"쥬니어스위트로 예약후 사진을 욕실 거실 룸 세가지 타입사진을 보고 아이들 세명을 데리고 인원추가 및 서비스요금을 8만원 이상 추가 결제를 하고 예약했습니다. 실제 방문을 하니 아주 작은 모텔급 방에 사진 편집으로 큰방처럼 꾸미고 쥬니어 스위트로 예약한방은 제일 작은 방이였고 추가 이불을 깔자리도 없을 만큼 작은방이였습니다. 그리고는 특실이라며 추가 방을 교체해드린다며 추가금액을 요구했고 결국 방 2개를 추가금내고 빌려썼습니다. 더욱 황당한건 기존 예약한방은 대실로 사용했는지 저녁 8시 20분에 체크인했는데도 8시까지 청소도 안되어 ..."
"- 투숙객의 체크인 시간에 대해 먼저 문의하는 경우가 많아 미리 안내전화를 드렸으나 무성의한 반응 (예약자의 이름도 물어보지 않음) - 청소상태 매우 불결 : 바닥에 액체류 얼룩과 먼지, 머리카락 등이 눈에 띄였고, 주방 및 냉장고 청결상태 는 매우 불결했음. - TV 고장 상태도 미리 안내해주지 않고 전화문의하니 답변으로 고장 사실을 알려줌 - 전체적으로 현재 정상적으로 운영이 되고 있는 숙소인지 의심스러운 부분이 많음"
