숙박 시설의 전망

시트러스 호텔 조호르 바루 바이 컴패스 호스피탤리티 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 147개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 360개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 320개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 127개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 48개" "

6.6/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

sukwoo

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Citrus Hotel Management 님, 2023년 4월 2일
Dear Sukwoo Yoon, We are truly delighted to have you with us and glad that you enjoyed your stay with us here at Citrus Hotel JB. We look forward to welcome you again and rest assured you will have memorable experience with us. Thank you & be well.

2/10 - 너무 별로예요

hyeonhui

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사진을 믿지마세요
호텔입구,엘리베이터,로비,객실 전부 별로입니다 그중 화장실변기는 최악이었어요 조식도 먹을거없고 특히 수건은 2인숙박에 달랑2개 더달라고했더니 젖은거를 가져오면 오전9시넘어서 교환해주겠답니다 다신 묵을일 없을겁니다
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

dongwook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주변 쇼핑몰은 좋았으나 저녁에 뒤쪽으로 야시장 처럼 현지 식당이 문을 열고 소음과 냄새가 납니다.
2019년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친구들끼리 가기 좋은 곳
위치좋고 친절했어요
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: – The Citrus Hotel Management 님, 2019년 1월 30일
Dear valued guest, We glad that you enjoyed your stay with us here at Citrus Hotel JB. We look forward to welcome you again. Thank you

2/10 - 너무 별로예요

CHANGUCK

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
여인숙 수준
지급하는 돈에 대비하여 너무나 터문이 없는 호텔? 아니 여인숙이다 2박에 122불이나 넘는 돈인데....
답변 제공: The Citrus Hotel Management 님, 2018년 7월 27일
친 구장에게 우리와 함께 해줘서 고마워. 서비스 부족으로 사과 드리며, 친절하게도 우리에게 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 또 다른 기회를주십시오. 고맙습니다

6/10 - 괜찮아요

min woo 님, Seoul

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
후기
모든것에는 제 가격이 있다자나요 싼가격에는 거긱에 맞게 모든것이 맞춰저 있는법 각겨만 보고 갈수 있는곳...

8/10 - 좋아요

VALENTINE 님, 말레이시아

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이동하기 편리했음
JB 센터럴 근처에 있어 편리했다

4/10 - 별로예요

KYUNGMI 님, 서울

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 위치. 그저그런 룸상태...
JB센트럴 도보 3~5분 정도의 좋은위치. 침대는 불편하고, 더운 나라임에도 냉장고도 없고, 호텔이 아닌 여관급입니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
저렴한 가격에 이용하기 좋아요ㅎㅎ
주변의 호텔 검색 다 해봤는데 씨티스퀘어 몰에서 가장 가까운 호텔이였구 가격도 적당한데 청결했습니다!단 화장실에서 조금 냄새가 났는데 그렇게 신경쓰일 정도는 아니였구요! 단 한가지 단점이 미니바가 작동이 안되서 물이 하나도 시원해 지지 않는다는 단점말고는 좋았습니다! 그리고 디포짓 가격 낼때 씨티카드는 잘 먹지 않아서 현금으로 준비하세요!!

8/10 - 좋아요

HA 님, Korea South

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
위치가 좋아요
위치나 가격은 싸서 좋지만, 청결하지는 않아요. 인터넷을 와이파이로 쓸 수 있는 것은 큰 장점!

8/10 - 좋아요

HAYOUNG 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
싱가폴로 가는 길목
싱가폴의 숙박비가 너무 비싸서 조호바루에서 숙박하고 싱가폴 여행을 했는데 저의 여행목적으로는 100프로 만족이었읍니다. 11층의 클럽 라운지를 무료로 이용할 수도 있었고 에어아시아를 타고 공항에 도착하니 싱가폴 버스도 무료여서 JB셀츄럴까지 무료로 버스를 이용했읍니다.

