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제르바샤 호텔 마카티 여행 후기

2.5 out of 5
제르바샤 호텔 마카티
152 Gervasia Building, Amorsolo Street, Legazpi Village, Makati, Manila

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 87개 이용 후기 중 18개" "
평점 8 - 좋아요. 87개 이용 후기 중 30개" "
평점 6 - 괜찮아요. 87개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 87개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 87개 이용 후기 중 12개" "

6.8/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

4.4/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Benedict

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent for a stay near the CBD and eateries.
We have being staying at the Gevasia for 10 years and have consistently been looked after very well.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benedict

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay for Christmas
My wife and I have stayed here for the Christmas holidays for 8 years and have had a great time each and every stay. It's walking distance from where we want to go and is surrounded by eateries with a large upscale shopping center a few minutes walk away.
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benedict

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Catherine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's near the shopping malls, however, no hot water in the shower.
2023년 11월에 10박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Imelda

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Confusing
It is horrible, the front desk said, my booking can’t be found at hotels.com, but when I tell her try to find it in expedia because they are the ones charging me.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: ARCHIE 님, 2023년 11월 19일
IT HAPPENS .SOMETIMES THERE'S A DELAY IN SENDING DETAILS REGARDING YOUR RESERVATION.

6/10 - 괜찮아요

MOTOAKI

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
設備等の故障はありませんでしたがシャワーの水量が非常に少なく(チョロチョロ程度)残念でした。
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: HOTEL IN CHARGE 님, 2023년 9월 11일
THIS IS IMPOSIBLE WATER SUPPLY IS NOT A PROBLEM SINCE WE HAVE WATER TANKS FOR BACK UP. YOU SHOULD HAVE ASK THE RECEPTIONIST TO TRANSFER YOU TO ANOTHER ROOM IF THIS IS SO.RECEPTIONIST IS JUST A PHONE CALL AWAY IF YOU NEED ANYTHING OR IF THERE ARE THINGS MALFUNCTIONING IN YOUR ROOM.

2/10 - 너무 별로예요

Beatriz

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel verweigert den Gästen die Hilfe für die Organisation eines Transports oder Taxi-Services zum Flughafen.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: HOTEL IN CHARGE 님, 2023년 9월 11일
THIS IS IMPOSIBLE. IF YOU NEED ASSISTANCE REGARDING TRANSPORTATION ,YOU CAN EASILY ASK THE ROOM ATTENDANTS TO ASSIST YOU.WE WILL NEVER DO THIS TO OUR GUESTS.

8/10 - 좋아요

MAHO

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL IN CHARGE 님, 2023년 9월 19일
thanks for the good review sir

4/10 - 별로예요

MING-HSIEN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lea

2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anna Eleanor

좋아요: 청결 상태
2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maria Delia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John Marvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gemma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

KUNIO

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
3泊しましたが、Wi-Fiが1日しか繋がりませんでした。朝食も1日は忘れられて食べられませんでした。シャワーも2日目から3日目までお湯が出ませんでした。

6/10 - 괜찮아요

Rael

2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Haruo

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
部屋はコンパクトで寝るだけなら十分です。
2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Karl

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
most gear in the hotel didnt work no hot water tv reception non existent not very clean a/c not working
2022년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Joseph Richmon

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LYNNE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Paulino

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Found cockroches, bathrooms accessories loose, not clean...unsafe conditions
2021년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benedict

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No.1 Choice for Business or Leisure in Makati
This has been our No.1 hotel of choice for 8 years. It offers great options for business and leisure with a widest variety of eateries from genuine Japanese, Thai, Indian, Chinese, Singaporean and a fusion of everything else within a few minutes walk of the hotel. The staff have rotated in 8 years but they have always been helpful and particularly sensitive to the needs of guests.
2021년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benedict

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Best all-around hotel in the area.
My wife and I have over 45 nights at the Gravasia over the past 5 years even though there are many other hotels in the same area we keep coming back to it.
2021년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paulino

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was nice, friendly and helpful but room bathroom doesn't have a shower curtain that makes the bathroom wet allover when someone uses the shower because of its small size, also find 2 small cockcroaches lurking in toilet seat...
2021년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chona

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luisito

2021년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yves

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benedict

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hotel especially during covid.
Safe and secure is what my wife and I felt when we stayed at the Gervasia Hotel during the covid pandemic. We had stayed at the Gervasia before and even with the restraints of covid, the excellent service came through. We will not hesitate to stay here again.
2021년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: reception team 님, 2021년 4월 5일
thank you sir for your continuous patronage. hope to see you again sir here at gervasia hotel

8/10 - 좋아요

ヒデヤ 님, 大阪

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
スタッフの方々は丁寧に対応して頂いた。 設備は近隣国と比較しつつあまり期待してなかったが、シャワートイレは綺麗な方だった。電気の付きが悪く初めはずっと点滅していたのが難点でしたが、一度着いたら安定した。
2020년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hidenori

