Dear traveler, hello: Thank you for your comments and ratings. Your comments and ratings are to give us recognition, support and encouragement. I hope you have the opportunity to visit Hotelday Plus Hualien again. We will provide the best service to you!

Hi Frederic， thank you for the compliment and recommendation. We look forward to seeing you soon. Wish you have a nice trip.

Dear Bingshui , hello:Thanks for your comments and ratings, which give us recognition, support and encouragement. I hope you have the opportunity to visit Hotelday Plus Hualien again. We will provide the best service to you!

親愛的YA CHI貴賓 您好：感謝您入住承億文旅花蓮山知道，並撥冗為我們填寫住宿評鑑。首先感謝您對山知道給予肯定。也謝謝您喜歡花蓮這片後山的喜愛。這邊也會繼續提升飯店的品質。歡迎您常到花蓮山知道來入住，我們將會用最好的服務來接待您！承億文旅‧花蓮山知道全體同仁敬上

親愛的Sui Oi Sandy  貴賓 您好：感謝您入住承億文旅花蓮山知道，並撥冗為我們填寫住宿評鑑。首先感謝您對山知道給予肯定。也謝謝您喜歡花蓮這片後山的喜愛。這邊也會繼續提升飯店的品質。歡迎您常到花蓮山知道來入住，我們將會用最好的服務來接待您！承億文旅‧花蓮山知道全體同仁敬上

親愛的Hao-Chien貴賓 您好：感謝您入住承億文旅花蓮山知道，並撥冗為我們填寫住宿評鑑。首先感謝您對山知道給予肯定。也謝謝您喜歡花蓮這片後山的喜愛。這邊也會繼續提升飯店的品質。歡迎您常到花蓮山知道來入住，我們將會用最好的服務來接待您！承億文旅‧花蓮山知道全體同仁敬上

親愛的HSIAOPING 貴賓 您好：感謝您入住承億文旅花蓮山知道，並撥冗為我們填寫住宿評鑑。首先感謝您對山知道給予肯定。也謝謝您喜歡花蓮這片後山的喜愛。這邊也會繼續提升飯店的品質。歡迎您常到花蓮山知道來入住，我們將會用最好的服務來接待您！承億文旅‧花蓮山知道全體同仁敬上

親愛なる旅行者、こんにちは。レストランを愛してくれてありがとう。あなたの評価メッセージが私たちに励ましを与えています私たちは成長する力を持っています。私はあなたが再び滞在する機会があることを願っています。最高のスペースとサービスでお客様をお迎えします。私は花蓮で再びお会いできることを楽しみにしています。

親愛的SHIH HAN 貴賓 您好：感謝您入住承億文旅花蓮山知道，並撥冗為我們填寫住宿評鑑。首先感謝您對山知道給予肯定。也謝謝您喜歡花蓮這片後山的喜愛。這邊也會繼續提升飯店的品質。望您有機會可以再到花蓮山知道來入住，我們將會用最好的服務來接待您！承億文旅‧花蓮山知道全體同仁敬上

親愛的美蘭貴賓 您好：感謝您入住承億文旅花蓮山知道，並撥冗為我們填寫住宿評鑑。如您有任何需求皆可以第一時通知服務人員，我們會立即為您協助處理。再次向您致上歉意並感謝您的意見提供。望您有機會可以再到花蓮山知道來入住，我們將會用最好的服務來接待您！承億文旅‧花蓮山知道全體同仁敬上

親愛的Joshua 貴賓 您好：感謝您入住承億文旅花蓮山知道，並撥冗為我們填寫住宿評鑑。這邊也會繼續提升飯店的品質。望您有機會可以再到花蓮山知道來入住，我們將會用最好的服務來接待您！承億文旅‧花蓮山知道全體同仁敬上

親愛的Anonymous貴賓 您好：感謝您入住承億文旅花蓮山知道，並撥冗為我們填寫住宿評鑑，並告知我們飯店需改進之處。首先感謝您對山知道給予肯定。這邊也會繼續提升飯店的品質。文內提及發霉味的狀況，我們會請服務人員加強房間的設備維護與保養，也會加強寢部人員的教育訓練，以防類似事件再發生。如您入住期間有任何問題皆可以直接向服務人員反映，我們會第一時間為您處理。望您有機會可以再到花蓮山知道來入住，我們將會用最好的服務來接待您！承億文旅‧花蓮山知道全體同仁敬上

Dear traveler, hello:Thanks for your comments and ratings, which give us recognition, support and encouragement. I hope you have the opportunity to visit Hotelday Plus hualien again. We will provide the best service to you!