2/10 - 너무 별로예요

JINYOUNG 님, 서울

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
bad
위치만 기깝고 객실에 개미 엄청 많고 창가엔 비둘기까지 심지어 냉장고도 없습니다 최악.. Many insect. Kind of ants. They don't have refrigerator Bad....

4/10 - 별로예요

Shane 님, Daegu

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
최적의 위치... 그러나 시설은...
익스피디아에서 예약해서 시트러스 호텔에 숙박한 사람입니다. 2014.10.13~10.15 (2박3일) 호텔의 위치는 상당히 좋아서 주변에 구경할 것은 많습니다. 다만 예약한 객실이 냉장고가 없었는데, 예약시에는 어떠한 사전 정보가 없었습니다. 프론트 데스크에 가서 확인요청을 하였지만, 원래 냉장고가 없는 객실이다라는 답변만 돌아왔습니다. 어차피 2박3일만 머무르고, 숙소에도 거의 들어올 계획이 없어서 없어도 크게 불편하다는 생각은 없었지만, 호텔측의 무성의함은 크게 실망스러웠습니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별루~~
싱가폴에서 넘어와 레고랜드 호텔이 다음날로 예약이 되어서 하룻밤 묶었는데 클럽룸으로 업그레이드 해줘서 방은 넓고 와이파이도 잘되었었지만 밤에 차 소리 오토바이 소리에 잠을 잘수가 없었네요~~ 하지만 JB SENTEAL에서 가까워 찾아가기도 편하고 옆에 쇼핑센터가 있어 편한건 있지만 너무 시끄러워 다시는 이 호텔에 묶지 않을듯 하네요

8/10 - 좋아요

Suil Gim 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 위치, 친절한 서비스
싱가포르에서 넘어가는 JB센트럴 근처에 있어서 신청했는데 꽤 만족했습니다. 일단 서비스가 매우 친절해서 좋았어요. 체크아웃후에도 시간제한없이 짐을 맡아주셔서 편하게 지냈습니다. 밤에 왔다갔다해도 친절하게 웃어주셔서 좋았습니다. 방도 매우 편했고 시원했어요. 제일 작은방이라 욕조는 없었지만 청결상태도 나쁘지 않고 가격대비 만족합니다. 호텔 바로 앞이 거대 쇼핑센터라 좋습니다. 근처 야시장과 사원도 볼만해서 좋은 위치!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

James. Lee 님, KOREA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스런 호텔~~~
가격대비 만족스러웠으며 특히 싱가폴 여행이나 쇼핑등 고려시 위치가 베스트임. 조식도 좋은 편임

6/10 - 괜찮아요

LEE 님, singapore

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
JB central 에서 가까워 접근성은 좋지만 서비스가 별로
호텔 외관이나 사진 등을 보고 조금은 기대하고 갔으나 서비스(밤늦은 체크인을 했습니다 그런데 앞에 한손님이 있더군요 일처리도 밤늦게라 한분이 하고 계셨고 늦는데도 불구하고 저희에게 앉아 계시라는 등의 말도 하지않고 그냥 그렇게 몇분을 서서 기다렸습니다) 도 별로 였고 객실은 외관적으로는 문제 없어보였지만 침대에 누우니 몸이 간질거렸습니다. 아무래도 개미가 있었던거 같아요. 그래도 싼맛에 하루 묵기 괜찬은거 같습니다.

6/10 - 괜찮아요

LEE 님, singapore

별로예요: 청결 상태
그냥 싼 가격에 묵기에 괜찬은 호텔, 좋은 위치
JB센트럴에서 걸어서 3~5분정도 거리에 있어서 거리면에서는 굉장히 좋지만 싼가격이라 기대 하지 않았어야 했는데 사진 보다 훨씬 못미치구요 객실이, 침대에 개미가 있는지 등이 좀 간지러웠습니다.

