외관

킴튼 말로 호텔, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
킴튼 말로 호텔, IHG 호텔
25 Edwin H. Land Blvd, Cambridge, MA

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 690개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 204개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 50개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 21개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SangHoon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2021년 1월 6일
Thanks for the perfect 10! Joe Capalbo, General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amenity fee를 따로 25달러씩 받네요
보스턴의 물가에 비해 적당한 호텔을 구했다고 생각하고 2일간 투숙을 했는데 체크아웃때 계산서에 Amenity fee를 25달러씩 2일간 계산에 넣은것을 보고 정말 불쾌했다. 가져가는 Amenity도 아니였고 큰 샴푸통에 들어있던 그리고 특별히 주문을 한것도 아닌 Amenity를 50달러를 낸다는게 무척 불쾌습니다
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2019년 10월 8일
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 팀과 함께 검토하겠습니다. Joe Capalbo, 총괄 관리자

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 숙소
좋은 숙소였습니다. 주변에 둘러볼 곳도 많아서 좋았습니다.
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YANGHEE

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치좋아요
쇼핑센터랑 연결된 점이 가장 좋았어요.쇼핑센터내에 꽤넓은 푸드코트가 있어요.주차장도 같이 이용가능.직원들도 아주 친절해요.
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2019년 1월 7일
친절한 단어를 가져 주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

YANGHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쇼핑몰과 함께 있어 편리합니다
무엇보다 호텔이 쇼핑몰과 연결되어 편리해요.지하철 그린라인과 걸어서 5분정도고 사이언스 뮤지엄도 걸어서 15분정도면 갈수 있어요. 쇼핑몰에 푸드코트가 있어서 왠만한 식사는 저녁9시까지 해결가능합니다. 호텔직원들 아주 친절하고 프론트에 커피나 물등을 먹을수 있게 항상 준비해 두어서 편리했습니다.다만 뷰가 좋은 호텔은 아니고 칫솔,치약, 슬리퍼도 요청하면 줍니다. 그래도 전반적으로 가성비 좋고 괜찮아서 추천합니다.^^
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2019년 1월 2일
친절한 단어에 대해 너무 고마워요! Joe Capalbo, 총책임자

10/10 - 훌륭해요

Marianna

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. Renovated and spacious rooms. Friendly and helpful staff.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 4월 23일
Thank you so much for the kind words and great rating!

2/10 - 너무 별로예요

Mya

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 4월 22일
Oh no, would love to hear more details on this one

8/10 - 좋아요

Nikolaj 님, Hamilton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 4월 15일
Thanks for the 4 stars.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice vibe - a bit more generic hotel and area that "quaint old time Boston" but nonetheless a lovely, clean and modern
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 4월 12일
Jonathan, Thank you for the 5 our of 5 review! We are vibrant and energetic for sure. Come back and hang out with us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Leslie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was a short cab ride to Faneuil Hall.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 4월 2일
Thanks for the kind words!

4/10 - 별로예요

sylvie

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 4월 1일
Sylvie, Seems we misses the mark during your stay with us. Please reach out to our Hotel Manager .

10/10 - 훌륭해요

patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 4월 1일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Hakan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 4월 1일
Thank you so much for the 5 stars!

10/10 - 훌륭해요

Nellia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was very nice and clean. They offered free coffee, tea, wine, were dog friendly, had super comfy beds and a bonus $20 to use in the hotel restaurant. The downside is that while the restaurant looks good on the outside, prices are high and the food is not so great. Beware of a $25 dollar daily fee which I had not idea about. Otherwise, I enjoyed my stay.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 3월 29일
Nellia, Thank you for the glowing review! I will be sure to share with the team and we do so hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Thomas

Convenient location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 3월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Philippe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 3월 20일
Philippe, Thank you for the amazing 5 out of 5 review! Please come back and visit with us soon!

8/10 - 좋아요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My second time staying at this hotel. My first experience was much better. This time the staff wasn’t as friendly. I travel frequently and it was the first time something went missing from my hotel room.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 3월 18일
Hello Cheryl, Thank you for your feedback. Please reach out to the hotel manager regarding anything that is missing. We can check our lost and found. The team is known for how helpful and friendly they are, seems they missed the mark when you were here and we apologize .

10/10 - 훌륭해요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room were beautiful and staff friendly
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 3월 17일
thanks so much for the kind words!

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 3월 5일
William, Thank you for the amazing 5 out 5 rating !

10/10 - 훌륭해요

John 님, Burlington

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful dog friendly hotel. Close to TD Garden for Events and games. Great Staff !
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 3월 5일
John, Thanks for the awesome comments! We love fur babies at the Marlowe and we are so close to everything, it is a great spot to stay while in town. The staff are pretty incredible for sure!

10/10 - 훌륭해요

Zhou

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 2월 19일
Thanks for the 5 stars!

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 2월 8일
Jonathan, Thank you for your review of your stay . The 5 our of 5 rating brought a big smile to our faces. Thank you again and we hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 1월 25일
Timothy Thank you for the 5 out of 5 rating of your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 1월 22일
Thanks for the perfect rating!

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reasonably clean and comfortable
The hotel was reasonably clean and comfortable. The staff was very friendly. The hallway odors were mildly unpleasant, the room had noticeable rust stains and the “resort fee” was excessive considering the very limited amenities beyond standard.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 1월 19일
John, Thank you for your review . The staff are amazing and have such a great time greeting and helping the guests that visit with us. Sorry to hear about the odor in the hallway, we wash the carpets weekly to prevent odors. Teh resort fee includes the 10 food and beverage credit all year long as well as newspapers, Bedside reading program, Wifi, streaming, access to our gym and a local gym as well as seasonal items.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 1월 15일
Thank you for the wonderful 10 our 10 review/rating from your recent stay! We appreciate it and we appreciate you.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 2월 3일
Thanks so much!

