저자극성 침구, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

크라운 플라자 버밍엄 시티 센터, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
크라운 플라자 버밍엄 시티 센터, IHG 호텔
Central Square, Holliday Street, Birmingham, England

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 513개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 311개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 88개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 55개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 35개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Junwoo

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2023년 9월 23일
Thank you for the feedback. I am sorry to hear your stay was unsatisfactory.

10/10 - 훌륭해요

sharon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
were able to check in early. one of our party has coeliacs which qas no problem for the stafff who prepared her a totally separate GF breakfast. The room was super clean and had everything we needed
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 5월 20일
Super feedback sharon, thank you. I am pleased we were able to assist your party with their coeliac needs.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

CLAIRE

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic location, excellent service & super friendly. Best breakfast ever.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 5월 20일
Love best breakfast ever!!! We do try! Thank you so much Claire.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

nigel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A visit to Birmingham for a concert. Ideal location. Excellent customer service. Clean and well equipped room. Good breakfast.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 5월 18일
Thank you Nigel for the lovely feedback, we look forward to welcoming you again

8/10 - 좋아요

Amanda

가족 여행
Good service, excellent breakfast
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 5월 16일
Thank you Amanda for the lovely review

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 5월 16일
Thank you Mark for the great feedback

10/10 - 훌륭해요

Abdul

좋아요: 청결 상태
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 5월 14일
Thank you AbdulKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Lee

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed for one night with family and enjoyed the the whole experience, room , breakfast, staff all very good clean and tidy. Lots to choose breakfast selection didn’t eat in evening or dinner however lots of other guests did. Greeted by Sid on reception and checked in, Sylvia in charge of breakfast was very good and efficient making sure everything was in place and correct nothing was too much bother. Would stay again Thanks.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 5월 5일
Thank you Lee for the lovely feedback, will definitely pass on the comments to Sid and Sylwia, who I am sure will be thrilled to hear it. We look forward to welcoming you again

10/10 - 훌륭해요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 5월 4일
Thank you for the amazing feedback, Wendy!

10/10 - 훌륭해요

Robbie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel , good location for shopping and transport.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 4월 25일
Thank you Robbie for the lovely feedback, we look forward to welcoming you again

10/10 - 훌륭해요

Nathan

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 5월 5일
Thank you Nathan for the great feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jason

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top service, location and quality.
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 4월 13일
Thank you Jason, happy to hear you enjoyed your stay with us

4/10 - 별로예요

Lorna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was noise till late
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 2일
Thank you Lorna for your feedback. I am sorry other guests disturbed your sleep. Once we were aware of the issue I know our team dealt with the situation. Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The mattresses were a bit soft and lopsided, and probably needed to be reviewed more often for replacement
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 20일
We appreciate your feedback Michael and will review this today.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What you’d expect from an inner city hotel. Even on the 5th floor the noise of the city was prominent. The bed was comfy and, once I’d figured out how to turn the aircon off, a reasonable temperature at night.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 3월 17일
Thank you David for your 5 star review, we look forward to welcoming you again

10/10 - 훌륭해요

emma

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 2일
Thanks EmmaKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Parus

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Regular go to hotel for when in Birmingham, only disappointment this time was even though we waited to check in at 3pm as rooms were not ready one of the rooms hadn't even been cleaned and was given to us. Another room was organised but not really the best of starts.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 4일
I am so sorry this happened Parus, I am looking into what happened with the team.I do hope you enjoyed everything else.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Craig

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking was awful, rooms dated and scruffy, lounge was limited snacks and dated.
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 4일
Thank you Craig for your feedback. We do have 50 car park spaces beneath the hotel, which we do not own, I am sorry if you had a problem. We have just commenced work on a major bedroom refurbishment which O hope you will get to enjoy.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Apart from a lack of parking instructions and clarity, what you'd expect from a Crowne Plaza.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback Kevin. We will check on our on line instructions again regarding our parking instructions, as we would like them to be as clear as possible.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Naseem

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 26일
Thanks Naseem.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Aaron

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 20일
Thank you Aaron.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The fantastic staff made our stay wonderful. At the restaurant, Sylwia was very kind when my toddler and I ate breakfast; she went out of her way to ensure my child had food that met her dietary restrictions and to make us feel welcome. Sid and Matt at the front desk/concierge services were also terrific. This was our first stay at a Crowne Plaza, but thanks to those three employees, we will be returning customers.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 20일
We are delighted you enjoyed your stay so much Daniel and the team made you and your family welcome, which we do try with all our guest. I have shared your great feedback with the whole team and look forward to welcoming you all back.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Liz

