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콜린스 아파트먼트 바이 디자인 스위트 여행 후기

4.5 out of 5
콜린스 아파트먼트 바이 디자인 스위트
5445 Collins Ave, Miami Beach, FL

이용 후기

5.6
평점 10 - 훌륭해요. 251개 이용 후기 중 30개" "
평점 8 - 좋아요. 251개 이용 후기 중 55개" "
평점 6 - 괜찮아요. 251개 이용 후기 중 54개" "
평점 4 - 별로예요. 251개 이용 후기 중 55개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 251개 이용 후기 중 57개" "

6.0/10

청결 상태

5.4/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

5.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

gykim 님, 뉴저지

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치만 좋은 호텔
비치 바로 앞이라 위치는 좋으나 나머지는 모두 1점도 아까움. 직원의 일처리가 미숙하고 투숙객에 비해 직원 수가 적어서 리셉션은 항상 붐비고 많이 기다려야 함. 다른 호텔에 비해 투숙시 인적사항을 한장 가득 적어야 함. 호텔이름이 애매해서 반드시 주소를 기억하고가야 찾을수 있음. 지하주차장에 주차하는데 발렛파킹만 되어 불편하고 호텔앞에서 자기 차 기다리는라 시장통 같음. 이틀묵는 동안 화재경보는 수없이 울렸고 아무런 해명도 듣지 못함. 가능하면 묵지 말아야 할 호텔임.

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A little rundown but the rooms are clean
2021년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lemmuel

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2021년 8월 16일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Heber

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2021년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2021년 7월 16일
Thank you

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2021년 6월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kimberly

좋아요: 청결 상태
Ok hotel
Big convenient hotel but definitely need some cosmetic care such ass new clean curtains, sturdy beds, updated tubs/ shower, and a phone to contact the front desk, and the lobby bathroom was horrible even saw a roach in there. The parking was wonderful and free, the view was good, like that it has appliances, and the linen and towels were clean and the staff were nice
2021년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very decent property. The long and unclear check-in experience was relieved somewhat by very courteous security agents. The room was cozy with a wonderful view. An attractive and clean property with some modernizations. Elevator operations seem easy enoungh from the lobby, but are a bit confusing from upstairs. I didn't notice an abundance of chairs for the beach or poolside (perhaps stored away). The area is quite nice, however relatively remote from dining & shopping. There is a mini plaza in the LL, perhaps meant to address this. Despite several vacancies it does offer a spa and a convenience store. I imagine the end of the pandemic accompanied with improved weather might boost the experience.
2021년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2021년 2월 18일
Thanks for your coments Hope you return soon

10/10 - 훌륭해요

Octavio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Great time!
It was a great experience! I was able to celebrate my birthday alongside family and friends. The BEST thing was that the staff wasn't obsessed about wearing masks, I felt FREE for change
2021년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2021년 2월 7일
Thank you

4/10 - 별로예요

Marleen

별로예요: 청결 상태
Horrible experience!
Hotels.com advertised the layout having a separate living room- this was completely false as it was one single room. I chose the hotel based on this. I paid a higher rate to be able to change my reservation up until a day before the check in date. When I tried to change my reservation two weeks before to arrive one day later, I was unable to and was charged for the extra night but plus the resort fee. I made numerous calls to hotels.com and sent several letters and the matter was not addressed. The hotel offered no cleaning service all week and there was hardly anyone at reception. My experience using hotels.com was horrible and I am terribly disappointed with customer service.
2020년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2021년 1월 17일
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 - 괜찮아요

Mariangela

2020년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2020년 12월 31일
Thanks!

