JAZ 마카디 사라야 리조트

5.0성급 숙박 시설

JAZ Makadi Saraya Resort

해변의 고급스러운 숙박 시설, 무료 워터파크 이용 가능

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JAZ 마카디 사라야 리조트의 사진 갤러리

일광욕 의자, 비치 타월, 비치 발리볼, 비치 바
5 개의 레스토랑, 아�침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(세계 요리)
5 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(세계 요리)
야외 수영장, 일광욕 의자
일광욕 의자, 비치 타월, 비치 발리볼, 비치 바
마카디 워터 월드 근처에 있는 JAZ 마카디 사라야 리조트에서는 무료 뷔페 아침 식사, 무료 워터파크 입장, 비치 바 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 일광욕 의자, 비치 발리볼 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 5개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 고객은 풀사이드 바, 테라스, 시설 내 쇼핑 시설 등을 이용하실 수 있습니다.

이용 후기

10점 만점 중 9.0점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 올 인클루시브
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 주차 포함
  • 스파
현재 가격은 ₩222,802
총 요금: ₩284,473
세금 및 수수료 포함
9월 12일 ~ 9월 13일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
6개 객실 중 6개 표시 중

아파트, 정원 전망 (Two-Bedroom, Queen or Twin Beds)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

에어컨
TV
2 개의 침실
전용 욕실
헤어드라이어
미니바
커피/티 메이커
무료 생수
  • 100㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

슈피리어룸, 정원 전망 (Family, Queen Bed or Twin beds)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

에어컨
TV
전용 욕실
헤어드라이어
미니바
커피/티 메이커
무료 생수
하우스키핑 서비스(매일)
  • 45㎡
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

패밀리룸, 싱글침대 2개, 정원 전망 (Deluxe)

주요 특징

에어컨
TV
별도의 침실
전용 욕실
헤어드라이어
미니바
커피/티 메이커
무료 생수
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 싱글침대 2개

아파트, 싱글침대 2개, 정원 전망 (One-Bedroom)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

에어컨
TV
별도의 침실
전용 욕실
헤어드라이어
미니바
커피/티 메이커
무료 생수
  • 70㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 싱글침대 2개

슈피리어룸, 정원 전망 (Queen Bed or Twin beds)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

에어컨
TV
전용 욕실
헤어드라이어
미니바
커피/티 메이커
무료 생수
하우스키핑 서비스(매일)
  • 34㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

슈피리어룸 (Queen Bed or Twin beds, Deluxe)

주요 특징

에어컨
TV
전용 욕실
헤어드라이어
미니바
커피/티 메이커
무료 생수
하우스키핑 서비스(매일)
  • 34㎡
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개
Mod logo
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주변 지역 정보

마카디베이에 위치한 JAZ 마카디 사라야 리조트의 경우 쇼핑센터와 연결되어 있어 편리합니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 사파가 부두, 마리나 후루가다에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 마흐미야, 엘구나 비치도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 마카디 워터 월드도 놓칠 수 없죠. 일정에 여유가 있다면 스쿠버다이빙, 스노클링, 수상 스키 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요.
지도
Safaga Road, Makadi Bay

인근 명소

  • 마카디 베이 비치 - 도보 5분 - 0.5km
  • 마카디 워터 월드 - 차로 5분 - 2.7km
  • 센조 몰 - 차로 20분 - 21.4km
  • 아쿠아 파크 - 차로 23분 - 22.9km
  • 마리나 후루가다 - 차로 41분 - 41.7km

교통편

  • 후르가다 국제공항 (HRG) - 차로 38분 거리

레스토랑

  • ‪Taj Mahal Restaurant - ‬차로 17분
  • ‪Jungle Pool Bar - ‬차로 16분
  • ‪Red Rock Lobby Bar - ‬차로 16분
  • ‪Restaurant at Jaz Makadi Oasis Resort - ‬도보 6분
  • ‪Docker Bar - ‬도보 16분

이 숙박 시설에 대한 정보

JAZ 마카디 사라야 리조트

럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 마카디 워터 월드 인근
무료 뷔페 아침 식사, 무료 워터파크 입장, 비치 바 등을 JAZ 마카디 사라야 리조트에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 일광욕 의자, 비치 발리볼 등의 편의 시설 및 서비스를 통해 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 5개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 고객은 풀사이드 바, 테라스, 시설 내 쇼핑 시설 등을 이용하실 수 있습니다.
투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 야외 수영장 및 어린이 수영장(일광욕 의자 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 리무진/타운카 서비스, 지도식 어린이 돌봄 서비스(요금 별도) 및 금연 시설
  • 콘시어지 서비스, 비치 타월 및 짐 보관 서비스
객실 특징
모든 325개 객실에는 에어컨 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 금고, 미니바도 제공됩니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 커피/티 메이커, 하우스키핑 서비스(매일) 및 전화

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 일부 공용 구역에서 인터넷(요금 별도) 이용 가능

주차 및 교통편

  • 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~10:30)
  • 레스토랑 5개
  • 바/라운지 1개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Makai Tukai Asian
  • Ninos
  • Sofra Oriental
  • Sunflower-Al Nakhil
  • The Grill

즐길거리

  • 놀이터
  • 당구
  • 도서관
  • 무료 워터파크
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 키즈 액티비티(요금 별도)
  • 놀이터
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 워터파크 무료 이용
  • 키즈 클럽(요금 별도)
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 비치 타월
  • 수영장 일광욕 의자
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 스파 매일 운영

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단으로만 위층 이동 가능
  • 정문 경사로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 2003년 건축
  • 건물 13개
  • 금연 숙박 시설

객실 편의 시설

침실

  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 에어컨
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
이집트 관광청(Egyptian Ministry of Tourism) 규정에 따라 이집트 국민이 아닌 여행객은 이집트 통화가 아닌 화폐로 지불하셔야 합니다. 이집트 거주 증명서가 있는 외국 국적의 고객께서는 현지 등록된 은행 또는 FX 환전을 통해 발행된 환전 영수증을 통해 현지 통화로 지불할 수 있습니다.
고객께서는 예약 후 24시간 이내에 숙박 시설로부터 예약 보증금 지불 지침이 들어 있는 이메일을 받으시게 됩니다. 보안 링크를 통해 결제가 이루어지며, 이메일을 받으신 후 24시간 이내에 결제하셔야 합니다.
만 14세 미만의 아동에 대해서는 출생 증명서를 제시해야 합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
무료 아침 식사는 어린이에게 제공되지 않을 수 있습니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
이 숙박 시설에서는 적절한 수영복을 착용하셔야 수영장과 해변을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 레스토랑에서 스마트 캐주얼 복장 규정을 시행합니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Iberotel Makadi
Iberotel Makadi Saraya
Iberotel Makadi Saraya Resort
Iberotel Saraya
Iberotel Saraya Resort
Makadi Saraya Iberotel
Saraya Iberotel Makadi
Saraya Makadi Iberotel
Saraya Makadi Resort
Saraya Resort
Iberotel Makadi Saraya Bay
Iberotel Makadi Saraya Hotel Makadi Bay
Jaz Makadi Saraya Resort
Jaz Saraya Resort
Jaz Makadi Saraya
Jaz Saraya
Iberotel Makadi Saraya Hotel Bay
Iberotel Makadi Saraya Bay
Jaz Makadi Saraya Inclusive
JAZ Makadi Saraya Resort Makadi Bay

자주 묻는 질문

JAZ 마카디 사라야 리조트에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

JAZ 마카디 사라야 리조트의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 28일 기준, 2025년 9월 12일에 성인 2명 1박에 대한 JAZ 마카디 사라야 리조트의 요금은 ₩222,802부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

JAZ 마카디 사라야 리조트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

JAZ 마카디 사라야 리조트의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

JAZ 마카디 사라야 리조트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

JAZ 마카디 사라야 리조트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

JAZ 마카디 사라야 리조트에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다.

JAZ 마카디 사라야 리조트에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

JAZ 마카디 사라야 리조트의 위치는 어떻게 되나요?

마카디베이에 위치한 가족 여행에 좋은 이 숙박 시설의 경우 공항 주변에 있으며, 마카디 워터 월드에서 2.8km 떨어져 있고, 40km 이내에는 사파가 부두 및 마리나 후루가다도 있습니다. 후르가다 시티 센터 및 압둘모니음 리아드 모스크 또한 40km 이내에 있습니다.

JAZ 마카디 사라야 리조트 이용 후기

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 124개 이용 후기 중 83개
평점 8 - 좋아요. 124개 이용 후기 중 26개
평점 6 - 괜찮아요. 124개 이용 후기 중 9개
평점 4 - 별로예요. 124개 이용 후기 중 2개
평점 2 - 너무 별로예요. 124개 이용 후기 중 4개

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Juwan

2024년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Boubakr

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
J'ai apprécié la disponibilité et la gentillesse du staff.
2025년 8월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Venlige og imødekommende personale. Meget hjælpsomme og altid smilende. Rent og pænt med dejlige grønne omgivelser.
2025년 6월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sue

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A lovely stay. Friendly, helpful and polite staff throughout the hotel Food and drink excellent Great pools, animation team and evening entertainment We will definitely visit again Water park excellent
2025년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thomas Martin

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Es war sehr laut. Denn unsere Zimmer war mit den absolut einschieben Fenstern gegenüber des Hauptrestaurantes. Trotz extra Geld wurde der Bettbezug nicht gewechselt. Das Essen war sehr einseitig. Sonst hat für eine Woche alles gepasst. Die Ladenbesitzer waren nicht Aufdringlich und zurückhaltend. Spa Preise teurer als in Europa.
2025년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Farid

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Tres bon Séjour

Super séjour au Jaz makadi Saraya Resort. L’hôtel est propre, bien équipé. Le personnel est souriant et sympathique. Le buffet est plutôt répétitif mais vu le choix ce n’est pas un problème on a le droit a un restaurant à la carte pour le séjour. Très bonne ambiance dans l’hôtel je conseille vivement au famille mais déconseille au couple seul. Le Parc aquatique est juste merveilleux pour les enfants.
2025년 4월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sira

2025년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Noris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2025년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely and comfortable
2025년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mehmet

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

A little old

Property is old, food is good.
2025년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Flot hotel med super service

Meget flot og hyggeligt hotel. Mange små gange rundt på hotellet med flotte træer og buske. 2 store pools. Lidt malurt i bægeret er 10 min. gang til stranden, men det vidste vi. Til gengæld stilfuldt indrettet på stranden og herlig strandbar. Servering på stranden er et plus. Bedst af alt - utrolig fin service overalt på hotellet
2025년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fares

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vielen Dank für die Beherbergung. Alles in allem war hervorragend! Ein träumchen
2025년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fadi

2025년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jahanzeb

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundliche Personal, leckeres Essen usw
2024년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 11월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tasneem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tesis verdiginiz parayi fazlasiyla hak ediyor, otelin kendi imkanlari gerek yeterlilik gerekse temizlik anlaminda cok iyiydi personelin cana yakin ilgili ve kibar tutumu da bizi fazlasiyla memnun etti otelin temizlik konusunda ki hassasiyeti ve hersey dahil sistem olmasina karsin neredeyse a la carte seviyesinde hizmet ve ilgi insani mutlu ediyor, öğün yemekleri havuz basi, lobi ve deniz kenari yemek-atistirmaliklari ve icecekleri anlaminda da herkesi fazlasiyla memnun edecektir.Odalarin buyuklugu ve konumlari da gayet guzel ki 4 kisi kaldigimiz oda 2+1 ev gibi yaklasik 75 mkare bir odaydi. Gonul rahatligi ile herkese tavsiye edilir.
2024년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Justin Darnell

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schönes Resort mit sehr vielen Möglichkeiten Vorallem die freundlichkeit und strahlende Art der hotel Mitarbeiter hat uns gefallen. Gerade im Umgang mit Kindern ein hervorragendes Hotel
2024년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Boubakr

2024년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Haidar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing resort with amazing service it will be not the last time
2024년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AHMED

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Amazing Makadi Short vacation

Amazing stay with my frind and his family , only Buffet need some upgrades, especially the desserts, at all thank you Jaz Saraya Resort
2024년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Boubakr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service et propreté irréprochable. La nourriture est très bonne. Je conseille
2024년 8월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ahmed 님, wien

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles war toll
2024년 8월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mina

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I recently stayed at the Jaz Makadi Saraya Resort with my family, occupying 4 rooms. Upon arrival, I declared my two kids, knowing that two children under 12 stay free. However, Mr. Mahmoud, the assistant front desk manager, insisted I upgrade to a family room, claiming my booking only allowed two adults and one child. Despite my youngest being just 5 years old and there being no significant difference between the rooms, I was forced to pay the upgrade. I later discovered that other guests who didn’t declare their kids had no issues and were not charged extra. Mr. Mahmoud was inflexible and maintained a fake smile throughout the process. Another front desk staff member, also named Abanoub, appeared unfriendly and only smiled at foreign guests.I also noticed deliberate reductions in air conditioning in both the reception bar and restaurant, making these areas uncomfortably hot. The lighting in the reception bar was dimmed, seemingly to discourage guests from staying too long and consuming more food and beverages.The animation team has declined compared to previous years, lacking the expertise of former members like Shams. They now pressure guests to write positive Google reviews on the spot and even take photos to send to their management.On the positive side, Mr. Mahmoud Takey, the front desk manager, resolved an issue for another room in our group, and Abanoub, a waiter in the reception bar, was always helpful and smiling. Abd El Masseh, a waiter is also perfect
2024년 8월에 5박 숙박함