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호텔 아시엔다 라 푸에르타 데 엔메디오 여행 후기

3 out of 5
호텔 아시엔다 라 푸에르타 데 엔메디오
Carretera Mascota-Puerto Vallarta, Km 1.5, Mascota, JAL

이용 후기

5.2
평점 10 - 훌륭해요. 59개 이용 후기 중 8개" "
평점 8 - 좋아요. 59개 이용 후기 중 10개" "
평점 6 - 괜찮아요. 59개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 59개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 59개 이용 후기 중 22개" "

5.0/10

청결 상태

6.2/10

직원 및 서비스

3.6/10

편의 시설/서비스

4.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Maria Enedina

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was empty no customers and it was dirty no restaurants in the hotel no personal to clean or welcome us I didn’t stay
2024년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Valentin

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel Se encuentra en muy malas condiciones sucio y descudado no lo recomiendo se esta derumbando o tiene mantenimiento
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Luis Angel

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hacienda en ruinas
El personal es muy amable, habia agua caliente, pero fuera de eso todo lo demas es terrible. El lugar esta cayendose a pedazos y lleno de insectos en los cuartos, compre un insencticida y rocie el cuarto completo, de la cama salieron 2 aranas y algunos insectos tipo cienpies sin contar los que salieron del resto del cuarto. Los cuartos se ve que no se han usado en meses y no han tenido aseo ya que esta todo polvoso y lleno de telaranas. El jardin esta precioso pero tienen en ruinas todo alrededor muy peligroso para ninos ya que hay un pozo abierto y lo que parece ser un estanque con agua empantanada sucia y en el olvido. No me quede ni una sola noche ahi, preferimos perder las dos noches que pague y cambiarnos de hotel.
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

felix

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The sheets were dirty, place needs maintenance
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Liliana

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Llegue y no tienen computadora Si reservaste en línea no saben de tu reservación y podrías quedarte sin hotel
2023년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mauricio

가족 여행
La reservé a través de Expedia pero al llegar me informaron que no recibieron la reservación y que estaba lleno. Extremadamente incoveniente, pues tuve que buscar hospedaje de último momento. Expedia sí me hizo el cargo a mi tarjeta de crédito, estoy tratando de tramitar el reembolso.
2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jose Raul

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
muy cara para lo q vale y muy sucio
en el hotel falta mucha limpieza pero lo peor q en la aplicacion de hoteles me la cobraron al triple de lo q cuesta en el hotel
2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guadalupe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Descuidado y sucio
2021년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

YJean

2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rocio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property has great potential - its charming and was once an actual hacienda. Its grounds are expansive however not kept up in any way. The rooms were dusty and musky from not being used. Only 1 light bulb in the room to light up the whole room. poorly designed bathrooms with no appropriate space or lighting. Needs basic upgrades. The staff was all of 3 people If you needed something they were accommodating- I would try it again just because of the old world charm but they would have to totally clean up the place
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Xochitl c 님, 2020년 2월 10일
We greatly appreciate your comments, your opinion is very important to us. We will be working in our areas of opportunity to be able to provide you with a better service on your next visit.

8/10 - 좋아요

Nazario Gpe

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Deberían de actualizar, los datos en general, porque lo funcionan los refrigeradores, la estufa, bar , etc etc, de allí en fuera todo bien
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Andales Hotel 님, 2020년 1월 7일
Primero que nada gracias por sus comentarios, para nosotros son muy imporntantes para mejorar, esperemos nos de la oportunidad de hospedarse nuevamente con nosotros para mejorar su experiencia en unas proximas vacaciones

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está pésimamente horrible, con chinches, no sirven las televisiones, se va el agua, los muebles están rotos, los baños con las cortinas rotas y sin mosaicos. La verdad no podemos dar ningún comentario positivo. Además de muy caro en comparación a los hoteles de Su clase.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Xochitl C 님, 2019년 11월 25일
Muchas gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros!. Lamentamos mucho lo sucedido durante su estancia. Tomaremos en cuenta sus comentarios y estaremos trabajando para mejorar nuestro servicio.Esperamos nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente y cambiar la mala impresión que obtuvo de nuestro hotel.

