로비

스프링힐 스위트 휴스턴 하비 에어포트 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 363개 이용 후기 중 209개" "
평점 8 - 좋아요. 363개 이용 후기 중 82개" "
평점 6 - 괜찮아요. 363개 이용 후기 중 27개" "
평점 4 - 별로예요. 363개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 363개 이용 후기 중 28개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Rosa 님, Houston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really good service
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the airport and they provide a shuttle but if you don’t have your own transportation it’s not convenient
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Binay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was below expectations.
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kevin

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jolene

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sonya

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I made a 4 night reservation for my son & his girlfriend, and the first night the air conditioning didn't work, so they had to be downgraded from a King Bed Suite to a handicapped Kind. My son is very large and tall, and I booked a King specifically for that reason. He was made to stay 4 nights in a room for handicapped, which had only a queen and trundle pull out for their guest did not work!
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Khadar

2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean. Friendly staff. Good restaurant close by.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We like that is not pet friendly smelled clean and fresh not like animal pee like La Quinta
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly and welcoming. Rooms are nice, tidy and spacious.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maggie 님, 2024년 2월 11일
Dear Mr. Richard,We want to express our sincere appreciation for your recent visit to our hotel and for taking the time to share your positive feedback with us.It brings us immense joy to learn that you found our staff to be very friendly and welcoming. Our team strives to create a warm and inviting atmosphere for all our guests, and your kind words affirm their dedication.We're thrilled to hear that you enjoyed the accommodations in our nice, tidy, and spacious rooms. Creating a comfortable and relaxing environment for our guests is one of our top priorities, and it's rewarding to know that we met your expectations.Your satisfaction is important to us, and we're grateful for the opportunity to have contributed to a positive experience during your stay. If there's anything specific that stood out to you or if you have any additional comments, we would love to hear more about your time with us.Once again, thank you for choosing to stay with us. We look forward to the pleasure of hosting you again on your future visits. Wishing you a wonderful reminder of your day!Warm regards,Front Desk

6/10 - 괜찮아요

Stacy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Was in a run down area of town. No immediate restaurants to walk to.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sasilekha 님, Frisco

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Reggie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I give this SpringHill location a 4 out of 5. The Hotel itself and the staff met all of our needs! The room was spacious, the hotel was clean, and the atmosphere inside was quiet and pleasant! Raydeen at the front desk was the best hotel receptionist I've ever encountered. Every time we needed something, whether it was more towels or other amenities, she provided it with no hesitation! Emily was equally as nice! Our only gripes are the bathroom space is quite small but manageable and the A/C/Heating unit cannot be manually controlled so the room got a little hot at times. I read other reviews about the Hotel being in a bad part of town which so very untrue. It is a little hidden with the location it's in and the area around the Hotel is a bit unkept as far as the landscaping but it is right off of the freeway for easy access to things. I would def stay here again if ever back in Houston.
2024년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel looks older on the outside, however the inside is nice and clean. The customer service was excellent. The room was clean. The toilet and shower area a bit small, not a lot of room to move around. I would stay there again, and recommend to family and friends.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JERRY

2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Vanessa

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn’t feel safe in the location and it was outdated. It was an easy check in. Front desk man assisted immediately when I informed him that the first room Had a smell. He helped to get us to a new room. He was readily available.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cool
Our stay was good, my only complaint was our room had a leaky faucet in the tub and it was loud. We had to keep the bathroom door close to keep the sound down.
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alfredo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bastante limpio y seguro vuena atension
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

María

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Javier Esteban

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gloria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We come back every year to celebrate our birthdays
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We used to stay here a couple of times in the past but after this trip we decided we would not come back again—drainage issue in the bathtub, non-working thermostat, AC not cooling. Breakfast on weekend has waffle maker but on weekend it is a company policy to not provide waffle breaker.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Aziz

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thuc Nu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
love it, super clean
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sarfraz 님, Plano

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All staff behaved as if they are doing favors while they are doing their job, very disappointing, all staff had same behavior from kitchen, front desk to cleaning crew. Hotel is old and doesn't seem to be well maintained. I've had better experience with Springhill hotels until i visited this location. I will be more careful choosing another Springhill in future.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jakub 님, Bedford

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gerardo

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diann

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ryan

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is operated by a 3rd party company. The building is run down and wreaks of Bleach. The water in the showers is Luke warm. The sheets looked to be stained but after looking closer the sheets had several large thin spots so you can see the mattress through the sheet. It looks Like the mgmt doesn’t allocate enough money to properly maintain the facility.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent place
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very Good
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Penne

Not in a good side of town
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kristina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not able to walk around much but that’s normal at an airport area
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Calvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A bit of confusion on my online booking at check in... it took some time to clear the confusion.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jo 님, Austin

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean rooms and great customer service.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Don

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice check in and very clean room.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rona

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No restaurant choices close. Bar not open
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tommy

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WANDA 님, Morrow

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aldo

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo perfecto solo k la receptionist es muy malacarienta no es amable pero de hay todo muy bien
2023년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robin

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast was not good at all elevators are old and jumping all the time
2023년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pablo

2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer 님, Kenesaw

2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ana Sofia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
FATAL! Había chinches en las habitaciones!
JAMÁS VOLVERÉ! Había chinches (bedbugs) en mi habitación. No pasamos la noche en el hotel por que cuando nos preparábamos para dormir, encontramos chinches (bedbugs) en la cama. Había una caminando por la almohada. Fui a recepción con la almohada para mostrarles pruebas y en lugar de ayudarme me dijeron “quita la almohada de mi mueble de recepción y regresa a tu cuarto.” Yo estaba incrédula. Me dijeron “regresa y solo deja la almohada afuera de tu recámara y ya.” No podía creerlo, les dije “no voy a regresar ahí, está lleno de chinches”. Al estar dialogando con la recepcionista, que no tenía ganas de ayudar y con la peor actitud… llegó otra señora a quejarse de lo mismo (bedbugs). Me dijeron que volviera a mi cuarto y me iban a llamar para ver qué hacer, al ver esto regrese a mi cuarto y mi esposo y yo tomamos la decisión de irnos del hotel. Lo peor fue que cuando íbamos de salida, y le comentamos a la recepcionista que nos íbamos por este tema y por la mala actitud, nos dijo “ok, que cuarto son?” Y no nos ofreció una disculpa o algo ni aunque nos vio molestos, con mi hija de 3 años en brazos a media noche. Pésimo servicio, pésima actitud y ni se diga la mala limpieza. No volveré jamás! Hasta deberían darme el reembolso por que no nos quedamos.
Chinche en la almohada
Chinche en la colcha
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ben

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frederick 님, Austell

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel needs an upgrade on the TV's, the channels were not clear, thought we were back in the 80's trying to see watch different channels; especially at a "Marriott". The overnight staff, should be more professional and friendly. The day shift, were great!
2023년 8월에 1박 숙박함