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머큐어 요하네스버그 랜드버그 호텔 여행 후기

3 out of 5
머큐어 요하네스버그 랜드버그 호텔
Corner Republic Rd & Brightwater Common, Randburg, Gauteng

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 121개 이용 후기 중 27개" "
평점 8 - 좋아요. 121개 이용 후기 중 58개" "
평점 6 - 괜찮아요. 121개 이용 후기 중 27개" "
평점 4 - 별로예요. 121개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 121개 이용 후기 중 5개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Dae Won

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
조용한 호텔
조용하고 바로 앞에 쇼핑몰이 있어서 좋네요.
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2022년 1월 4일
Dear Dae Won, Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Evah Khumalo Hotel Manager

6/10 - 괜찮아요

Dae Won

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2022년 1월 4일
Dear Dae Won, Thank you for taking the time to rate our hotel. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Evah Khumalo Hotel Manager

6/10 - 괜찮아요

Clover 님, Huntsville

별로예요: 편의 시설/서비스
THE BEDS ARE VERY HARD AND HARD TO SLEEP IN IT HURTS MY BODY
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zoleka

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kahlil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marian

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Samkelo Mboweni 님, 2022년 8월 8일
Dear Marian, Thank you for the great review of our hotel! We appreciate the time you took to rate us. We hope to see you again soon. Sincerely

8/10 - 좋아요

Tebogo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Grant

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2022년 6월 10일
Dear Grant Thank you for the great rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Evah Khumalo Hotel Manager

6/10 - 괜찮아요

Jacintha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed
The Manager on Duty was friendly, but the rooms were very disappointing. They looked nothing like pictures online. We had no bath towels and had to ask for them and the toilet seat in one room was broken. The body wash and shampoo was empty. The breakfast was great, (the best part of the stay) sadly will not be going to the Mecure again
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2022년 1월 4일
Dear Jacintha, We have read your comments on the room we have accommodated you in and sincerely regret your disappointment on the room. Thank you again for your visit and constructive critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Sincerely Evah Khumalo Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Musa

2021년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Susan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: E 님, 2021년 4월 22일
Dear Susan, Thank you very much for rating our hotel. We are looking forward to serving you again soon. Sincerely, Evah Khumalo Operations Manager.

6/10 - 괜찮아요

Imtiaz

좋아요: 직원 및 서비스
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: E 님, 2021년 4월 22일
Dear Imtiaz, Thank you very much for rating our hotel. Looking forward to serve you soon. Sincerely, Evah Khumalo Operations manager

10/10 - 훌륭해요

Clement

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Randburg Gem
The staff was exceptional as usual
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 12월 5일
Dear Clement, Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Kind regards Evah Khumalo Front office manager

10/10 - 훌륭해요

DP

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 12월 5일
Dear DP, Thank you for the great rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Raphaela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom custo beneficio
como joanesburgo tudo é muito longe , acho que vale a pena, quartos limpos, cama boa, ao lado de um mercado, estacionamento disponível sem custo adicional. Otimo custo beneficio uma vez que os hoteis em sandton sao bem mais caros e em 15 min de carro voce está lá.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 12월 5일
Dear Raphaela, We are also very pleased to read your complété satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Kind regards Evah Khumalo Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Antoinette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Review
Had a lovely time, disturbed by a neighbor that was banging on the door between 1 - 2.30am though. i was in room 129
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 11월 19일
Dear Antoinette, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Mercure Hotel Randburg we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Kind regards, Evah Khumalo Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Rui

출장 여행
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 11월 14일
Dear Rui, Thank you for the great rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Peters 님, USA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, close to the mall and transit system.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: e 님, 2019년 11월 14일
Dear Peter, We are glad to read that you really enjoyed our unbeatable location to visit around Randburg. Kind regards, Evah Khumalo Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were really good and friendly from reception, restaurant, bar, room cleaning- all very helpful and the gateman gave everybody that came through his gate , the Thumbs Up sign. Very positive when you arrive as a new guest. Still a few round pin 3 pin plug sockets!!!
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rumbidzai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Um Mercure abaixo do standard habitual
O standard de Mercure nesta unidade necessita de algumas obras visando melhorias - o hotel começa a envelhecer. O quarto foi o menor dos vários Mercure que já utilizei pelo mundo fora. O lugar é conveniente, de fácil acesso e cerca de um pequeno centro comercial onde podemos ir a pé. A internet Wi-Fi tem boa qualidade e de fácil acesso.
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 7월 23일
Good day Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Evah Khumalo, Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good for business.
Quick business trip. Nothing fancy about the hotel, but in it's price bracket has no equal. Good, comfortable room. Good shower, bed, wifi and nice and quiet. Location good for my meetings.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 7월 23일
Good day, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Evah Khumalo Front Office manager

