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포트블루 클럽 포옌티아 리조트 여행 후기

4 out of 5
포트블루 클럽 포옌티아 리조트
Carretera Alcudia - Pto Pollensa Km 2, Puerto de Pollensa, Alcúdia, Mallorca

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 482개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 401개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 74개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 32개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 12개" "

8.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
단지가 크고 깔끔했습니다. 윈드서핑하기 좋은 위치구요 식사도 좋았어요.
2017년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice hotel close to the beach
room condition, the room condition, employees, etc, everything of hotel was almost perfect.
2017년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seher

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 3월 26일
Dear Guest.Thank you for your evaluation. It is very important for us.We hope to see you again.Best regards.The Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel tres bien situé face à la mer. très joli. buffet petit-déjeuner et buffet delicieux. piscine couverte avec horaire restreinte. pas de mini-golf
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Cristina 님, 2023년 11월 14일
Merci beaucoup ,Julie pour votre temps commentaire et gentilllaisse.Cordialment,

4/10 - 별로예요

Elysia

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Cristina 님, 2023년 11월 7일
Dear Elysia,Thank you very much for your commentary, is very much appreciated and we are sorry for your satisfaction rate.Please write us back what can we do in order to improove We remain at your entire disposal,

8/10 - 좋아요

Jennifer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Xxxxxx
2023년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Dear Jenniferthank you for your comment. It is very important for us.We hope to see you again.Best regards.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely property
Lovely property, complete with meandering paths around pools and ponds. A small flock of mallards who preferred the pool to the pond was an unexpected twist to pool time, which delighted our 2 year old. The staff was very friendly and accommodating in the hotel. Restaurant staff was less sharp, but fine. Food was about what you expect from a buffet, fine but not much to write home about. Grilled veggies on the a la carte menu for the pool grill were perfectly done.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Dear Anonymousthank you for your comment about your stay in our hotel. For improve our service, we value every feedback.We hope to see you againKind regards

10/10 - 훌륭해요

Marc

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schöne Anlage, freundliches Personal und leckeres Essen
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Sehr geehrter Herr MarcVielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Club Pollentia.Ein herzlicher Gruß,

10/10 - 훌륭해요

Christoffer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 9박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Dear Christoffer.thank you for your comment about your stay in our hotel. We apreciate a lot your opinion.We hope to see you again very soon.

10/10 - 훌륭해요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes großes u gepflegtes Ressort. Viele Sportmöglichkeiten wie beispielsweise Tennis, Fußball, Kiten, Rennrad/ Rad fahren. 25m beheiztes Sportbecken sowie ein gut ausgestattetes Fitnesstudio. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit den Spa Bereich zu nutzen (15 Euro pro Tag) oder Wellness Behandlungen zu buchen. Tagesausflüge können ebenfalls bei Interesse gegen Aufpreis gebucht werden. Früh- u Abendbrot erfolgt in Buffetform und die Auswahl sehr reichhaltig.
2023년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Liebe frau MaríaWir freuen uns sehr über ihren Kommentar. Sie sind immer bei uns im Hotel Club Pollentia herzlich willkommen. Sehr gerne stehen wir Ihnen weterhin zur Verfügung.

8/10 - 좋아요

Philipp

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An und für sich war der Aufenthalt gut und das Zimmer Sauber. Diverese Unterhaltungsmöglichkeiten vorhanden sowie verschiedene Aktivitäten die im und um das Hotel gemacht werden können. Das Essen am Buffet war teilweise lecker aber gewisse Lebensmittel waren nicht mehr so frisch und kalt. Das Personal ist meistens bemüht und freundlich. Was das Bild allerdings ein wenig trübt ist, dass viele Mitarbeiter (nicht alle) unmotiviert sind und sich teils extrem lange Zeit lassen.
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Lieber Herr Philipp. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir berücksichtigen alle Kommentare, um unseren Service zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Herzliche Grüße und wir hoffen, Sie wiederzusehen.

8/10 - 좋아요

Markus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.Mit freundlichen Grüßen.

8/10 - 좋아요

Friederike

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice service for all kind of guests. Food was great. Service was great. It is not cheap but worth each cent
2023년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Dear Friederike.Thank you for taking the time to write your review of our hotel. Your comment is a great encouragement for all of us to keep working to make our guests' holidays the best possible.

