헌팅턴 비치, 캘리포니아의 바닷가 호텔

“사이즈도 적당하고 크지도 작지도 않아 제가 선호하는 크기의 호텔이었습니다. 오픈 된 로비가 항상 활기 넘치고 시원한 느낌이 좋았습니다. 직원들도 친절하였고, 서비스 요청시 응답이 빨랐습니다 내방에 기계음 소리가 계속 들려서 개선 요청을하였고 하루 숙박 후 다른 방으로 옮긴 후에는 조용히 지낼 수 있었습니다. 전반적으로 서비스 만족 하나 방을 옮기는 불편함이 있었는데, 그에 대한 보상을 받지는 못했습니다. 그리고 하루 이틀은 청소 상태가 깨끗 하지 않았습니다. 그 외 Bluetooth 스피커 ELP 플레이어 수면 도움되는 사운드 전자렌지나 전기 주전자 요청시 지원 가능하여 편리 하였습니다. 제 방에서는 바깥 소음이 조금 들렸습니다. 호텔 숙박 비용의 리조트 피가 추가 되는 것을 체크아웃이 알았습니다. 호텔스.com 에서 예약할 때 안내가 있었다면 하는 아쉬움이 있습니다.”

“안내 데스크 인도여자사장 매우 부정직하며 손님에게 함부로 대하면 매우 불친절함 12월26~27일 숙박 28~29일 연장 예약을 하였으나 안내데스크 인도여자 사장이 28일 11시까지 체크아웃을 하고 3시 이후에 다시 28일 체크인을 하라고 하여 숙박 업소에 체크인시 보증금으로 200불 카드 결제후 체크 아웃시 숙박한 곳에 이상이 없는 것을 확인 후 보증금으로 카드 결제 한 것을 취소 한다는 확인 영수증을 주는 것이 당연 한 것인데 손님이 취소 영수증을 요구하니 취소 영수증은 줄수 없다고 거품을 물면서 화를 내어 28일 오후 3시 이후에 와서 다시 이야를 하자고 하고 볼일을 보고 3시 이후에 왔는데 보증금 200불을 또 요구 하여 그전에 카드결제로 한 것 취소 영수증을 요구하니 그렇게는 할수 없다고 하여 무엇때문에 취소 영수증을 줄수 없는지 물어 보니 우선 청구를 하지 않았다는 말만하고 계속해서 믈어보니 나중에라도 문제가 생기면 청구를 하려고 한다고 하면서 말도되지 않는 말만을...