6/10 - 괜찮아요

Eve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El lago eta bonito solo que le falta mantenimiento
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Edgar Santaana 님, 2019년 10월 28일
Buenas Tardes, agradecemos su preferencia al reservar en esta su casa Hotel Hacienda puerta de en medio, sus comentarios son importantes para nosotros de lo cual nos favorecen para darle un mejor servicio en su próxima visita para que su estancia sea más placentera.

8/10 - 좋아요

Jose cesar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente ubicación fuera de el ruido del pueblo
Un buen servicio de parte del personal del hotel Las Istalaciones sencillas pero cómodas Tomado en cuenta para las próximas vacaciones
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Edgar Santaana 님, 2019년 10월 3일
Agradecemos su preferencia, lo esperamos con gusto y con nuevos cambios en su próxima visita

2/10 - 너무 별로예요

Valorien J

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Don’t Believe The Pictures
What a shocking surprise. Tried to find another hotel in town but this was the only pet friendly property. Now I know why the rates were so low. Didn’t need A/C, no WiFi, no food service even though it looked like it might have had a restaurant. Balconies on several rooms had collapsed. Our room had a sign on the slider door warning not to go out on the balcony.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: EDGAR SANTAANA 님, 2019년 8월 22일
THANK YOU FOR YOUR COMMENTS WE ARE WORKING ON THEM

2/10 - 너무 별로예요

Ricardo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy malas condiciones de las instalaciones y el trato de la persona en recepción de lo mas descortés y sin interés de dar un buen servicio. pague 2 anoche y solo usamos 1 para buscar otro hotel. Las fotos no son actualizadas, lo muestran mucho mejor que la realidad
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: EDGAR SANTAANA 님, 2019년 8월 25일
AGRADECEMOS SU PREFERENCIA, SUS COMENTARIOS SON IMPORTANTES PARA NOSOTROS ESTAMOS TRABAJANDO EN ELLOS.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: EDGAR SANTAANA 님, 2019년 8월 24일
AGRADECEMOS SU PREFERENCIA SUS COMENTARIOS SON IMPORTANTES PARA NOSOTROS, ESTAMOS TRABAJKNDO EN ELLO

10/10 - 훌륭해요

Laura Alicia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ma Guadalupe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alex

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La limpieza es fatal, y hay muchas arañas violinistas, si quieren sufrir y no dormir en la noche se los recomiendo jajaja
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: EDGAR S. 님, 2019년 5월 14일
We appreciate your comments are very helpful for our team,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
C'est HORRIBLE: pas d'eu chaude, décrépi, sale, balcon en ruine, personnel sale et puant, piscine en ruine etc...Nous ne sommes pas restés!!
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2019년 2월 20일
Nous apprécions vos commentaires, qui sont très précieux pour nous. Nous regrettons les désagréments occasionnés pendant votre séjour

2/10 - 너무 별로예요

Robert

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay Away!
Do not stay here. The place looks abandoned. We booked 5 rooms. We were met at the front desk by someone that might have been the janitor. We prepaid our rooms. He tried to charge us again, We looked at the rooms. The first room, the door knob fell off while I was trying to unlock the door. The rooms smelt like mould. The lights didn’t work. We did not stay here. We stayed at a different hotel in the end. I am working with hotels.com to get my money back. This hotel should not be in the website.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tania Galicia 님, 2019년 1월 10일
Dear Guest, An apology for the inconveniences during your stay, your opinion is very important for us because it allows us to improve our property day by day. We’ll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know. Kind Regards,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2018년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alex 님, Zapopan Jalisco, México.