10/10 - 훌륭해요

Olga

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 10박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 6일
Muchas gracias por su puntiación

8/10 - 좋아요

Andreas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice resort with friendly staff
The hotel was very large with lots of activities for families. Small, but nice rooms. The sofa in the room was quite hard. Beds were very good. Good bathroom. Nice pool and jacuzzi area. Breakfast was delicious
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Dear Andreas.Thank you for your feedback.Every comment from our customers is very important for us to improve our service day by day.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Isabel

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Dear Mrs. Isabel.We are very glad that you enjoyed your holiday. We work so that you always get the maximum satisfaction. We have no doubt that we will see you again in our hotel very soon.Best regards

4/10 - 별로예요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
some very rude staff, some ignored us some just indifferent, treated as children not guests - being all inclusive no incentive for staff to be nice -ie no tipping mechanism so service reflects that they -it was busy and they were working ...but the vibe was they were annoyed to see you not happy to see you. would not revisit - better options for the money. lights out at 11pm when bars closed at midnight ... really did not want you to be there a second longer than they had to be...
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 4일
Mr. Paul.thank you for your comment, it is very important for us.We regret that we did not meet your expetations during your stay. We will take action to improve our service.I would like to comment that the bars close at 11:00 p.m.We hope see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Delphine

2023년 8월에 14박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 6일
Muchas gracias por su puntuación

10/10 - 훌륭해요

Milorad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 6일
Muchas gracias por su puntuación

8/10 - 좋아요

Petteri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 6일
Muchas gracias por su puntuación

10/10 - 훌륭해요

Eugènia

좋아요: 청결 상태
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 6일
Muchas gracias por su puntuación

10/10 - 훌륭해요

salem

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parfait
Super établissement, tout pour bien s'y sentir. Personnel au top,les piscines étaient superbe.les repas sont variés, la chambre en village est top avec son petit accès au jardin. Vraiment super .
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 6일
Muchas gracias por tomarse un tiempo en redactar una reseña tan positiva y recomendarnos. Esperamos verles de nuevo.

8/10 - 좋아요

Michela

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All excellent. The property, the food, the staff, cleanliness. All amazing. Overall rating is not 5 stars just because a proper beach with umbrellas and sun beds is reachable by bus to Pollença or Alcudia.
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 6일
Dear Michaela,Thank you for taking time to share your experience with future guests and recomend us.

8/10 - 좋아요

Christine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff. Good food. Clean rooms. Pool gets very busy though.
2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 28일
Dear Christine, Thank you for your review :)

8/10 - 좋아요

Franziska

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Eine super Lage und wunderschöner Ausblick! Man ist schnell in den umliegenden Städten egal ob mit dem Fahrrad oder Taxi. Fahrradverleih, wassersportverleih und Einkaifsmarkt sind auch direkt auf dem Gelände. Es gibt „Adults only“ Bereiche, diese werden aber oft nicht so ernst genommen. Die Rezeption ist sehr weit von den Zimmern weg da das hotelgebiet auch sehr riesig ist, aber man kann jederzeit anrufen. Das einzige Manko ist die Sauberkeit und die Betten, hier müsste definitiv nachgelegt werden! Wir hatten in der Woche in der wir da waren fast nur dreckige Handtücher (mit Flecken) oder fleckige Bettwäsche. Als die Seife in der Dusche leer war wurde diese auch nicht gewechselt, so dass wir die letzten zwei Tage mit der Handseife duschen mussten. Das „Doppelbett“ war einfach zwei Einzelbetten die zusammengeschoben wurden. Wenn man sich zu sehr in die Mitte gelegt hat haben sich die Betten auseinander gegangen. Sehr schade!
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 28일
Liebe Frau Franziska,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.Wir haben einige Kommentare zur Kenntnis genommen.

10/10 - 훌륭해요

Jayne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The layout of the property did not feel hotel like which we loved, we stayed in the village room which was loverly with a balcony and loungers. The adults only area was perfect for us and quiet which included the breakfast room and pool area with a bar. To the other side of the hotel was the main pool and pool restaurant which was also great with a shop for essentials. We visited the buffet once which offered an abundance of everything for all ages. The water sports to the front of the hotel was also good to have. Alcudia and port pollensa were also close to travel with a taxi for around €10 in both directions. We would definitely go again.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 18일
Dear Jayne,Thank you for sharing your experience with future guests and thank you for writing a such wonderful review.

10/10 - 훌륭해요

Jill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Facilities and staff were lovely, the hotel backs onto the nature reserve which is wonderful and scenic. The front of the hotel faces the ocean across a busy road with rocky access to the water. Lots of kite surfing takes place along this stretch. We we’re thankful to have a hire car as the nearest beach is a couple of miles away. The food and service at the pool side bar and grill was very very good, there was a great selection of drinks available on the all inclusive as well as ice creams for the kids and desserts.
2023년 6월에 14박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 18일
Dear family Crowther,Thank you for taking time to write a such wonderful review. We will share your kind words to all of our workers.

