조감도

에스테렐 스위트, 스파 & 락 여행 후기

4 out of 5
에스테렐 스위트, 스파 & 락
39, boul. Fridolin-Simard, Estérel, QC

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 959개 이용 후기 중 518개" "
평점 8 - 좋아요. 959개 이용 후기 중 299개" "
평점 6 - 괜찮아요. 959개 이용 후기 중 85개" "
평점 4 - 별로예요. 959개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 959개 이용 후기 중 26개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Joseph

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely place
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marie pier

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaspal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Relations Clients, Marketing 님, 2024년 5월 6일
Bonjour Jaspal, Merci de votre excellente évaluation de nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Hugo

연인과의 여행
I spent great time with my wife. Everything was excellent!!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melanie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful place
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Relations Clients, Marketing 님, 2024년 4월 29일
Bonjour Melanie, Merci pour votre excellente évaluation de nos services, nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

6/10 - 괜찮아요

Julie

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Efrain

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Une fin de semaine relaxante et agréable en amoureux. Tout était propre, bon service, plusieurs activités, plusieurs choix de restaurant, super belle et grande chambre et accès au balcon privé !! Belle vue, beau endroit ! Je recommande 😏
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Relations Clients, Marketing 님, 2024년 4월 29일
Bonjour EfrainMerci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une fin de semaine relaxante et agréable en amoureux parmi nous. Il est toujours encourageant de savoir que tout était à votre goût, de la propreté au service, en passant par la diversité des activités et des options de restauration.Votre satisfaction est notre plus grande priorité et vos mots nous motivent à continuer de fournir un service exceptionnel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre escapade mémorable.Cordialement,L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Felicia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Relations Clients, Marketing 님, 2024년 4월 24일
Bonjour Felicia,Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous pouvons constater que vous avez apprécié votre séjour parmi. Nous espérons vous revoir très bientôt !Cordialement, L’équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

ALPER 님, Kanata

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esterel Resort exceeded all expectations with its stunning lakeside views, luxurious accommodations, and exceptional service. The tranquil atmosphere and top-notch amenities made for a truly relaxing getaway. The staff was friendly and attentive, ensuring a memorable and enjoyable stay. I highly recommend Esterel Resort for a perfect retreat.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 17일
Dear guest, Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at Esterel Resort! We are thrilled to hear that we exceeded your expectations with our lakeside views, luxurious accommodations, and exceptional service. It's fantastic to know that you found our tranquil atmosphere and top-notch amenities conducive to a truly relaxing getaway.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back to Esterel Resort for another perfect retreat soon!Warm regards,Estérel Resort Team

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 17일
Hello Jennifer, Thank you for taking the time to share your opinion. We are committed to our guests' satisfaction and we are delighted to read that your stay lived up to your expectations. We hope to have the chance to welcome you back.Kindly, Estérel Resort Team

10/10 - 훌륭해요

Emilie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parfait sur toute la ligne, propre, amicale, ambiance festive et relaxante à la fois. Bains et piscines très chauds, on aime!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 17일
Bonjour Emilie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement parfait sur toute la ligne, propre, et que vous avez apprécié notre ambiance festive et relaxante à la fois.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable.Cordialement,L'équipe Estérel Resort

8/10 - 좋아요

Trisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were a bit noisy. Dining options weren’t great for those with allergies.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 17일
Hello Trisha,Thank you for sharing your comments about your stay with us. We take note of the points raised in your review and will pass them on to our staff. We hope to see you again soon. Thank you and have a nice day.Sincerely, Estérel Resort team

8/10 - 좋아요

Martine

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un séjour en couple pour décrocher. Profiter des installations de spa pendant la durée du séjour est un gros plus.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 10일
Bonjour MartineNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en couple chez nous et que nos installations de spa ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.Il est toujours satisfaisant pour nous de savoir que nos invités ont pu se détendre et profiter pleinement de nos services.Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de relaxation et de découverte.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Marie-Eve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Relations Clients, Marketing 님, 2024년 4월 24일
Bonjour Marie-Eve,Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous pouvons constater que vous avez apprécié votre séjour parmi. Nous espérons vous revoir très bientôt !Cordialement, L’équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tres belle endroit à découvrir.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 8일
Bonjour AlexNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

