고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상
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롯데시티호텔 제주 여행 후기

4 out of 5
롯데시티호텔 제주
도령로 83, 제주시, 제주특별자치도

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1011개 이용 후기 중 669개" "
평점 8 - 좋아요. 1011개 이용 후기 중 240개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1011개 이용 후기 중 52개" "
평점 4 - 별로예요. 1011개 이용 후기 중 25개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1011개 이용 후기 중 25개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

수용

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원서비스및 친절도가매우좋음 호텔뷔페도매우훌륭함
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 5월 10일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

6/10 - 괜찮아요

??

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lotte City Hotel Jeju 님, 2024년 5월 10일
Dear Guest,Thank you for staying with us and taking the time to review us. We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We promise your next stay with us will be absolutely pleasant.Please visit Lottecityhotel Jeju again soon.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

10/10 - 훌륭해요

Sanghwa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
여러모로 좋았습니다~
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 5월 10일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

10/10 - 훌륭해요

YOONJU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was comfortable and convenient to stay as it's close to Jeju airport. The staffs are kind, room condition is very good, had great experience generally.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lotte City Hotel Jeju 님, 2024년 5월 10일
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

10/10 - 훌륭해요

SunJa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
공항이랑 가깝고 동문시장이랑도 가까워서 좋아요
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 3월 14일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

10/10 - 훌륭해요

Kwangkwyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋은 너무 좋은 곳
제주도 시티뷰 진짜 너무 좋았고 아침 뷔페도 역시 롯데호텔이라는 생각이 들만큼 훌륭했습니다. 다음에 또 제주도 갈일 있으면 또 머물고 싶습니다.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 29일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

10/10 - 훌륭해요

SUNGHUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 29일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

2/10 - 너무 별로예요

YANG HOON

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 27일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

10/10 - 훌륭해요

Miji

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 27일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

10/10 - 훌륭해요

민경

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 27일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

8/10 - 좋아요

sang

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shinae

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jungene

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 21일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

kyoungho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족했습니다. 시설 청결도 훌륭합니다
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 21일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
시내에 위치한 오래된 호텔이라 그런지 주차장 입구가 좁아서 좀 불편했어요. 4성급에 알맞은 호텔이라는 생각이 들어요. 비행기 시간이 오전이라 공항 가까운 호텔을 찾다가 투숙하게 되었는데 위치는 괜찮았고 시내라 교통은 조금 복잡했어요. 조식도 가격에 맞는 수준이었어요. 수영장이 유료라서 이용은 안했어요. 뷰(나름 바다도 보이고, 비행기 착륙하는 것도 잘 보였어요~)는 좋았지만 실내온도가 높아 창문을 열었는데도 답답했네요. 가격이 저렴하니 공항 근처에 투숙하기에는 괜찮았습니다.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 21일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

DeokHwan

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 17일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

Hyeonwoong

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 17일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 다소 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 진심으로 사과드립니다.고객님의 값진 의견 덕분에 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은관심으로 저희호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

10/10 - 훌륭해요

Tyler

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seatbyul

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EULSOO

2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Won baek

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
화장실에서 냄새가 너무 많이 나요~
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 12일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 다소 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 진심으로 사과드립니다.말씀주신 사항은 담당부서로 전달하여, 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 향상된 서비스로 모실 것을 약속 드립니다. 고객님의 값진 의견 덕분에 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은관심으로 저희호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 12일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Hayoung

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 11일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Yoonho

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 10일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

8/10 - 좋아요

SEUNG IL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 6일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

LEE GON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 6일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 4일
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

YOUNG MAE

가족 여행
Wi-Fi너무늘려요 조식가결대한맛이진자별로에요 위치미미합니다
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 4일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 다소 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 진심으로 사과드립니다.말씀주신 사항은 담당부서로 전달하여, 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 향상된 서비스로 모실 것을 약속 드립니다. 고객님의 값진 의견 덕분에 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은관심으로 저희호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Lotte City Hotel Jeju 님, 2024년 2월 4일
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Ji hye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lotte City Hotel Jeju 님, 2024년 2월 4일
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,