Thank you so much for coming, We wish to express our grateful appreciation, and hope to see you again in near future.

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親愛的旅人您好，感謝您撥冗給予我們評價，往後我們會繼續努力提供每一位旅人舒適的住宿環境。期待您的再度光臨，一起與我們共享花蓮的美好風光。

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親愛的旅人您好，感謝您撥冗給予我們評價，往後我們會繼續努力提供每一位旅人舒適的住宿環境。期待您的再度光臨，一起與我們共享花蓮的美好風光。

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親愛的旅人您好，感謝您撥冗給予我們評價，往後我們會繼續努力提供每一位旅人舒適的住宿環境。期待您的再度光臨，一起與我們共享花蓮的美好風光。

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Thank you for your reply, and we hope to see you again in the hotelday+

親愛的旅人您好: 謝謝您對我們飯店的讚許，很開心入住期間我們的服務讓您滿意，期待未來有機會可以再為您服務，敬祝您平安順心。

親愛的旅人您好：謝謝您撥空為我們評語! 您的回饋讓我們知道我們還有很大的進步空間。我們會不斷的調整不足之處並且持續的加強訓練，讓每位旅客入住花蓮山知道時都可以好好享受旅程!再次感謝您的評語。祝福您平安順心！

親愛的旅人您好:謝謝您對我們的喜愛，期待未來有機會可以再為您服務，敬祝您平安順心d(･･)b

親愛的旅人您好: 謝謝您對我們飯店的讚許，很開心入住期間我們的服務讓您滿意，期待未來有機會可以再為您服務，敬祝您平安順心。

親愛的旅人 您好:感謝您為我們填寫入住後的評語，入住期間未達您的期望，我們非常抱歉，讓您留下不好印象，我們已經處理您文中所提及的回饋進行調整，客房也備有除濕機可使用，往後會更加注意客房細節。非常感謝您的回饋，也謝謝您對我們服務的認可，我們會不斷的調整不足之處，期待未來再為您服務。敬祝您平安

親愛的旅人 您好:感謝您為我們填寫入住評語，入住期間未達您的期望，我們非常抱歉，讓您留下不好印象，，也非常感謝您喜愛我們的地理位置。我們已經處理您文中所提及的客房清潔度。往後我們會對客房清潔度更加細心，非常感謝您的回饋，期待未來再為您服務。敬祝您平安

親愛的旅人您好: 謝謝您對我們飯店的評分，我們會繼續努力，期待未來有機會可以再為您服務，敬祝您平安順心。

親愛的旅人您好： 謝謝您對飯店的喜愛，您的評分就是給予我們的鼓勵，讓我們有成長的動力，希望您有機會可以再到花蓮山知道入住，我們將會用最好的服務來接待您！

親愛的旅人您好謝謝您到花蓮山知道體驗住宿，您給予的評分與肯定是讓我們持續努力的動力，對於您的建議，我們將亦會納入未來開設新館的考量依據之一，謝謝您在此提供您寶貴意見。再次感謝您選擇入住花蓮山知道，期待未來再為您服務。敬祝您平安

親愛的旅人您好，感謝您撥冗給予我們好評價，感謝您對於我們環境及地點給予肯定，往後我們也會繼續努力提供每一位旅人舒適的住宿環境。期待您的再度光臨，一起與我們共享花蓮的美好風光。

親愛的旅人您好，感謝您撥冗給予我們好評價，感謝您對於我們環境及地點給予肯定，往後我們也會繼續努力提供每一位旅人舒適的住宿環境。期待您的再度光臨，一起與我們共享花蓮的美好風光。

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親愛的旅人您好： 謝謝您到花蓮山知道體驗住宿，您給予的評分與回饋是讓我們持續再服務業上更加努力的動力，您的肯定跟讚許對我們非常重要，讓我們再服務階層感到欣慰，下次可以跟朋友再次入住花蓮山知道唷!期待未來可以再為您服務：）

親愛的旅人您好： 謝謝您到花蓮山知道體驗住宿，您給予的評分與回饋是讓我們持續再服務業上更加努力的動力，您的肯定跟讚許對我們非常重要，讓我們再服務階層感到欣慰，下次可以跟朋友再次入住花蓮山知道唷!期待未來可以再為您服務：）

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