Buenos dias Estimado Marc , Un gusto Saludarte , Agradecemos el tiempo que nos has dedicado en tus comentarios para mejorar cada dia y brindar siempre un buen servicio , nos gustaria mencionar que para recibir el uso de cocina y refrigerador debe ser solicitado con anticipacion y es aplicable para largas estadias como minimo de una semana completa ,referente al Wifi pagamos el mejor servicio para satisfacer a nuestros clientes el cual cubre una señal de alcance de hasta 100 metros ,Esperando continuen disfrutando de una agradable estadia por nuestro Pais ,saludes cordiales deseandole buen dia Ingrid .

Buenos dias Estimada Neil Un gusto saludarle , agradecemos el tiempo que ha dedicado para ayudarnos a mejorar con sus recomendaciones.Nosotros mantenemos todo el hotel y los jardines fumigados permanentemente , siendo nuestro clima tropical hay insectos que viven en nuestro territorio de los cuales solo la naturaleza puede tener un control total .Referente al servicio de agua caliente hemos realizado una inversion en un Calentador profesional el cual produce 11 galones por minuto para brindar un buen servicio y que sean satisfechos nuestros clientes quizas durante la instalacion del mismo usted se encontraba alojada .Respecto a la limpieza es nuestro deber aceptar la sugerencia de nuestros clientes para mantener el elevado standar que queremos siempre asegurar a nuestros huespedes .Deseandole un excelente dia ,Reciba un cordial saludo Ingrid A.