8/10 - 좋아요

HAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lotte City Hotel Jeju 님, 2024년 2월 4일
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

HYUNGK

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 29일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다

10/10 - 훌륭해요

HYEONSU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 29일
고객님께, 저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Sangjun

가족 여행
좋아요: 청결 상태
공항과 가까워요
공항과 가깝고 옥외 풀장이 있어서 가족이 머물기에는 좋아요 하지만 사우나가 없어서 아쉽네요
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 2월 4일
고객님께, 저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

jaeyun

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Lotte City Hotel Jeju 님, 2024년 1월 26일
jaeyun 고객님께, 저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 26일
고객님께, 저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이용편리. 방음취약.
공항근처라 마지막날 시간여유있게 움직이기 좋아요. 조식식당에서 비행기 이착륙하는곳이 다 보이고 전망도 좋으네요. 침대도 편안했고 객실이 아주 큰건 아니지만 안에서 움직이기에 좁지는 않습니다. 단점이라면 방음이..다른방 문이라도 닫으면 객실이 울려요ㅎ
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 19일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 말씀주신 사항은 호텔의 정책적 결정사항으로 즉각적인 개선은 어려운 점 양해 부탁드리며,추후 개선관련 논의가 있을 시 해당 내용들을 적극적으로 검토하도록 하겠습니다.고객님의 값진 의견 덕분에 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은 관심으로 저희 호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

10/10 - 훌륭해요

KEUN HWA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 19일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

YONG SOONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 19일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

So young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 19일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
여행
제주여행 즐거웠습니다. 조식은 조금 아쉬워요
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 26일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 다소 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 진심으로 사과드립니다.말씀주신 사항은 담당부서로 전달하여, 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 향상된 서비스로 모실 것을 약속 드립니다. 고객님의 값진 의견 덕분에 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은관심으로 저희호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

8/10 - 좋아요

JUN WHOE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lotte City Hotel Jeju 님, 2024년 1월 19일
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

DONGHUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 13일
고객님께, 저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

KEUN HWA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 13일
고객님께, 저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

JUNHO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 13일
고객님께, 저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

10/10 - 훌륭해요

Lee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 13일
고객님께, 저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

6/10 - 괜찮아요

CHANG HO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 13일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 다소 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 진심으로 사과드립니다.말씀주신 사항은 담당부서로 전달하여, 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 향상된 서비스로 모실 것을 약속 드립니다. 고객님의 값진 의견 덕분에 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은관심으로 저희호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

2/10 - 너무 별로예요

SANGJIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 13일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 다소 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 진심으로 사과드립니다.말씀주신 사항은 담당부서로 전달하여, 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 향상된 서비스로 모실 것을 약속 드립니다. 고객님의 값진 의견 덕분에 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은관심으로 저희호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
소음에 취약한 숙소
다른 부분은 만족하였으나 소음에 취약한 숙소네요. 11층 시티뷰 숙소를 배정받았는데, 방음이 잘 안되서 도로의 자동차, 오토바이 소음때문에 밤새 불편했습니다. 새벽 1시가 지나도록 옆 방에서 술먹고 얘기하는 소리가 너무 잘 들려 시끄러웠습니다. ㅜㅜ
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 13일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 다소 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 진심으로 사과드립니다.말씀주신 사항은 담당부서로 전달하여, 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 향상된 서비스로 모실 것을 약속 드립니다. 고객님의 값진 의견 덕분에 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은관심으로 저희호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

2/10 - 너무 별로예요

HONGSEO

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 롯데시티호텔제주 님, 2024년 1월 13일
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 다소 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 진심으로 사과드립니다.말씀주신 사항은 담당부서로 전달하여, 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 향상된 서비스로 모실 것을 약속 드립니다. 고객님의 값진 의견 덕분에 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은관심으로 저희호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.