외관

AC 호텔 칼튼 마드리드 바이 메리어트 여행 후기

4 out of 5
AC 호텔 칼튼 마드리드 바이 메리어트
Paseo de la Delicias 26, Madrid, Madrid

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 484개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 406개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 75개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 16개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 20개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

huijung

2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

KITAE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소내부 깨끗하고 좋았습니다. 침대만 빼면 다 만족합니다. 위치도 좋고.
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Areum

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
신행~!만족!
신혼여행으로 왔는데 숙소중에 제일 청결하고 넓고 좋았어요.청소도 수시로 해줘서 만족스럽습니다. 조식은 생각보다 별로였어요. 스페인광장과는 매우 가깝지만 대성당 중심부까진 좀 멀어요.
2019년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

SEUNGHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮은 호텔
오랜된 호텔이라서 걱정을 많이 했는데 관리가 매우 잘 되어 있어서 편하게 지낼수 있었습니다. 다만, 신혼여행이라 퀸 침대로 예약을 했는데 더블 침대로 방을 배정해줘서 조금 당혹스러웠습니다.
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUNGYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
아토차역이랑 가깝고 전반적인 시설 및 서비스가 좋음, 카운터도 친절함 , 주변 조용
2019년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yeonok

2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eun Seo 님, 파주

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
침구류 뽀송뽀송하고 화장실도 깨끗하고 무엇보다 역 근처 위치가 대박입니다. 기차 타시는 분들 강추~ 미술관 좋아하시는 분들도 강추~
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족
최고! 가격대비 만족. 직원들도 친절하고 좋았습니당. 다만 도심에 있어서 창문열고 풍경을 기대하지는 못함. 또 우리방만 그런지 나갔다 들어오면 화장실냄새가 좀 나서 매번 환기시킴
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Younjung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아토차역 도보 3분! 깔끔! 쾌적한 화장실! 편안한 침대! 카드키는 문제 ㅜㅜ
위치는 아토차역에서 도보로 3분 정도로 최고에요! 시설은 최신 시설은 아니지만, 화장실도 넓고 쾌적하고 침대도 편안하고 좋았어요. 아기자기한 호텔은 아니었고, 1-2박 정도 머물기 좋은 비지니스 호텔과 같은 깔끔하고 아담한 호텔 이에요. 스페인은 기차를 이용해 여행하는 사람이 많은 만큼 그런 분들을 위해 위치가 아주 훌륭하답니다 :)
2018년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hyungsun

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
리셉션 스텝이 너무 불친절
다음날 일찍 렌페를 타야해서 일부로 아토차역과 가까운 곳으로 예약했어요. 방은 제가 생각했던것 보다 넓고 좋았는데, 먼지가 조금 많은 편이였고 수건에 다른사람의 털이 붙어있어서 찜찜했네요.. 리셉션언니가 좀 불친절했어요. 기본적인 체크아웃시간에 대한 안내도 없고 조식이용방법도 안알려주고, 무엇보다도 wi-fi 비밀번호도 안알려줘서 전화로 물어봤더니 못 알아듣고 전화를 먼저 끊어버리더라고요. 이름만 메리어트 계열 가져다 쓰고, 직원 교육은 완전 엉터리에요. 다만, 조식은 진짜 맛있었어요! 종류도 다양하고 과일이 진짜 달아서 지난밤의 분노를 조식으로 달랬습니다.
2018년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
기차역 가까운 호텔
늦은시간에 체크인이라 기차역이랑 가까운 호텔로 찾게됐어요- 큰 도로변은 차량이나 오토바이소리에 시끄러울까바 조금은 걷는 위치의 호텔로 선택했습니다. 시내 다닐때에도 위치는 아주좋다는 아니고, 보통입니다-^^ 아쉬운건 주변에 마트말고는 펍이나 식당등 늦은시간에 문여는 곳은 없는것. 그리고 유럽의 호텔이 대부분그런것 같긴한데요. 방음이 잘안되는 편입니다.
2018년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JAE YUNG

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 낮음
오래된 호텔 너무 기대 하지 마세요 침대는 삐그덕 커피 포트도 없음 직원은 비교적 친절
2018년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Byung Hwa

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비지니스호텔로 적합
비지니스호텔로 추천함,단 조식 메뉴가 비교적으로 조금 부실함. 가성비가 썩 좋다고는 볼 수없음. 그러나 청결도는 아주 좋음.
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아토차역에서 가까워요. 마드리드 공항에서 렌페타시고 아토차 역에서 내리신후, 출구가 두개 있는데 열차 플랫폼이 길게 나있는 쪽으로 나오시는게 호텔과 가까워요. 조용하고 좋았어요. 조식은 평범한 수준입니다.
2017년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

JIWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
화려하진 않지만 부족함 없는 호텔
다음일정이 세비야여서 아토차역 근처로 잡았습니다 - 아토차역은 조금 걸어야 하지만가까운 편입니다 . 아토차 렌페역은 더 가깝구요 .깨끗하고 수압좋고 주변 조용하고 가격대비 훌륭합니다 . 유쾌하고 친절했던 Rocio 덕분에 기분좋게 여행 시작하네요 - 추천드려요 :)
2017년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SHIN 님, South Korea

