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아시엔다 세풀베다 호텔 & 스파 여행 후기

4 out of 5
아시엔다 세풀베다 호텔 & 스파
Carretera Lagos-El Puesto, Sepulveda, Lagos de Moreno, JAL

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 122개 이용 후기 중 74개" "
평점 8 - 좋아요. 122개 이용 후기 중 34개" "
평점 6 - 괜찮아요. 122개 이용 후기 중 7개" "
평점 4 - 별로예요. 122개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 122개 이용 후기 중 2개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Daniele

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien buen servicio
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pilar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gracias! Iba buscando paz y la encontré ♥️♥️

10/10 - 훌륭해요

Georgina Topete

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente: el servicio de los trabajadores, la comida del restaurant, la alberca, el jacuzzi al aire libre, las grandes áreas verdes, cómodas habitaciones. Único punto a mejorar, un serví bar en las habitaciones con bebidas frías, no importa que no estén incluidas. Nota: No use el servicio de SPA.
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

alejandro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
lo que no me gusto es que la habitación que me asignaron era de 2 niveles, y es muy incomodo que todo esta en el primer nivel como baño, televisión etc. y la cama esta en el segundo nivel. muy incomodo.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
More spectacular than photos show!!
This was a spontaneous trip ,traveling with my elderly father . It was amazing to see this Hacienda plus the amazing food drinks and spa . It was tough for him to see everything gravel and cobble stone but non the less it was beyond spectacular. A must see and visit . The front staff ( gentleman) was so informative. I will be back for more time in this gem of a place.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bien
Todo excelente
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alejandro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy bonita y en muy buenas condiciones. Me desagradó mucho la falta de privacidad y el que no se cuide el detalle de advertir a los demás huéspedes del respeto y silencio que a determinada debe observarse aún en sus habitaciones.
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lugar muy lindo! Muy tranquilo y muy buen servicio. Excelente el spa.
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria del Carmen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vale la pena
La hacienda está increíble, hay muchas actividades y todo el personal es muy amable y sencillo. La comida también está muy rica.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marco A.

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edgar 님, Tijuana

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es la segunda vez que me Hospedó en este fabuloso lugar, para pasar un tiempo de relajación, Todo el personal súper amables
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hacienda Sepúlveda 님, 2022년 9월 20일
Agradecemos su preferencia y esperamos verle pronto en esta su casa

10/10 - 훌륭해요

Fabiola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ROMELIA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien. Pero las sábanas del spa manchadas y percudidas. Lo demás muy bien aunque no nos ofrecieron nuestra bebida gratis
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En general bien, únicamente hace falta que la gente del restaurante sea más amable, es muy seria, y cambio de toallas ya que están muy desgastadas y deshilachadas.
2022년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roxanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful location and an incredible space! Excellent customer service. The sounds of the peacocks and birds chirping is the only noise here — incredibly serene. We visited during the weekdays so book your trip during non peak times to enjoy the calm and peacefulness of this luxury spa.
2022년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
the place is wonderful, the service is excellent and the spa gives you a lot of peace and tranquility the people in charge of doing the massages are wonderful
2020년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cesar&Melisa 님, Tepatitlán

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and the staff was great! We loved it all
2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DanielP 님, Mty

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fue gran servicio. Tenían problemas con el internet, pero lo resolvían con un buen servicio
2020년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Leon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo excelente pero hubo muchas cosas que no supimos que existían y no las pudimos aprovechar.
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gran atencion del personal , las bebidas deliciosas y el lugar es excelente
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sepulveda 님, 2020년 3월 10일
Agradecemos su preferencia, esperamos que su estancia haya sido una experiencia inolvidable.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El estufón del cuarto que nos asignaron no funcionaba. Se apagaba la leña ya que no tenía alimentación de oxígeno y si se abría la puerta se salía todo el humo hacia la habitación.
2019년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norma 님, Guadalajara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El lago y la naturaleza de la construcción, casco de hacienda.
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente todo estuvo muy agusto lo recomiendo mucho a toda la gente
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: G 님, 2019년 12월 8일
Gracias por sus comentarios, esperamos haber cumplido con sus expectativas!