10/10 - 훌륭해요

Dineo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The cabinet where the fridge is stored was broken, i booked for 2 people but had toiletries for 1 person for both days in both the 2 rooms i booked. When my family arrived to occupy the next room the lady at reception told tgem i only booked 1 family room for 2 adults and 1 child without checking on the system. Upon my arrival down stairs she said the same thing and when i asked when i showed her the 2 keys she then said you can go. No apology nothing not even checking on the computer. all i got was attitude and eyes rolled on me and my hisband said the lady was really harsh with her.
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 5월 10일
Good day, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Johannesburg Randburg Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Kind regards Evah Khumalo Front Office Manager

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 4월 24일
Good day, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Evah Khumalo Front Office manager

8/10 - 좋아요

Pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We basically slept over after attending a show in JHB and had to leave early again.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 4월 24일
Dear Pierre, Thank you for rating our hotel! We look forward to welcoming you back soon! Kind Regards Evah Khumalo Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Selvanandan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good value for money
It was above average for a short term stay. It was conveniently situated and good value for money.
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 4월 24일
Dear Selvanandan, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Johannesburg Randburg Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Zandile

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent service
Excellent service, very neat and staff was welcoming😊
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 3월 5일
Dear Zandile Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ruhig, freundliches Personal, sauber, guter Parkplatz
2019년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 3월 5일
Good day, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very central location. Friendly and helpful staff.
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 3월 5일
Good day, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good value for money
Convenient location with shops and restuarants within a walking distance. Good Wi-Fi. Friendly staff.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2019년 3월 5일
Good day, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall good
Comfortable quiet and easy
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stefan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just a short overnight stop - but all was good value for money
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very pleasant stay with friendly staff. They could have been more professional in replying to correspondence. Breakfast is a bit pricey.
2018년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lukhanyiso

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Place it located centrally. Decent condition and a
Place it located centrally. Decent condition and amenities. Get what you pay for.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 9월 17일
Dear Lukhanyiso, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon for another serene visit. Sincerely, Evah Khumalo Front Office manager

10/10 - 훌륭해요

Clement

Home from home
I have been using this hotel for almost 6 years now, and it's home from home. Friendly staff, warm welcome, clean and homely. However, since the nearby mall is under renovations, hence no decent restaurants around : the hotel restaurant should open all day to cater for residents and even visitors.
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 9월 17일
Dear Clement, Thank you for the review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Please be advised that we serve light meals - Cafe style menus from morning until 21:30. Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager.

8/10 - 좋아요

Annerie

Stay was average. Die fact that there's a lot of building and road works happening around the hotel, makes one feel isolated. The rooms however comfortable & clean. Will stay again, once the building of the premises across the hotel is finished.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 9월 5일
Good day Annerie, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Evah Khumalo, Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Mohamed Wael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 8월 24일
Dear Wael Mohamed. Thank you for taking your time to rate the hotel. We look forward to welcoming you back soon. Kind Regards Evah Khumalo Front Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Ian 님, Cape Town

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Great location, cheap, but getting a bit long in the tooth. Room wasn't clean and still had debris from the previous guests including trash not cleared. Breakfast is very basic and not cheap, but the hotel is so for one night on business it can be tolerated. The huge mall next door is now mostly derelict with just one supermarket left.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 8월 26일
Dear Ian. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Johannesburg Randburg Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager.

2/10 - 너무 별로예요

ANNA CRISTINA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ruim
Muito ruim. Relação custo beneficio ruim. O café da manhã não está incluso. Não há serviço de quarto. Se vc precisa de uma água tem que descer e comprar na maquina que está no térreo e não funciona. Passei mal com o jantar.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 8월 14일
Dear Ruim, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Evah Khumalo - Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Fabricio 님, Belo Horizonte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito boa a recepção dos funcionários.
Funcionários muito educados e prestativos.
답변 제공: Evah 님, 2018년 7월 13일
Good day, Thank you for taking your time to rate and review the hotel. Kind Regards Evah Khumalo Front Office manager

8/10 - 좋아요

Bryan 님, Yellowknife Canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice hotel
A very good stay with excellent service. The staff were always available to help us with everything that we needed.
2018년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 7월 13일
Good day Bryan, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Evah Khumalo, Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Bryan 님, Yellowknife Canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay
We had a very good stay and the staff were very helpful and friendly.
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 7월 13일
Dear Bryan, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Bryan 님, Yellowknife, Canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pleasant stay
We had a pleasant stay at the hotel but the rooms are small, some maintenance is needed and the price advertised on Expedia for bteakfast is incorrect. The hotel staff helped us a lot and were very friendly.
2018년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 7월 18일
Dear Bryan, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Evah Khumalo Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 7월 18일
Good day, Thank you for the 5 star rating. Kind regards Evah Khumalo Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very impressed with the high standard and courtesy of all the staff.
2017년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Evah 님, 2018년 7월 13일
Good day Peter, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Evah Khumalo, Front Office Manager