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We attended The English Wedding Awards and the Simply Devine Hat Shop won Accessories Supplier of the Year 2024!! We had 3 rooms for 6 guests. The staff were extremely lovely, the ladies who looked after us at breakfast were amazing. The service was second to none. Thank you. Hat's off to all at The Crowne Plaza Birmingham (excuse the hat pun!!!).
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 13일
Firstly congratulations on your fabulous achievement, you must be delighted!Thank you for your great feedback too, we are thrilled.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Kerry

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 2월 10일
Thank you Kerry for the review. We look forward to welcoming you again

10/10 - 훌륭해요

Philip

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Warm welcome from the Front of House staff. Really clean and even though 1 lift was out of service, there were 3 more available to easily get to our room.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 8일
Such lovely feedback on the team Philip, thank you so much! We look forward to your next visit!Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Stevie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Its ok but nothing special
Nice hotel was a good price but hotel is looking a bit tired and poor quality coffee
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2024년 2월 3일
Thank you Stevie for the feedback. We do have some exciting news regarding our bedrooms, which we will share as soon as dates are finalised.We look forward to welcoming you again

10/10 - 훌륭해요

Jordi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 1일
Great score, thank you so much JordiKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

4/10 - 별로예요

Glenda

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed - hotel rooms need a facelift.
We felt the hotel was very run down and rooms were very dated. The lobby area looks nice but the corridors and rooms need a facelift! Really disappointed with the standard of the room.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 31일
We have noted your feedback Glenda and shared this, we hope to have some exciting news soon.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Wai Ling

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 31일
Thanks Wai LingKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Jason

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Tired hotel
The hotel is in a good location with a car park below thats very convenient, however the rooms are tired and for what you pay its bad value. My room card also stopped working so then back to reception 2 additional times. However the shower has great water pressure and its clean enough although not super clean.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 26일
Thank you for your feedback Jason which we have taken on board.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

HELEN

Comfortable stay in comfortable & welcoming hotel.
Very welcoming staff at reception. Able to access room early. Spacious well stocked room. Loved the complimentary chocolates & biscuits. Very clean. Excellent choice at breakfast that catered for my complex dietary requirements.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 26일
What wonderful feedback HELEN, thank you. I so pleased you were looked after regarding your complex dietary requirements, we also try.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Tracey

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 26일
Thank you Tracey.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Trina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great time away in a lovely hotel
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 26일
Fabulous feedback Trina, thank you. We hope to see you again soon.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 22일
Thank youKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Joanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really convenient for shopping and the arenas.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 22일
Lovely feedback Joanne, thank you.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Julie

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
First class
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 22일
Thanks Julie, great feedback.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 17일
We appreciate your feedback Adrian, thank you.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 9일
Thank you Angela.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

4/10 - 별로예요

Mellissa

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 9일
Thank you Mellissa, do let us know if we can help with anything.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Stewart James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were really positive and friendly. I found them
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 9일
Great feedback Stewart, thank you.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Raja

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 5일
Thank you RajaKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Dan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 3일
Thanks DanKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

4/10 - 별로예요

Mohammed

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cold water heating not working Next door room kids made noise all night Would like a full refund please Disaster off a stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 5일
Thank you Mohammed, did you let any of the time know these issues at the time?Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Meshaal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 3일
Thank you MeshaalKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excellent choice of breakfast buffet
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 27일
Thank youKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Gregory

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 27일
Thank you GregoryKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Ranjit

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 20일
Thanks Ranjit.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff. 24 hr bar with food was huge also. The man staffing the overnight bar was incredibly nice!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 27일
Fabulous feedback David, thank you.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Hardeep

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Clean, safe hotel. Great security late at night . Only confusion I would say is the car park. Notices say you can't park in the numbered bays but you can.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Letizia Fara FOH Manager 님, 2023년 12월 18일
Thank you Hardeep for the lovely review.Please note we have two car parking next to us. In the Arena Central Car Park you are only allowed to park in un-numbered spaces, that is the car park the note refers to. The other one is a private car park.We look forward to welcoming you again

10/10 - 훌륭해요

Timothy

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 9일
Thanks TimothyKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager