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힐튼 레스터 여행 후기

4 out of 5
힐튼 레스터
Junction 21 Approach, Leicester, England

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 315개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 311개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 190개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 106개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 79개" "

8.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

전체적으로 괜찮음
오래된 호텔이긴 하지만 위생상태는 괜찮았음. 단점은 Wi-fi가 유료며, 장점은 조식이 좋았음.
2018년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tae woo 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮은 호텔.
조금 연식은 되었지만 깨끗한 호텔입니다. 직원도 친절했고 다만 주차장이 유료네요.

4/10 - 별로예요

susan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is very overdue for refurbishment- decor is 1980s American and so shabby - how can this be a 4 star Hilton? Evening meal was poor - microwave meals come to mind - but breakfast is well done. Staff try hard - it must be discouraging for them to work in such an environment. Hotel owners should have taken remedial action here long ago- it is the last Hilton we book into!
2024년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anthony

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was poor room safe was not working could not turn off bathroom light, and at 6 in the morning i think we was next to a boiler room..
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashleigh 님, 2024년 4월 4일
Dear Anthony, Thank you for taking the time to tell us about your experience.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. I will share your comments with the team, to ensure we learn from experience we have delivered on this occasion. Kind regards, Front office

10/10 - 훌륭해요

Ian

2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Amy

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Short staffed, took almost an hour to get an extra duvet. Room looked quite dated but was clean. Specifically booked for the gym and pool/spa but was very busy and changing rooms were dirty. Breakfast was nice but took ages to get veggie sausages, by the time they came out we were done eating. Would not stay again.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tajinderjit

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay!
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

bakulesh

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The coffee & the bar staff were very very slow & inefficient. There was no water in the room .
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Louise

2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Luke

2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Emergency stay
Single night stay after returning from vacation to find home completely destroyed by water leak. Front of house staff amazing - very understanding and kind. Even tried to extend stay for a few hours whilst alternate accommodations found. Offered a very good breakfast. Parking charges also not active at time of stay. Overall excellent front of house.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raj

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arunkumar

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tobrise

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marc

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tasnim

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Evita 님, 2023년 12월 28일
Hello Tasnim,My apology for an experience you had with your recent stay at Hilton Leicester.I have refunded you 1night stay and the money should reach you in next 2-5 working days.Kind Regards

8/10 - 좋아요

John

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

philip

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very pleased with our choice as it was a last minute booking.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHANDRA SEN

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

leigh

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really friendly staff really engaged with us made us feel welcome. Nothing was too much trouble. They really went out of their way to help us.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decent - not Wow
Decent hotel - friendly staff. Not cheap and getting a bit shabby in places, but at least a bit more character than the near my Marriott.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

feroz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice short stay. Does the job well. Great health centre facilities
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

tim

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Waqar

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Meh
Cold, room had a very old electric heater which barely warmed the room. Duvet was really thin and no other options as were the pillows. Did request more pillows as the two given were really thin. Slept very uncomfortably
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Amanda

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sarah

2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Angus

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom was very tired. It took about 20 mins to check. We were asked to try multiple cards and wasn’t even sure if payment was being taken and then was told payment had gone on to the card which the booking was made with.
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dated hotel with excellent staff
Fantastic service from very accommodating staff. Nothing was too much trouble for them. The restaurant food breakfast and dinner was of a good standard and staff are excellent. Unfortunately, this Hilton hotel is in dire need of a major refurbishment. The whole feel of the hotel is very dated and the rooms are of a very basic standard, even delux rooms. Everything looks a bit grubby although rooms are cleaned and bedding and towels are fresh.
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daniel

2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

hylton

2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Saira

2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Izaura

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kristy

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel very dated, water pressure terrible and lady on reception very rude
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aloma

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mehar

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room size was fairly big but the carpet had a few spots. Some odd smell in the corridor. Free car cark for our conference was helpful and I hope they won't bill us for car park for additional day we stayed. Some of our colleagues did not like high bath tubs as it was not easy to get in and out. Shower would be great. There were no lifts and no porters to help you with your luggage.
2023년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Scott

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ka sing

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

John

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay if you can’t get a room anywhere else.
Sad hotel . The rooms are dated with damaged facilities. Bathroom needs updating in fact the whole hotel does. However redeeming feature is the staff absolutely fabulous .
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

jo

2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Wouldn’t rush back
The hotel is tired and the car park was chaos. I did arrive around 9pm however the reception team weren’t overly welcoming.
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

2022년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gavin

2023년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

lackwinder

2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kuvy

Hotel is need of renovation
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marko

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함