8/10 - 좋아요

Alejandro

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Limpieza deficiente
Todo muy bien, excepto la limpieza. En concreto a nuestra llegada a la habitación nos encontramos el baño sin limpiar. Llamamos y lo solucionaron inmediatamente.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 7일
Apreciados Alejandro y Filomena,Le pedimos disculpas ante el incidente del primer día, tenga la seguridad de que continuaremos trabajando para garantizar que la satisfacción de nuestros huéspedes continúe mejorando.

10/10 - 훌륭해요

michael

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Es est einfacher Schön sehr empfehlen da gehe ich gerne mal wieder
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 6월 14일
Liebe Herr Spielmann,Danke für Ihre Bewertung. Wir warten wieder auf Sie

10/10 - 훌륭해요

Mario

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tolles Familienhotel
Das Hotel gefiel uns (Eltern und eineinhalbjähriger Junge) sehr. Es hat tolle Pools, ausreichend Spielplätze für Kinder und das Restaurant ist super. Das Personal ist sehr freundlich. Es gibt lediglich zwei Wermutstropfen: - Der Strand war bei unserem Aufenthalt mit einer dicken Schlammschicht von Meer getrennt. Man musste sich überwinden, um ins Meer zu kommen. Es wäre schön, wenn das gereinigt würde. - Der Kleinkinderpool ist ziemlich weit weg vom grossem Pool. Für uns war das nicht ideal.
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 6월 14일
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Da der Strand naturbelassen und geschützt ist, können wir ihn nicht reinigen. Wir bieten jedoch nach vorheriger Reservierung beim Hobbyclub einen direkten Shuttleservice zum Strand an.

8/10 - 좋아요

Pascal Laurent Le

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parfait
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 30일
Merci pour votre belle critique et votre recommandation pour PortBlue Club Pollentia Resort & Spa.Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience inoubliable.Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites à un degré élevé. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous.Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés,

10/10 - 훌륭해요

Jessica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schöne Anlage mit schönen Gebäuddn und traumhafter Sicht auf die Bucht. Ideal für Wanderer und Biker.
2023년 4월에 8박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 30일
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und Empfehlung für PortBlue Club Pollentia Resort & Spa.Ich freue mich sehr zu hören, dass unsere Dienstleistungen einen so positiven Eindruck hinterlassen haben und dass Sie eine unvergessliche Erfahrung gemacht haben. Wir sind stolz darauf, unsere Gäste zu betreuen und freuen uns sehr, dass Ihre Erwartungen in hohem Maße erfüllt wurden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - 훌륭해요

Philip A

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed at this hotel with our two children (5 and 4) in April and enjoyed an excellent holiday. The hotel is located on the main road between Pollenca and Alcudia and although it is not possible to walk to either there is a frequent bus in both directions from the front of the hotel and the taxis are easily found and inexpensive. We didnt regret the location. The hotel itself is well equiped with several pools and good dining and drinking options. We found the food options very good and there was lots of choice for all the family. We stayed all inclusive and enjoyed some drinks in the evening; the all inclusive drinks are main brands, if that is your wish, or there are local options which were also very good. We were very happy with what was on offer. There is a large pool in the centre of the hotel, albeit it is not heated which was an issue in April! There is also a smaller heated pool where our kids spent most of their time. Our room was well equipped and maintained, albeit it was only just big enough for the four of us. All rooms seemed to have a terrace (as we had) or a balcony - very welcome. The staff were friendly and accommodating. We were especially impressed by the animation team who were friendly and enthusiastic. The evening entertainment was fairly limited in April but we certainly enjoyed it as did our kids. Our children went into the kids club and they really enjoyed it. Serena in particular was ace. We will be returning!
2023년 4월에 10박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 4월 27일
Dear Mr. Brown,Thank you very much for taking the time to write such a wonderful review.We hope to see you again

8/10 - 좋아요

Helene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 4월 27일
Merci beaucoup pour votre évaluation

10/10 - 훌륭해요

Karl-Gustav

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Åk hit!
Perfekt ställe för en aktiv semester, cykla vandra eller bara turista. Bra boende, fint poolområde, samt utmärkt gym och spa
2023년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 4월 27일
Dear Mr. Karl-Gustav,Thank you very much for your assessment and wonderful review.

10/10 - 훌륭해요

Martin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zuwenig personal in den Restaurants
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 4월 18일
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 - 좋아요

Laurence

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le calme, les infrastructures , l'emplacement sont supers. Les restaurants devraient rester plus lontemps ouverts le soir
2023년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 4월 18일
Merci beaucoup pour l'évaluation et votre avis.

