요. 897개 이용 후기 중 48개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 897개 이용 후기 중 32개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Spa is amazing!
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Waiel

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Not sure bout the negative reviews this place is amazing enjoy your stay!
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tammy

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice quiet hotel in a nice area of San Antonio away from the hustle and bustle . Nice pool and views.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jillian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tarek

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love it! Will stay again.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 4월 8일
Thank you so much for your review!

6/10 - 괜찮아요

Maria Soledad Leilani

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 4월 8일
Thank you so much for your review!

8/10 - 좋아요

steven

2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 4월 8일
Thank you so much for your review!

10/10 - 훌륭해요

FRANCISCO JAVIER

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 3월 18일
Thank you for sharing your kind review! We are thrilled to hear you enjoyed your vacation at our resort. We would be happy to have you stay with us again!

10/10 - 훌륭해요

Lorena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the location, room conditions and friendly staff.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 3월 15일
Thank you so much for your review!

6/10 - 괜찮아요

Carrie

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 3월 13일
Thank you for review!

10/10 - 훌륭해요

Robin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel inside and out! Staff all very prompt and polite.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 3월 11일
Thank you so much for your review! we are so happy that you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Margaret Ann 님, Saint John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need a car to get to shopping. Nothing walkable for seniors.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 3월 11일
Thank you so much for your review!

8/10 - 좋아요

Gretchen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the property. Beautiful, clean and great people. Was disappointed to learn it is a valet parking only property w no self parking near buy and an additional charge of $49/night for that parking. I was very upset about that given there were no other options. I asked if a portion of that went to tip the parkers and it does not, so the optional tipping is on top of that. Also, no room service or hair services in their spa. Despite these issues, it’s a very nice hotel.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Lacy

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: luis 님, 2024년 3월 26일
Thank you for sharing your 5-star review, Lacy! We are thrilled to learn you enjoyed your vacation at our Eilan resort. We would be honored to have you stay with us again!

6/10 - 괜찮아요

gustavo

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: luis 님, 2024년 2월 21일
Thank you for taking the time to share your review, gustavo. We would like to extend a sincere apology regarding the issues you experienced. We will be sharing your insight with our team.

10/10 - 훌륭해요

Ricky

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 3월 22일
Thank you so much for your review!

10/10 - 훌륭해요

Harid

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
답변 제공: luis 님, 2024년 2월 21일
Thank you for sharing your 5-star review, Harid! We are thrilled to learn you enjoyed your vacation at our Eilan resort. We would be honored to have you stay with us again!

6/10 - 괜찮아요

Luis

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Eathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태
No regresaria
Reserve el hotel porque supuestamente es familiar pero definitivamente no es para niños. El personal muy bueno y respetuoso pero las instalaciones dejan mucho que desear. El elevador se nota que falta algo de mantenimiento. No tienen room service. Solo encontre una maquina de hielo funcional en todo el hotel. En la habitacion no tienen amenidades mas que un mini shampoo un un mini jabon. El frigobar no servia. Lo peor de todo, la cama nada comoda y demasiado alta al punto que no pudimos desmansar por estar pensando que nuestro bebe se podia caer de la misma y sufrir algo grave. Definitivamente no regresaria a pesar de su buena ubicacion.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 9일
Thank you for your review! we will let tour team know about your stay.

6/10 - 괜찮아요

Marcos

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Not a Good Experience Stay.
We did not hace Shampoo or Conditioner in the shower. We requested Valet parking and was not kept in Garage. Vehicle was wet and hail hit on Friday Night. Check out time policy is not good. 10 am. Checkout
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 7일
thank you so much for your review.

8/10 - 좋아요

agustin

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for your review.

10/10 - 훌륭해요

Belinda Kay

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
It was a nice hotel. I expected the cleaning to be a bit more detailed. As you could see drink stains on the furniture.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for your review.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Spa was very overpriced. Bed was uncomfortable.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for your review.

4/10 - 별로예요

María

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
No me gusto para nada, aparenta ser un hotel cómodo, de lujo pero es solo apariencia No te limpian las habitaciones
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for your review.

8/10 - 좋아요

Claudia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for your review.

10/10 - 훌륭해요

Amy

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 7일
thank you so much for your review.

10/10 - 훌륭해요

Kari 님, Granite Shoals

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for your review.

6/10 - 괜찮아요

Reyna

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for your review.

8/10 - 좋아요

Brenda

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
A Hidden Gem
A hidden gem tucked gingerly away in the limestone cliffs of the Texas Hill Country ——north San Antonio La Cantera area. It’s more than a hotel and more like a village of modern condos with the Elian as its centerpiece. What an inviting oasis just minutes from fine dining, high-end shopping, and `relaxing spa treatments.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review! we are so happy that you enjoyed your stay at our beautiful property!

8/10 - 좋아요

luis enrique

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for your review.

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 9일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Salvador

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
it was a unique experiences
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Leticia

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Carlos Alberto

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Beltran

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Brad

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband and i have stayed here twice and we love it!
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 7일
Thank you so much for your review!

10/10 - 훌륭해요

Aracely 님, McAllen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Gonzalo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Freddy

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The experience was great staff were outstanding, if I’ll would add something that I dislike is the check out being so early and staff knocking at your door at 9 am that was the only disappointment
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Manuel 님, HOUSTON

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Compulsory valet parking at 40 dollars a day?
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Derek 님, Davie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
I would give a 5 star but they don’t clean the rooms. I was there for 4 nights
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2023년 9월 26일
thank you for your review! we give your Insite to our teams.

10/10 - 훌륭해요

Jason

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was excellent for park adventures and shopping. Food and beverages all in walking distance
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Dori-Marie 님, 2023년 9월 18일
We’re so thrilled to hear you enjoyed staying with us. We will happily share your compliments with our team. We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Jenelle

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Dori-Marie 님, 2023년 9월 18일
We’re so thrilled to hear you enjoyed staying with us. We will happily share your compliments with our team. We look forward to seeing you again!

8/10 - 좋아요

Taylor

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2023년 10월 9일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Diego

단체 여행
What took me by surprise was that the parking was not included unless we attended a presentation about their “time share offers”,if we attended we were offered a voucher to cover the parking cost. Found this to be distasteful. Employees we interacted with were polite. Service at the restaurant was slow because of few service personnel. They do not clean the room throughout your stay. Overall it was ok but I would not stay there again.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2023년 9월 7일
Thank you for your review, we are glad you have enjoyed your say.

2/10 - 너무 별로예요

Bailey

연인과의 여행
The hotel itself was beautiful, but when i checked in they informed me that my room was downsized because of a booking issue (through expedia), and that they didnt have any parking option besides valet (i did not see any mention of this during the booking process). They had a cover hold charge for covering any potential damages that was nearly as expensive as the room itself. We finally get to our room we were staying in and the A/C was apparently out on the whole floor. The receptionist told us that the repairman would be coming in an hour or two to get it started again (it was already past 2 am at this point) and didn’t offer us a fan or change of room and just told us to wait. We went the enter night with the room being 80 degrees, too uncomfortable to get even a minute of sleep. When we went to check out in the morning it was a new receptionist and she waved the valet fee for us in way of apology for our experience, but would not like to see myself staying here again.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2023년 9월 7일
Thank you taking the time to share your review with us. We would like to extend a sincere apology regarding the issues you experienced. Your review regarding your stay is very useful to help us become a better property.

10/10 - 훌륭해요

Erika

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is beautiful, daily valet parking or you can self park at your own risk.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Aliyah 님, 2023년 8월 10일
Thank you for your review, we are glad to hear you enjoyed your stay.