6/10 - 괜찮아요

sammy 님, 경기도

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
저렴한 보통 호텔
시설이 좋진 않습니다. 호텔이라고 보기보단 모텔에 가깝다고 생각하시면 되고 위치는 교통이 편리하고 주변이 쾌적하진 않습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

4/10 - 별로예요

HYUN

별로예요: 객실의 편안함
말레이시아에서의 하루
싱가포르 여행 중 1박으로 말레이시아에 가게 되었는데 이 호텔에 대한 정보의 부족으로 신중하게 예약하지 못했던 것 같다. 호텔은 싱가포르에서 말레이시아로 오는 버스 역과 가까웠던 점에 대해선 고맙게 생각한다. (시티스퀘어 바로 옆) 만약 거리까지 멀었다면 더욱 힘든 여행이었을 것이다. 우리가 묶은 방은 창문이 없어서 정말 미치는 줄 알았다... 만약 이 호텔에 묶으시게 되신다면 창문이 있는 방으로 요청하시는 것이 좋을 것 같습니다. 호텔직원들은 친절하시고 우리의 요청에 친절하게 답해주시고 편하게 대해주셨지만 다음에 기회가 되어 말레이시아로 여행을 가게 되었을 때 이 호텔에서 묶지는 않을 것 같습니다 .혹여 묶으신다면 꼭! 창문있는 방을 달라고 하시기 바랍니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good value
I thing this hotel was pretty clean & well-managed among the similar ranged. Location was very impressive City central & easy to go Singapore.

6/10 - 괜찮아요

Chong Wee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Price has increased recently. No discount for Expedia member. My room was at level 2, and there were water splashing sound throughout the night.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2024년 3월 12일
Dear Chong Wee,Thank you for staying with us. We sincerely empathize for the inconvenience caused; your feedback are really helpful for us to improve our service even further and look forward to welcome you again to our hotel. Kind regards,

8/10 - 좋아요

Lai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2024년 3월 12일
Dear Lai, Thank you for giving us a high rating. We’re looking forward to serve you soon. Best Regards,

4/10 - 별로예요

Kiong

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Is okay
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2024년 3월 5일
Dear Kiong,Thank you for staying with us. We sincerely empathize for the inconvenience caused; your feedback are really helpful for us to improve our service even further and look forward to welcome you again to our hotel. Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

eral

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I will not stay in here again
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2024년 3월 5일
Dear Eral, Thank you for staying with us. Your comments and feedback are immensely valuable to us. We apologize for the service shortfall and rest assured, we would strive to improve positively and serve you better with memorable experience. Best regards,

4/10 - 별로예요

YASUYUKI

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
部屋にティッシュペーパーくらい置いて欲しい。
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2024년 3월 5일
Dear Yasuyuki,Thank you for staying with us. We sincerely empathize for the inconvenience caused; your feedback are really helpful for us to improve our service even further and look forward to welcome you again to our hotel. Kind regards,

4/10 - 별로예요

Lucia

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
電視不能看,房沒有窗,冷氣設備漏水會弄濕行李。
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2024년 3월 5일
Dear Lucia,Thank you for staying with us. We regret that we did not deliver our usual standard of service. We value your feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future. We will strive to improve positively and serve you better with memorable experience. Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Aminah binti

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danny

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2024년 3월 5일
Dear Danny, Thank you for giving us full marks on your stay with us! We hope to have you back for another amazing visit! Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Very good location, directly across the road from City Square Mall. For the price of the room I would think the location and basic amenities made up for it. (they provide toothbrush, towels, shower gel etc - the basic necessities) Rooms were basic, there was stains on the bedsheet and mould in some corners of the bathroom. The walls are quite thin so you would hear others walking or talking along the corridor. Sufficient for a short stay considering the price.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anthony

답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2024년 3월 5일
Dear Anthony,Thank you for staying with us. We sincerely empathize for the inconvenience caused; your feedback are really helpful for us to improve our service even further and look forward to welcome you again to our hotel. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

jimmy

2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LOO

2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ou Slang

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mritunjay

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kuladeva

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yonka Chagikata

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2023년 11월 27일
Dear valued guest, Thank you for giving us a high rating. We’re looking forward to serve you soon. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Mohamed Razak