10/10 - 훌륭해요

Mark

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was our third visit to PortBlue and we have always had excellent experience here. Really suited to the activities that we required, nice rooms, plenty of space around the hotel.
2023년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 4월 18일
Dear Mark,Thank you for chosen again our Portblue Club Pollentia, and thank you for the wonderful review. Looking forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

Claudia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundliches Personal und eine wunderschöne Anlage
2023년 3월에 13박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 4월 18일
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 - 좋아요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 4월 18일
Gracias por su valoración.

2/10 - 너무 별로예요

Daniel 님, Wien

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wunderschön angelegte Hotelanlage, aber unser Aufenthalt war eine einzige Katastrophe. Dreckiges Zimmer, teilweise desolat (zb die Fliegengittertüre oder der kaputte Duschhahn). Wir waren im Februar hier, die Heizung funktionierte nicht und im Zimmer hatte es nicht mehr als 13-14 Grad. Wir froren die ganze Nacht. WLAN funktionierte auch nicht. Nach einer Beschwerde wechselten wir das Zimmer, welches noch schmutziger war. Beim Frühstücksbuffet musste man in einer Schlange von ca 30 Personen anstehen, um einen Platz zu erhalten. Auf unsere Beschwerden reagierte man völlig desinteressiert. Ebenfalls eine Frechheit: Das Hotel bewirbt sich als Spa-Hotel. Für den Spa-Bereich muss man allerdings 15 Euro p.P. und je 90 Minuten zahlen. Fazit: Nicht empfehlenswert!
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvia 님, 2023년 3월 4일
Sehr geehrte Madlberger,Vielen Dank für Ihr Feedback.An unserem ersten Tag der Eröffnung haben wir unser Bestes gegeben, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht so war. Wir möchten Sie gerne wieder bedienen und Ihre Erwartungen ändern.Wie auf Expedia angegeben, fallen für das Spa zusätzliche Kosten für Reservierungen an, die nicht direkt auf der Website des Hotels vorgenommen werden.Wir stehen Ihnen für alles zur Verfügung, was Sie brauchen.Vielen dank.Rezeption

10/10 - 훌륭해요

Asdourian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accueil du personnel , propreté des locaux , la grande piscine /- (car froide) et une plus petite chauffée pour les enfants .
답변 제공: GM 님, 2022년 12월 1일
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec les autres visiteurs.Les commentaires des clients sont extrêmement précieux pour nous.

10/10 - 훌륭해요

Nicolas

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles Top!
답변 제공: GM 님, 2022년 12월 1일
Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung

10/10 - 훌륭해요

Claire Jennifer

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The quality of the food and drinks were fantastic. The pools were great and we really enjoyed the activities and entertainment. So a great holiday.
답변 제공: GM 님, 2022년 12월 1일
Thank you for taking the time to share your comments with other guests.Customer feedback is extremely valuable to us.

8/10 - 좋아요

Nathalie

2022년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 5일
Dear Nathalie.thank you for your comment. It is very important for us.We hope to see you again.Best regards.The Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: The Hotel Manager 님, 2023년 11월 5일
Dear Marco.thank you for your comment about your stay in our hotel. We apreciate a lot your valuation.We hope to see you again very soon.Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Stefanie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Eine tolle Unterkunft mit vielfältigen Angeboten für Kinder und Erwachsene. Was fehlt ist ein Pool, der nur von Kindern genutzt werden kann, da diese sich dadurch oft im Spa - Bereich aufhalten. Umfangreiche Auswahl am Buffet und sehr nettes Personal.
2022년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 12월 1일
Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie unseren Club Pollentia genossen haben.Wir haben Ihre Kommentare notiert, um uns zu verbessern.

6/10 - 괜찮아요

Markus

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Poolanlagen sind verschmutzt und ungepflegt. Beim Infinitypool sind die Fugen der Mosaikfliesen schwarz und es löst sich auch bereits dieser Dreck welcher überall im Wasser verteilt ist. Beim Hauptpool waschen sich Enten und im und um Schwimmbecken herum hat es Entenkot. Das Personal ist von sehr freundlich bis unfreundlich (demotiviert). Das Abendbuffet ist einseitig aber gut. Das renovierte Zimmer ist schön eingerichtet.
2022년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 12월 1일
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir umgehend Korrekturmaßnahmen ergriffen haben, um kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen.

2/10 - 너무 별로예요

Daniel

2022년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 12월 1일
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10/10 - 훌륭해요

Christian

2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 12월 1일
Thank you for your great valoration. It's important to us.Looking forward to welcoming you again.