C.A-Z

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Argo Excursion Vibe ;)
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 17일
Hello C.A-Z, Thank you for taking the time to share your opinion. We are committed to our guests' satisfaction and we are delighted to read that your stay lived up to your expectations. We hope to have the chance to welcome you back.Kindly, Estérel Resort Team

10/10 - 훌륭해요

France

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Relations Clients, Marketing 님, 2024년 4월 29일
Bonjour France, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de nos services, nous sommes heureux de constater que vous avez aimé votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Marilee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tres belle chambre propre
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 2일
Bonjour Marilee, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre séjour chez nous et tout particulièrement la propreté de votre suite.Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Martine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L'endroit est parfait excellent service j'ai adorée mon sejour !
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 2일
Bonjour Martine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré votre séjour chez nous et que vous avez trouvé notre service excellent. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Adela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
On aime y aller. Mais ça devient trop cher, avec le resto et etc
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 2일
Bonjour Adela, Merci pour vos commentaires, nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez venir nous rendre visite. Pour profiter de rabais et de prix avantageux lors de votre prochaine escapade, nous vous suggérons de réserver en semaine. Nous proposons une table d'hôte pour un repas 3 services à bon prix. Nous avons également des forfaits vedettes à prix réduits sur notre site web. N'hésitez pas à vous abonner à notre infolettre pour être informé des nouvelles promotions à venir.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Frederic

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Merci ! Toutes étaient Super
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 2일
Bonjour Stephane, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci et à très bientôt !Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 - 좋아요

Clifford

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was clean and presentable. Facilities were good. Despite three restaurants, a very limited selection of food. Communication emails from them only in French makes no sense considering they are supposed to cater to tourists and Montreal's sizeable English-speaking community.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 20일
Hello Clifford, Thank you for taking the time to share your review. We are pleased to see that you enjoyed some aspects of your stay, especially cleanliness. However, we take note of your comments regarding the limited choice of our restaurants and we will share them with the concerned department managers. Thank you for your feedback regarding our communications. Please note that all our communications can be received in both English and French. You have the option to choose your preferred language during your online reservation. By default, it is set to French, but it is your responsibility to change it if needed. In that case, all communications will be sent in English. It appears that all our other English-speaking clients are doing so.We look forward to welcoming you back to our establishment. Sincerely, Estérel Resort team

10/10 - 훌륭해요

Pierre-André 님, Montreal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 20일
Bonjour Pierre-André, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services, nous pouvons constater que vous êtes satisfait de votre séjour et nous en sommes ravis. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 - 좋아요

Sokunthea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 2일
Bonjour Sokunthea, Merci pour votre évaluation suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 - 좋아요

joe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
👍
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 11일
Bonjour Joe, Merci pour votre évaluation positive de nos services, nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Priscilla

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 11일
Dear Priscilla, Hello, we're delighted to see that, as always, you've enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon. Sincerely Estérel Resort Team

10/10 - 훌륭해요

Stephane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avons adoré la chambre , elle etait très fonctionnelle et accueillante.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 11일
Bonjour StephaneNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

6/10 - 괜찮아요

Melissa

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Il y avait un insecte dans le lit et les spa était mal propres
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 11일
Bonjour Melissa, Merci de vos commentaires. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous partagé vos commentaires à un membre de nos équipes lorsque vous étiez sur place pour que nous puissions vous assister ? N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous désirez nous faire part d’autres détails concernant votre séjour. Merci de nous avoir mis au courant de la situation. Nous espérons vous revoir parmi nous et regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Jean-François

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 11일
Bonjour Jean-François, Merci pour votre excellente évaluation de 5 sur 5, nous sommes heureux de constater que vous avez aimé votre séjour parmi nous. À bientôt, L'équipe Estérel Resort

8/10 - 좋아요

Gabrielle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 11일
Bonjour Gabrielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Mélanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 8일
Bonjour Mélanie, Merci pour votre excellente évaluation de nos services, nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Annie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Suite pratique et magnifique. Accès au spa très agréable.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 8일
Bonjour AnnieNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravies de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Herlyne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 8일
Bonjour Herlyne, Merci pour votre excellente évaluation de nos services, nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