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2023년 11월 19일
Dear Mr. Mohamed Razak, Thank you for the amazing full score review! Look forward to see you soon. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Sivashankaran

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Friendly counter staff 1 Malay lady (14/11 at counter) Indian man (15/11 at counter) Room air-con needs to be serviced. Not that cold - near the bed area Technician came to see, but he couldn't do much. He helped me to push the bed - nearer to air-con. Technician - very friendly young man
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2023년 11월 19일
Dear Mr. Sivashankaran,We glad that you enjoyed your stay with us. We sincerely empathize for the inconvenience caused; we take note your valuable feedback for continuous improvement and look forward to welcome you again to our hotel. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Loh

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel 님, 2023년 11월 9일
Dear Loh, Thank you for the amazing full score review! Look forward to see you soon. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Chern Kuan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2nd stay and it has been enjoyable. Hotel staffs are very polite. Recommended to stay!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel 님, 2023년 11월 1일
Dear Chern Kuan, Thank you for your high recommendations! We hope to be part of your next JB adventure! Kind regards,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Irresponsible hotel and bad stay
Wasn't able to check in until 4+ am due to power shutdown. Wasted my money on booking for one night stay when I only managed to check in at close to 5am and check out at 9am as I needed a stay over before moving for next destination. The lobby was filled with people sleeping on the sofa because they couldn't enter the rooms to sleep. Wanted the hotel to refund but they rejected and said it was not their issue for the power shutdown. It wasn't my issue as well please. I paid for the whole night stay without any compensation. I bought the breakfast buffet as well but it was another waste of money. They only have one soup, nasi lemak, kuay teow, bread and omelette. Such limited choices, you would rather walk out and eat elsewhere cheaper and nicer.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2023년 11월 1일
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us here Citrus Hotel JB. We take note your stay commentsand we shall review for improvements. We request you to share your stay details (name, room no & check-in date) directly at hm@citrushoteljb.com to speed up the rectification. We sincerely apologise theservice shortfall and do give us another chance to welcoming you back to Citrus Hotel. Lookingforward to hear from you soon. Best Regards,

4/10 - 별로예요

Elizabeth R.

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I got a windowless room, despite picking a room depicted online as having a window. The trash can had not been emptied. The air conditioner tried, but never got the room actually cool. The walls were thin and so I could hear all the noise happening in the hallway
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2023년 11월 1일
Dear Ms. Elizabeth R,Thank you for staying with us and taking the time to provide valuable feedback about our service. We apologize that your experience was less than ideal, and we hope you‘ll give us another chance to serve you better. Best regards,

8/10 - 좋아요

Bao Xian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very near City Square and CIQ. Staff there greeted every guest with sincerity
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The team at Citrus Hotel JB 님, 2023년 10월 21일
Dear Bao Xian, Thank you for your high recommendations and praise for our friendly team! We hope to be part of your next JB adventure! Kind regards,

8/10 - 좋아요

Angappan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Citrus
It's value for money and location very apt to get train,taxi and the service is good
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: The team at Citrus Hotel JB 님, 2023년 10월 21일
Dear Angappan, Thank you for your lovely review and sharing your insider knowledge of how convenient our location is! We hope to welcome you back for another great stay. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

kam loy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
value for money , friendly staff
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2023년 10월 21일
Dear Kam Loy, Thank you for the amazing full score review! Look forward to see you soon.Kind Regards,

2/10 - 너무 별로예요

JJ

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was dirty. Checking in was a hassle
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: The Team at Citrus Hotel JB 님, 2023년 11월 1일
Dear JJ,Thank you for staying with us. We regret that we did not deliver our usual standard of service. We value your feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future. We will strive to improve positively and serve you better with memorable experience. Best regards,

4/10 - 별로예요

Yuichi

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Electricity connection.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: (Ridzwan | Operation Executive) 님, 2023년 9월 11일
Dear Yuichi, Thank you for staying with us. Your comments and feedback are immensely valuable to us. We apologize for the service shortfall and rest assured, we will strive to improve positively and serve you better with memorable experience. Thank you & be well