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더 그랜드 호텔 - 쿠샤타 리조트, 어른 전용 여행 후기

3.5 out of 5
더 그랜드 호텔 - 쿠샤타 리조트, 어른 전용
777 Coushatta Drive, Kinder, LA

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 161개 이용 후기 중 102개" "
평점 8 - 좋아요. 161개 이용 후기 중 32개" "
평점 6 - 괜찮아요. 161개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 161개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 161개 이용 후기 중 7개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Cristy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2nd time here and staff and casino staff all.very kind and helpful
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lois 님, Baytown

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place and casino right there! Would go again.
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and quiet
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patricia

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

K

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice resort. Clean, friendly
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Took awhile to get the bellman. Found out Bellman was only 1 working.causing Delay., Mr. Rule
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Debra

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked all the above marked. Totally not handicapped in bathrooms with low toots. The shower doors are inconvenient. Mattresses were worn in the middle that made hard to get out of or turn
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Billy

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henry

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parkkng
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked that it was a quiet, clean and safe place to be at. I did not have a chance to explore the surrounding area so I am not sure what shopping or dining options there might have been.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolyn

Hotel was clean. Staff friendly and helpful
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DEBBIE 님, PINEVILLE

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Okay stay
The shower was nice, bed was comfortable. While we were looking for ice a man from housekeeping started to let himself into our room to check it to see if it needed to be cleaned he said. That was rather unsettling. Other than that, there were a couple places to choose from to eat. Make sure you specify the liquor for your mixed drinks or you may be surprised with a liquor “up” charge. A rather sneaky way of making your bill more.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Erica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel was great and the staff was very friendly but the casino might as well not be there! Most of the restaurants were closed so there was very little to eat, no breakfast unless you want to eat from the microwave. We don’t gamble so there was literally nothing there to do.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

zena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didnt like ordering drinks from machine.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorena

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danny 님, College Station

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Danna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was nice and right next to the casino
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jefferson

가족 여행
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Debbie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very nice and clean. Resort was cold so take a sweater - even in a summer heatwave. Our encounters with staff were positive and friendly.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Simon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin

2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jesus 님, San Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not as good as hoped
The pool was so not near as big as advertised. Not advised that most of the restaurants are closed on Mondays. Not accustomed to having hotel rooms smell like smoke.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mary

2023년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Martina

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ice machine was in pool area where it locks after 10. Room was at the end of the hall at the end of the building with entry access was only through the front of the hotel.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly, professional and helpful personnel.
Beginning with the exceptional service by Chelsea at the front desk to the friendly cashier at Lagniappe, all the Coushatta personnel were professional but very welcoming. My friends and I will be back very soon. Even the robotic floor sweeper waited for me to pass by.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leisa 님, Henderson

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Decent hotel. Need to replace the towels and wash cloths they are stained and no longer white. Rooms need a little TLC, beds a bit saggy. Room was quite and has a small kitchenette.
2023년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

ernest

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
To start with all went well until it was time to take a shower and then mins later momma came out and said the shower was not draining properly call the front desk to report it mins later serve man came in and was trying to unstop it mins later a second man came in with some drain opener and hand devise to rod it out waited an hrs came run water still not draining properly got another room and the next day was going out for a few hrs ask to have housekeeper to clean the room while we were out and was told that since covid they dont come in the room you would have to request what is needed and clean it yourself requested some towels and was brought 2 bath towels only at time had to call the front desk and ask them if we could please get us the towels needed to take a bath
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jason

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was convenient for the meetings I had to attend.
2023년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fred

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in time was 3 hours past the promised time Housekeeping was non existent Non working radio in room, dirty
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: A.Spikes 님, 2023년 5월 1일
We are truly sorry to hear that your stay was not all that it could have been. Your comments are being passed on to the appropriate departments to better the guest experience for all. We also have housekeeping on property 24/7 to accommodate any needs experienced during your stay. Again we hope to gain your business in the future to improve on our performance. Thank you for choosing Louisiana's Best Bet!

10/10 - 훌륭해요

Richard

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly and the property was very well kept up
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: A.Spikes 님, 2023년 5월 1일
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

10/10 - 훌륭해요

Larry

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorene

가족 여행
excellent
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: A Fields 님, 2023년 4월 16일
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: A Fields 님, 2023년 4월 16일
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

2/10 - 너무 별로예요

Cynthia 님, NEW ALBANY

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I left behind a blouse, pair of slacks, and a NEW jacket. I have called and left messages with several people. I keep getting the run around. I'm very upset, and annoyed with myself for forgetting to doublecheck the closet, however, I am more upset with the staff. I don't want to call anyone a thief, but no the housekeeping staff should have turned it in to the lost and found. I'm glad that we only stayed one night, otherwise more things might have gone missing.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Spikes 님, 2023년 4월 10일
Cynthia, Our apologies for any miscommunication between you and our staff. The Security Dept. handles all lost and found cases and will be reaching out to you directly about your items. Thank you for staying with us and hopefully we can regain your patronage.

8/10 - 좋아요

Julio

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martin

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: A Fields 님, 2023년 4월 16일
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

4/10 - 별로예요

Ovidio

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not clean Not good service Not a good answers
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Spikes 님, 2023년 4월 4일
We are truly sorry to hear that your stay was not all that it could have been. Your comments are being passed on to the appropriate departments to better the guest experience for all. We also have housekeeping on property 24/7 to accommodate any needs experienced during your stay. Again we hope to gain your business in the future to improve on our performance. Thank you for choosing Louisiana's Best Bet!

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Been here many times in the past. Clean rooms and friendly staff.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Spikes 님, 2023년 4월 4일
We truly appreciate your feedback and are over joyed to hear you enjoyed your stay. Thank you for choosing Louisiana's Best Bet!

10/10 - 훌륭해요

Wanda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Decor was nice
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: A Fields 님, 2023년 4월 16일
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

10/10 - 훌륭해요

Tracey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: A Fields 님, 2023년 4월 16일
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

10/10 - 훌륭해요

Tommy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location, reservation was correct.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: A Fields 님, 2023년 4월 16일
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

10/10 - 훌륭해요

Janet

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were great size and comfortable.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: A Fields 님, 2023년 4월 16일
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

6/10 - 괜찮아요

Cheryl

가족 여행
Valentine's Day Hide-away
I had a view of the roof. The service was slow. I waited in a line to check-in to the hotel. Shower was half cleaned. I had to go get extra water for the room. My husband had knee surgery and it made things felt unsanitary. I enjoyed my visit regardless. The casino staff was very friendly.
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: A.Spikes 님, 2023년 4월 4일
We appreciate your feedback and will work diligently to correct any and all issues. We do have handicap amenities available that we will be more than happy to set up in room for your next stay. If you need extra water or towels just call, Housekeeping staff are available 24 hrs. Thank you for choosing Louisiana's Best Bet!

10/10 - 훌륭해요

Mario

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Been there lots of times
2023년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jill

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty. Low restaurants. Mostly closed. No shops. Smelled musty
답변 제공: A. Fields 님, 2023년 1월 8일
We want to thank you for your feedback and are sorry to hear your stay was not all it could have been. We hope you stay with us again and we can improve with help from the feedback we receive.