실내 수영장

ANA 크라운 플라자 고베, IHG 호텔 여행 후기

5 out of 5
ANA 크라운 플라자 고베, IHG 호텔
1-Chome, Kitano-cho, Chuo-ku, Kobe, Hyogo-ken

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 488개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 339개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 99개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 59개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 18개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sukhee

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. 님, 2023년 12월 7일
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE.Thank you very much for your feedback.We are looking forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

seonghan

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Giheon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel wqs overall fine but there were no vending machines or ice mqchine on each floors neither did there any free bottles of waters so i had to either dri k from the tab or buy some bottles from the supermarket near it
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yoojin

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

donghyung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sangjoon

2023년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MINJU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
자주 이용하는 호텔로 전체적으로 아주 좋았습니다. 다만 이번 숙박시 호텔방에 물이 없어서 프론트에 요청하니 숙박객에게 유료하고 하여 굉장히 놀랐습니다. 결국에 무료로 받았으나 3만엔 정도읲 요금을 결재하고 투숙하는 손님방에 물 한병 없다는 것이 이해가 되지 않았습니다
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Kobe Guest Relations 님, 2021년 11월 14일
안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔고베 에 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 또 오시길 기다리고 있겠습니다. 감사합니다. ANA 크라운 플라자 호텔 고베 게스트 릴레이션

10/10 - 훌륭해요

Youngmi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
신고베역 바로앞이며, 늦은체크인이라 입실하자마자 멋진야경에 감탄사가 절로나온호텔이었읍니다. 지하에 마트가 있어서~ 간단한저녁식사해결도 가능했읍니다. 조식도 4가지 유형별로 선택가능하고 맛있었읍니다.
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA 크라운 플라자 호텔 게스트 릴레이션 님, 2021년 9월 10일
안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔에 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 기쁜 말씀을 받아 거듭 깊이 감사드립니다. 손님이 고베에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 우리도 매우 기쁩니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 고베는 아주 좋은 곳입니다. 또 오십시오. 기다리겠습니다. 감사합니다. ANA 크라운 플라자 호텔 게스트 릴레이션

8/10 - 좋아요

TAEWON

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
후기
비지니스 룸은 많이 작아요.. 다른건 다 좋아요
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: ANA 크라운 플라자 호텔 게스트 릴레이션 님, 2020년 2월 17일
후기님 안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔에 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 기쁜 말씀을 받아 거듭 깊이 감사드립니다. 손님이 고베에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 우리도 매우 기쁩니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 고베는 아주 좋은 곳입니다. 또 오십시오. 기다리겠습니다. 감사합니다. ANA 크라운 플라자 호텔 게스트 릴레이션

10/10 - 훌륭해요

JAEHYUNG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Hotel Kobe Guest Relations 님, 2019년 12월 1일
Dear JAEHYUNG 안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔에 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 기쁜 말씀을 받아 거듭 깊이 감사드립니다. 손님이 고베에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 우리도 매우 기쁩니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 고베는 아주 좋은 곳입니다. 또 오십시오. 기다리겠습니다. 감사합니다. ANA 크라운 플라자 호텔 게스트 릴레이션

10/10 - 훌륭해요

jun chul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조기 입실이 가능하여 좋았습니다. 지하 2층에 23시간 수퍼마켓이 있어 좋았습니다. 허브가든 가기에 좋았습니다.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Hotel Kobe Guest Relations 님, 2019년 10월 2일
안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔에 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 기쁜 말씀을 받아 거듭 깊이 감사드립니다. 손님이 고베에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 우리도 매우 기쁩니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 고베는 아주 좋은 곳입니다. 또 오십시오. 기다리겠습니다. 감사합니다. ANA 크라운 플라자 호텔 게스트 릴레이션