8/10 - 좋아요

Victoria

가족 여행
Fallon Family
Enjoyed our weekend. The accommodations were comfortable, clean and most importantly very friendly. Our dogs were welcomed as if were their home! The refreshments in the lobby were a plus! Will definitely recommend The Kimpton Marlowe to family and friends.
Ajax
Loki
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 1월 13일
Fallon Family, We enjoyed having you all stay with us and we thank you for your lovely review . We LOVE fur babies at the Marlowe. We look forward to your return visit.

10/10 - 훌륭해요

Dylan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 1월 8일
Thanks for the 5 stars!

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great to be back
Have stayed many years in the hotel. It is in the best conditions we have experienced
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 1월 8일
Wow, awesome thank you!

10/10 - 훌륭해요

christian 님, underhill

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 1월 8일
Thanks for the 5 stars

10/10 - 훌륭해요

Martin

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 1월 8일
Thanks for the perfect rating!

10/10 - 훌륭해요

John 님, Burlington

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 25일
John, Thank you for the awesome 5 out of 5 rating for your stay. We appreciate the score and we appreciate you !

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
No dogs allowed
Nice ok, so-so service. Pet-friendly and dogs barking and howling in rooms. No dogs should be allowed and people shouldn't leave an animal alone in a hotel room. I had to request another room and didn't care to be around them on every floor on my vacation. The gym is nothing great and the room feels like a closet with low ceiling.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2024년 2월 3일
Thanks for sharing, we understand that our pet friendly ways aren't for everyone so we thank you for the feedback. We can/should do a better job manging the barking and howling.

10/10 - 훌륭해요

Darsh

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 19일
Darsh, We knocked it out of the park during your recent visit with us! Thanks so much for the amazing 5/5 rating!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 19일
Stephanie, Thanks for showing us some love with the awesome 5/5 rating! We appreciate the feedback.

10/10 - 훌륭해요

Alberto

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 19일
Alberto, Thank you for staying with us at the Marlowe and for the 5/5 rating! We look forward to seeing you in 2024!

10/10 - 훌륭해요

Roselle 님, Shelburne

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 16일
Roselle, We are beyond thrilled you enjoyed your time at the Marlowe. Thanks for the 5/5 rating! Can't wait to share with the team : )

10/10 - 훌륭해요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 14일
Anne, Thank you for the awesome 5/5 rating! We so look forward to having you back again soon!

4/10 - 별로예요

julia

별로예요: 직원 및 서비스
Horrible book I will never stay at this location again 1000.00 for two nights guest have no special accommodations or features everything seems like it’s focused on outsiders including the pop up bar no room service no help when asked where to eat or shop just terrible I asked for a room with a tub did not get that either.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 12일
Hello Julia, Sorry to hear of your experience. I see that you booked a King Bed Courtyard View room, those do not come with tubs, our suites have the large jacuzzi tubs. I will speak with team as we have a list to give out of our fav places to dine and shop. We also keep this list on our website as well . Please feel free to reach out to the hotel manager directly to discuss and rectify.

6/10 - 괜찮아요

Jochen

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Needs to offer more facilities. Had issues with double billing…
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 2월 8일
Jochen, Thank you for your feedback. We apologize for the double billing. In the summer, we offer more such as our paddleboards and kayaks and amazing outdoor seating area with lawn games ...we do have our gym, passes to the athletic club, the restaurant and living room area. We wish we could have all the bells and whistles, but space is limited. We do hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Ashley 님, Denver

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the perfect place for all of us to meet and stay as we celebrated the life of our dear friend.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 5일
Ashley, We are so happy that your stay with us was comforting during a sad yet happy get together. We send a collective hug your way.

10/10 - 훌륭해요

Meaghan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 5일
Meaghan, We are thrilled you had such a great stay and we thank you for the 5/5 rating! Come back soon!

10/10 - 훌륭해요

Nicole 님, Windham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 5일
Nicole , Thank you for the Marlowe love and rating us 5/5 for your stay! We are beyond happy you had a great time with us.

10/10 - 훌륭해요

Xavier

단체 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love this hotel. Staff is always great, very convenient location with much to do around. My puppy loves this hotel as well so especially a great place to stay with pets.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 5일
Xavier, Thank you for the awesome comments! We have a fun time with our guests and we LOVE the fur babies!

10/10 - 훌륭해요

marc 님, boston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent venue for holiday party and great accommodation. Super friendly and helpful staff. Very pleased with experience.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 12월 5일
Marc, Thank you for the awesome feedback. This might be our fav time of the year : ) We get such a kick out of helping host holiday parties and creating fun memories for everyone.

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great all around.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2023년 11월 30일
Thanks for the 5 stars!

10/10 - 훌륭해요

Keecha 님, Cambridge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I absolutely loved my stay.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 11월 29일
Keecha, We LOVE that you loved your stay! Please come back and visit us soon.

10/10 - 훌륭해요

Mary McShea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location in Cambridge
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 11월 29일
Mary, Thank you for the kind words, our location is pretty stellar. Close to everything yet still on the quieter side of the city. Please come back soon!

10/10 - 훌륭해요

Sharon

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: jcapalbo 님, 2023년 11월 24일
Thanks for the 5 stars!