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컴포트 인 샬러츠 여행 후기

2.5 out of 5
컴포트 인 샬러츠
1302 Packard Hwy, Charlotte, MI

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 331개 이용 후기 중 112개" "
평점 8 - 좋아요. 331개 이용 후기 중 125개" "
평점 6 - 괜찮아요. 331개 이용 후기 중 53개" "
평점 4 - 별로예요. 331개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 331개 이용 후기 중 20개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Jordan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely no warm or hot water just cold shower let water run for 10 min and it didn't even warm up management will lie about refund and discount and won't help fix the problem do not stay here
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 4월 15일
Hello Jordan, We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We take all feedback seriously and will address this issue with the team to ensure better service in the future. Please feel free to reach out to our management team directly to discuss your concerns further.

6/10 - 괜찮아요

John

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mold in tub. Vanity veneer peeling off. No fig or micro. Breakfast was bare minimum and not fresh
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 4월 9일
Hello John, We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused during your stay. Your comments have been noted and will be shared with our team for further review and improvements. Our goal is to provide a better experience for all our guests in the future.

6/10 - 괜찮아요

Sandra

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 29일
Hello Sandra, We appreciate you choosing our hotel for your stay. Please feel free to reach out to us directly with any feedback you have from your visit. We value your input and hope to welcome you back in the future.

4/10 - 별로예요

Stacey 님, Rogers City

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
1st room we had the bed had crumbs in it, wall paper was about to come down. In the bathroom a dirty dried up used wash cloth hung on the shower rod . I adked for a different room which they did give me. The floors had crumbs, paper, etc... needless to say the house keeping sucks! Guess I didnt look at the amenities very well didnt see there wasnt a mini fridge or microwave. in the room.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 28일
Hello Stacey,We apologize for the inconvenience faced during your stay. Your feedback on the cleanliness is duly noted and will be shared with the relevant teams for improvement. We regret you were disappointed with the room amenities and appreciate your insights for helping us enhance our services for future guests. Thank you for bringing these issues to our attention.

8/10 - 좋아요

Sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyable evening
The room was nice and clean, you could only take a shower as the thing you move up and down to change from shower to bath was broken. Breakfast was amazing and the morning staff were so nice and welcoming
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Danette

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 29일
Hello Danette, We appreciate you choosing our hotel for your stay! If there's anything we can improve on, please do reach out to us directly so we can address it. We hope to welcome you back soon for an even better experience!

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer

2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Felicia

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's okay; on the surface, it looks clean, but the more you look, the more you find things that have been neglected, dusting surfaces that are not considered high touch or contact (Cords to the bedside lamp, desk chair legs), not vacuuming the edges of the rooms/halls with a hose instead of just the vacuum. The actual front desk staff only met one, who was wonderful; the filler "Staff" (Family to the owner) not so much, they are not trained and it shows. I left my VERY EXPENSIVE tumbler sitting on a table in the lobby, I called as soon as I realized I had done this to have the Front Desk grab it and place it back with them until I returned. I returned and it was still sitting in the lobby, thankfully no one took it. My room was untouched by Housekeeping, my stay was 4 nights, and their 'policy' is every third day unless asked. I did ask on the third day and I returned from my outing to a room full of trash and no clean towels, these were the only items I asked the Front Desk to have Housekeeping stop in. The other members of my party had the rooms serviced and they were there 1 less night. Yes, I did remove the DND sign before I left for the day. The lack of communication and follow-through is out of control. I give lots of breaks and chances BUT my room being ignored after asking for 2 small things to be done is my done point. I WILL NOT recommend and most likely will not return.
2023년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Margaret

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom needs updating. Grabs bars were pulling out of the wall shower enclosure. No towel bars. No microwave (there was one in the dining area) or refrigerator. Room was clean except for the stink bug invasion.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jillian

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
"You Should Have Just Checked Out"
Imagine a manager saying that you should have just checked out when you call them out on your hotel room smelling like cigarette smoke? This entire hotel reeked of cigarette smoke and I personally am allergic to smoke. When brought up, I was told that I was unable to get another room as they were "Sold out". This was untrue as several parties of the wedding had gotten to change rooms. When I called, the woman was so nice and accommodating and said she understood and would give me a 50% refund. Two weeks later, I call to check on the refund and the manager, refusing to come to the phone told her if I had an issue with the room, that "you should have just checked out". and totally disregarded that the staff had tried to help the situation and the entire hotel reeked of smoke. After asking the employee to ask the manager to call me, he has refused to do so stating he is "too busy" to handle customer service issues. Ridiculous.
2023년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

timothy j

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room looked outdated. Wall plug loose, toilet seat hard to move up/down and appeared to be glued and taped. Ice machine’s didn’t work
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Na
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tyanna

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JAMES

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Very good and would stay again anytime in the area. No complaints at all.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very clean and friendly staff. Only bad thing is there are no refrigerators in any of the rooms
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

ROBERT

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Everything was what I expected. Staff was very courteous and helpful.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This motel was the closest to the cycling event registration I needed to attend very early the next morning. Great that the motel was excellent. The visible staff, one great woman, was able to share what I needed in the locality.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Billy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good.
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Roger

Lack of hot water . Breakfast was awful.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Darlene

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Terry

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
We stayed for four days for my daughter’s wedding. Dik, the manager, was so accommodating and friendly. Alexandria did a wonderful job too. The hospitality of this team was outstanding. The hotel was clean, the rooms were clean. We had ten other rooms booked and everyone was so happy with their accommodations. My daughter is in the area so we will definitely stay again in the future. If you want a friendly and clean hotel, look no further.
2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricia 님, mount clemens

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great and our room was clean
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel host “Tammy”, was awesome, she was very friendly and super helpful. We were staying from out of state and helped up navigate around. The room was decent, the pool was relaxing and quiet after a long hot day. We will definitely be staying here any time we are in Michigan.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the location close to downtown. The staff was extremely friendly and helpful. Great atmosphere. I would definitely stay here again.
2023년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy acess to restrurants and shoping. Great downtown area.
2023년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Timothy

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuriy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay nice,clean and quiet
2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jacob

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

courtney

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was amazing
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexis

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very prompt with cleaning and stocking items, especially for the breakfast 😀
2023년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Greg

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Teresa

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
There was no hot water. Couldn't take a shower for 2 days. The heating/air-conditioning unit didn't work properly
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angelica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thank you for all your help!
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

rod 님, Monona

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice place
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brooke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Faith

2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kelly

2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Glen

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
na
2022년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bonnie

2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Drusilla

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Room has a bad smell. Complain many time to the front desk. They did nothing to solve the problem
2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

sandra

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to. Curtains dont block out the lights
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carrie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kendall

2022년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kristi L

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice hotel
2022년 8월에 1박 숙박함