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 친절한 서비스 기대하셔도됩니다!
방은 조금 조그마해서 놀랬지만 호텔 직원들이 너무 친절해서 혼자 여행하는데 도움을 많이 받았습니다. 너무 감사합니다.
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EUN KYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아나크라운 호텔
고베 출장시 항상 가는 호텔입니다 깨끗하고 시설도 좋아 자주 이용합니다
2019년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUNJEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
늘 이용하는 곳
늘 이용하는 곳입니다. 방이 일본의 비즈니스 호텔보다 넓고 조식도 마음에 들어요
2019년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

hee jeong

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
야경을 볼수 있어서 좋았어요 호텔은 오래 된긴해도 깨끗했어요
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA 크라운 플라자 호텔 게스트 릴레이션 님, 2019년 2월 9일
안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔에 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 기쁜 말씀을 받아 거듭 깊이 감사드립니다. 손님이 고베에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 우리도 매우 기쁩니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 고베는 아주 좋은 곳입니다. 또 오십시오. 기다리겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

INSEOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
고베 여행에 처음 오신분을 위한 완벽한 숙박시설
주변 교통인프라가 잘 구축되어 있어서 이동하기 매우 편리함.
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: ANA 크라운 플라자 호텔 게스트 릴레이션 님, 2019년 2월 1일
안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔에 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 기쁜 말씀을 받아 거듭 깊이 감사드립니다. 손님이 고베에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 우리도 매우 기쁩니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 고베는 아주 좋은 곳입니다. 또 오십시오. 기다리겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 기억을 남겨둡니다.
전체적으로 괜찮은 호텔입니다. 욕실 청소에 신경 써 주세요.
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA 크라운 플라자 호텔 게스트 릴레이션 님, 2018년 11월 24일
안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔에 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 기쁜 말씀을 받아 거듭 깊이 감사드립니다. 손님이 고베에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 우리도 매우 기쁩니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 고베는 아주 좋은 곳입니다. 또 오십시오. 기다리겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 적당한 호텔
전체적으로 괜찮은 호텔이었습니다만, 주변에 식사할 만한 장소가 별로 없습니다. 지하에 식당가가 있기 하지만 저녁 때는 손님도 없고 대부분 가게들이 문을 닫는 분위기라 혼자 식사하기는 좀 부담스럽습니다. 지하에 큰 슈퍼가 있어 간단한 음료나 간식을 사기는 편합니다.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations ANA Crowne Plaza Hotel Kobe 님, 2018년 9월 28일
안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔에 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 기쁜 말씀을 받아 거듭 깊이 감사드립니다. 손님이 고베에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 우리도 매우 기쁩니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 고베는 아주 좋은 곳입니다. 또 오십시오. 기다리겠습니다. 감사합니다. 게스트 릴레이션

10/10 - 훌륭해요

eun 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
역 바로위 조식 매우 좋음
조식이 뷔페식과 일식으로 나뉘어져 내가 선택하면 되고 역 바로위가 호텔이라 이동하기 좋았음
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations ANA Crowne Plaza Hotel Kobe 님, 2018년 9월 14일
안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔에 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 기쁜 말씀을 받아 거듭 깊이 감사드립니다. 손님이 고베에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 우리도 매우 기쁩니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 고베는 아주 좋은 곳입니다. 또 오십시오. 기다리겠습니다. 감사합니다. 게스트 릴레이션

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시 방문하고 싶네요.
2번째 찾은 곳입니다. 호텔 전망이 좋아요. 허브 가든이 바로 옆에 있습니다. 간사이 지역 여행하실때 최적의 호텔 위치입니다. 지하에는 큰 마트가 있어 편리합니다. 친절하고 좋아요.
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: 게스트 릴레이션 님, 2018년 8월 13일
안녕하세요. 이번에는우리ANA 크라운 플라자 호텔에 다시 와주셔서 대단히 감사합니다. 또한 기쁜 말씀을 받아 거듭 깊이 감사드립니다. 손님이 고베에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 우리도 매우 기쁩니다. 우리 호텔에는 한국어를 말하는 직원이 있습니다. 궁금한게있으시면 언제든지물어보세요. 고베는 아주 좋은 곳입니다. 또 오십시오. 기다리겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Changhee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Kobe Guest Relations 님, 2018년 8월 16일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at ANA Crowne Plaza KOBE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing ANA Crowne Plaza Kobe.