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo elegimos por la cercanía al evento por el que viajamos a Mascota, sin embargo ha sido decepcionante encontrar una habitación con un olor penetrante a humedad, descuido en la limpieza de la habitación, el lugar tiene el potencial peor necesita ser manejado de una mejor manera.
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tania Galicia 님, 2018년 12월 7일
Estimado huésped : Lamentamos lo ocurrido durante su estancia , estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y poder brindar un mejor servicio . Agradecemos su retroalimentación. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Cesar 님, Puerto Vallarta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy placentero y confortable, ideal para descansar y relajarse
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayra Rivera 님, 2018년 11월 2일
Estimado huesped, Ha sido un placer tenerlos con nosotros, esperamos verlos muy pronto.

8/10 - 좋아요

boppy 님, penna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel has old Mexico charm in need of an update. For our needs it was affordable comfortable and clean needs tlc . we loved the sitting area and the view was great will stay there again having made the staff aware
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Mayra Rivera 님, 2018년 10월 31일
This hotel has old Mexico charm in need of an update. For our needs it was affordable comfortable and clean needs tlc . we loved the sitting area and the view was great will stay there again having made the staff aware.

2/10 - 너무 별로예요

Unhappy 님, Phoenix

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rooms are humid and smell like there was mold. Door in back wouldn’t close water took long time for hot to come out.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayra Rivera 님, 2018년 9월 19일
Dear Guest, An apology for the inconveniences during your stay, your opinion is very important for us because it allows us to improve our property day by day. We’ll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 - 훌륭해요

blanca 님, gdl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
muy agradable
agradable el lugar haces contacto con la naturaleza
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayra Rivera 님, 2018년 9월 14일
Estimado huesped, Ha sido un placer tenerlos con nosotros, esperamos verlos muy pronto.

6/10 - 괜찮아요

Luisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayra Rivera 님, 2018년 8월 12일
Estimado huésped, Ha sido un placer tenerlos con nosotros, esperamos verlos muy pronto. Saludos Cordiales!

10/10 - 훌륭해요

ELENA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
MEJORADO
ME ENCANTO VER QUE ESTÁN INVIRTIENDO EN INSTALACIONES Y EN MEJORAR LAS ÁREAS COMUNES. SE VE LA MEJORA EN LIMPIEZA Y LA ATENCIÓN MUY BIEN.
2018년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ricardo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
es el peor hotel de la zona
hotel con pesimo servicio e instalaciones sin mantenimiento, tiene una apariencia de abandonada y ruinosa. las fotos de la pagina NO SON ACTUALES y no corresponden a la realidad, no saben como operar las reservaciones y la pagina HOTELES.COM no da soporte en ningun momento. Ninguno de los servicios ofrecidos es verdad, internet pesimo, no restaurant, no bar, no spa, no hay ninguna amenidad y mucho menos servicio bilingue (es una burla lo que ofrecen)
2018년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ameida 님, puerto vallarta, jalisco

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En las afueras de mascota (:
El lugar es muy acogedor, el encargado fue servicial con nosotros , es un lugar muy tranquilo. El único detalle fue que a nuestra llegada no tenían nuestra reservación y el baño estaba sucio.
2018년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Amilcar

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alfredo 님, Guadalajara

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel a pie de carretera,en la montaña
Me decepcionó,creía que íbamos a disfrutar más la estadía así como el jardín interior,pero lo tienen en reparación. Así que no lo recomiendo para nada.
2017년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norma 님, Zapopan Guadalajara

좋아요: 객실의 편안함
Atractivo y comodo
El lugar es muy tranquilo amplio y cómodo pero cuenta con zonas descuidadas y el punto mas critico es que si no vas en vehículo propio todo se complica pues queda muy alejado de el pueblo.
2017년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

SERGIO

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horrible!!!
Todo demasiado sucio ,mal atendido , Muuuuyyyyy mala atención!! Muy mal hotel.
2017년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MK 님, Guadalajara

좋아요: 객실의 편안함
Comodo
Es un hotel viejo, pero si fue de mi agrado, limpio, personal amable, cómodo, buena vista, si volvería
2017년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
baño muy sucio
2017년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel rustico pero muy bonito
Buen hotel