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다
아토차역과 가깝고 시설도 깨끗합니다. 산미구엘시장, 마요르광장 등 그 주변과는 조금 먼 거리라 택시로 이동했습니다. 조식도 괜찮습니다. 저는 이 호텔을 추천합니다.
2017년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sang-Hyeok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jai Hyun

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
방음이 안되어 옆 방소리가 바로 들려 조심스러웠음 에리베이터 사용에 불편함을 느꼈음
2017년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Justin

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2박 투숙후
아토차역에서 가까우며 객실이 넓고 깨끗합니다. 몇명의 직원은 영어도 굉장히 잘하고 친절하나 몇명의 직원은 매우 퉁명스러운 모습이여 저도 눈살이 찌부려 지네요

8/10 - 좋아요

dongwon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗한 호텔
지하철 아토차 역에서 가까웠지만 동네가 쾌적하지는 않았어요. 주변에 마트가 있어서 사다 먹긴 좋았지만 식당 등 편의 시설은 없었습니다. 호텔 시설이나 직원 서비스는 좋았습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
관광지랑 조금 떨어져있어서 한적해서 좋았어요! 호텔자체는 깔끔하고 편하구 가성비 짱이였어요!!!침대 편하구! 역이랑 한 10분 정도 거리였어요! 주변에 큰 마트 하나 있고 직원들 친절했어요!

10/10 - 훌륭해요

KYUNGHWA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설 깔끔. 하우스키핑 깔끔. 프론트 친절. 프론트영어속도가 빠르나 좀지나얘기하면 좀천천히 얘기해주며 로비가 좁은편이고 가든 없음.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗한 숙소
역이랑 가깝지만 시내랑은 거리가 좀 있습니다.

10/10 - 훌륭해요

CHUL MIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아토차 역에서 멀지 않고 걸어서 10분정도 아토착 역을 이용하여 스페인 다른 지역으로 여행이나 업무를 가시는분들은 좋다고 생각합니다. 비행스케쥴에 여유가 있으신 분들은 도보로 근처에 공원 및 박물관이 많아서 휴식겸 간단한 구경도 할수 있는 장점이 있습니다.

2/10 - 너무 별로예요

kim 님, london

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unfriendly staff
When I ate breakfast, a female employee, who seemed to be a manager, asked politely about the room number and was rude to me, an Oriental woman. I felt uncomfortable with racism.
답변 제공: Dolores Alcántara 님, 2016년 11월 21일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your recent experience at the AC Hotel Carlton Madrid with us. One of our key priorities is to provide the highest level of friendly and courteous service. While it was a pleasure having you here as our guest, your feedback regarding the service our team provided caught my attention.I am very sorry to learn that the quality of service provided by our staff did not quite meet your expectations. Please rest assured that your comments have been shared with the team in an effort to improve our service. Sincerely

8/10 - 좋아요

Donghoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
tidy and comfy
It is very tidy room near the atocha station.

6/10 - 괜찮아요

SUJUNG 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그냥 보통이었습니다.
아토차 역과 가까워서 예약했는데 방은 깔끔했고 와이파이도 잘 됬어요. 다만 창문 열면 옆 건물 벽이라 창문은 안열었습니다. 서비스 정도는 그냥 보통이었네요.

10/10 - 훌륭해요

Hyerim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스러웠던 호텔
아토차역에서 도보로 5분도 걸리지않아 위치가 정말 마음에 들었어요. 다만, 역 뒷편에 있는 호텔인지라 거리가 다소 깔끔하지 못한 부분도 있었지만 그래도 나름 대로변이라 위험하지도 않고 좋았습니다. 스페인 여행을 쭉 돌이켜보았을때 시설 측면에서도 깔끔하고 만족스러웠고 청결은 전혀 의심되지 않았습니다. 프런트직원도 아주 친절해서 주변 관광지가는 길을 여쭈어보아도 좋았구요. 추천합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Namkyoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

IU 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel is so goooo:D
hotel service is good and hotel is very near by Sants station and we find easy this hotel. The nice view of hotel calm us

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Donghoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
화려하지는 않지만 모자람이 없는 호텔
호텔은 지하철 출구에서 큰 길 따라 걸으면 5분내에 위치하고 있다 스탠다드 룸이지만 화장실과 침실이 구분되어 있고 객실의 크기가 작지 않아 좋았다 아토차역은 걸어서 10분정도, 솔 광장은 15분~20분정도 떨어져 있다 호텔근처에 큰 슈퍼마켓도 2개정도 있어서 식음료나 간단한 음식을 살 때 편리하다 객실은 잘 정돈되어 있고 화장실도 넓어서 불편함은 없다