8/10 - 좋아요

selene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2020년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2020년 12월 28일
Thank you

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome , nice, peaceful, great service , beautiful view
2020년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2020년 12월 10일
Thank you, hope you return soon

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2020년 11월 8일
Thank you

4/10 - 별로예요

Julie 님, Miami

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place is quite dirty the sheets are not clean specially during a pandemic there should be more hygiene.
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2020년 10월 14일
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2020년 10월 14일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Customer service was horrible. When I needed to talk to someone, no one would be at the front desk. The gym was closed so I was not able to work out as planned. The room was dirty the sheets and pillows had stains on them.
2020년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2020년 10월 14일
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

8/10 - 좋아요

Byron

좋아요: 청결 상태
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2020년 10월 14일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2020년 10월 14일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
2020년 6월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lite service, SLITTE rom, dårlig luft, generelt dårlig forfatning.
2020년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
gostamos bastante da acomodação, o quarto era otimo, com excelente infraestrutura. Porém falaram que não contratamos serviço de limpeza, então ficamos 4 dias sem limpeza no quarto, e cobraram U$30/dia de taxa de resort e confesso que quando fiz a reserva vi que seria U$5/dia
2020년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yaris

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very sad
The room is very old inside needs to be remodel immediately!!!!!!!
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2020년 3월 9일
We appreciate the feedback, Yaris We're happy you had a pleasant stay with us despite our hotel not meeting your expectations. We'll address your feedback with the appropriate members of our team. We hope to host you again soon for a more positive experience

8/10 - 좋아요

VALDEMAR

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Custo benefício
Custo benefício, trata se de um condomínio, onde tem moradores permanentes , tive que trocar de quarto , pois os colchões pareciam uma canoa. Fora isso bem localizado, praia boa .
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2020년 2월 17일
We appreciate the feedback, Valdemar We're happy you had a pleasant stay with us despite our hotel not meeting your expectations. We'll address your feedback with the appropriate members of our team. We hope to host you again soon for a more positive experience

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태
Property was not taken care of. Walls were stain, paint falling of the walls, no hot water for shower.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2020년 2월 4일
Thank you for taking the time to rate your stay with us. Knowing one of our goals is to be nothing less than outstanding in every aspect of our operations, we apologize for not meeting your expectations. We hope you will give us another opportunity at some point to be of service. Thank you again.

8/10 - 좋아요

marcelo

가족 여행
별로예요: 청결 상태
la relacion precio calidad es buena
2020년 1월에 11박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2020년 1월 29일
Thank you for choosing to stay with us! We are so glad you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property was close to Ocean and had a pool as well. The view from the room was nice especially at night. The property is undergoing renovations and i guess our room was not one that had been renovated. The bathroom was sub par with need of an overhaul and the furniture was well worn. The property also charges to store luggage if you are waiting for your transport to airport.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2020년 1월 10일
We apologize for the inconvenience our present construction works in the hallways may have created. We are doing our best to diminish the disruptions and speed up the conclusion of the current improvements our facilities are undergoing, which are key to upgrade our offer and guest experience. We hope you will give us an opportunity in the future to show you our renewed facilities.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nightmare !
Old Shabby rooms , broken moldy walls and terrible service !!!!!!
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Design Suites 님, 2019년 12월 26일
Thank you for sharing your review! I'm pleased your overall stay was satisfactory, but apologize for any noise and inconvenience this caused you. We value your loyalty and appreciate your feedback. It would be a pleasure to host you again

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very outdated room, peeling paint, old gross appliances, Overall Feel of the Property is Dated!
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2019년 11월 19일
We thank you for taking the time to write an honest and candid review of the experience at the hotel. We take your feedback very seriously and shall address all the concerns you mentioned internally.

10/10 - 훌륭해요

Wesam

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
😍
2019년 11월에 9박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2019년 11월 19일
Thank you for leaving a review of your recent visit to our hotel. Your kind compliments towards our beautiful property, spacious guest rooms, and well-appointed facilities mean a lot to us.

4/10 - 별로예요

Robert

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Spend the extra $20-50 night to go somewhere else
Customer service was horrible feom check in to check out. Rude staff, coffee bar thats never open, extremely unpleasant demeaner from security to valet.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2019년 11월 12일
We are extremely disappointed to hear about the aspects of your stay that were less than acceptable, especially the lack of quality customer service. We sincerely apologize for your discomfort and inconvenience. I will share your review with our leadership team to ensure that our training is updated and our service level is improved. We hope to welcome you again in the future

6/10 - 괜찮아요

viviana

2019년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grufullt og farleg
I forhold til beskrivelse og bilder blir Collins Apartments by Design Suites fremstilt villedende og grovt uriktige i forhold til hvilken standard overnattingsstedet egentlig har. Leiligheten vi fekk tildelt hadde store sikkerhetsmessige mangler! Når det gjaldt brannsikkerhet var det nedstøvete sprinklerhoder, løse brannvarslere, mange løse ledninger og klaser med ledninger for eksempel bak senger og tv. Èn ødelagt og flekkete 2-seter sofa til en familie på 5 😳. Kjøkkenet var slitent med rustne hengsler på alle skap, en rusten bakerovn som manglet deksel og bryter, rustet mikro som også mangler et deksel. Vi hadde òg bekjente som bodde på same overnattingsted og byttet rom tre ganger, men ingen av rommene hadde ok standard.
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2019년 10월 30일
We regret that you had such difficulty during your stay with us. We strive to offer quality service and comfort for our guests and it's unfortunate your room wasn't cleaned to the high standards we aspire to provide. We'll be sure to address your feedback with our team moving forward. We do hope you allow us to host you again soon so we can share a more positive experience with you.

8/10 - 좋아요

Lila

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good stay for the price. A little run down and old. Very dated property, however the views were outstanding. The staff was very friendly and helpful. Easy access to the beach.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2019년 10월 22일
Thank you for taking a moment to share your review. I'm pleased you enjoyed your visit to our property, including our convenient Miami Beach location. There certainly is a lot to experience in our area! We loved having you as guests and hope to welcome you back in the future. Have a fantastic day!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Design Suites 님, 2019년 10월 1일
Thank you for your feedback, we're glad to know you enjoyed your stay and that our staff was accommodating. We hope well see you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
DO NOT BOOK HERE!!! TERRIBLE CUSTOMER SERVICE AND GIVES RUN AROUND ABOUT DEPOSIT $250 !!!! They put you on hold and hang up .
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaime

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2019년 8월 14일
Thank you very much for your 5-star review. We are so glad you enjoyed a wonderful stay overall and had a wonderful vacation experience. Thank you very much for sharing your review.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was quiet and relaxing. Beach was clean
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2019년 8월 14일
Thank you for staying with us, we appreciate the feedback in order to provide a better and comfortable staying.

2/10 - 너무 별로예요

Khalia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2019년 8월 14일
Thank you for your feedback, feedback like yours helps us improve our hotel operations. We greatly appreciate the time taken to leave this review.

8/10 - 좋아요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place for vacation,good amenities and location ,we had a great time ,definitely will be back .
2019년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2019년 8월 14일
Thank you for choosing to stay with Collins Apartments! We are so glad you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon.

4/10 - 별로예요

Siempre

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Design Suites Miami 님, 2019년 8월 14일
Thank you for your feedback, were glad to know you enjoyed your stay and that our staff was accommodating. We hope well see you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments 님, 2019년 7월 18일
Thank you so much for taking the time to give feedback, that’s really important for us.

4/10 - 별로예요

Javier

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Suelo leer las opiniones antes de elegir ,pero en este caso lo tuve que coger precipitadamente .Que lastima de no leer .Cono se dice siempre en la lectura esta el conocimiento.pue lo que ponen todos en general bastante mal .No hacen la habitación, me comentarios que es porque hoteles no paga la limpieza de la habitación portanto no hay cambio de toallas .además del precio pagas las taxas en Eeuu normal yo por dos días de hotel eran 130 doláres subieron a 220 algo que no me había pasado en otros hoteles de Ny o Washington ,si en Orlando pero eran tasas locales de 8 $día, aparte me cobran una tasa delnprolio hotel por servicios de 25 $día, así que lo que eran 130$ chan ta ta chan se convierte en 280 $ .Más cosas que estoy con ganas ,el check out a las 10h pero cuidado que el parquin cono tardes hasta 2h más de las 10h te cobran 12 $ hasta 8h 24 $y ya por más de 8h y hasta 24h son 36$ tipo vallet,osea aparcacoches ,se acepta propinas ,así cono me dijo uno en tono sorna ,Biembenido a Miami .En el entorno hay bien poco o nada de ocio u de compras, la cocina del apartamento no tiene fuegos ,solo microondas y cafetera ,ya no sigo que me cansa ,por lo pagado elnpeor hotel de mi vida .
2019년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Il’est Mentionné cuisine équipée !! Faux juste un frigot , un’micro onde une cafetière, impossible de cuisiner ...il est mentionné aussi parking et wifi gratuit mais arrivé à l’hotel On vous facture 25 dollars par chambre + 14% incluant l accès piscine , salle de sport serviette de bain wifi et parking ... trop trop bruyant ! Nous avons eu une chambre communiquante et nos voisins parlait fort même en pleine nuit donc pas top à ce niveau la ... sinon le personnel est top , beaucoup de services et un bon emplacement
2019년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments by Design Suites 님, 2019년 7월 12일
Thanks for your comments. We are pleased to know that I enjoy our facilities and the location. With regard to the payment I make, it is due to the resort fee, which includes parking, reception of packages, Wi-Fi, towels, access to the pool, free calls ... I hope you have a good day.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place was grate the location was unique, hotel was really clean... a lot of people from South America that was really rude ( not people working there ) ... had a grate time
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Collins Apartments 님, 2019년 7월 12일
We are happy to hear that you enjoyed your stay, We hope we can welcome you back again in the near future

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Design Suites 님, 2019년 5월 30일
We appreciate you taking the time to leave us your feedback

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
Everyone was very rude from valet parking to the front desk . The beds , pillows and bed covers were the most cheapest qualities I ever slept in it. I also did not get a room cleaning during my four days of staying, I went to front desk and ask for more clean towels and their response was the my room was not included . I never stayed in a room with a poor service
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Design Suites 님, 2019년 5월 16일
Hello! Thank you so much for your comments - we absolutely take your feedback seriously and we are constantly making improvements to the hotel.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the valet service. None of the restaurants were open when we got there at 4
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Design Suites 님, 2019년 5월 16일
We are so excited you had an amazing time in Miami Beach.! Come see us again!

4/10 - 별로예요

Rossana Angelica

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es un engaño, lo que publican...
Pedí tres habitaciones, 1 vista al mar para mi hija que venía de luna de miel, le dieron una que olía,demasiado a humedad y como mesa de noche un refrigerador....horrible, nada que ver con lo que promocionan en hoteles.com... Las otras 2 habitaciones, para mi otra hija, marido y nieto...camas muy incómodas, colchones viejos... La nuestra, estuvo normal, solo que pagamos por aseo, que no esta incluido, y jsmas lo hicieron... Dicen WiFi y estacionamiento incluido y al llegar te cobran además de los taxis típicos, 28 dólares por día y por habitación por ese concepto y uso de piscina, esto me parece una ESTAFA, con lo que pagamos acá, podríamos haber estado mucho más cómodos en un Hotel de otra categoría.. Dicen ser 4 estrellas y estando acá te das cuenta que es un 2 estrellas pero muy caro...
2019년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dirty and very disappointing
Stayed for 1 night, next day left for Florida Keys for a week stay. Would have been very disappointed to have to stay here for a week. Dirty, not a lot of restaurants nearby, sketchy neighborhood, meh......,,I wouldn’t even use the shower, it was pretty bad- Eroded tub, hair on the floor, moldy-just yuck.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Design Suites 님, 2019년 5월 16일
We appreciate you taking the time to leave us your feedback, Marie We regret that you had such difficulty during your stay with us. We strive to offer quality service and comfort for our guests and it's unfortunate your room wasn't cleaned to the high standards we aspire to provide. We'll be sure to address your feedback with our team moving forward. We do hope you allow us to host you again soon so we can share a more positive experience with you.