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스파 호텔 임페리얼 여행 후기

5 out of 5
스파 호텔 임페리얼
Libušina 1212/18, Karlovy Vary

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 204개 이용 후기 중 116개" "
평점 8 - 좋아요. 204개 이용 후기 중 60개" "
평점 6 - 괜찮아요. 204개 이용 후기 중 21개" "
평점 4 - 별로예요. 204개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 204개 이용 후기 중 1개" "

9.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Changwook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Blanka 님, 2022년 5월 30일
Dear client, many thanks for your stay at the Imperial Hotel and also for your review. We are very glad that you enjoyed your stay by us. We hope that you will come back to us again in the future. Have a nice day! Blanka, sales department, hotel Imperial

10/10 - 훌륭해요

Hyejin

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
영어를 자기네들 식으로 발음해서 도저히 못알아 듣겠고 영어가능 직원의 영어수준이 기대에 못미칩니다. 100년된 호텔이라 그런지 자꾸 물끓이는 소리 같은게 나네요.난방장치에서 그런것같아요.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing 님, 2020년 1월 7일
Dear guest, thank you very much for such a great rating of your stay at Hotel Imperial. Of course it is necessary for our team to speak english and we do our best. We are very sorry if you had a different impression. It will be our pleasure to welcoming you here again soon! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

JUNWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kyunghee

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔은 예전느낌이 나는 호텔이지만 정말 깨끗하고 조용하고 좋습니다. 사우나, 월풀, 수영장 시설을 이용했는데 작지만 알차게 다 들어가 있습니다. 버스역에 내려서는 바로 앞에 있는 택시 정류장에서 타세요. 호텔에서 불러준 택시가 저희를 흘끗 보고 그냥 가버렸습니다 ㅡㅡ
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Bc.Denisa Korelová, Assistant to Sales & Marketing 님, 2019년 12월 23일
Dear Mrs…, we would like to thank you very much for your feedback and hope, that you will, despite a little imperfections, visit us in the future once more. Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Youngmin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소 정말 깔끔하고 넓고 화장실 물도 온천수라 매우 좋았습니다 또 가게 된다면 다른곳 안보고 다시 여기로 갑니다
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Bc.Denisa Korelová, Assistant to Sales & Marketing 님, 2019년 9월 16일
Dear Mr. Youngmin, thank you very much for such a brilliant rating of your stay at Hotel Imperial. We highly appreciate it and it will be our pleasure to welcoming you here again soon! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Kwang Sun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 호텔
얼리체크인해줘서 편안히 이용했어요. . 또 가고싶은 호털
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucie Pospíchalová, Sales & Marketing Manager 님, 2019년 6월 9일
귀하의 평가에 감사드립니다!

10/10 - 훌륭해요

Albert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top!
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katrin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Essen ist sehr lecker und bietet für jeden etwas. Sehr freundliches Personal und schöne und angenehme Atmosphäre
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hermoso hotel clásico con un tren gratuito para los huéspedes que los deja en el centro histórico. Tanto el spa como los restaurantes y las habitaciones son de primer nivel. Solo critico que el bar y los restaurantes cierran muy temprano. Deberían estar al menos hasta las 23 El personal si no lo saludas , ellos no lo hacen En términos generales recomiendo ampliamente el spa hotel Imperial
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alex Oleg 님, Federal Way

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arthur 님, Van Nuys

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel. Great breakfast.
2024년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pavel 님, Foster City

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very sharp, professional, helpful and friendly staff. I visited Karlovy Vary more than 10 times in the last decade and stayed in the other six hotels in the city. I can say for sure that hotel Imperial has the best accommodations among them.
2024년 4월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rutsamee

좋아요: 청결 상태
Gut
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Volker

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eyke

2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mario

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolles Hotel, großzügiges Zimmer, toller Ausblick, ordentliche Ausstattung. Café, Frühstücksbereich und Restaurant absolut schön! Pool okay, Whirpools waren da. Ich würde es absolut empfehlen und ich werde wiederkommen. :)
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Georg

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolles Grandhotel mit einem historischen Charme vergangener Tage. Wie eine Burg thront es über Stadt. Die Zimmer sind groß und komfortabel, sauber und bieten einen schönen Blick auf die Stadt oder den Wald. Einzig die Mitarbeiter wirken teilweise nicht sonderlich professionell und freundlich, wie es sich für ein 5 Sterne-Haus gehört. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Der Wellnessbereich ist klein und sicher kein Highlight. Dafür gibt es in Karlsbad auch andere Alternativen um Wellness zu machen.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ulf

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Theresa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Personal war nett, das Essen war gut und das Hotel sehr schön. Das Spa bräuchte jedoch mal eine Erneuerung und für unseren Geschmack war das Durchschnittsalter der Hotelgäste einfach zu hoch. Das liegt aber wohl eher am Ort also am Hotel. Es war ein sehr hochwertiger, luxuriöser Aufenthalt. Dass man an der Bar Iqos rauchen durfte hat uns gefallen!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Blanka 님, 2024년 1월 24일
Sehr geehrte Theresa, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre netten Worte! Wir freuen uns, dass Sie das freundliche Personal, das gute Essen und Ihren Aufenthalt als luxuriös empfunden haben! Wir hoffen, dass Sie unser Hotel bei Ihrem nächsten Besuch in Karlsbad wieder wählen werden! Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen aus Karlovy Vary, Blanka, Geschäftsabteilung, Hotel Imperial

10/10 - 훌륭해요

Miroslav

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oliver Adrian

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about this hotel is perfect. We were guests four years ago and so to come back has been a great privilege.
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elena 님, glendale