10/10 - 훌륭해요

Vitoria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me ha gustado
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

emi

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ホテルのセキュリティに問題あり。夜中の0時を過ぎた頃、同じ部屋の鍵を持った客が入って来て、びっくりしました。鍵は安全ロックもかけていたのに開いたという事は、安全ロックの意味がありません。ホテルがどう対処するか、翌日フロントにクレームを言いましたが、新しい鍵を再発行して、もう大丈夫と言うだけで、謝罪もありませんでした。 日本ではこんな事ありえないし、もっと真剣に取り扱かわれます。 また誰か入って来ないかと不安になって眠れず過ごした客の気持ちを考えて欲しい。 また、壁も薄く隣の部屋の上の部屋の音がまる聞こえです。このホテルはお勧め出来ません。
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Masahide

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
毎年宿泊している。スタッフがとてもフレンドリーで、特にレストランのマダムが明るく優しい。 アトーチャ駅から至近で、大変助かっています。 これからも利用したいです。
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2024년 2월 22일
Dear appreciated guest,Thank you for sharing your experience at the AC Hotel Carlton Madrid.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued customer, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the AC Hotel Carlton Madrid and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Madrid. Sincerely

10/10 - 훌륭해요

tresa a

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were clean and well appointed. The location was excellent, near the Prado, Reina Sophia and the Atoche train station. The staff were incredibly kind and generous, providing a warm environment.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2024년 1월 2일
Dear appreciated guest, Thank you for sharing your experience and for your nice comments. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you when you'll come back to Madrid.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

tresa a

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Dolores 님, 2023년 12월 29일
Dear Valued Guest.On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience in AC Carlton Hotel.It is always encouraging to hear positive ratings. Your feedback has been shared with all staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered.Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

tresa a

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2023년 12월 21일
Dear appreciated guest,Thank you for sharing your experience at the AC Hotel Carlton Madrid.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued customer, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the AC Hotel Carlton Madrid and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Madrid. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Eric

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2023년 12월 20일
Dear guest, Thank you for sharing your experience at the AC Hotel Carlton Madrid.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued customer, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the AC Hotel Carlton Madrid and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Madrid. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Anurag

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2023년 12월 20일
Dear guest, Thank you for sharing your experience at the AC Hotel Carlton Madrid.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued customer, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the AC Hotel Carlton Madrid and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Madrid. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El personal super atento, haciéndonos sentir cómodas en todo momento y dispuesto a ayudarnos en lo que necesitásemos.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2023년 12월 11일
Estimada Alejandra, Gracias por emplear su tiempo en rellenar el cuestionario de satisfacción y por sus amables comentarios. Nos alegramos de que la estancia haya sido de su agrado y esperamos volver a verlas en su próxima visita a Madrid.Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Yoshihiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
立地もよく、スタッフさんもフレンドリーで、大変心地よく過ごせました。
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2023년 12월 11일
Dear appreciated guest, Thank you for sharing your experience at the AC Hotel Carlton Madrid.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued customer, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the AC Hotel Carlton Madrid and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Madrid. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice rooms, staff, amenities, and convenient
I stayed in a newly renovated 7th floor room with a private terrace with views of Madrid and an outdoor shower, table with chairs and umbrella/sun shade. The room was great. It had an ironing board with iron, mini-fridge, spa tub, tea kettle, views from the bathroom and bedroom, external shutters for light blocking and as an extra barrier against street noise—however, noise was never a problem. I slept super-well. The 7th floor is the top floor so you also needn’t worry about noise from above. This was my third or four stay at this hotel. In the past, I always asked for an interior room facing away from the street, as I am a light sleeper and noise sensitive, but this room was way better. I love the location of this hotel. It’s convenient and in the heart of things but on a not-too-busy street. It’s an easy 7-minute walk from Atocha train station, a few minutes walk to the metro, a few minutes walk to the Reina Sofia Art Museum, which always my first stop in Madrid (so I can visit Picasso’s painting, “Guernica”). It’s close to restaurants, ATMs, cafes, the Prado and Retiro Park. A well-stocked Corte Ingles Super Cor mini-mart is just steps down the block, if you desire snacks, a fine wine, or ready made salad. The staff is kind, friendly and helpful. If English is your only language, don’t worry, they’re perfectly fluent. I would recommend this hotel.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2023년 11월 16일
Dear appreciated guest, Thank you for sharing your experience at the AC Hotel Carlton Madrid.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued customer, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the AC Hotel Carlton Madrid and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to MadridSincerely,

6/10 - 괜찮아요

Ahmad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Not so good
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2023년 11월 13일
Dear guest, Than you for sharing your experience. We are sorry that the hotel didn't cover your expectations and we will translate your comments to the manager. If you had any problem, please do not hesitate to send us an email with more information.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location to train station. Modern hotel and rooms. Noisy but normal for city hotel. Easy check in and check out. We just stayed one night arriving on train and going to airport early in the morning.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2023년 11월 13일
Dear guest,Thank you for sharing your experience at the AC Hotel Carlton Madrid.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued customer, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the AC Hotel Carlton Madrid and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Madrid. Sincerely

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayte Seguín 님, 2023년 11월 6일
Estimado cliente, Muchas gracias por emplear su tiempo en rellenar el formulario de satisfacción de Expedia. Nos alegramos de que la estancia haya sido de su agrado y esperamos volver a verle en su próxima visita a Madrid.Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo,