아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니

5.0성급 숙박 시설

Aurea Museum by Eurostars Hotel Company

강변에 있는 호텔, 풀서비스 스파 및 피트니스 센터 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 9.4점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관
현재 가격은 ₩206,014
총 요금: ₩231,916
세금 및 수수료 포함
1월 7일 ~ 1월 8일

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
8개 객실 중 8개 표시 중

디럭스 더블룸

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 72개)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 26㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

디럭스 더블룸

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 11개)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 25㎡
  • 1명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

주니어 스위트

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
  • 40㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 더블침대 1개

디럭스 더블룸 (with Sofa Bed)

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 6개)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 25㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

디럭스 더블룸, 테라스

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 5개)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 25㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

주니어 스튜디오 스위트 (Single Use)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 1명
  • 더블침대 1개

디럭스 더블룸 (with Sofa Bed for Child)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

디럭스 더블룸, 테라스

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 1명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Rua Cais de Santarém 52, Lisbon, Lisbon, 1100-104

인근 명소

  • 리스본 대성당 - 도보 2분 - 0.2km
  • 코머스 광장 - 도보 7분 - 0.6km
  • 상 조르제 성 - 도보 7분 - 0.6km
  • 호시우 광장 - 도보 12분 - 1.0km
  • 산타 후스타 엘레바도르 - 도보 12분 - 1.0km

교통편

  • 리모에이루 정류장 - 걸어서 4분 거리
  • Santa Apolonia 역 - 걸어서 11분 거리
  • 움베르투 델가두 공항 (LIS) - 차로 26분 거리

레스토랑

  • ‪Taylor's Port - Wine Shop & Tasting Room - ‬도보 2분
  • ‪Crafty Corner - ‬도보 2분
  • ‪Alpendre - ‬도보 4분
  • ‪Menina Sardinha - ‬도보 1분
  • ‪Bella Forno - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니

호시우 광장 인근 럭셔리 호텔
상 조르제 성 및 산타 후스타 엘레바도르, 아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니 인근에 자리한 도서관, 드라이클리닝/세탁 서비스, 바 등을 이용하실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 느긋하게 휴식을 취해보세요. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 피트니스 센터, 스팀룸 등을 이용하실 수 있습니다.
이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 실내 수영장
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 왕복 공항 셔틀(요금 별도) 및 짐 보관 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크), 엘리베이터 및 투어/티켓 안내
  • 연회장, 정수기 및 다국어 구사 가능 직원
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함, 최고급 수준의 시설, 위치 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 91개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 베개 종류 선택 옵션 외에도 노트북 작업 공간, 에어컨 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 준비되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 재사용 가능한 커피/차 필터, 재활용 및 LED 전구
  • 욕실 - 친환경 세면용품 및 전신 욕조 이용 가능
  • LCD TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 친환경 청소 제품, 무료 유아용 침대 및 전기 주전자

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(07:30~10:30, 성인 EUR 25, 어린이 EUR 25)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개

즐길거리

  • 도서관
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 실내 수영장 1개
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 유아용 침대
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 실내 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 정수기
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 회의실 4개

야외 시설

  • 베이에 위치

풀서비스 스파

  • 스파 매일 운영
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 1개

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크

더 보기

  • 80% 이상 현지 생산 식재료 사용
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 금연 숙박 시설
  • 다회용 식기 사용
  • 다회용 컵 사용
  • 비건 다이닝 옵션
  • 생분해성 빨대 이용 가능
  • 생분해성 커피 머들러 이용 가능
  • 수익의 10% 이상 지역 사회 및 지속 가능성에 재투자
  • 연회장
  • 음식물 쓰레기 관련 종합 정책
  • 이중 유리창
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 정수기 사용 권장
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 제공
  • 플라스틱 물병 미사용
  • 플라스틱 빨대 미사용
  • 플라스틱 음료병 미사용
  • 플라스틱 커피 머들러 미사용
  • 현지 문화 및 생태계 교육
  • 현지 아티스트 쇼케이스
  • 현지 운영 투어 및 즐길거리

객실 편의 시설

침실

  • 무료 유아용 침대
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 슬리퍼
  • 욕조 또는 샤워
  • 전신 욕조
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 LCD TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 전기 주전자
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 방음 객실
  • 세면용품용 대용량 디스펜서
  • 에어컨
  • 재사용 가능한 커피/차 필터
  • 재활용
  • 전화
  • 절수 샤워기
  • 책상
  • 친환경 세면용품
  • 친환경 청소 제품
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 시에서 부과하는 세금이 있습니다. 이 세금은 1박 기준 1인당 EUR 4.00이고, 최대 7박까지 적용됩니다. 또한 이 세금은 만 13 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 EUR 25, 어린이 EUR 25(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 EUR 40(편도, 정원 2명)
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
숙박 시설 등록 번호: 7670

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 09:00 ~ 21:00입니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Eurostars Museum Hotel Lisbon
Eurostars Museum Hotel
Eurostars Museum Lisbon

자주 묻는 질문

아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장이 있습니다. 수영장은 09:00 ~ 21:00에 이용 가능합니다.

아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 1월 3일 기준, 2026년 1월 7일에 성인 2명 1박에 대한 아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니의 요금은 ₩206,014부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 EUR 40의 요금이 부과됩니다.

아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니의 위치는 어떻게 되나요?

리스본 시티 센터에 위치한 이 럭셔리 호텔에서 걸어서 15분 이내 거리에는 리스본 대성당, 호시우 광장, 상 조르제 성 등이 있습니다. 아베니다 다 리베르다데 및 산타 후스타 엘레바도르 또한 2km 이내에 있습니다. 리모에이루 정류장 및 Terreiro do Paco 역 모두 걸어서 5분 거리 내에 있습니다.