10/10 - 훌륭해요

Young Ho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용하고 근사함
장점은 아침 부페에 맛있는 김치가 나온다는 점과 호텔 바로 옆에 로프웨이가 고베 최고의 관광지라는 점 그리고 기타노이진칸까지 걸어갈 수 있으며 가는 길이 정말 아름답다는 점임. 신칸센 신고베역과 연결되어 신칸센으로 이동하려면 오사카 등 타도시 연결이 예술임. 단점은 산노미야까지는 지하철 한 정거장이란 점과 갹실 내부 인테리어는 약간 구식이고 2018년 6월 초 현재 호텔 하부의 쇼핑몰 에버뉴는 아직 분양이 다 되지 않아 썰렁하다는 점. 하버랜드를 가려면 택시 외에는 불편해서 예산이 넉넉하거나 자기 이동수단이 있는 분들에게 적당하다고 여겨짐
2018년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations ANA Crowne Plaza Hotel Kobe 님, 2018년 7월 21일
Thank you very much for your last month stay at ANA Crowne Plaza Hotel Kobe. We appreciate you for taking the time to send us your wonderful feedback to us. We are pleased to know that you liked the kimchi at breakfast buffet. It sounds like you had a quality time visiting the beautiful herb garden and historical Kitano area near by the hotel. I totally agree that the view from the Nunobiki ropeway is one of the best viewing spots in the whole city of Kobe. As you mentioned, the hotel has an easy access to Shinkansen Shinkobe station being directly connected by the pedestrian bridge. For your next stay, I also recommend you to take the City Loop Bus which can take you to most of the major sightseeing spots in Kobe including your favorite Kitano, Harborland, Sannomiya and so on. The hotel and the shopping mall downstairs are going to be renovated in the near future so if you have another chance to visit Kobe again, they might provide you a totally new and different experience. Once again, we would like to thank you for sharing your experience with us and we hope to welcome you back in Kobe again in the future.

8/10 - 좋아요

Alan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Some of the staff
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Hotel Kobe. 님, 2024년 5월 22일
Thank you very much for staying at the ANA Crowne Plaza Hotel Kobe. We will continue to make every effort to provide you with a pleasant stay. We hope you will stop by our hotel again when you visit Kobe.

8/10 - 좋아요

Bernhard

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das die Metro unter dem Gebäude liegt. Sehr praktisch.
2024년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Kobe Room Reservation 님, 2024년 5월 20일
Thank you very much for choosing ANA Crowne Plaza Kobe. We are very happy to hear that you were satisfied with our location. We look forward to welcoming you for your next opportunity in Kobe! ANA Crowne Plaza Kobe Room Reservation

10/10 - 훌륭해요

shogo

출장 여행
좋아요: 청결 상태
コンビニが無かった
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 님, 2024년 5월 20일
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊をいただきありがとうございました。また、ご評価をいただきまして大変嬉しく存じます。館内にコンビニエンスストアがなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。現在同じ建物内の地下3階にはスーパーマーケットが入っており、また館外に出てしまいますが徒歩5分圏内にコンビニエンスストアがございますので次回ご利用の際にご参考いただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約

8/10 - 좋아요

Yuri

2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kazuhiro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
全てにおいてとってもよかったです。 次回の神戸でも宿泊したいです。
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル神戸 님, 2024년 5월 13일
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できるよう精進して参る所存でございます。また神戸におこしの際は、是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。ANAクラウンプラザホテル神戸宿泊予約

10/10 - 훌륭해요

PATRICK 님, SAN FRANCISCO

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kumiko

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
GWなので仕方ない面はあると思いますが、スタッフが足りていないと思いました。 朝食は混み過ぎていて行列。普通のビジネスホテルなみの部屋で設備は古い。でも高級ホテルみたいな金額。立地場所はとても良いだけに、大変残念な気持ちになりました。
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 님, 2024년 5월 10일
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘を頂戴しました諸点につきまして、関係各部署に申し送り検討・改善に努めさせていただきます。お客様におかれましては、ご満足いただける結果とならず申し訳ございません。今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に尚 一層の努力をいたして参りますので引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