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스

10/10 - 훌륭해요

Vladimir

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Frank

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Eigentlich ein gepflegtes schönes Hotel, mit großzügigen Zimmern (Junior Suite). Allerdings sind diese mit sehr unbequemen Kissen ausgestattet. Möchte man gute Kissen, geht dies nur über die separate Buchung eines „Kissenmenüs“. Ein gebuchtes drittes Bett für Kinder ist kaum zumutbar. Leider wird in diesem Hotel, trotz vorheriger Kontaktaufnahme, keinerlei Rücksicht auf Unverträglichkeiten (Zöliakie, zuckerarme Ernährung aufgrund medizinischer Notwendigkeit) genommen und das Personal ist diesbezüglich auch nicht verlässlich aussagefähig, entsprechende Beschriftung der Speisen gibt es nicht. Abgesehen davon ist die Qualität der Speisen durchschnitt. Spa-Bereich leider ebenfalls sehr klein und in die Jahre gekommen. Wirklich schade, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt gar nicht.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Blanka 님, 2024년 1월 24일
Sehr geehrter Frank, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und Ihre Junior Suite gefallen haben und dass Sie das " Kopfkissen-Menü " in Anspruch genommen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie auf Unstimmigkeiten in Bezug auf Lebensmittelintoleranzen gestoßen sind. Es ist sicherlich besser, Lebensmittelintoleranzen im Voraus, d.h. bei der Buchung, anzugeben. Während der Öffnungszeiten des Restaurants ist jedoch immer der F&B-Manager anwesend, an den Sie sich selbstverständlich wenden könnten und der Ihnen sicherlich gerne entgegenkommen würde. Wir werden uns natürlich weiter darum kümmern. Vielen Dank und wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung noch einmal überdenken und uns die Möglichkeit geben, Ihre Eindrücke bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Karlovy Vary, Blanka, Geschäftsabteilung, Hotel Imperial

10/10 - 훌륭해요

Philipp

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anatoliy

2023년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sönke

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schönes Hotel, essen war ok, aber mehr auch nicht. Im Café Paris war das Essen sehr gut! Die Bezeichnung Spa ist leider deutlich übertrieben; es gibt lediglich eine in die Jahre gekommene finnische Sauna, dunkel und ohne Aufguss!!
2023년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jörg

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lina

2023년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Georg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Imposanter Bau, der in die Jahre gekommen ist, aber immer noch das Gefühl gibt, in etwas Besonderem in exponierter Lage untergebracht zu sein. Allerdings rechtfertigen aus meiner Sicht der Spa-Bereich, die Verpflegung und die Parkmöglichkeit keine fünf Sterne.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ingo

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das beste Hotel ever. Alles Tip Top. Ganz sicher kommen wir wieder. Besonders lobenswert ist das Personal. Immer mit einer pragmatischen Lösung bereit. Vielen lieben Dank
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Laura

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel liegt über Karlsbad und macht einen imposanten Eindruck von außen und innen. Das Personal war überwiegend freundlich. Insgesamt war es sauber. Als Wellnesshotel kann man es jedoch nicht bezeichnen. Man kann viele Anwendungen buchen, aber der “Wellnessbereich” umfasst ein Schwimmbecken und 2 Whirlpools sowie ca. 15 Liegen. Für die Größe des Hotels und die Bezeichnung als “Spa” ist das nicht das, was man erwartet. Man erreicht die Innenstadt per Seilbahn oder Bus.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel hat eine tolle Lage. Mit der Seilbahn (kostenlos für Hotelgäste) und zu Fuß auch schnell zu erreichen. Die Rezeption verträgt mal eine Reinigung. Sonst ist alles gepflegt. Die Speisenauswahl ist gut, könnte aber für ein fünf Sterne Hotel umfangreicher sein.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Todor

좋아요: 청결 상태
Stabile gute Leistung des Hotels.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ROMAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ulf

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tolles Hotel, alles unter einem Dach, super Service- immer wieder!
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nikolai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bernd

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Doreen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Shuttle oder Tranfer nach 19:00 Uhr in die Stadt wäre schön.
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Beautiful building in nice surroundings with lovely views over the valley. The reception staff were efficient and helpful. We ate in all three restaurants during our stay. The food was OK and fairly typical of the area but beware of extras! We were charged 5 euros for tap water, which frankly, is taking the p***. Also, 20 euro/night for parking a car on top of the room price seems excessive given that the hotel isn't in the centre of town.
2023년 9월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Basil

별로예요: 직원 및 서비스
Poor
The hotel is dated, needs updates but it has its own charm so many will like it as it is a traditional old style building All in all I was very disappointed Rooms are large but cold at night we had 2 rooms booked we could not sleep at night due to been very cold complained to the front desk and they couldn't do anything so waiting till the morning and had a lengthy chat with the manager( Blanka) who in the end managed to switch the heating on which helped and offered a free spa treatment which I think was good customer service The overall feel was not great alot of staff don't speak English so it is difficult to communicate, I felt most staff other then front desk need a lot of customers service training as they are very rude and abrupt and don't have any training to deal with customers Even at the desk when we checked in the lady on reception said people in this region are different and can be rude !! I will not stay in this hotel again to sum up things I moved to another hotel in town and it is fabulous
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonid 님, Naples

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean hotel, rooms are cleaned every day. Many rooms have balconies. It is overlooking green hills and air around is clean and fresh. We slept with open windows. Rooms are huge, same with bathrooms. Nice furniture in the room. Free transportation to take you down to colonnades. This is a Spa town. Many people come to Karlovy Vary to enjoy hot springs and healing water. Hotel offers good quality home made food buffet style 3 times a day, breakfast, lunch and dinner. You can get SPA procedures of your choice and see the medical specialists as part of hotel services.
2023년 9월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frank

2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jens

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerhard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Boris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Raluca

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

peter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das war gut
2023년 7월에 4박 숙박함