이용 후기

아우레아 뮤지엄 바이 유로스타스 호텔 컴퍼니 이용 후기

9.4

최고예요

9.8

청결 상태

9.4

위치

9.6

직원 및 서비스

9.4

친환경

9.6

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 776개
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 165개
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 28개
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 19개
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 16개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Haewon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원 한명 한명 너무 너무 친절함
2024년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eunji

2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sanggeun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jihye

2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eng

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 위치가 정말 편리한 곳에 위치해 있고, 주위에 갈 곳이 많지만 숙소와 대부분 가까운 곳에 있어 정말 좋았음.
2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JEE HUN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

강 근처 위치 좋음

2층 강뷰 중에 건물 90%뷰 있습니다. 하필 그 방이 화장실 새면대에서 배수구 냄새가 올라와서, 여행하고 방에 돌아오면 하수구 냄새 때문에 환기를 다시해야했어요 다른 방은 냄새가 안 난 걸로 봐선 특정 배관이나 방의 문제인 것 같습니다 5성호텔인데 아쉬웠어요 그래도 위치 좋고 조용합니다
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jihyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

최고의 시설!

최근 묵은 숙소 중 가장 고급스러운 숙소였습니다. 아주 친절한 직원들과 넓직한 로비가 맞아주었으며, 고대로마의 집을 그대로 보존해놓은 전시물도 있었습니다. 가장 놀랍고도 좋았던 것은 욕실에 있는 건조기 였습니다. 수건이나 작은 빨래 등을 널어두면 금방 마를 수 있어 굉장히 놀라운 시설이었습니다. 코르메시우 광장, 산타아폴로니아역과도 가까워 이동에 유용합니다.
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

yeonghoon

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
리스본 구시가지 관광에 더없이 좋은 위치. 조용하고 깨끗한 룸. 친절한 호텔리어들. 호텔 양옆으로 레스토랑. 맛난 젤라또 아이스크림집 강추
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WON TAE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful Hotel and good location.
2019년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Emi

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
フロントスタッフ とても差別的で親切で無く驚いた! この様なホテルに5泊もして最悪の休暇だった。ホテルのアメニティも最悪で 2階に泊まると、下の階のプールやスパの臭いがエレベータの中迄臭う!最悪と言う言葉しか言えないのです。
2025년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kassim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean & comfortable. In room chilled apéritif was an enjoyable surprise.
2025년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Philip 님, Cranleigh

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff in an exceptionally clean hotel. Ideal for the old town and local restaurants.
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katja

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schönes Zimmer. Gemütliche Betten. Nettes und hilfsbereites Personal
2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pier luigi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel bellissimo a due passi dal centro. Accoglienza stupenda . Colazione eccezionale.
2025년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tarek

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ein rundum super Hotel! Vorweihnachtlich liebevoll geschmückt, sehr modern eingerichtet und sehr zuvorkommendes Personal! Wird haben uns sehr wohlgefühlt. Die Lage war ebenfalls sehr gut, vom Hotel aus war fast alles gut zu Fuß erreichbar, aber es war nicht so voll, wie in der Innenstadt. Frühstück war reichhaltig und lecker. WLAN funktionierte überall. Pool und Fitness haben wir nicht genutzt. Danke für den schönen Aufenthalt!
2025년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lei

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location. The room is clean and spacious with very good sound proof, very comfortable mattress and big bed for two. Breakfast is ok, staff are very polite and friendly. The only thing to bear in mind is that you may need to wait for sometime to have the room if you arrive at the hotel before 3pm. Overall I would recommend this hotel.
2025년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bei unserem Aufenthalt hat alles gepasst. Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer und tolles Frühstück.
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very nice and clean. Food was superb.
2025년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Farrah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was beautiful and clean but what stood out to me was the staff - very attentive, friendly and super helpful. Johanna right at check-in at the registration desk, gave us lots of useful information, recommendations based on our plans, and even helped making some reservations for us. The location is great that one can walk to the old town and attractions, tons of restaurant choices nearby and close to water. I would love to stay there again if we visit Lisbon again. Best, Anis
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel!!!!
2025년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alice

2025년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Stacey

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We arrived Friday morning & reserved a room for Thursday night due to early morning arrival on Friday . Upon arrival, Catarina, who worked at the front desk, asked for our info which we gave. Due to getting off a long flight & time of morning, I said we’re checking in today. She claim she couldn’t find our reservation so I showed her the res. from my phone. It went all downhill from there! She blew up stating I gave her the wrong info & how she can’t properly do her job if given the wrong date. She had a nasty attitude to which I let her know! She asked for our passports & credit card which we gave. She then slapped the passports on the desk instead of handing them back to me. She then tried swiping our Amex and told us it was declined - we were like seriously, it’s a platinum card! We then gave her another card to which she also said declined! By this time, we were highly upset bc this woman was either racist or having a bad day! She then tried explaining that a pin # was needed to use any card in Lisbon. Then she asked for $100 dep. in order for us to use one of our credit cards which she said was declined! We ended up using a debit card w/a PIN just to get in the room. We also called Amex who never heard of such nonsense. My spouse went down & spoke w/Soraya (sp?) mgr, who stated everything done earlier wasn’t hotel policy! She apologized which made us feel better. Stay away from Catarina as she’s rude & may have a disdain for Americans! Thx to Sara for anniv wine!
2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2025년 11월에 2박 숙박함