10/10 - 훌륭해요

Pablo 님, Guanajuato

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos gustó mucho el lugar, es una bonita ex hacienda, muy bien conservada y restaurada. También estuvo muy agradable la experiencia en el spa
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encanto todo, un lugar muy tranquilo, cómoda y todo muy recomendable
2019년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carlos Alberto

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Pesima experiencia
Pésima experiencia, debido a la demanda de habitaciones, al hotel se le ocurrió la maravillosa idea de “habilitar “ una parte usada para spa de parejas como habitación, de hizo el comentario a recepción obteniendo ninguna solución ni una disculpa, pésima iluminación, pésima ventilación, los trabajadores del hotel llegaron a tocar en varias ocasiones por qué en esa habitación guardaban insumos para otras habitaciones interrumpiendo la privacidad. Cómo dato la habitación se pago a una tarifa como cualquier otra habitación. Definitivamente no recomiendo este lugar ni volvería. Piénsenlo dos veces antes de hospedarse en este lugar cualquier habitación de otro hotel esta mucho mejor
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Hacienda Sepúlveda 님, 2019년 10월 2일
Sr. Carlos Alberto con el gusto de saludarle y me apena mucho el leer el mal rato que paso al hospedarse en nuestro Hotel, por lo cual le hago extensa una disculpa; estuve revisando su caso y efectivamente se le asigno el espacio de “SPA de Parejas” dicho espacio cuenta con las características de una habitación de categoría Máster Suite con Jacuzzi, me apena que dicha habitación no haya cumplido con sus expectativas, me reitero a sus ordenes y espero nos considere para una futura visita para así poder resarcir la mala experiencia.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La hacienda está muy bien conservada. Lo que no me gusto los precios de la comida son elevados en relación a lo que te sirven.
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lalo and Carlos are Awesome !!
Great stay. Lalo and Carlos are awesome.
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un lugar muy hermoso, la hacienda esta muy bien conservada y te transporta a otra epoca un ambiente completamente relajado. Seguro regresaremos pronto
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia 님, 2019년 8월 31일
Gracias por sus comentarios; es un placer Atenderles

10/10 - 훌륭해요

CARLOS GUSTAVO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendable!
Muy buena atencion, instalaciones excelentes.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Elideth 님, 2019년 6월 13일
Buen dia Sr. Carlos, es un placer atenderles. Gracias por sus comentarios, los esperamos e regreso

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Elideth Rebollar 님, 2019년 5월 23일
Agradecemos sus comentarios, Hasta pronto!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hacienda Sepulveda es un gran lugar para pasar unos días de descanso, dentro de las instalaciones de una bonita hacienda. Súper recomendado el Spa y su comida!
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Elideth Rebollar 님, 2019년 5월 23일
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder atenderlos pronto!!

8/10 - 좋아요

Italia saily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ideal para una escapada romántica con tu pareja, el personal del hotel siempre muy servicial.
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen lugar para relajamiento y descanso al igual que opciones para divertirse.
2019년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Teniamos un servicio de temazcal agendado a la 1:30, hablamos con 2 horas y media de anticipación para ajustar el horario media hora y la señorita de la recepción con muy mala actitun no lo quiso ajustar, cuando llegamos al hotel (la misma señorita de lentes de la recepción) nos dijo que si queríamos otro servicio en el hotel, primero teníamos que pagar el temazcal que canceló, muy mala atención al cliente, cuando en un hotel lo que cuenta es el servicio y la atención a los huéspedes, el otro personal del hotel muy amable y buen servicio, pero esa señorita de recepción le falta criterio y buena actitud.
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El personal del Hotel excelente, te hacen sentir como en casa. El mesero Christian nos atendió de maravilla. Solo el detalle de que en nuestra habitación no funciono la televisión, tuvimos una excelente respuesta porque nos ofrecieron otra habitación pero decidimos ya no cambiarnos. La comida muy buena.
2018년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paulina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hermoso lugar y el tratamiento de spa fue de lo mejor
2018년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Francisco

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexandra 님, San Luis Potosí

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Súper agradável instalaciones y atendimentos excelentes
2018년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel cerca de gran calidad en general
En general muy bien, solamente cuidar detalles de cama, si el tamaño que se ofrece es king side, sea ese temaño, no juntado dos colchones de otra mediada para dar tamaño. (Muy incómodo) Cuidar el olor a humedad de blancos (Sábanas). Con esos dos detalles marcaría un 10 en calidad.
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yolanda 님, Guadalajara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel de descanso
Muy agradable y una excelente comida, la estancia es relajante y todo el personal muy atento.
2018년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome spa
Super nice staff, owesome spa... good food, it could be much better!
2018년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Diana 님, Veracruz

별로예요: 직원 및 서비스
Bonito lugar, mal servicio al cliente.
La Hacienda es bonita, es un lugar para estar en calma y relajarse. No me agradó que pregunté si podíamos llegar antes de la hora del check-in y me dijeron que tendría un costo de $500 pesos. Creo que el personal de recepción debería ser más Amable y permitir la entrada antes, aunque la asignación de la habitación sea en el horario indicado. En el Restaurant, el personal es muy amable, pero la variedad de los alimentos es poca. Al hacer el check-out nos estaban cobrando $100 adicionales y al preguntar, nos dijeron que era por el Servicio del personal del hotel. Los empleados no están al pendiente de los clientes. Les falta interesarse más y mejorar su servicio al Cliente. No regresaría a éste Hotel.
2018년 9월에 1박 숙박함