8/10 - 좋아요

YASUYO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Naoko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
・立地がとてもよい(駅直結、観光地に近いけど静かな場所にある) ・チェックアウト後の荷物預かりが助かった ・ホテル全体が広々としている
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 님, 2024년 5월 6일
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在後のお時間を割いてご回答をお寄せ頂き、感謝申し上げます。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申上げます。

2/10 - 너무 별로예요

HAYATO

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
チェックインに長蛇の列。 エレベーターが来ない。来ても、いっぱいで乗れない。 色々なレストラン、ショップが撤退してる。
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 님, 2024년 5월 6일
この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックインや客室エレベーターのご利用に関しまして、大変ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただき、検討及び改善していく所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

8/10 - 좋아요

yasushi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Noboru

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Goun

2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kazuhiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FRANK 님, SEATTLE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Derek

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Overall a very pleasant stay, and you cannot be beat the convenient location of the hotel adjacent to Shin-Osaka station. The room was very clean, though rather dated. Otherwise, very comfortable and quiet hotel with excellent staff.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA CROWNE PLAZA KOBE Reservation 님, 2024년 4월 22일
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We are looking forward to welcoming you again. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

thanh N

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I been there for nearly two weeks and find out.It very hard to managed the high services like this now a day well respected to the management and looking forward to coming back again thx
2024년 4월에 11박 숙박함
답변 제공: ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. 님, 2024년 4월 20일
Thank you very much for staying at the ANA Crowne Plaza Hotel Kobe. We will continue to make every effort to provide you with a pleasant stay. We hope you will stop by our hotel again when you visit Kobe.

6/10 - 괜찮아요

Masao

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room floor carpet seems old and dirty. Room is very aged and light at bathroom Is not bright enough
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservation ANA CROWNE PLAZA KOBE 님, 2024년 4월 17일
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We are looking forward to welcoming you again. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

KUNGHSUAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dated but elegant
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE 님, 2024년 4월 15일
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We look forward to welcoming you again

10/10 - 훌륭해요

Masashi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル神戸 님, 2024년 4월 16일
この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご来館お待ちいたしております。

8/10 - 좋아요

Naoko

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
綺麗なホテルでした
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 님, 2024년 4월 5일
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いたきありがとうございます。また、コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。私共は、お客様のご満足いただけるサービスを目指して参る所存でございますので今後ともご愛顧間賜りますようよろしくお願い申し上げます。

8/10 - 좋아요

Valerie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was centrally located connected to the Kobe shin and on top of the green Yamato line. My room was extremely hot the fan/ac didn’t work and they told me to open the window however, it’s completely sealed the curtains were ripped and the shower head sprayed out all over the floor. Other than those few things the hotel had an abundance of amenities. Laundry was expensive. The two different restaurants for breakfast were completely different fun to try the buffet one day and the traditional Japanese breakfast. The waterfall hike is close so is the herb garden gondola which the Sakura was just starting to bloom so I am sure it is gorgeous in full bloom. Overall I loved the location and amenities and would give it another shot.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Kobe 님, 2024년 4월 3일
Thank you for choosing ANA Crowne Plaza Kobe. Thank you very much for your feedback.We apologize for any inconvenience this may cause.We will continue to aim to be a hotel that satisfies our customers and strive to improve our services, so we appreciate your continued patronage.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

keizou

좋아요: 청결 상태
フロントの待たされに改善を望みます
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 님, 2024년 4월 2일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。フロントにてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

AYANE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
非常に綺麗でスタッフの方も親切で良かったです
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 님, 2024년 4월 3일
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申上げます。

8/10 - 좋아요

Shigeo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
ホテル内は静か、満足です。
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 님, 2024년 3월 30일
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できるよう精進して参る所存でございます。また神戸におこしの際は、是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。