2/10 - 너무 별로예요

Hanane

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Restrant pas bon
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 5일
Bonjour Hanane, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas apprécié votre repas dans l'un de nos restaurants. Étant donné que nous disposons de trois restaurants, nous aurions aimé savoir lequel ne vous a pas satisfait afin de pouvoir partager vos commentaires avec l'équipe concernée. Avez-vous fait part de vos commentaires à l'un de nos Maîtres d'Hôtel afin de pouvoir les transmettre à notre équipe et d'améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite ?Nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui répondent à vos attentes.Cordialement,L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 2일
Bonjour Alexandra, Merci pour votre évaluation suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Marcel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 5일
Bonjour Marcel, Merci pour cette excellente note ! Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Stephane 님, La Prairie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great site. Spent New Year's Eve and had a great time. Wine tasting was excellent experience.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 3월 5일
Hello Stephane, Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you had a great time spending New Year's Eve with us and that you enjoyed the wine tasting experience. We hope to welcome you back again soon for more memorable moments. Cheers!Estérel Resort Team

6/10 - 괜찮아요

Cassandre

2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Djamel

가족 여행
Les installations de spa étaient hors service. : bain vapeur et sauna non fonctionnels
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 2월 19일
Bonjour Djamel, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les inconvénients causés par l'indisponibilité de nos installations de spa. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous informer que nous devons effectuer des entretiens imprévus en raison d'un bris soudain. La commande de pièces nécessaires peut engendrer des délais pour la réparation complète des installations, notamment le bain vapeur et le sauna. Nous nous excusons pour tout désagrément et nous travaillons diligemment pour résoudre la situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 2월 12일
Bonjour David, Nous remercions pour votre excellente note ! Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 - 좋아요

Marie-Josee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bel endroit bien que dispendieux. Propreté des spas a revoir. L’eau n’était pas très propre. Chambre très bien.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 2월 12일
Bonjour Marie-Josée, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre établissement ainsi que la qualité de nos chambres. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de nos spas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

6/10 - 괜찮아요

Stefanie

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hot pools were NOT clean. The 4 we tried all had filmy bubbles and foam at the surface of the water, as well as an accumulation of gunk around the walls. We were there in the evening so I figured it was because many people who used it during the fay were wearing lotions and the body oils had caused all of it except the tubs were still dirty the following day when we used them. Just disgusting.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 2월 12일
Hello Stefanie, Thank you for taking the time to leave a review regarding your stay.We sincerely apologize for the disappointing experience you had with our hot pools. Maintaining cleanliness and hygiene is of utmost importance to us, and we regret that we fell short of your expectations during your visit. Your feedback is invaluable, and we will address the issue promptly to ensure such incidents do not recur. Please rest assured that we are taking appropriate measures to improve our standards. We hope you will consider giving us another chance to provide you with a better experience in the future. Thank you for bringing this matter to our attention.Sincerely, Estérel Resort Team

10/10 - 훌륭해요

Fannie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très moderne et agréable. Supers installations spas.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 2월 5일
Bonjour Fannie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravies de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Mylene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Les suites sont parfaites
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 2월 5일
Bonjour MyleneNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravies de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 - 좋아요

Isabelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 2월 19일
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 - 좋아요

Manon

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 4월 2일
Bonjour Manon, Merci pour votre évaluation suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 - 훌륭해요

Diarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved everything about the property. The room was beautiful, spacious & clean. It had a microwave, plates, etc. We could bring our own food & just reheated it. The hot tubs were a bit crowded but I can understand why. The view was stunning & the dinner at the restaurant was delicious. Can’t wait until next time.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: L'équipe Estérel Resort 님, 2024년 1월 26일
Hello Diarah, Thank you very much for your excellent review. We really appreciate you taking the time to share your experience with us. We are delighted to see that you especially enjoyed your suite as well as the view and your dinner at the restaurant.Thank you for choosing Esterel Resort for your getaway! We look forward to welcoming you soon.Sincerely, The Estérel Resort team

10/10 - 훌륭해요

Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful resort
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 2월 12일
Hello Christian, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our resort beautiful. We strive to create a serene and welcoming environment for all our guests to enjoy.We value your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Cordially, Estérel Resort Team

8/10 - 좋아요

Cheryl

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Very enjoyable stay. Spa service was excellent.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing, Relations Clients 님, 2024년 2월 12일
Hello Cheryl, hank you for sharing your feedback! We're delighted to hear that you had a very enjoyable stay with us and that you found our spa service to be excellent. Providing exceptional service and ensuring our guests have a wonderful experience is our top priority. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another relaxing stay in the future. Best regards, Estérel Resort Team