2/10 - 너무 별로예요

mary 님, guadalajara

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel en total abandono en ruina
El terriblemente abandonado parabmi esta es una vil estafa pague por algo q no era lo q con tanto agrado me recomendo la empresa estoy muyy molesta habitacion llena de moscas oliendo a insecticida terriblemente baño sucio lleno de cabellos viejos puertas a punto de caer polvoriento cortinas rotas toallas rotas como lonas cabeceras quebrada sostenidas con alambres jardin abandonado lleno de excremento debpatos no har eestaurant ni recamareras no recepcion solo una persona q contrataron para recibirmos q mo sabia nada de el sipuesto hotel solo me dio un pedazo de papel para q anotara mis datos pedi q llamara a expedia para decirles q no aceptaba el lugar y dijo q no se podia q ella no sabia nada y no habia telefono.por favor no secdejen engañar q no les pase la mala experiencia que yo pase
piso del baño
cortinas de baño
toallas

4/10 - 별로예요

jazz 님, c. L.

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel sucio
Ni siquiera saben acerca de las reservaciones por medio de ninguna página de internet, llegamos y casi nos dicen q no tenían habitaciones pero ps.haber como le hacía para acomodarnos, el hotel sucio, los cuartos llenos de polvo, un cuarto con una puerta que casi no cerraba, y las instalaciones a punto de caerse, que miedo, si le dieran un buen mantenimiento y una buena limpieza estaría mucho mejor

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Do not stay here!!!!
Horrible, worst customer service. Dusty. Rooms smelled muggy. Only one temp worked on the sink. Shower had no pressure.

2/10 - 너무 별로예요

benjamin 님, Ciudad de México

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mal servicio y sin apoyo de hoteles. com
Mal servicio. Sin apoyo de hoteles.com

4/10 - 별로예요

Alejandro 님, Guadalajara

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Las personas que nos atendieron muy amables y hicieron lo mejor posible para que disfrutaramos nuestra estancia. Sin embargo en cuanto a los administradores o dueños del hotel. Les sugeriría más mantenimiento a las instalaciones. Ya que las paredes y el piso presentan cuarteaduras, huele a humedad, no hay agua caliente suficiente para todas las habitaciones, se termina pronto y sale fría, el servicio de televisión por cable no estaba disponible durante nuestra estancia. Parece un hotel que se encuentra abandonado. LO MÁS SORPRENDENTE FUE QUE NUESTRA RESERVACIÓN NO FUE COMUNICADA A LA ADMINISTRACIÓN DEL HOTEL Y NI SIQUIERA SABÍAN QUE LLEGARÍAMOS. CONSIDERO QUE ES UN HOTEL QUE TIENE POTENCIAL, SIEMPRE Y CUANDO MEJOREN ASPECTOS COMO ESTOS ANTES MENCIONADOS.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hotel con las habitaciones sucias y con polvo.
Este hotel segun se me informó no recibió la reservación que se hizo por medio de Expedia, no se respetó la misma, y me informaron que no me podían hacer ningun reembolso de la cantidad que pague por las dos habitaciones que se habían reservado, en las habitaciones, en las camas mucho polvo y hasta excremento de ratas. Muy mal servicio en todos los aspectos. De esta manera no se puede recomendar y yo no lo haría. Este comentario es para el hotel y la empresa Expedia.

2/10 - 너무 별로예요

Silvia 님, Guadalajara

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hotel no es el que aparece en las fotos.engaño
Este hotel ha estado defraudando desde hace tiempo a las personas mostrando fotos que no corresponden a las habitaciones y vendiendo tipos de habitaciones que no tienen, no cuentan con suites, solo habitaciones dobles sucias, en mal estado, no cuentan con agua todo el día, y no tiene agua caliente. El personal conoce que venden habitaciones que no existen, pero ellos comentan que nada pueden hacer. El hotel tiene las paredes por fuera que se están cayendo el enjarre, huele a humedad y tierra, sin mantenimiento ni limpieza, después de ver las fotos publicadas y llegar al hotel uno piensa que le están jugando una broma. No se deje engañar y no vaya a este hotel a menos que este pensando en ir a un hotel sin categoría, sucio y en mal estado.