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ガードマンの対応が最悪
仕事の打ち合わせの為、フィリピン人の友人宿泊を手配しました。 後日友人からレビューを聞くと、深夜ホテルに戻るとガードマンから「夜10時以降は500phpを支払わないと入れない」という賄賂の要求や、性的な暴言を言われたそうです。 今後二度と利用しませんし、誰にも勧めません。
2019년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First, when I reached Pangloa, nobody there has heard of the hotel given the long name it has. This was in December 30,2019. I later found out that there was no number on Expedia for me to contact the hotel. I contacted Expedia through Online Chat using the WiFi of a nearby McDonald's. Even the agent couldn't find any means to get a hold of them. I waited for half an hour for Expedia to sort this out. Still they couldn't since it was peak season, New Year's. So I asked for a refund and I had to drag my bags on the sands of Alona beach looking for vacancies which I found. I was in touch with Expedia the whole time and finally they said they can't refund. Not even coupons to for next bookings (I have been using Expedia for over 5 years.) Lealyn from Expedia just gave me the phone number which the hotel finally put on the Expedia listing and they simply asked me to call. Ending her email with "Thank you for choosing Expedia." I made the booking through Expedia and it was their fault they listed hotels with no phone numbers or exact locations. I called the hotel but they said they don't know of Expedia and that they are mostly an AirB&B. Worst service ever. There was no phone
2019년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was staying in room 207A and there was a mouse in my room. I have a video of it.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: gervasia hotel 님, 2020년 2월 3일
so unprofessional to comment wthout even putting your name. how can you be so credible if you cant show your true identity. i wont mind if you approach us and tell us what you experienced during your stay so we can do something about it to improve our guests stay.. thanks for the comment anyway and that will help us improve more if you are telling the truth. enjoy your day and god bless

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is apparent that the staff especially the two receptionists are untrained in customer and are under-paid. They won’t help you in any sort of problem solving. When you ask for directions in the city, they would immediately answer that they don’t know without even trying to find out first. Don’t expect anything from the staff or you will be disappointed.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: archie 님, 2020년 1월 17일
how did you know that our recetioniss are under paid? its no longer your business to post this matter i public. may i ask the names of the receptionists you were referring to.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Average accomodation
The property is quite conveniently located. It's around 30min drive from the airport and 12min walk from greenbelt mall. There is also a 7-11 steps away from the property and a bistro at the ground floor. The property is quite dated but clean. I found the water pressure too low (but this seems to be a common issue. I encountered the same problem in other hotels in Philippines too). Some people may find the aircon too loud. Shampoo, soap and towels are provided but not toothbrush and toothpaste.
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
安いので以前から使っていますが、部屋に蟻が大量発生します。 あとWi-fiがめちゃくちゃ悪いです。 スタッフの対応は普通です。
2019년 6월에 10박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing, they don’t even change towel bedings and A/C is not working well.
2019년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

JJ

출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
WiFiが使えなかった
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: gervasia 님, 2019년 6월 3일
during your stay theres no problem with our wifi connection and no report was submitted.maybe you should have asked the receptionist or the room attendants to help you out.

8/10 - 좋아요

takatsune

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
便利な場所で設備も一通り整っていてコスパがいい
便利な場所で設備も一通り整っていてコスパがいい。今回朝食付を頼んだが、二日目の朝に一日目と同じパンケーキを頼んだら、フィリピン風のご飯しかないと言われた。前もって言っておかないとだめなようだ。
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: gervasia hotel 님, 2019년 4월 8일
thanks for the review .hope to see you again here at gervasia hotel

8/10 - 좋아요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel location
Just good enough but room not big enough
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: gervasia 님, 2019년 3월 13일
thanks for the good review.hope to see you again here at gervasia hotel

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2018년 12월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
椅子がないホテルは初めてでした。また部屋に蟻が大量に発生していました。シャワーが壊れており使いにくかったです。
2018년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: gervasia front desk 님, 2018년 9월 16일
thanks for the review hope to see you again here at gervasia hotel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
cerca aeropuerto para pasar una noche
sólo lo recomiendo para pasar noche de traspaso cerca del aeropuerto
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: gervasia front desk 님, 2018년 9월 16일
thank you for the review. hope to see you again here at gervasia hotel

6/10 - 괜찮아요

Ronaldo

2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eleanor 님, Seattle-Washinton state

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overnight Stay
This hotel is good, price is good, room is updated. I had the studio and it was perfect for one.
2018년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: archie 님, 2018년 4월 10일
thanks for the review mam. hope to see you again here at gervasia hotel

10/10 - 훌륭해요

GIRLIE 님, philippines

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good
If they vould make their check in time earlier than 2pm that would be great.
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: gervasia hotel 님, 2018년 3월 15일
thanks for the review mam.hope to see you again here at gervasia hotel