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홀리데이 인 익스프레스 휴스턴 N-1960 챔피언스 에어리어 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 휴스턴 N-1960 챔피언스 에어리어
4434 Fm 1960 Road W, Houston, TX

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 269개 이용 후기 중 113개" "
평점 8 - 좋아요. 269개 이용 후기 중 95개" "
평점 6 - 괜찮아요. 269개 이용 후기 중 29개" "
평점 4 - 별로예요. 269개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 269개 이용 후기 중 12개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Burke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kelli

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It has food places in walking distance and check in was fast and easy
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great stay, breakfast alternated a bit. Best thing was i was staying for a week and i keept my sign on the door and no one came in. I would stay here again knowing that the staff respect you.
2019년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Brandon H. - GM 님, 2019년 10월 29일
Thanks so much for letting us know what we did right! We look forward to having you with us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Delores Gary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great service
Great service
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon H. - GM 님, 2019년 10월 29일
Thanks for the feedback. Come see us again soon!

8/10 - 좋아요

Norma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing
Excellent
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon H. - GM 님, 2019년 10월 29일
Glad to know you enjoyed your stay. Can't wait to see you again.

8/10 - 좋아요

LaTashia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon H. - GM 님, 2019년 10월 29일
Thanks for the review. Let us know if there is anything you'd like to see changed or if there's anything you;d like us to keep up!

8/10 - 좋아요

Jorge M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rosanna

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Bad management, poor service
1.When I walked into the lobby, it was stifling HOT! It was only bearably warm the next morning. 2.The desk clerk said the hotel charges a refundable fee of $20 should there be any damage. She tried to charge it to my Visa card, the same one I had just used to book the room with Hotels.com. For some unknown reason, it would not go through. She then tried my debit card with the same result. Something was obviously wrong with the card reader. Then the desk clerk wanted to make a copy of my card to charge me later. I told her no one was making a copy of my card. With all the identity theft going around, one cannot be too careful. 3.The window in my room had only sheer curtains on it. There were no drapes to pull and hide the view. I was on the bottom floor and this made me very uncomfortable. Anybody could look in and see everything. Also, since there were no drapes, I could not hide the light outside pouring into the window that night. 4.When I went to check out the next morning, there was no clerk at the desk. I saw other keys that people had just left at the desk, so I did, too. Where was the clerk? I saw her eating at the breakfast in the dining area. 5.There was no manager to be found.
2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sovaddhana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Horrible front desk worker Chasity. Very rude and refused service.
2019년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
My television in my room didn’t work. I wasn’t even offered a discount.
2019년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Really did not like the toilets. We are in our 70s and had a very difficult time getting on and off the toilet. It was way too low. It reminded us of the squatty potties when we visited China. First day when our room was cleaned none of the toilitries were replaced and neither was the coffee.
2019년 6월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cassandra

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2019년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I had a basketball team there and the check in service was horrible the young lady with all the color hair nails and makeup was very rude unprofessional
2019년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Safe at Home
Local storms had knocked out power, but staff did best to accommodate everyone. Out of their control, so can't fault them for that. Shower not working and it took a couple of calls to the front desk and maintenance came and fixed it. So, I'd give him a thumbs-up for taking care of us and salvaging what could have been a rough stay. Good job!
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

C.

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful choice made by our travel agent. We enjoyed the stay
2019년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice Surprise
Pleasant surprise especially in view of the very reasonable price. Appears to have been very recently remodeled or refreshed as carpet and paint appeared very fresh. Breakfast could do with little improvement but it was adequate. Would stay here again if i were looking for a room in the area.
2019년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rashonda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Champions 님, 2019년 3월 8일
Thank you for taking the time to give a review on your previous stay with us. If there was anything we could have done differently to make your stay more welcoming please feel free to let us know. Kind Regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Very pleasant and helpfull staff. Building needs some tlc. Inside and out.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Champions 님, 2019년 4월 1일
Thank you for your feed back we appreciate you taking time to do so and look forward to your next stay with us. As far as building updates, I'm sure you will find our new changes pleasant. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Champions 님, 2019년 2월 22일
Thank you for your feed back we appreciate you taking time to do so and look forward to your next stay with us. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Alfredo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Champions 님, 2019년 2월 24일
Thank you for your feed back we appreciate you taking time to do so and look forward to your next stay with us. If there was anything we could have done differently that would have made your stay with us a 10. Please let us know. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Sidney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Champions 님, 2019년 2월 24일
Thank you for your feed back we appreciate you taking time to do so and look forward to your next stay with us. If there was anything we could have done differently that would have rate your stay a 10. Please let us know. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Sherry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and friendly! Great place to stay. Staff was very helpful.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Champions 님, 2019년 2월 22일
Thank you for your feed back we appreciate you taking time to do so and look forward to your next stay with us. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and quiet. And security cameras in area
2018년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jalil

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
The staff charged me for illegitimate charges, & I have yet to get it resolved. I will never stay here again, they are cons & liars & will take your money!
2018년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janice K

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

WEndy

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No Customer Service
I scheduled the stay for 3 adults. We had a late arrival that night, and called the hotel to let them know. No one informed us there is only one entrance into their location and it was all under construction and the area was blocked off down the street. So we drove around in circles trying to figure out how to get in this place only to realize at night you can't see the small opening in the two orange barrels to go through. I mentioned this to the front desk with no apology. Then when we got to the room there was only one towel. So we had to call down and get more towels brought up. The next day our room was cleaned and again only 1 towel was left for 3 people. So we had to call back down to get towels brought up. In addition, we were gone most of the day at a tournament and when we got back none of our keys would work. So with loaded down hands and all of us exhausted we had to go back down to the front desk to get working keys. They did not even apologize. On Sunday we found out our tournament schedule changed so we asked for a late checkout and were denied. I stay at this hotel chain all the time in different areas. They are typically always customer service oriented and accommodating, but this location was not. For the money I could have stayed any where and gotten better service. I do not count this stay as a win at all for you guys or us, because I'm an advocate of always sharing my story.
2018년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Old, and dirty. The smell of the place is disgusting. There was 4 big and disgusting cockroaches in the room. I kill them and took a photo and general manager said i am so sorry but the only thing i can do is give you 2,000 points on your IHG account or send you a exterminator to your room. Only to my room girl you should send that exterminator to all the hotel. Then doing my check out the employee didn’t want to give me a receipt because i booked with expedia. Oh my God, i don’t care I just need my receipt for my expense report. Worst experience in a Holiday Inn.
2018년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente... Buena relacion calidad-costo. Todo impecable y excelente atencion
2018년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2018년 10월 3일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2018년 9월 23일
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

MARGARET

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2018년 9월 11일
Hello Margaret! Thank you for your review of our hotel!! We appreciate it and hope to see you again soon! Morgan Ewy Sales Manager

8/10 - 좋아요

Brenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2018년 8월 30일
Thank you for your feedback! Thanks for staying with us!